Как создать опрос в чате Ютуба

В Telegram есть удобные опции для создания опросов на канале и в группе, а также мессенджер поддерживает различных ботов, которые дают больше возможностей. Рассказываем, как выбрать нужный вид опроса, как создавать классические и продвинутые опросы, а также дадим подробные инструкции со скринами.

Опросы повышают активность подписчиков, позволяют собирать обратную связь, изучать целевую аудиторию, проводить конкурсы и даже экзамены. Это полезный инструмент для продвижения канала и организации различных квизов.

Виды опросов

Перед тем как сделать опрос в Телеграмме в чате группы или на канале, выберите его тип:

• Стандартный. Содержит вопрос с возможностью выбора только одного ответа. Такие опросы создают чаще всего, они подходят, если варианты ответов взаимоисключают друг друга.
• Многовариантный. Вопрос, на который можно выбрать несколько ответов, дополняющих друг друга. При этом не запрещено ограничиться одним вариантом.

• Викторина. Вопрос, на который нужно указать верный ответ. Если участник угадает его, то увидит салют из конфетти, если нет — правильный вариант с пояснением. У викторин развлекательная функция, еще их используют для проведения конкурсов. Учебные заведения с помощью них могут организовать экзамены, а компании — проверку знаний сотрудников или кандидатов при приеме на работу.

Как сделать опрос в ютубе с телефона

В стандартных и многовариантных опросах можно переголосовать. В викторине такая возможность отсутствует, что логично, иначе узнав правильный вариант, многие пользователи будут исправлять ошибочный.

Также опросы бывают анонимные и публичные: в первых не видно имена проголосовавших, во вторых их можно посмотреть. Анонимные опросы в Телеграмме помогают собирать больше мнений, стимулируют давать правдивые ответы. Их стоит создавать при обсуждении острых тем, а также в нишах: здоровье, финансы, политика, психология. Публичные опросы актуальны, когда нужно собрать контакты ЦА для рассылки и инвайтинга.

Создаем опрос в Телеграмме на ПК

Чтобы опубликовать опрос в десктопном приложении, зайдите в Telegram, далее следуйте инструкции:

1. Зайдите на канал, кликнете на троеточие справа в верху экрана. 2. Из выпадающего меню выберите «создать опрос».

3. Появится форма опроса, заполните ее. Можно написать до 10 вариантов ответов. 4. Настройте вид опроса: включите или отключите опцию анонимности, активируйте мультивыбор, если это актуально, или переключитесь в режим викторины. В последнем случае отметьте верный вариант и в соответствующем поле дайте объяснение. 5. Кликните «создать».

Как сделать ОПРОС в ЮТУБЕ? | Способ 2023!

Опрос сразу опубликуется на канале. Внизу будет указано общее число проголосовавших, а возле каждого ответа — распределение голосов в процентах. Можно также увидеть точное количество голосов, если навести курсор на ответ.

Делаем опрос в Telegram на смартфоне и айфоне

Процесс создания опроса в мобильном приложении практически такой же как в десктопном:

1. Зайдите на канал, кликнете на знак скрепки внизу экрана возле поля для отправки сообщений. 2. Из выпадающего меню выберите «опрос».

3. Откроется панель создания опроса, заполните ее. 4. Выполните настройки: выберите анонимность или публичность, включите многовариантность или режим викторины. Если планируете викторину, не забудьте указать верный вариант и пояснение. 5. В правом верхнем углу нажмите «создать».

Готово, опрос опубликуется на канале. Выглядит он так же, как в десктопной версии: внизу общее количество ответов, вверху голоса в процентах с возможностью посмотреть их точное число.

Можно ли редактировать опросы?

Изменить настройки и текст опубликованного опроса в Telegram нельзя. Его можно только закрепить прямо под названием канала, чтобы не потерять в сообщениях и привлечь больше участников, а также остановить или убрать. Еще можно переслать в другую группу, чат или личные сообщения. Все это делается буквально за 2 клика: нажмите на пост, в меню выберите нужный пункт. На скрине пример, как закрепить опрос:

Участвовать в голосовании, смотреть результаты могут все пользователи. В группах у участников есть возможность создавать свои опросы, на канале это доступно только администратору.

Как создавать продвинутые опросы с помощью бота?

Боты позволяют создавать на канале креативные многофункциональные опросы. В Telegram большинство из них бесплатные и простые в использовании. Рассмотрим, что можно делать.

Likebot

«Лайкбот» устроит голосование с лайками и эмодзи. Его можно прикрутить к постам и сообщениям, чтобы отслеживать, какой материал лучше заходит аудитории. Вот инструкция по добавлению:

2. Отправьте сообщение с постом, под которым хотите собрать голоса. 3. Вместо ответов выберите и отправьте до 6 эмодзи.

4. Бот сгенерирует кнопку Publish для публикации, кликните на нее и выберите канал, где хотите разместить пост.

В Likebot-опросе участники могут быстро переголосовать, нажав на другое эмодзи. Количество голосов отображается в конкретных числах, а не в процентах.

VoteBot

VoteBot-опрос классно смотрится на экране, нам он понравился больше всего. Варианты ответов в виде крупных кнопок, что привлекает внимание и стимулирует к участию. Вот инструкция по созданию:

3. В сообщении напишите вопрос, затем варианты ответов и отправьте команду: /done.

4. Опрос готов, перешлите его на канал, кликнув по кнопке Publish pool.

Внизу на кнопках опроса будет видно количество голосов за каждый вариант, а вверху – распределение голосов в процентах. Это позволит делать быстрые и точные выводы. Если опрос публичный, то будут также отображаться имена участников.

Quiz Bot

Quiz Bot используют для викторин, он идеально подходит для экзаменов, IQ-тестов, анкет на время. Вопросы приходят участникам не все сразу, а по одному, в соответствии с заданным временным промежутком. В конце генерируется результат с именами победителей.

Настроить Quiz Bot в Telegram несложно, тем более что он русифицирован — все инструкции на русском. Порядок действий такой:

3. В сообщениях напишите название викторины, затем ее описание. Описание можно пропустить командой: /skip. 4. Вышлите первый вопрос с ответами. Для этого кликните на пункт «вопрос» прямо под окошком для сообщений. Кроме текста можно добавить медиа-файлы.

5. Таким образом напишите весь тест. Если ошиблись, отмените вопрос командой: /undo. Когда опросник будет готов, отправьте команду: /done. 6. Выберите время, по прошествию которого участникам будут высылаться вопросы.

7. Готово, теперь тест можно отправить на канал.

Викторина запустится, когда хотя бы 2 человека будут готовы отвечать и нажмут соответствующую кнопку. Места распределяются в соответствии с правильностью и скоростью ответов. Например, если 2 участника верно решили все вопросы, золотой кубок получит тот, кто быстрее это сделал. После прохождения анкету можно отредактировать: изменить текст и таким образом создать новый опросник.

Pollbot

Этот бот позволяет делать самые заметные опросы, участники сразу увидят кнопки для голосования, когда зайдут в группу. Варианты ответов расположены прямо под формой для отправки сообщений. Вот инструкция по добавлению:

3. Закончите командой: /done. В ответном сообщении придет ссылка на опрос, скопируйте ее и отправьте в группу.

Ссылкой также можно поделиться в соцсетях, чтобы привлечь к голосованию больше людей. Несмотря на все плюсы, у Pollbot есть один существенный недостаток: опросы возможно делать только в группах, на канале это реализовать не получится.

Технические проблемы при создании опросов

У некоторых пользователей с помощью базовых инструментов не получается сделать опрос в группе публичным — доступен только анонимный. Такое ограничение связано с тем, что отключено автообновление и вы используете старую версию Telegram. Чтобы обновиться на телефоне, зайдите в Play Market или App Store, выберите свое приложение, нажмите кнопку «обновить». Для обновления на компьютере зайдите в настройки мессенджера, затем в продвинутые настройки и обновитесь в разделе «версия и обновления».

Если создаете опрос с помощью бота и он не отвечает в чате, значит, скорее всего вы неправильно вводите команду в сообщениях — внимательно проверьте все символы. Практически все боты Telegram реагируют на команду: /start, попробуйте набрать ее при любых возникших проблемах.

Иногда перебои бывают из-за технических работ на сервере, в этом случае просто подождите. Еще одна причина неполадок — сбои в устройстве: попробуйте выйти из приложения и перезагрузить телефон или ПК. В целом же технические проблемы крайне редки. Разработчики постарались, чтобы все работало идеально и дали подробные инструкции по каждому действию. Создавайте опросы на канале и в группе, обязательно попробуйте ботов, надеемся наша статья вам в этом поможет.

Источник: yagla.ru

Как запустить голосование в чате

Опросы — отличный способ собрать мнение и предпочтения людей в чате или группе в мессенджере. Это особенно полезно для принятия коллективных решений или получения обратной связи от аудитории. В этой статье мы рассмотрим, как создать опрос в мессенджерах Telegram и Instagram. Будут представлены подробные инструкции для каждой платформы.

1. Как запустить опрос в Telegram чате
2. Как создать опрос в Telegram десктопный
3. Как создать опрос в Instagram чате
4. Как создать опрос в Instagram Историях
5. Как создать опрос в других мессенджерах
6. Полезные советы и выводы

Как запустить опрос в Telegram чате

Следуйте этим простым шагам, чтобы создать опрос в Telegram:

1. Откройте нужный чат или канал, где вы хотите создать опрос.
2. Найдите значок «Прикрепить» (изображение скрепки) внизу экрана.
3. В открывшемся меню выберите опцию «Опрос».
4. Введите вопрос для опроса в поле «Вопрос».
5. В соответствующие поля введите варианты ответов.

Как создать опрос в Telegram десктопный

Создание опроса в десктопной версии Telegram чуть отличается от мобильной платформы. Вот что нужно сделать:

1. Зайдите в нужный чат или канал.
2. В верхнем правом углу нажмите на три точки.
3. Выберите опцию «Опрос».
4. Настройте опрос и опубликуйте его.

Как создать опрос в Instagram чате

Instagram также предоставляет возможность создания опросов в чатах. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

1. Выберите интересующий вас чат и нажмите на иконку камеры.
2. Сделайте фото или выберите уже снятое.
3. Перейдите к выбору наклеек.
4. Выберите наклейку «Опрос».
5. Введите вопрос и варианты ответов.
6. Расположите опрос в подходящем месте.
7. Наблюдайте, как друзья голосуют.

Как создать опрос в Instagram Историях

Если вы хотите создать опрос в Историях Instagram, следуйте этим простым инструкциям:

1. Сделайте новую Историю или загрузите уже снятое фото/видео.
2. Проведите пальцем снизу вверх, чтобы открыть панель наклеек, хэштегов и геотегов.
3. Найдите и нажмите на наклейку «ОПРОС».
4. Введите свой вопрос и два варианта ответа.
5. Нажмите на галочку в правом верхнем углу.
6. Готово!

Как создать опрос в других мессенджерах

Если вы хотите создать опрос в другом мессенджере, следуйте этим шагам:

1. Откройте нужную переписку на вкладке «Чаты».
2. Найдите значок в левом нижнем углу чата.
3. Выберите опцию «Опросы».
4. Введите свой вопрос в поле для вопроса.

Полезные советы и выводы

• Подумайте о том, что вы хотите узнать от своей аудитории перед созданием опроса.
• Формулируйте вопросы и варианты ответов ясно и конкретно.
• Ограничьте количество вариантов ответов, чтобы упростить процесс голосования.
• Разместите опрос в подходящем месте, чтобы увеличить его видимость для аудитории.
• Анализируйте результаты опроса и используйте их для принятия решений или для понимания потребностей своей аудитории.

Опросы являются мощным инструментом взаимодействия с аудиторией в мессенджерах. Используйте их умно и к максимальной пользе для ваших целей и задач.

Как сделать опрос в чате

Для создания опроса в мобильной версии Telegram, откройте чат или канал, затем нажмите на значок скрепки. В появившемся меню выберите «Опрос» и настройте его параметры. После этого опубликуйте опрос, чтобы участники могли проголосовать.

Важно понимать, что опросы могут быть использованы для получения мнений, предложений и принятия решений в группах или каналах. Создатель опроса может задать вопросы, предоставить несколько вариантов ответов и установить сроки для голосования.

Участники могут выбирать один или несколько вариантов ответов, а также видеть статистику голосования в реальном времени. Это помогает собрать мнение группы и найти наиболее популярные или предпочтительные варианты.

Cоздание опросов в Telegram — это удобный и эффективный способ взаимодействия с участниками чата или канала и принятия решений на основе общественного мнения.

Как прикрепить опрос в телеграмме

Для того чтобы прикрепить опрос в Telegram, вам нужно нажать на иконку «скрепки» в нижнем углу и выбрать вариант «Опрос». После этого вы сможете задать вопрос и добавить несколько вариантов ответа к нему. Если вы хотите, чтобы ваш опрос стал викториной, включите соответствующий режим и укажите правильный вариант ответа.

Если вы хотите, чтобы пользователи могли прочитать объяснение к ответу, вы можете добавить его после указания правильного варианта ответа. После всех настроек нажмите на кнопку «Создать» и ваша викторина будет готова. Теперь вы можете отправить ее вашим контактам или в групповой чат и ждать ответов.

Как сделать беседу закрытой ВК

Если вы хотите сделать беседу в ВКонтакте закрытой, то следуйте простым инструкциям. Войдите в раздел Управление, который находится в меню вашего сообщества справа. Затем перейдите в настройки и выберите раздел Основная информация. В этом разделе вы увидите пункт «Тип группы». Нажмите на него и выберите вариант «Закрытая» или «Частная».

После того, как вы сделали соответствующий выбор, сохраните изменения. Теперь ваша беседа будет доступна только одобренным участникам. Это позволит вам контролировать доступ и обеспечить приватность общения. Важно помнить, что изменения в настройках могут затронуть и другие аспекты вашего сообщества, поэтому перед изменениями рекомендуется внимательно ознакомиться с дополнительной информацией или проконсультироваться со специалистами ВКонтакте.

Как прикрепить голосование в телеграмме

Чтобы прикрепить голосование в Telegram, необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала нажмите на значок скрепки, который находится внизу экрана. После этого появится меню, где нужно выбрать опцию «Опрос». Затем введите вопрос, который вы хотите задать в своем опросе, в соответствующее поле. После этого перейдите к вариантам ответов и введите их в соответствующие поля.

Вы можете добавить сколько угодно вариантов ответов. После того, как вы закончите составлять вопрос и варианты ответов, нажмите на кнопку «Отправить». Теперь ваше голосование прикреплено и станет доступным всем пользователям в чате. Они смогут проголосовать, выбрав один из предложенных вариантов. Это удобный способ провести опрос и получить мнение участников чата.

Голосование в чате — это прекрасный способ узнать мнение участников и организовать обсуждение. Запустить голосование в Телеграме очень просто — для этого нужно выполнить несколько шагов. Во-первых, откройте нужный чат или канал, где вы хотите провести опрос. Затем найдите иконку «Прикрепить» (она обычно имеет вид скрепки) внизу экрана и нажмите на нее.

В появившемся меню выберите пункт «Опрос». Теперь вам остается только ввести вопрос, на который вы хотите получить ответы, в поле «Вопрос». После этого введите варианты ответов в соответствующие поля. Готово! Теперь ваше голосование создано, и участники чата смогут проголосовать и высказаться по данной теме.

Этот функционал может быть очень полезен для принятия решений и определения общественного мнения в чате.

WhatsApp — это мгновенные сообщения и голосовая связь, которые позволяют пользователям обмениваться сообщениями и звонить по всему миру. Он предоставляет простой и удобный способ связи с друзьями, семьей и коллегами через интернет, и позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, фотографиями, видео и документами. Благодаря своей широкой популярности и доступности на различных платформах, WhatsApp стал одним из самых популярных мессенджеров в мире.

Источник: watsapp-web.ru

Как создать опрос на YouTube

Отличный способ увеличить вовлеченность аудитории в ваши видео на YouTube — опросы общественного мнения. Если у вас есть канал для взрослых и 1000 или более подписчиков, вы сможете создавать опросы. Вы можете создать и опубликовать опрос через вкладку «Сообщество». Или создайте живой опрос, который будет отображаться в определенном месте вашего видео, используя функцию «Создать карточку».

Читайте дальше, чтобы узнать, как создавать опросы с помощью обоих вариантов, используя различные устройства.

Как создать опрос в YouTube на ПК

Чтобы создать опрос YouTube на вкладке «Сообщество» с ПК, выполните следующие действия:

1. Перейдите на studio.youtube.com и выберите «Создать» в правом верхнем углу.
   
2. Выберите «Создать публикацию» в меню.
   
3. Выберите значок «Опрос» на вкладке «Сообщество», затем «Добавить опрос». Теперь вы можете добавить вопрос для опроса и до пяти вариантов.
   
4. После того, как вы ввели вопрос для опроса, введите свои варианты в поля «Добавить вариант». Чтобы увидеть дополнительные параметры, нажмите «Добавить другой вариант».
   
5. Если вы довольны своим опросом, нажмите «Опубликовать», чтобы опубликовать его сейчас, или вы можете запланировать его на другое время.
   

Выполните следующие действия, чтобы создать опрос в реальном времени с помощью функции «Карточка опроса»:

1. Войдите в YouTube Creator Studio и найдите видео, которое вы хотите добавить в опрос.
   
2. Под видео выберите вкладку «Карты».
   
3. В правом верхнем углу страницы редактирования карточек выберите параметр «Добавить карточки», затем в категории «Опрос» выберите «Создать».
   
4. Введите вопрос для опроса и введите параметры. Для дополнительных параметров выберите «Добавить другой вариант». Всего у вас может быть пять вариантов.
   
5. Теперь выберите «Создать карту».
   
6. Чтобы указать, где в видео вы хотите, чтобы вопрос опроса появился, под видео переместите маркер опроса под шкалу времени, чтобы выбрать, где вы хотите вставить опрос.
   
7. Чтобы удалить опрос после его завершения, найдите карточку. В крайнем правом углу выберите «Результаты опроса». Нажмите на значок корзины, затем «Удалить» для подтверждения.

Как создать опрос в YouTube на Android

Выполните следующие действия, чтобы создать опрос общественного мнения с помощью приложения YouTube на устройстве Android:

1. Откройте приложение YouTube.
   
2. На главной странице нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу.
   
3. Выберите «Ваш канал».
   
4. В строке меню вверху перемещайте параметры справа налево, пока не дойдете до параметра «Сообщество».
   
5. В верхней части страницы «Сообщество» коснитесь текстового поля, чтобы создать публикацию, затем введите вопрос для опроса.
   
6. Затем нажмите на значок опроса в левом нижнем углу текстового поля.
   
7. Теперь введите параметры опроса во всплывающие текстовые поля. Нажмите «Добавить другой вариант», чтобы добавить больше.
   
8. Чтобы выбрать, проводить ли опрос только для подписчиков или для всех, коснитесь значка раскрывающегося списка рядом с «Общедоступным». А рядом с этим коснитесь значка часов, если вы хотите запланировать другое время или день для его загрузки.
   
9. Если вы готовы загрузить его сейчас, нажмите «Опубликовать» в правом верхнем углу.
   

На момент написания статьи мобильное приложение YouTube и приложение YouTube Studio не включали опцию карточек опроса. Однако вы можете получить доступ к настольной версии YouTube через свое устройство Android, чтобы добавить карточку опроса к своему видео на YouTube. Опыт будет другим, но вы достигнете того же результата. Вот как это делается:

1. Со своего устройства Android перейдите на веб-сайт YouTube.com .
   
2. Чтобы переключиться на настольную версию, коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу, затем прокрутите вниз, чтобы выбрать параметр «Настольный сайт».
   
3. Теперь найдите видео, к которому вы хотите добавить карточку опроса, и нажмите «Изменить».
4. Выберите опцию «Карты» на панели вкладок.
5. В правом верхнем углу выберите «Добавить карты», затем в категории «Опрос» выберите «Создать».
6. Введите вопрос для опроса и варианты ответов. Чтобы просмотреть дополнительные параметры, нажмите «Добавить другой вариант».
7. Когда вы будете довольны, выберите «Создать карту».

Как создать опрос в YouTube на iPad

Выполните следующие действия, чтобы опубликовать опрос общественного мнения на YouTube через вкладку «Сообщество» на iPad:

1. Запустите приложение YouTube.
2. Нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу главной страницы.
3. Выберите «Ваш канал».
4. Проведите по опциям справа налево в верхнем меню, затем выберите опцию «Сообщество».
5. В верхней части страницы «Сообщество» нажмите текстовое поле, чтобы создать публикацию, и начните вводить вопросы для опроса.
6. В левом нижнем углу текстового поля коснитесь значка опроса.
7. Введите параметры опроса, затем нажмите «Добавить другой вариант», если это необходимо.
8. Чтобы разрешить общий доступ или доступ только для подписчиков к вашему опросу, нажмите значок раскрывающегося списка рядом с «Общедоступным». Помимо этого параметра, нажмите значок часов, чтобы опубликовать его в определенное время или день.
9. Когда вы будете готовы загрузить его, нажмите «Опубликовать» в правом верхнем углу.

Функция карточек опроса недоступна через YouTube для мобильных устройств и приложение YouTube Studio. Хотя пользовательский опыт не будет таким же, вы можете получить доступ к настольной версии YouTube через свой iPad. Выполните следующие действия, чтобы сделать это:

1. Перейдите на сайт YouTube.com .
2. Нажмите на трехточечный значок меню в правом верхнем углу, затем прокрутите вниз, чтобы выбрать опцию «Рабочий стол».
3. Найдите видео, к которому вы хотите добавить карточку опроса, затем нажмите «Изменить».
4. В строке меню выберите опцию «Карты».
5. В правом верхнем углу выберите «Добавить карты».
6. В категории «Опрос» выберите «Создать».
7. Введите вопрос для опроса и варианты. Чтобы увидеть дополнительные параметры, нажмите «Добавить другой вариант». У вас может быть до пяти вариантов.
8. Когда вы будете удовлетворены, выберите «Создать карту».

Как создать опрос в YouTube на iPhone

Шаги по созданию опросов общественного мнения на YouTube с помощью iPhone такие же, как и на iPad. Вот шаги для создания опроса через сообщество:

1. Откройте приложение YouTube.
2. Выберите значок пользователя в правом верхнем углу, затем выберите «Ваш канал».
3. В параметрах меню вверху нажмите «Сообщество».
4. В верхней части страницы «Сообщество» коснитесь текстового поля, чтобы создать публикацию, и введите вопрос для опроса.
5. В левом углу текстового поля нажмите значок опроса.
6. Введите информацию о параметрах опроса, нажмите «Добавить другой вариант», если требуется.
7. Вы можете решить, видят ли ваш опрос только публика или подписчики, выбрав опцию в раскрывающемся меню рядом с опцией «Общедоступно».
8. Вы также можете решить, когда опубликовать опрос, щелкнув значок часов и выбрав время или дату.
9. Нажмите «Опубликовать» в правом верхнем углу, если вы готовы загрузить прямо сейчас.

На момент написания статьи мобильное приложение YouTube и приложение YouTube Studio не включали функцию карточек опроса. В качестве обходного пути вы можете получить доступ к настольной версии через свой iPhone. Хотя опыт будет другим, вы достигнете цели создания опроса на своем видео. Следуй этим шагам:

1. Со своего устройства iPhone перейдите на веб-сайт YouTube.com .
2. Переключитесь на настольную версию сайта, выбрав трехточечный значок меню в правом верхнем углу, затем прокрутите вниз, чтобы выбрать параметр «Настольный сайт».
3. Перейдите к видео, к которому вы хотите добавить карточку опроса, и нажмите «Изменить».
4. В строке меню нажмите «Карты».
5. Выберите «Добавить карты» в правом верхнем углу, затем в категории «Опрос» выберите «Создать».
6. Добавьте свой вопрос и варианты опроса. Чтобы просмотреть дополнительные параметры, нажмите «Добавить другой вариант».
7. Если вас устраивает опрос, выберите «Создать карточку».

Опросы общественного мнения для повышения вовлеченности YouTube

Опросы общественного мнения на YouTube — отличный способ стимулировать участие и увеличить время, затрачиваемое на ваши видео. Опросы можно публиковать на вашем канале через вкладку «Сообщество». Или используйте функцию «Карточки опроса», чтобы ваши зрители могли получить доступ к живому опросу вашего видео. Хотя функция «Карты» недоступна через мобильное приложение YouTube, к ней можно получить доступ при переходе на настольный сайт через YouTube.com.

Какие опросы общественного мнения вы предпочитаете использовать для получения обратной связи? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.

Источник: ru.webtech360.com