Telegram — мессенджер и социальная сеть, популярная среди молодой и образованной части интернет-пользователей. С уходом из России Facebook* Telegram переживает новый виток популярности и используется как для ведения личных блогов и новостных каналов, так и для продвижения товаров и услуг. Поговорим о том, как бизнесу создать телеграм-канал и раскрутить его. В конце статьи — комментарии экспертов об особенностях создания телеграм-канала для бизнеса.
Создание и оформление канала
Создать телеграм-канал может любой пользователь мессенджера. Это бесплатно и не требует особых навыков.
Находим в мобильном приложении раздел “Создать канал”, придумываем название и описание, загружаем аватар (для интернет-магазина это может быть логотип), прописываем ссылку, ведущую непосредственно на ваш канал. Выбираем, сделать ли канал общедоступным или приватным (эти параметры потом можно поменять). Для продвижения товаров и услуг лучше выбрать общедоступный формат. Описание должно быть максимально лаконичным и цепляющим взгляд — многостраничная простыня здесь неуместна.
ПЛАТНЫЙ TELEGRAM КАНАЛ ЗА 5 МИНУТ (без программирования)
Как создать канал в Telegram
Создав канал, вы можете сразу добавить в него подписчиков из вашего контакт-листа: если люди не захотят вас читать, они выйдут сами, а знакомых и коллег можно попросить позвать подписаться кого-то еще. Если вам нужен диалог с аудиторией, можно подключить к каналу обсуждения. Нежелательных и подозрительных пользователей можно добавлять в черный список.
Ведение канала
Администраторами телеграм-канала могут быть несколько человек: вы можете дать администраторские права любому вашему подписчику (конечно же, лучше, чтобы это был надежный коллега, руководитель, подчиненный или партнер по бизнесу). Если важно, кто именно из администраторов написал тот или иной пост, лучше включить подписи к постам. В разделе “Администраторы” вы можете посмотреть, кто подписался и отписался за последние дни.
Как просмотреть список администраторов канала
Посты на канале должны быть информативными и написанными на языке целевой аудитории. В основном Telegram использует молодая аудитория, но это не значит, что его надо искусственно перегружать молодежным сленгом или популярными мемами: это все моментально устаревает. Писать нейтральным языком лучше. Также в постах на телеграм-канале удобно использовать хештеги. Так вы можете рассказывать о популярных товарах, акциях и скидках, а пользователям удобнее будет искать то, что им интересно. Также с помощью хештегов вы можете выразить свое отношение к любым актуальным событиям, модным трендам, подключаться к популярным акциям и пиар-кампаниям.
Еще один удобный формат взаимодействия с аудиторией Telegram — это опросы. Для их создания в мессенджере есть отдельный пункт меню. Вводите туда сам вопрос, варианты ответов и следите за поведением подписчиков.
Как добавить опрос в канал
Так как телеграм — пространство более обезличенное, чем, например, ВК, лучше больше писать от первого лица, как будто вы рассказываете о товарах другу или коллеге. Поменьше посторонних ссылок, побольше текстов и картинок, иногда можно использовать аудио и видео. Писать посты лучше в рабочее время, а не ночью, когда число пользователей онлайн минимально. Чередуйте продающие, информационные и развлекательные посты, публикуйте информацию о скидках и акциях, новинках и интересных товарах, советы по использованию отдельных позиций. Для магазина одежды могут быть актуальными советы стилиста, для магазина техники — обзоры новинок или тест-драйвы.
Реклама в Telegram
Лучший рекламный механизм в Telegram — сарафанное радио с администраторами других каналов. Можно поискать таких людей среди знакомых, можно воспользоваться специализированными телеграм-ботами или биржами рекламы. Обязательно проверяйте любую площадку, на которой собираетесь рекламировать ваш канал, чтобы не нарваться на мошенников. Можно делать репосты с каналов друг друга, ссылаться напрямую или собрать ссылки на несколько каналов в один пост с указанием краткой информации о них.
Telegram-канал для бизнеса
Телеграм-канал интернет-магазина должен быть цепляющим, чтобы на него подписывались посетители основного сайта. Аватар должен быть ярким, а описание — максимально понятным. Количество знаков для названия ограничено 128, то еще лучше уложиться в 27 символов, чтобы оно не обрезалось. В описании доступно 255 знаков, включая эмодзи и внешние ссылки.
Пример телеграм-канала для интернет-магазина
Ссылку на канал лучше делать простой и лаконичной, обыгрывающей название магазина, бренда или товаров. Если удобное для вас название занято, цифр и дополнительных символов добавлять не стоит, лучше придумать что-то качественно новое.
Как создать и подключить телеграм-бота
Чтобы узнать, как создать бота в телеграме, посмотрите видео:
Как привлечь трафик
Как только вы создали канал, то нужно пригласить в него подписчиков, но число пользователей, которое можно пригласить, ограничено 200. Однако вы можете рассказать о канале на сайте и в других социальных сетях. Выигрышным ходом будет опубликовать на канале эксклюзивную информацию, которой нет в других источниках, и рассказать об этом аудитории, также можно устраивать для подписчиков розыгрыши. Если у вас есть визитки, листовки и бумажная реклама, укажите адрес вашего канала и там.
В интернете есть каталоги телеграм-каналов, где стоит зарегистрироваться — это бесплатно. Новые подписчики редко приходят из этого источника, зато владельцы других каналов могут о вас узнать для последующего взаимного пиара.
Как отслеживать аналитику
Чтобы улучшать качество контента, заниматься продвижением и монетизацией канала, необходима аналитика. Небольшой отчет по аналитике есть в функционале Telegram.
Как просмотреть статистику канала
Итак, мы поговорили о том, что можно сделать с телеграм-каналом для бизнеса. Если у вас есть свой интернет-магазин, канал может стать как способом общения с клиентами, так и источником эксклюзивной информации. Главное — уметь грамотно с ним работать и использовать как удобные технические средства (боты), так и постоянно обновлять контент. Делайте канал максимально полезным для аудитории и постоянно занимайтесь его продвижением, избегая излишней навязчивости. При грамотном подходе вы добьетесь роста трафика и увеличения аудитории, а, следовательно, и роста продаж.
Комментарии экспертов
Ирина Макарова, руководитель группы онлайн-маркетинга в финтех-компании ЮMoney:
За последнее время в Telegram пришло много новых пользователей, в том числе из заблокированных в России соцсетей. Большое количество новичков, которые активно осваивают Telegram, — одно из преимуществ этой площадки. Она может быть удобной для коммуникации с аудиторией, особенно с молодыми жителями крупных городов. Если ваш бизнес держится в первую очередь на визуальном контенте, Telegram может не подойти. Тут можно публиковать фото, но это не так удобно, как на других площадках.
Удобнее всего Telegram для текстовых постов, к которым можно прикреплять и фото, и видео, и голосовые сообщения. На мой взгляд, такой формат может хорошо работать для бизнеса, который продаёт сложный продукт — скажем, образовательные курсы или программное обеспечение. Прежде чем купить этот продукт, человеку важно узнать о нём как можно больше. В этом случае канал в Telegram можно использовать вместо сайта.
Главный инструмент продвижения в Telegram — реклама в других каналах. Но она, в зависимости от качества канала и его охвата, может дорого стоить. Сейчас популярен формат «посевов», когда в каналах или больших чатах публикуется короткая нативная реклама. Прежде чем покупать интеграцию, попросите у владельца канала статистику по другим рекламным публикациям.
Надежда Никкорева, редактор соцсетей и email-рассылки Pressfeed:
Здесь все зависит от аудитории бизнеса и задачи, которую должен решать телеграм-канал. У нас, к примеру, В2В компания, наша ЦА: маркетологи, пиарщики, предприниматели. Все они — активные пользователи Телеграма. Поэтому после закрытия Фейсбука* и Инстаграма* Телеграм стал для нас основным каналом коммуникации с аудиторией. Мы ведем канал «Маркетинг без бюджета» . Его используем для промо: анонсируем вебинары и статьи, которые выходят в нашем Журнале и на внешних площадках. А также прогреваем аудиторию: делимся кейсами, инструкциями, чек-листами, рассказываем, как наладить работу со СМИ.
Таким образом, телеграм-канал у нас решает сразу несколько задач: дистрибуция контента, прогрев аудитории и привлечение лидов на сайт. Кроме канала у нас в телеграме запущено 2 чат-бота и чат-комьюнити. Один телеграм-бот — ежедневная рассылка журналистских запросов. В месяц он привлекает нам в среднем по 20 новых лидов. Второй бот помогает освоить сервис тем, кто только что на нем зарегистрировался. Телеграм-чат доступен для пользователей профессиональных аккаунтов. Здесь можно заводить полезные знакомства, делиться кейсами и опытом.
Я не думаю, что стоит бояться блокировки Телеграма. Тем более в прошлый раз она ни к чему не привела. И даже, напротив, побудила дополнительный интерес к мессенджеру. Поэтому мы используем все возможности этой площадки: развиваем канал, растим комьюнити, настраиваем чат-боты, а также используем рекламу у блогеров.
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.
Источник: www.advantshop.net
Не надо бла-бла: как монетизировать Telegram-канал
Каналы в Telegram сегодня – не только способ самовыражения их владельцев или маркетинговый инструмент для компаний, но и актив, способный приносить доход. Правда, для этого придётся сделать вложения в его запуск, развитие, раскрутку и продвижение. Об основных способах монетизации Telegram-каналов и нюансах каждого из них в своей авторской статье для портала Biz360.ru рассказала Анастасия Каспер, маркетолог и основатель SMM-агентства KasLead.
Анастасия Каспер – 30 лет, предприниматель, маркетолог, основатель SMM-агентства KasLead . Имеет высшее экономическое образование. После окончания вуза занималась контекстной рекламой. В 2018 году основала SMM-агентство. Также Анастасия автор Telegram-канала «SMM без предрассудков» , в котором делится опытом продвижения в социальных сетях и на личном примере показывает, как продвигать и монетизировать канал.
I. Продажи рекламы
Авторские Telegram-каналы или каналы с уникальным контентом, как правило, не имеют проблем с рекламодателями. Они интересны читателям и получают большие охваты постов. Чтобы определить средний охват постов, используют такую формулу:
- среднее количество просмотров одного поста разделить на количество подписчиков и умножить на 100
Если в результате вычисления получилось 10% и выше – охват можно считать хорошим, с такими цифрами можно рассчитывать на привлечение рекламодателей. Причём, во многих случаях к владельцу такого канала они будут приходить сами. Но рассчитывать на регулярный поток входящих предложений всё-таки не стоит.
Как составить прайс
Беспроигрышный вариант – ориентироваться на среднюю стоимость рекламы у каналов с аналогичной или схожей тематикой и учитывать охват поста.
Самая дорогая на сегодняшний день реклама у каналов, которые специализируются на следующих темах:
С учётом стоимости рекламы конкуренция каналов перечисленных тематик очень высокая и острая. Но и раскрутка канала «с нуля» по одной из выбранных тематик обойдётся недёшево. К примеру, один подписчик канала о маркетинге обойдётся владельцу минимум в 30 рублей, и эту цену можно считать вполне демократичной.
Кроме тематики канала при формировании прайса на рекламу стоит учитывать:
- количество просмотров у одного поста за 24 или 48 часов;
- длительность нахождения поста в топе и в ленте;
- тип канала – авторский или не авторский;
- рекламную отдачу;
- периодичность публикации рекламы;
- авторство поста – пишет его рекламодатель или команда Telegram-канала.
Принцип формирования прайса можно разобрать на примере маркетингового канала со следующими показателями:
- Охват поста за сутки – в среднем 5 тысяч просмотров;
- СРМ (стоимость за 1 тысячу показов) – от 1,5 до 2 тысяч руб. в выбранной тематике.
- Таким образом, стоимость рекламного поста может составлять от 7,5 тысяч рублей.
Если в планы владельца или администратора канала не входит постоянная публикация рекламных постов в большом количестве, можно указывать стоимость по верхней границе. В перспективе это станет преимуществом перед конкурентами, например, перед каналами, на которых рекламные посты выходят по три раза в день, но конверсия всё равно ниже. Стоимость рекламы на авторском канале всегда будет выше.
Рекламная отдача – важный показатель, следить за которым удобно с помощью специальных сервисов, например, Telemetr, выбрав соответствующую вкладку. Стоит учесть, что если стоимость рекламы будет высокой, а отдача низкой, то рекламодателей у канала будет мало.
Как рассчитать стоимость рекламы
Цена рекламы зависит от продолжительности размещения рекламного поста. В качестве примера приведу рекламное предложение «2/24» (2 топа и 24 часа в ленте).
«2/24» – это значит, что реклама в течение двух часов остаётся в топе и отображается как последнее сообщение на канале, то есть она не «перекрывается» другим контентом. Спустя два часа начинается публикация других тематических постов, а рекламный пост отображается в ленте на протяжении 24 часов, после чего удаляется.
Таким образом, цена за 2 топа и 48 часов размещения может составлять, например, 7,5 тысяч рублей, а пост, который будет оставаться в топе на протяжении четырёх часов и останется в ленте, может стоит уже 15 тысяч рублей.
Где найти рекламодателей
Существует несколько способов поиска рекламодателей.
Базовый вариант – размещение информации о канале на биржах рекламы, например, на Teleg.in. На этих ресурсах канал смогут найти как администраторы других каналов, так и представители рекламодателей. Также важно присутствие в специальных администраторских чатах, где время от времени можно размещать предложения о рекламе.
Многие владельцы Telegram-каналов для поиска рекламодателей нанимают менеджеров по продажам. Именно они берут на себя согласование условий размещения рекламы, контент, договариваются о дате и времени размещения. За свою работу менеджер получает вознаграждение – как правило, в виде процента от прибыли, которую получает канал за размещение рекламы.
Практикуется также сотрудничество с так называемыми арбитражниками – специалистами по работе с трафиком. Они привлекают пользователей на канал, а оплату получают за каждое целевое действие или процент от продаж. При таком формате взаимодействия арбитражник:
- сам выбирает товары, которые будет продвигать, используя для этого партнёрские сети;
- создаёт собственный Telegram-канал и наполняет его контентом со специальными партнёрскими ссылками;
- полностью оплачивает привлечённый трафик на канал.
Такой формат удобен тем, что владельцу канала не приходится решать массу вопросов, связанных с закупкой товара, наймом сотрудников, поиском складов. Более того, работа с арбитражниками даёт возможность зарабатывать на Telegram-каналах даже при отсутствии собственных услуг или товаров.
В качестве примеров можно привести каналы о путешествиях. В них публикуется контент со ссылками на различные туры. Владельцы каналов получают вознаграждение от многочисленных туристических «партнёрок».
II. Продажа собственных инфопродуктов и услуг
Предположим, вы эксперт в определённой области, и в ваших планах – монетизация канала за счёт своих услуг или инфопродуктов. Ваша первоочередная задача – создавать качественный и полезный контент. Только после этого можно переходить к продаже вашей экспертности – то есть, курсов, услуг, мастер-классов.
Канал начнёт приносить прибыль не сразу – на начальном этапе в него придётся вкладывать средства. От попытки заработать за счёт размещения чужой рекламы в большом количестве считаю своим долгом предостеречь. Такой подход чреват испорченной репутацией и утратой доверия со стороны подписчиков.
Авторы многих каналов сегодня рассматривают продажу инфопродуктов и услуг в качестве основного способа монетизации, что я считаю правильным, ведь аудитория Telegram – это преимущественно взрослые и платежеспособные люди.
С чего начать? С привлечения на канал целевой аудитории. Для этого потребуется провести её анализ – возраст, пол, интересы и т.д.
Затем можно переходить к разработке и оценке способов привлечения аудитории. Они могут быть как платными, так и бесплатными:
- покупка рекламы в других Telegram-каналах;
- таргетированная реклама в социальных сетях;
- покупка рекламы у блогеров в Instagram, TikTok, YouTube;
- размещение в СМИ;
- бесплатное «переливание» аудитории со своих социальных сетей, сайтов и т.д.
Если планируется продажа услуг и инфопродуктов, рекомендуется публиковать «прямые» посты. В них следует как можно более чётко и детально рассказать о том, кто вы, чем занимаетесь, какая тематика у вашего канала. Такие посты, как показывает практика, помогают сформировать максимально заинтересованную аудиторию.
При этом рекламироваться в Telegram лучше на каналах конкурентов – то есть там, где гарантированно присутствует ваша целевая аудитория. Следующим этапом может стать выбор каналов других тематик, но в соответствии с анализом ЦА. К примеру, маркетинговые услуги можно рекламировать на каналах, посвящённых бизнесу, образованию, аудиокнигам.
Продажи «в лоб» в Telegram работают не очень неэффективно. Оптимально размещать контент, через который до аудитории доносится ценность вашего продукта. Очень важно одновременно прорабатывать и возражения. В комплексе это гарантированно обеспечит первые продажи, а если предлагается действительно качественный продукт, то появятся и положительные отзывы. Отзывы, в свою очередь, будут «подогревать» уже следующих клиентов.
III. Продажа приватных доступов
Эксперт, который в своём Telegram делится личным опытом и публикует по-настоящему качественный и интересный контент, может сделать канал закрытым и предоставлять к нему доступ в виде подписки за определённую плату. Эта практика получила широкое применение на каналах, посвященных инвестированию и торговле на финансовых рынках (например, о трейдинге и криптовалютах).
Продажа приватных доступов – эффективный метод, однако следует учесть, что такая монетизация предусматривает наличие экспертности с большой буквы. В противном случае вряд ли кто-то захочет платить за подписку, или, оплатив её, будет разочарован и оставит негативные отзывы.
Автор закрытого канала должен понимать, что его задачей будет постоянное общение с подписчиками, поиск ответов на их вопросы, помощь и разъяснение, если что-то будет непонятно.
Важно учитывать потребности подписчиков, реагировать на их пожелания и предпочтения, например, по темам, которые стоит раскрывать и обсуждать. Только общение может стать мотивацией для продления подписки и положительной обратной связи.
IV. Раскрутка и продажа канала
В 2020 году в Telegram начался бурный рост бирж по продаже каналов. На этом фоне выросла популярность соответствующего способа заработка – каналы покупаются и перепродаются. Этот способ имеет свои нюансы.
К примеру, если планируется развитие канала в Telegram «с нуля» для последующей продажи, следует предусмотреть такие моменты:
- Правильный выбор тематики – для возможности публиковать большое количество контента.
- Проверка конкурентности тематики. Здесь важно учесть, что высокая конкуренция, с одой стороны, обеспечит быстрый рост – спрос со стороны аудитории будет расти, можно рекламироваться у конкурентов. Но с другой стороны, выходить в топ будет сложно, долго и дорого.
- Продвижение «белыми» методами – речь идёт о закупке рекламы у других каналов и об использовании таргетированной рекламы в социальных сетях. Такой метод позволит статистике канала оставаться предельно «чистой», а при продаже этот показатель – самый важный.
Только после того, как канал достигнет нужного уровня, его можно выставлять на продажу. Я рекомендую приступать к продаже сразу после закупок рекламы. В этот момент канал находится на пике активности и имеет хороший уровень вовлечённости.
Что касается стоимости канала, то в неё необходимо включить абсолютно все расходы (покупка рекламы, контент, таргет и т.д.) и наценку (можно ориентироваться на минимум 30% к себестоимости).
При продаже стоит пользоваться услугами гарантов – ими могут выступать либо специализированные площадки типа Telderi, либо биржи каналов в Telegram. Такой подход обезопасит вас от мошенников. Стоимость услуг гаранта (как правило, 3-10% от сделки) не должна вас смущать – это гораздо дешевле, чем стоимость утерянного канала.
В сотрудничестве с гарантом тоже есть свои правила:
- Выбранный гарант должен устраивать обе стороны – и продавца, и покупателя.
- Создаётся чат, в котором подробно обсуждаются условия сделки, цена и т.д.
- Продавец передаёт полные права на канал гаранту.
- Покупатель производит полную оплату за канал продавцу.
- Гарант передаёт права на канал покупателю.
- Гарант получает своё вознаграждение.
Тогда сделка будет максимально прозрачной и честной.
В качестве примера приведу продажу моего канала «Точка G» через гаранта.
Сделка в цифрах:
- Вложено в контент 10 000 рублей.
- Вложено в продвижение 207 000 рублей.
- Цена продажи 300 000 рублей (себестоимость + 35%).
- Итого заработано на продаже 83 000 рублей.
- Услуги гаранта составили 12 000 рублей (4%).
Этот канал создавался для того, чтобы наглядно показать, как можно продвигать и монетизировать канал в такой «пикантной» тематике. Под него также был создан бот «Точка G» с платной подпиской. Поэтому монетизация включала продажу рекламы + продажу подписки на бот. Когда я достигла желаемых результатов, отбила расходы, получила доход и упаковала это в кейс, канал был продан.
Вместо заключения
Монетизация Telegram-канала невозможна без глубокого погружения его владельца во все нюансы работы. Он должен будет создавать контент, думать о партнёрстве, продажах рекламы. Либо может делегировать эти задачи специалистам. В любом случае, всё это потребует времени и вложений.
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
Клуб по подписке в Телеграм. Пошаговая инструкция
Закрытый клуб по подписке — признанный тренд 2022 года. Их создают эксперты, знаменитости, коучи, творческие личности и пр. Как самостоятельно по шагам запустить свой? Читайте в статье.
Клуб по подписке в Telegram — это закрытый канал, доступ к которому открывается на определённый период за небольшую плату.
Это возможность монетизировать своё творчество, автоматизировав все процессы.
Например, с помощью бота, который возьмёт на себя весь процесс работы с подписчиками: вовлечёт в продажу, примет оплату, будет каждый день автоматически высылать уникальный контент, напоминать об окончании подписки — и всё это в рамках мессенджера Telegram.
Итак, у вас есть цель — создать закрытый клуб по подписке в Телеграм. Например, вы хотите делиться своими знаниями об инвестициях.
На самом деле, все клубы по подписке работают по схожим принципам, и тематика у вас может быть любая. Платные каналы создают: эксперты, знаменитости, коучи, творческие личности и т.д.
Каков план действий?
Шаг 1. Создание майнд-карты
Перед тем как приступать к созданию клуба по подписке и чат-бота, который будет все это дело автоматизировать, создайте майнд карту, чтобы ничего не упустить и учесть все задачи проекта.
Например, такую. Но это майнд-карта создания клуба, а вам стоит учесть и особенности проекта, и контент, который будет внутри клуба. Чтобы технический специалист как можно точнее вас понял. Или если вы исполнитель, чтобы вас лучше понял заказчик.
Шаг 2. Выберите и подключите платежную систему
В BotHelp приём платежей можно настроить через:
- Robokassa,
- ЮKassa,
- ЮMoney,
- Prodamus.
Для клубов по подписке мы рекомендуем подключать Prodamus, т.к. он поддерживает рекуррентные платежи. Подключайте Prodamus со скидкой 2000₽ по промокоду BOTHELP
Шаг 3. Подключение рекуррентных платежей
В кабинете Prodamus подключите услугу «Клубный функционал» — это бот на стороне Prodamus для настройки автоматических платежей.
Он будет регулировать:
- возможность подписки и отписки;
- настройку периодичности и интервалов автосписаний;
- количество попыток списания;
- скидки на подписку;
- списания по конкретному подписчику.
Создайте и настройте товар в кабинете Prodamus в раздел «Подписки».
После подключения рекуррентных платежей Prodamus будет передавать данные в BotHelp, и бот сможет понять, что оплата прошла или не прошла и добавить подписчика в клуб или исключить из него.
Шаг 4. Настройки в BotHelp
Подключите Prodamus в BotHelp. Настройки в кабинете BotHelp выполняются очень просто, благодаря интуитивному и понятному интерфейсу.
Шаг 5. Создайте автоматизацию
После настройки приём платежей на стороне BotHelp и Prodamus, создайте ботов: для приёма оплаты, для добавления в клуб и для исключения из клуба.