Социальные сети давно перестали быть просто площадками для общения пользователей друг с другом — сегодня это то место, где развивают и продвигают бизнес миллионы компаний по всему миру. И чтобы автоматизировать работу, интернет-маркетологи используют самые разные сервисы, в том числе и программы для создания чат-ботов, которые берут часть обязанностей на себя.
Сегодня мы рассмотрим один из них — Senler.
Что это за сервис, для чего и кому он нужен
Senler — сервис рассылки сообщений в социальной сети ВКонтакте. С его помощью ты можешь подписать потенциального клиента на рассылку, направлять ему персонализированные предложения, постепенно прогревая и подготавливая к покупке. Именно такие автоматические рассылки в VK могут провести клиента от самого начала и до совершения сделки.
Огромным преимуществом Сенлера можно назвать то, что ты можешь делать целые авто воронки, а все последующие сообщения будут в зависимости от того, как пользователь ответил на предыдущее. Такие цепочки сообщений можно отправлять тем, кто уже сам писал в личку сообщества, а также подписчикам, которые дали согласие на получение рассылки. Именно из-за этого самого согласия рассылка Сенлер — это 100% доставляемые письма.
КАК СДЕЛАТЬ РАССЫЛКУ ПО ПОДПИСЧИКАМ В SENLER
Более того, это реальный официальный способ привлечь аудиторию без боязни попасть под санкции социальной сети за спам. Сенлер даст возможность осуществлять рассылку в режиме реального времени или отложенную, отправить файлы разного типа (аудио, видео, изображения и т.д.) и персонализировать послания при помощи чат бота.
Ты можешь настроить отправку писем по одному из трех сценариев:
- групповая рассылка — всем подписчикам сообщества;
- целевая рассылка — определенному сегменту аудитории;
- автосообщения — для напоминания о себе и прогрева пользователей.
Все это нужно, как правило, для одного и того же — расширить базу подписчиков с целью продажи товаров или услуг.
Ключевой функционал по блокам
Рассмотрим основные возможности Сенлера. ВК рассылка — не единственное, что нам предлагает сервис. Что же тут есть еще?
Групповая рассылка
Ты можешь отправлять письма одновременно огромному количеству пользователей.
Для удобства советуем разделить их на группы клиентов и делать рассылку сразу на всю выбранную адресную книгу. Естественно для такой сегментации ты должен хорошо знать свою аудиторию.
Автосообщения
Эта функция нужна для напоминания о себе и прогрева аудитории. Эти послания отправляются в указанный промежуток просто, чтобы сообщить подписчику что-то типа «Помнишь о нас? А мы хотим тебе предложить подарок».
Есть множество параметров и условий для настройки.
Целевая рассылка
Создается для чего-то конкретного. Например, рассказать об акции или пригласить принять участие в марафоне, послушать вебинар или что-то еще.
Как настроить рассылку сообщений в группе ВК | Senler для авторассылки сообщений сообщества
Чат-бот
С его помощью можно сегментировать подписчиков для того, чтобы сделать им более адресные предложения. Например, у тебя есть два курса, и с помощи чат-бота ты можешь направить аудиторию на тот курс, который ей интересен.
Персонализация
Ты можешь обратиться к подписчику по имени, выбрать страну, город, семейное положение и другие данные.
Все это работает на повышение конверсии, так как каждому человеку хочется ощущать свою значимость. Согласись, обращение по имени намного приятнее, чем шаблонное «Доброе утро».
Статистика и метки
Здесь ты увидишь, какие письма были доставлены, прочитаны и т. д. Есть данные по меткам и подпискам.
Ты также можешь сам устанавливать метки на пользователей. Например, запустил рассылку подарка. И чтобы повторно не отправить предложение одному и тому же человеку, поставь метку «получил подарок».
И таких вариантов множество.
Виджет
Его можно установить прямо на странице сообщества в социальной сети. В этом случае каждый участник может сам решить, что именно за рассылки он хочет получать.
Также ты можешь планировать конкретное время для рассылки, чтобы максимально продуктивно воздействовать на аудиторию.
Есть функция установки триггеров, после которых будет запущена определенная цепочка писем. Можно настроить доступ другим сотрудникам и работать в команде.
Прочие возможности
Также можно создавать лендинги прямо в ВК, чтобы не уводить клиентов на сторонние сайты. Есть возможность связывать Сенлер с рекламными кабинетами, а также существуют партнерские программы. API позволяет интегрировать сторонние сервисы и приложения с сервисом Senler.
Senler предлагает очень хорошую возможность — сегментировать своих подписчиков. Это нужно, чтобы направлять им релевантные индивидуальные предложения.
Приведем простой пример. Допустим, у тебя школа иностранных языков, и есть курсы с нуля, для продвинутых и для тех, кто знает язык на уровни школы.
Ты можешь запустить рассылку с тремя кнопками, чтобы пользователь сам выбрал, к какой категории он относится. А далее уже каждой из этих категорий настроить свою рассылку и свои предложения.
Согласись, вряд ли новичок оценит беседу с носителем языка на свободную тему, а профессионал точно не захочет читать про разницу между артиклями.
Сильные и слабые стороны
К основным достоинствам сервиса рассылок Senler можно отнести:
- согласие пользователя на получение рассылки, которое он дает, гарантирует, что он будет получать твои письма;
- множество функций в одном месте: возможность настройки сообщений по триггерам, временем и т. д., персональные сообщения, сегментация базы и многое другое;
- обширный список тарифных планов, невысокая стоимость;
- есть функция общего доступа и разные варианты оплаты.
Также по отзывам пользователей у Senler очень хорошая техподдержка. Из минусов, пожалуй, можно назвать только устаревший интерфейс. Однако на функционал сайта он никак не влияет.
Тарифы
Стоимость использования сервиса напрямую зависит от количества отправленных в сутки сообщений. Приведем часть тарифных планов, чтобы ты понимал общий принцип образования цен. Вся эта информация также есть на сайте Сенлер.ру в соответствующем разделе.
Там же можно посмотреть абсолютно все предложения.
Количество сообщений в сутки | Цена в месяц |
до 150 | Бесплатно |
151-2000 | 150 рублей |
2001-3000 | 225 рублей |
3001-5000 | 375 рублей |
5001-7000 | 525 рублей |
7001-10000 | 600 рублей |
10001-15000 | 900 рублей |
15001-20000 | 1200 рублей |
Максимальная стоимость составляет 350 тысяч рублей в месяц при отправке от 9 до 10 миллионов сообщений в сутки. Как видишь, цены более чем гуманные.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Пройти регистрацию и создать аккаунт в Senler очень легко.
Зайди на официальный сайт senler.ru и кликни на кнопку «войти» — она расположена в правом верхнем углу.
После этого сервис найдет твой профиль во Вконтакте и запросит у тебя разрешение на доступ к аккаунту. Это нужно для нормальной работы ресурса. Нажми «разрешить».
После этого сразу откроется твой личный кабинет.
Кликни на кнопку «подключить», и ты увидишь все сообщества ВК, где ты создатель или администратор.
Выбери нужную и кликни «подключить», а затем разреши доступ к группе.
Вход в личный кабинет выполнен, сообщество к рассыльщику подключено.
3 альтернативы
Естественно, Senler — не единственный сервис в своем роде, у есть аналоги, которые также можно использовать.
Давай посмотрим, что это за ресурсы.
Quick Sender
Это один из самых популярных сервисов продвижения групп ВКонтакте у SMM-специалистов. Он имеет множество удобных инструментов.
Из преимуществ — программа устанавливается на устройство, и все дальнейшие обновления абсолютно бесплатны. Просто раз оплати, и далее работай без ограничений.
В Quick Sender есть несколько блоков:
- парсер аудитории, групп, лайков и т.д.;
- автоответчик, который гарантирует, что ты не потеряешь ни одного обращения;
- рассылка сообщений и продвижение сообщества;
- отправка рекламы в группы, пользователям, друзьям ВК и многое другое.
Большой плюс — программа использует современные алгоритмы, имитируя поведение реального живого пользователя.
Есть инвайт для приглашения в группу новых пользователей. Тебе просто нужно настроить задачу, указать критерии и запустить сервис.
На выбор платный и бесплатный тарифные планы.
BotTap
Чат-бот, который работает не только с VKontakte, но и с Telegram, Facebook* и Viber. Благодаря правильно настроенному боту ты можешь в разы увеличить скорость реакции на сообщения от пользователей, что очень важно. Согласись, сегодня никто не будет ждать ответ на свой вопрос часами — потенциальный клиент просто уйдет к конкуренту.
В бот можно добавить разные варианты ответов, кнопку оплаты, ассортимент товаров, бронирование услуг, онлайн-запись и многое другое.
Что немаловажно, сервис предлагает статистику, чтобы ты мог ее проанализировать и изменить настройки бота вовремя.
Для создания бота не нужно знать никаких кодов или иметь навыки программирования — просто кликай и передвигай нужные тебе блоки.
Есть CRM онлайн-записи для бронирования и CRM интернет-магазина для покупок через бота. Есть интеграции с QIWI, Kassa, Yclients, Енот.
BotTap предлагает три тарифных плана, один из которых бесплатный. У каждого из платных тарифов есть промо-период семь дней, в течение которых можно протестировать его бесплатно.
LEADTEX
Современный конструктор чат-бота для ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и Viber.
В ближайшее время планируют подключить Facebook* и Instagram* — эти социальные сети уже даже есть в разделе «тарифы» на сайте. Ты можешь написать сценарий работы бота самостоятельно или заказать под ключ, задав нужные параметры.
В принципе ничего сложного в создании бота нет, тем более ты знаешь свой продукт лучше всех. А визуализация рассылки поможет собрать бота, не имея для этого каких-либо особых навыков.
Что дает LEADTEX? Автоворонки, интеграцию с amoCRM, Битрикс24 и встроенную собственную CRM, аналитику, прием оплаты прямо в чат-боте, встроенный мессенджер для общения с клиентами, получение заявок на почту или в Телеграм.
Также всем пользователям сервиса доступна техническая поддержка и консультация маркетолога. Есть опция создания интернет-магазина с карточками товаров.
Тариф зависит от выбранной социальной сети. Так, для ВКонтакте, Вайбера и Телеграмма будет стоить по 900 рублей в месяц за каждой из сетей. Другие мессенджеры стоят дороже.
Заключение
Senler — хороший сервис с гибким тарифным планом, который можно использовать для рассылок в социальной сети ВКонтакте. Тонкие настройки помогут тебе отправлять максимально релевантные предложения, а визуализация бота облегчит работу по созданию.
Для новичков на сайте есть подробные пошаговые инструкции, как работать с программой.
Главное, после запуска бота анализировать реакцию аудитории и регулярно изучать отсчеты, чтобы в случае необходимости изменить характер рассылки.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta (признана экстремистской и запрещена в России).
Источник: mrtext.ru
[Решено] рассылка в Senler
Открываем в Senler своё сообщество -> в левом меню — Рассылки -> справа — Новая -> в открывшемся окошке — Разовая, продолжить -> вводим название (для себя), вставляем текстовку сообщения в блок ‘Сообщение’ -> скроллим вниз, жмём ‘Отправить мне’ -> убеждаемся, что пришло всё так, как мы хотим -> после чего жмём кнопку Сохранить, всё подтверждаем, и рассылка улетает.
Скрины — прилагаю.
P.S. важно: если вы пользуетесь нашими ботами -> перед тем как слать рассылку не через бота-рассыльщика, ОТКЛЮЧИТЕ активного бота-рассыльщика, а то он будет отвечать на ответные поздравления. ну и в целом диалоги стоит помониторить — а то вдруг какой бот решит встрять
Размещено : 23.12.2022 13:23
Сообщения: 31
Eminent Member
Сделала рассылку через бота. Добавила, чтобы убрал из бота, который спрашивает телефон
Но он почему то все равно, даже если нажали «не интересует» продолжает спрашивать
Размещено : 07.02.2023 14:33
Сообщения: 31
Eminent Member
И еще вопрос. На сколько можно доверять статистике сенлера?
После письма №3 он показывает, что было прочитано всего 3-4%. Из тех, кто прочитали, я в собщениях группы видела, что многие запретили отправлять им сообщения.
Сейчас отправила письмо №4 с кнопками. Практически все, кто прочитали жмут «пока не интересует».
Я уже боюсь делать 5 письмо)))
Размещено : 07.02.2023 14:56
Сообщения: 1605
Noble Member Admin
Но он почему то все равно, даже если нажали «не интересует» продолжает спрашивать
Странная история -> такое иногда может происходить, если пользователь ткнул кнопку в старом боте (который уже отключен). Попробуйте не отключать старых ботов и посмотрите на то, как реагировать будет.
И еще вопрос. На сколько можно доверять статистике сенлера?
Статистике Senler доверять нельзя — она абсолютно (на 100%) кривая — мы её вообще не смотрим.
Сейчас отправила письмо №4 с кнопками. Практически все, кто прочитали жмут «пока не интересует».
Я уже боюсь делать 5 письмо)))
Вообще не парьтесь на эту тему -> «не интересует» — значит, не интересует. Это не значит, что мы не будем продолжать людям рассказывать о том, что к чему. ВК — это массовый канал. Да — мы видим обратную связь: конкретно сейчас конкретно этим людям — не актуально. Ну и пусть. Остальные — продолжают читать и видят, что вы рядом -> и когда им будет актуально — оставят обращение.
Поэтому не переживайте и продолжайте делать рассылки, как ни в чём ни бывало.
Размещено : 07.02.2023 18:05
Сообщения: 31
Eminent Member
Странная история -> такое иногда может происходить, если пользователь ткнул кнопку в старом боте (который уже отключен).
Это точно не иногда. Это практически у всех. Что то явно не то с моими настройками, но не могу понять что((
Вообще не парьтесь на эту тему -> «не интересует» — значит, не интересует. Это не значит, что мы не будем продолжать людям рассказывать о том, что к чему. ВК — это массовый канал. Да — мы видим обратную связь: конкретно сейчас конкретно этим людям — не актуально. Ну и пусть. Остальные — продолжают читать и видят, что вы рядом -> и когда им будет актуально — оставят обращение.
Поэтому не переживайте и продолжайте делать рассылки, как ни в чём ни бывало.
Не получится так, что сейчас они нажали «пока не интересует» из расчета, что бы я им больше не писала?
Просто сегодня 60 человек вообще отписались от рассылки. Другие — ответили «не интересует»((
Я просто боюсь, что после следующего письма отпишутся уже те, кто сейчас нажали «не интересует»
Размещено : 07.02.2023 20:39
Сообщения: 1605
Noble Member Admin
Это точно не иногда
Напишите мне завтра во второй половине дня в ВК в личку: мне потребуется пара-тройка таких диалогов + админка от группы — посмотрю пути этих людей в ботах и постараюсь пофиксить.
Не получится так, что сейчас они нажали «пока не интересует» из расчета, что бы я им больше не писала?
Просто сегодня 60 человек вообще отписались от рассылки. Другие — ответили «не интересует»((
Я просто боюсь, что после следующего письма отпишутся уже те, кто сейчас нажали «не интересует»
«Убыль» подписчиков в последний год — нормальное явление. Относитесь к этому так: если люди на наш мягонький контент реагируют так агрессивно, у меня есть две стратегии -> 1 — слать касания «через одно» (может у вас действительно база вся «в упадке»), 2 — это просто фильтрация. Мы же никого не заставляем что-то покупать + всё максимально клиентоориентированно.
И если люди накрутили себя в духе «мне сейчас вообще не до путешествий» — может нам лучше их отпустить. Вообще, прямо вот массового оттока после НГ я не замечал. Поэтому нажим не уменьшал бы -> но. может действительно эта база чуток перегрета — надо посмотреть (сделаю это, когда буду анализировать ваших ботов).
Источник: turmarketing.ru
Как исключить в рекламе Вконтакте подписчиков рассылки Senler (сервис Сенлер)
Приветствую. На связи Любовь Зубарева и сегодня разберем один из способов как исключить из рекламной кампании подписчиков рассылки Сенлер.
Senler позволяет создавать рассылки, чат-боты, простые игры. Если еще не зарегистрированы — то при регистрации ЗДЕСЬ получите 500 бонусных рублей на оплату сервиса.
Часто реклама Вконтакте ведется именно на Сенлер, ниже пример одной из моих подписных.
Особенно это актуально для онлайн и оффлайн курсов. Интернет-магазины, эксперты также собирают свои базы подписчиков Сенлер. Поскольку это сейчас главный «золотой актив».
- 1 Пошаговая инструкции по настройке исключения из рекламы подписчиков Сенлер
- 1.1 Подготовка файлов
- 1.2 Загрузка файлов в рекламный кабинет Вконтакте
- 1.3 Совместная работа Сенлер и рекламного кабинета
- 1.4 Исключите аудиторию в рекламе
Пошаговая инструкции по настройке исключения из рекламы подписчиков Сенлер
Для настройки, вы должны быть зарегистрированы в Сенлер и у вас должен быть рекламный кабинет Вконтакте.
Подготовка файлов
Нам нужно будет создать 2 файла и загрузить в них хотя бы 1 айди профиля Вконтакте (я загружаю свой). Если у вас уже есть подписчики в рассылке Сенлер, тогда предварительно скачайте их и также загрузите в рекламный кабинет. Так как в рекламный кабинет (РК) будут добавляться только новые подписчики.
Загрузка файлов в рекламный кабинет Вконтакте
Теперь загрузите файлы в рекламный кабинет.
Для этого перейдите в личный кабинет, нажмите в левом меню «Ретаргетинг» и далее «Создать аудиторию».
Введите подходящее название.
В «Источнике» выберите пункт «Загрузить из файла», выберите заранее созданный файл и жмите «Создать».
Таким же способом создайте вторую аудиторию на подписку.
В итоге, у вас в рекламном кабинете будет две новые аудитории:
Совместная работа Сенлер и рекламного кабинета
Сначала подключите рекламный кабинет к Сенлер.
Для этого, зайдите в Сенлер в меню «Настройки», далее «Ретаргетинг».
Выберите рекламный кабинет, который нужно привязать и нажмите «Сохранить».
Далее зайдите в меню «Группы подписчиков», выберите нужную.
Нажмите «Еще» и далее «Ретаргетинг».
Заполните поля: аудитории ретаргетинга для подписчиков и для отписчиков.
Их нужно выбрать из предложенного списка. Для этого мы заранее создавали 2 файла вначале.
Выбираете и нажимаете «Сохранить».
Теперь в рекламном кабинете Вконтакте источник поменяется на «Файл/API», аудитории будут автоматически подгружаться.
Исключите аудиторию в рекламе
Аудитории созданы. Теперь вам осталось при настройке рекламы в поле «Исключение» добавить созданные аудитории.
Если у вас что-то не получается, кажется, что настройка рекламы — это очень сложно или просто хотите делигировать продвижение во Вконтакте — информация ниже для вас.
Вам нужно продвижение Вконтакте?
Занимаюсь не только настройкой рекламы ВК, чат-ботами, автоворонками, емайл рассылками, но и еще много чем. Подробнее о том, я могу вам помочь на этой страничке «Мои услуги».
Записывайтесь на бесплатную 20-минутную консультацию:
С уважением, Любовь Зубарева
Я во Вконтакте
Поделитесь информацией в соцсетях:
РЕКОМЕНДУЮ ПОЧИТАТЬ ЕЩЕ ЭТИ СТАТЬИ:
- Кейс. 29 заявок по 184 рубля для компании-брокера — помощь в оформлении ипотеки
- Хостинг Бегет: вход в личный кабинет beget com, тарифы, обзор, отзывы
- Кейс. Как я продвигала интернет-магазин железнодорожных товаров: 32 заявки по 375 рублей
- Замена SmartResponder. Экспорт базы. Как быстро перевести подписчиков на Rumailer?
- Кейс. Реклама онлайн-курса «Домашняя шоколадная фабрика» — 130 подписчиков в рассылку Сенлер по средней цене 91 рубль
Источник: lubovzubareva.ru