Как создать свой шоп в Телеграмме

Содержание

Telegram — мессенджер и социальная сеть, популярная среди молодой и образованной части интернет-пользователей. С уходом из России Facebook* Telegram переживает новый виток популярности и используется как для ведения личных блогов и новостных каналов, так и для продвижения товаров и услуг. Поговорим о том, как бизнесу создать телеграм-канал и раскрутить его. В конце статьи — комментарии экспертов об особенностях создания телеграм-канала для бизнеса.

Создание и оформление канала

Создать телеграм-канал может любой пользователь мессенджера. Это бесплатно и не требует особых навыков.

Находим в мобильном приложении раздел “Создать канал”, придумываем название и описание, загружаем аватар (для интернет-магазина это может быть логотип), прописываем ссылку, ведущую непосредственно на ваш канал. Выбираем, сделать ли канал общедоступным или приватным (эти параметры потом можно поменять). Для продвижения товаров и услуг лучше выбрать общедоступный формат. Описание должно быть максимально лаконичным и цепляющим взгляд — многостраничная простыня здесь неуместна.

Как сделать магазин в телеграм боте | Как создать интернет магазин в телеграм

Как создать канал в Telegram

Создав канал, вы можете сразу добавить в него подписчиков из вашего контакт-листа: если люди не захотят вас читать, они выйдут сами, а знакомых и коллег можно попросить позвать подписаться кого-то еще. Если вам нужен диалог с аудиторией, можно подключить к каналу обсуждения. Нежелательных и подозрительных пользователей можно добавлять в черный список.

Ведение канала

Администраторами телеграм-канала могут быть несколько человек: вы можете дать администраторские права любому вашему подписчику (конечно же, лучше, чтобы это был надежный коллега, руководитель, подчиненный или партнер по бизнесу). Если важно, кто именно из администраторов написал тот или иной пост, лучше включить подписи к постам. В разделе “Администраторы” вы можете посмотреть, кто подписался и отписался за последние дни.

Как просмотреть список администраторов канала

Посты на канале должны быть информативными и написанными на языке целевой аудитории. В основном Telegram использует молодая аудитория, но это не значит, что его надо искусственно перегружать молодежным сленгом или популярными мемами: это все моментально устаревает. Писать нейтральным языком лучше. Также в постах на телеграм-канале удобно использовать хештеги.

Так вы можете рассказывать о популярных товарах, акциях и скидках, а пользователям удобнее будет искать то, что им интересно. Также с помощью хештегов вы можете выразить свое отношение к любым актуальным событиям, модным трендам, подключаться к популярным акциям и пиар-кампаниям.

Еще один удобный формат взаимодействия с аудиторией Telegram — это опросы. Для их создания в мессенджере есть отдельный пункт меню. Вводите туда сам вопрос, варианты ответов и следите за поведением подписчиков.

Как добавить опрос в канал

Так как телеграм — пространство более обезличенное, чем, например, ВК, лучше больше писать от первого лица, как будто вы рассказываете о товарах другу или коллеге. Поменьше посторонних ссылок, побольше текстов и картинок, иногда можно использовать аудио и видео. Писать посты лучше в рабочее время, а не ночью, когда число пользователей онлайн минимально. Чередуйте продающие, информационные и развлекательные посты, публикуйте информацию о скидках и акциях, новинках и интересных товарах, советы по использованию отдельных позиций. Для магазина одежды могут быть актуальными советы стилиста, для магазина техники — обзоры новинок или тест-драйвы.

Реклама в Telegram

Лучший рекламный механизм в Telegram — сарафанное радио с администраторами других каналов. Можно поискать таких людей среди знакомых, можно воспользоваться специализированными телеграм-ботами или биржами рекламы. Обязательно проверяйте любую площадку, на которой собираетесь рекламировать ваш канал, чтобы не нарваться на мошенников. Можно делать репосты с каналов друг друга, ссылаться напрямую или собрать ссылки на несколько каналов в один пост с указанием краткой информации о них.

Telegram-канал для бизнеса

Телеграм-канал интернет-магазина должен быть цепляющим, чтобы на него подписывались посетители основного сайта. Аватар должен быть ярким, а описание — максимально понятным. Количество знаков для названия ограничено 128, то еще лучше уложиться в 27 символов, чтобы оно не обрезалось. В описании доступно 255 знаков, включая эмодзи и внешние ссылки.

Пример телеграм-канала для интернет-магазина

Ссылку на канал лучше делать простой и лаконичной, обыгрывающей название магазина, бренда или товаров. Если удобное для вас название занято, цифр и дополнительных символов добавлять не стоит, лучше придумать что-то качественно новое.

Как создать и подключить телеграм-бота

Чтобы узнать, как создать бота в телеграме, посмотрите видео:

Еще по теме: Почепу в Телеграме нет задать таймер

Как привлечь трафик

Как только вы создали канал, то нужно пригласить в него подписчиков, но число пользователей, которое можно пригласить, ограничено 200. Однако вы можете рассказать о канале на сайте и в других социальных сетях. Выигрышным ходом будет опубликовать на канале эксклюзивную информацию, которой нет в других источниках, и рассказать об этом аудитории, также можно устраивать для подписчиков розыгрыши. Если у вас есть визитки, листовки и бумажная реклама, укажите адрес вашего канала и там.

В интернете есть каталоги телеграм-каналов, где стоит зарегистрироваться — это бесплатно. Новые подписчики редко приходят из этого источника, зато владельцы других каналов могут о вас узнать для последующего взаимного пиара.

Как отслеживать аналитику

Чтобы улучшать качество контента, заниматься продвижением и монетизацией канала, необходима аналитика. Небольшой отчет по аналитике есть в функционале Telegram.

Как просмотреть статистику канала

Итак, мы поговорили о том, что можно сделать с телеграм-каналом для бизнеса. Если у вас есть свой интернет-магазин, канал может стать как способом общения с клиентами, так и источником эксклюзивной информации. Главное — уметь грамотно с ним работать и использовать как удобные технические средства (боты), так и постоянно обновлять контент. Делайте канал максимально полезным для аудитории и постоянно занимайтесь его продвижением, избегая излишней навязчивости. При грамотном подходе вы добьетесь роста трафика и увеличения аудитории, а, следовательно, и роста продаж.

Комментарии экспертов

Ирина Макарова, руководитель группы онлайн-маркетинга в финтех-компании ЮMoney:

За последнее время в Telegram пришло много новых пользователей, в том числе из заблокированных в России соцсетей. Большое количество новичков, которые активно осваивают Telegram, — одно из преимуществ этой площадки. Она может быть удобной для коммуникации с аудиторией, особенно с молодыми жителями крупных городов. Если ваш бизнес держится в первую очередь на визуальном контенте, Telegram может не подойти. Тут можно публиковать фото, но это не так удобно, как на других площадках.

Удобнее всего Telegram для текстовых постов, к которым можно прикреплять и фото, и видео, и голосовые сообщения. На мой взгляд, такой формат может хорошо работать для бизнеса, который продаёт сложный продукт — скажем, образовательные курсы или программное обеспечение. Прежде чем купить этот продукт, человеку важно узнать о нём как можно больше. В этом случае канал в Telegram можно использовать вместо сайта.

Главный инструмент продвижения в Telegram — реклама в других каналах. Но она, в зависимости от качества канала и его охвата, может дорого стоить. Сейчас популярен формат «посевов», когда в каналах или больших чатах публикуется короткая нативная реклама. Прежде чем покупать интеграцию, попросите у владельца канала статистику по другим рекламным публикациям.

Надежда Никкорева, редактор соцсетей и email-рассылки Pressfeed:

Здесь все зависит от аудитории бизнеса и задачи, которую должен решать телеграм-канал. У нас, к примеру, В2В компания, наша ЦА: маркетологи, пиарщики, предприниматели. Все они — активные пользователи Телеграма. Поэтому после закрытия Фейсбука* и Инстаграма* Телеграм стал для нас основным каналом коммуникации с аудиторией.

Мы ведем канал «Маркетинг без бюджета» . Его используем для промо: анонсируем вебинары и статьи, которые выходят в нашем Журнале и на внешних площадках. А также прогреваем аудиторию: делимся кейсами, инструкциями, чек-листами, рассказываем, как наладить работу со СМИ.

Таким образом, телеграм-канал у нас решает сразу несколько задач: дистрибуция контента, прогрев аудитории и привлечение лидов на сайт. Кроме канала у нас в телеграме запущено 2 чат-бота и чат-комьюнити. Один телеграм-бот — ежедневная рассылка журналистских запросов. В месяц он привлекает нам в среднем по 20 новых лидов.

Второй бот помогает освоить сервис тем, кто только что на нем зарегистрировался. Телеграм-чат доступен для пользователей профессиональных аккаунтов. Здесь можно заводить полезные знакомства, делиться кейсами и опытом.

Я не думаю, что стоит бояться блокировки Телеграма. Тем более в прошлый раз она ни к чему не привела. И даже, напротив, побудила дополнительный интерес к мессенджеру. Поэтому мы используем все возможности этой площадки: развиваем канал, растим комьюнити, настраиваем чат-боты, а также используем рекламу у блогеров.

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.

Источник: www.advantshop.net

Как создать магазин в Телеграме: пошаговая инструкция

В наше время электронная коммерция становится все более популярной. Многие предприниматели и бизнесмены используют различные платформы и сервисы для продажи своих товаров и услуг. Одним из таких сервисов является Телеграм, мессенджер, который можно использовать для создания своего собственного интернет-магазина.

В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по созданию телеграм шопа. На каждом шаге будут подробно описаны все действия, которые необходимо предпринять для успешной реализации вашей идеи.

Шаг 1: Создание Телеграм-бота

Первым шагом к созданию телеграм-шопа является создание Телеграм-бота. Для этого откройте приложение Телеграм, найдите бота с именем BotFather и нажмите на него. Далее, следуйте инструкциям для создания нового бота и получения токена.

Теперь, когда у вас есть Телеграм-бот и его токен, вы можете переходить к следующему шагу — созданию интернет-магазина.

Еще по теме: ТГ канал для сердечек

Шаг 1: Регистрация аккаунта

Для регистрации аккаунта в Телеграме, следуйте этим шагам:

Скачайте и установите приложение Телеграм на свой мобильный телефон или компьютер. Приложение доступно для разных операционных систем, таких как iOS, Android, Windows и Mac.
Запустите приложение и введите свой номер мобильного телефона. Телеграм отправит вам СМС-сообщение с кодом подтверждения.
Введите полученный код подтверждения в приложении и завершите процесс регистрации.

После регистрации аккаунта, у вас будет возможность создать свой телеграм шоп и начать продавать товары или услуги через Телеграм.

Выбор имени пользователя

Имя пользователя должно быть легко запоминающимся и отражать суть вашего бренда или продукта. Оно должно быть уникальным и не пересекаться с уже существующими именами пользователей.

При выборе имени пользователя, учтите, что оно будет отображаться в URL вашего магазина и в названии вашего канала в Telegram.

Используйте краткое и лаконичное имя, которое привлечет внимание пользователей и поможет им связать его с вашим брендом.

Также убедитесь, что ваше имя пользователя отражает вашу нишу и характеристики вашего телеграм шопа. Например, если ваш магазин специализируется на продаже детской одежды, то в имени пользователя можно использовать ключевые слова, связанные с детьми и модой.

Не забывайте, что имя пользователя должно быть легко произносимым и запоминающимся. Это поможет пользователям вспомнить ваш магазин и повторно посетить его.

Ввод контактной информации

После того, как покупатель прошел пошаговый процесс оформления заказа в телеграм-шопе, ему необходимо ввести контактную информацию. Это позволит продавцу связаться с клиентом для подтверждения заказа, обсуждения деталей доставки и других важных моментов.

Для удобства покупателей и минимизации ошибок ввода, на странице оформления заказа должна быть предусмотрена специальная форма для ввода контактной информации. Форма может включать следующие поля:

ПолеОписание

ФИО	Поле для ввода ФИО покупателя. Позволяет продавцу обращаться к клиенту по имени и фамилии.
Номер телефона	Поле для ввода номера телефона покупателя. Необходимо указать номер с кодом страны и города (если необходимо), чтобы продавец мог связаться с клиентом для подтверждения заказа или уточнения деталей.
Адрес доставки	Поле для ввода адреса доставки товара. Покупатель должен указать улицу, дом, квартиру и другие детали, необходимые для успешной доставки заказа.
Email	Поле для ввода email-адреса покупателя. Позволяет продавцу отправлять уведомления о статусе заказа, предложения и другую важную информацию по электронной почте.

Помимо основных полей, также можно добавить дополнительные поля для ввода информации, которая может быть полезной для продавца или курьера при доставке заказа (например, этаж, подъезд или особые инструкции).

После заполнения контактной информации, покупатель может подтвердить заказ и перейти к оплате. Важно убедиться, что форма ввода контактной информации интуитивно понятна и удобна для использования, чтобы покупатели могли с легкостью заполнить необходимые поля и успешно оформить свой заказ.

Источник: khokku.ru

Как создавать полноценные онлайн-магазины в Telegram

В Телеграме можно создавать онлайн-магазины с полноценным функционалом. Возможно это с помощью специальных чат-ботов.

Как работают боты для интернет-магазинов в Telegram

Боты Телеграм — это автоматизированные программы, которые выполняют определенные действия по заданному алгоритму. Работает это следующим образом:

Пользователь задает боту определенную команду (например, предоставить меню);
Бот выполняет нужное действие (например, предлагает доступные категории меню для дальнейшего выбора подходящей позиции).

В интернет-магазине бот может предоставлять меню, оформлять заказ, принимать оплату.

На момент 2023 года Telegram принимает около 15 способов оплаты. В том числе «Юмонеу», «ПСБ» и «Сбер». После разблокировки в 2020 году мессенджер представил многочисленные обновления. Кроме способов приема платежей, обновились возможности рекламирования, использования ботов и т.д.

Функционал современного Телеграма позволяет выполнять все действия по оформлению заказов, не совершая переходы на внешние ресурсы. Главное — грамотно разработать бота.

ТОП-5 лучших сервисов для создания ботов

Создать бота для интернет-магазина в Телеграме можно самостоятельно или с помощью сторонних сервисов. В первом случае разработка программы происходит через уже встроенного бота BotFather. Для этого необходимо найти его в Telegram (через внутреннюю поисковую строку), запустить и задать команду /newbot.

Далее начинается непосредственное создание чат-бота. Последовательно вам будет необходимо задать имя боту, сохранить предоставленный ключ-токен, загрузить аватарку. На этом простые работы заканчиваются. Дальше придется подключить свои навыки программирования, чтобы дополнить бота-заготовку необходимым функционалом. Если вы далеки от программирования, то доверить эту работу лучше профессиональному программисту.

Альтернативный вариант — использование сторонних сервисов для создания чат-ботов для мессенджеров. В данном случае необходимо:

Создать бота с помощью конструктора выбранного сервиса;
Создать бота-заготовку (BotFather) в Телеграме;
Подключить внешний чат-бот к BotFather (предоставив ключ авторизации созданной программы встроенному боту).

Главный плюс использования внешних сервисов — это возможность создания многофункциональной программы самостоятельно. Недостаток — необходимость регулярной оплаты выбранного тарифа. Наиболее оптимальные условия (в соотношении возможности-стоимость) предоставляют несколько сервисов.

Еще по теме: Как восстановить Телеграм без электронной почты

1. Bot4Shop

Сервис специализируется именно на создании магазинов для Telegram. Здесь вы можете настроить полноценный функционал: от каталога и корзины до отслеживания статуса заказов и реферальной системы. Минимальная стоимость использования Bot4Shop составляет 9$ в месяц.

Плюсы: возможность настройки всех функций для интернет-магазина, хорошая служба поддержки, узкая «специализация».

Минусы: неудобный личный кабинет.

2. Botobot

Botobot — это конструктор для магазинов с широким ассортиментом товаров. Выгрузка продукции тут происходит через Excel-таблицы, что будет крайне актуально для компаний с большими каталогами. Функционал ботов от Botobot минималистичный. Здесь можно настроить доставку, корзину, цены, промокоды и т.д. Но добавить свои формы ввода не получится.

Цена месячной подписки на сервис начинается от 600 рублей. При этом предусмотрена возможность пробного (бесплатного) использования конструктора.

Плюсы: наличие пробной версии, поддержка импорта из Excel.

Минусы: всего 6 тем оформления, небольшой функционал, поддержка всего двух платежных способов.

3. botBoom

Сервис поддерживает продажу не только офлайн-товаров, но и инфопродуктов. Будет актуально для образовательных центров, информационных компаний. BotBoom отличается глубокой кастомизацией и позволяет настраивать текст и оформление всех кнопок, фраз. Функционал чат-ботов полноценный. Предусмотрена возможность начисления баллов по реферальным программам.

Стоимость botBoom начинается от 29 рублей в день. Предусмотрена возможность 2-месячного пробного периода.

Плюсы: наличие пробного периода, полный перечень функций для интернет-магазинов, возможность продажи онлайн-продуктов.

Минусы: неудобный интерфейс.

4. Chatforma

Универсальный конструктор для чат-ботов разного назначения. Интернет-магазинам сервис позволяет импортировать товары из Gmail, Google Sheets, Битрикс24 и других ресурсов. При этом сам функционал для магазинов скудный: настройка корзины, формы вводы, добавление товаров. На Chatforma можно создать чат-бота самостоятельно либо заказать его создание у исполнителей сервиса.

Стоимость 3-месячной подписки начинается от 4000 рублей. Продолжительность пробной бесплатной версии — 15 дней.

Плюсы: универсальность, возможность заказа готовой программы.

Минусы: небольшой функционал для интернет-магазинов, плохая кастомизация.

5. Телебиз

Еще одна узкоспециализированная платформа, позволяющая создавать ботов только для онлайн-магазинов. Функционал конструктора достаточно широкий. Тут можно настроить продажу товаров, добавить реферальную систему, создать модуль отзывов и т.д. Но все это ориентировано на предоставление только онлайн-продуктов (промокоды, курсы, ссылки). Оформление бота же стандартное.

Настроить можно только название кнопок в меню. Минимальная стоимость месячной подписки на конструктор составляет 490 рублей. Бесплатная версия длится всего три дня.

Плюсы: понятный интерфейс, функциональность.

Минусы: короткая пробная версия, возможность продажи только электронных товаров.

Web-боты для интернет-магазинов в Telegram

Весной 2023 года Телеграм представил новую порцию обновлений. Одним из нововведений стали web-боты. В отличие от классических чат-ботов, они представляют собой полноценные приложения на базе JavaScript. Такие программы могут иметь полноценный функционал обычного интернет-магазина. Только все функции помещены в Телеграм.

Для примера и ознакомления с новой функцией Telegram запустил «показательного» веб-бота — Durger King. Запустив его и задав нужную команду (например, меню) пользователь получает полноценную страницу с заданной командой.

Здесь все также, как и на сайте: меню можно листать, сворачивать, закрывать. Аналогичным образом работают и другие формы (корзина, форма заказа).

По сути, Web-Bots от Telegram — это полноценная альтернатива классическим приложениям (в том числе и интернет-магазинов). А в условиях современных ограничений в Play Market и AppStore, такие приложения найдут широкий отклик у потенциальных покупателей.

Преимущества и недостатки запуска интернет-магазина в Телеграм

Ключевыми причинами запуска онлайн-магазина на базе Telegram являются:

Конфиденциальность. Все действия (от изучения меню до оформления заказа) осуществляются внутри мессенджера без переходов на сторонние ресурсы. Это обеспечивает конфиденциальность информации покупателей.
Простота. Интерфейс Телеграма для большинства пользователей является понятным и привычным.
Широкая аудитория. Телеграм — это мессенджер молодых людей, которые заинтересованы в приобретении товаров «здесь и сейчас» (без многочисленных переходов по сайтам).
Высокое доверие. Пользователи доверяют Телеграму лучше, чем незнакомым сайтам. Это способствует большему числу заказов.

Основным недостатком же такого формата бизнеса является ограниченный функционал и сложность разработки. Последняя особенно характерна в том случае, если вы не обладаете навыками программирования. В таких ситуациях доверять разработку ботов для интернет-магазинов лучше опытным специалистам. Также можно использовать упрощенные онлайн-конструкторы.

Выше описаны основные способы создания интернет-магазина в Телеграм: самостоятельное создание чат-бота, создание чат-бота через сторонний сервис и веб-боты. При этом важно понимать, что без достаточных специфических знаний в сфере программирования, маркетинга и дизайна создать действительно функциональный и удобный магазин получится вряд ли. При таких условиях имеет смысл рассмотреть помощь компетентного разработчика ботов.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.