Как это выглядит для клиента?
Пожалуй, такой интернет-магазин можно назвать самым простым и понятным – ничего лишнего.
Допустим, вы продаете электрические штопоры для вина. Ваш клиент заходит в созданный вами чат-бот, видит иллюстрированное описание магазина и нажимает /start. Перед ним появляется мини-меню: он может перейти в каталог штопоров или воспользоваться быстрым поиском. В первом случае он сможет пролистать каталог с крупными картинками и описаниями, во втором – увидит выпадающее окно с уменьшенными изображениями и краткой информацией о товарах. Такое окно позволяет сэкономить время на поиск необходимого и увидеть всю витрину разом.
Далее ваш покупатель кликает на понравившийся штопор, переходя к его описанию. Если все устраивает, он добавляет товар в корзину и переходит туда сам. В ней он видит всю информацию по своему будущему заказу и может изменить количество позиций.
После нажатия кнопки «Оплатить» чат-бот запрашивает номер телефона, адрес доставки и отправляет счет в формате PDF. Затем вводом рандомной фразы клиент возвращается в главное меню. Теперь при клике на «Ваши заказы» он видит свой сформированный заказ и кнопку оплаты. Кликнув по ней, он получает ссылку и переходит на платежную страницу Robokassa, где вводит данные банковской карты (или использует другой удобный ему способ оплаты – от Yandex Pay до карт рассрочки).
🪙 КАК СОЗДАТЬ СВОЙ МАГАЗИН В ТЕЛЕГРАМЕ БЕСПЛАТНО // КАК СДЕЛАТЬ БОТА TELEGRAM // BOT-T
На этом клиент завершает процесс покупки. А что видите вы? На ваш e-mail и в Telegram приходят 3 уведомления: о новом заказе, о выставлении счета и об оплате заказа. Останется лишь организовать доставку. Аналогичным образом происходит продажа услуг или цифровых товаров.
Давайте посмотрим, как это работает, на примере магазина «Ливенское. Ягодная плантация».
Заходим в чат-бот
Закажем варенье в разделе «Десерты»!
Добавим в корзину
Выберем способ доставки
Нас просят ввести телефон – и следом адрес доставки
Находим свой заказ и жмем «Оплатить». Нам присылают ссылку, которая ведет на платежную страницу Robokassa
Выбираем удобный нам способ оплаты от Robokassa и проводим платеж. Вот и всё!
Как создать магазин? Пошаговая инструкция.
Процесс создания магазина представляет собой выстраивание простых логических цепочек. Создавая функциональные блоки и соединяя их стрелками, вы формируете путь клиента от базового каталога до платежной страницы.
Регистрируемся
Для начала регистрируемся на платформе Leadtex с помощью телефона или e-mail. В своем аккаунте переходим в раздел «Новый проект», выбираем название и прочие характеристики нашего будущего бота – от языка до ниши. После клика по кнопке «Создать» мы попадаем в главный редактор.
Получаем API-токен
Теперь необходимо подключить наш будущий магазин к мессенджеру. Для этого выбираем Telegram в разделе «Каналы». Нам предложат зайти по ссылке в официальный бот Telegram – BotFather. В нем выбираем пункт «Newbot», задаем имя и название нашего магазина – и получаем желанный API-токен: его нужно будет скопировать и добавить в раздел «Каналы» — подраздел «Telegram», в который мы уже заходили. Здесь же можно добавить картинку, описание и прочую информацию, которую будет видеть наш клиент.
Создаем сценарии
Заходим в «Сценарии» и начинаем работу с блоками. Первый блок – стартовый, это то, что увидит наш покупатель после нажатия «Старт». В нем мы можем поприветствовать клиента, добавив небольшой описательный текст и картинку – а также разместив кнопки: например, «Каталог» и «Ваши заказы». Выше мы описывали механику их работы.
Настраиваем каталог
Если мы продаем не 1 товар или услугу (например, курс или тренинг), а несколько – вводить все по очереди вручную будет очень неудобно. Этого легко избежать. Идем в раздел «Списки» и выбираем «Создать список». В этом разделе можно создать список характеристик наших товарных позиций с нужными параметрами – от размера до стоимости.
После создания списка переходим к «Добавлению записи в список». Чтобы добавить несколько торговых предложений, проще всего воспользоваться сервисом «Google Таблицы» или Excel. В нем делаем табличку с графами, соответствующими созданному списку — и наполняем ее информацией о наших товарах и услугах. Сюда же можно внести ссылки на картинки для каждой позиции. Останется импортировать нашу таблицу.
Заходим в сценарий «Каталог» и указываем, какие параметры увидит клиент, когда в него перейдет. Здесь главное – не перегрузить информацией, поэтому лучше указывать описание и расширенные характеристики в следующем блоке. Кстати, чтобы не выводить весь каталог сразу, можно ограничить вывод наших товаров или услуг несколькими позициями, а остальные убрать под кнопку «Весь каталог».
В третьем блоке выбираем «Чтение записи из списка» и так же настраиваем характеристики, которые будет видеть наш покупатель. Это тот товар или услуга, к которому он перейдет из каталога. Добавляем кнопку перехода в корзину – и проводим стрелку к четвертому блоку.
Корзина и оплата
В корзине нам надо произвести простые и понятные настройки характеристик товара – и выбрать Robokassa в качестве способа оплаты. О том, как подключить Robokassa, мы поговорим чуть позже. При необходимости можно выставить счет – он придет в формате PDF прямо в Telegram, как мы описывали ранее.
Возвращаемся в раздел «Создание блока» и находим «Список заказов». К этому блоку нам надо будет провести стрелку от первого сценария, соединив с ним кнопку «Ваши заказы». В «Списке заказов» вводим текст, который будет появляться после успешной оплаты, активируем ползунок оплаты через Robokassa и делаем прочие простые настройки на свой вкус. Готово! Теперь кликом по кнопке «Ваши заказы» наш покупатель может посмотреть, что он покупал – и получить ссылку на оплату.
Настраиваем уведомления
Всегда удобнее работать, когда тебя автоматически и мгновенно оповещают о статусе заказов. Чтобы подключить эту опцию, заходим в раздел «Настройки» — подраздел «Уведомления». Здесь можно настроить уведомления на e-mail, в WhatsApp и конечно, Telegram. Чтобы настроить уведомления по e-mail, достаточно вписать его в соответствующее поле – больше ничего не требуется. Чтобы настроить их для Telegram, нам надо скопировать появившийся код и отправить его боту. Ну а для получения их в WhatsApp просто добавляем свой телефон.
На этом все – наш магазин готов к работе! Конечно, это далеко не все. Есть еще множество функций: от интеграции с CRM до автоворонок и аналитики. Однако, описанных шагов более чем достаточно для создания полноценного магазина в Telegram. А если вам лень тратить время и на эту работу, вы всегда можете заказать чат-бота «под ключ».
Подключаем прием платежей
Чтобы мы могли принимать платежи, нам надо зарегистрироваться в Robokassa и создать в Личном кабинете магазин – под магазином сервис понимает не только сайт, но и тот же канал в Telegram: главное, чтобы была ссылка и наполнение. Инструкцию по регистрации и созданию магазина можно найти здесь – там нет ничего сложного: нас попросят ввести необходимые для работы данные и подписать один договор. А подключат всего за день. После этого мы получим в свой арсенал все популярные способы приема платежей, множество удобный бесплатных опций, а еще – бесплатную онлайн-кассу (услуга называется «Робочеки»), чтобы навсегда забыть об отправке чеков в налоговую.
По сути нам надо «подружить» платежный сервис с нашим чат-ботом, указав необходимые настройки. Заходим в раздел настроек платформы Leadtex, выбираем подраздел «Интеграции», а в нем – Robokassa.
В его настройках копируем идентификатор и вставляем его в соответствующее поле на платформе Leadtex. Затем идем в «Технические настройки» и генерируем два пароля, которые тоже вставляем в нужные поля. Останется выбрать систему налогообложения и ставку НДС. Не забудьте поставить галочку «Отправлять чеки»!
После заполнения этих полей мы получим ссылку, которую необходимо вставить в поле Result URL в технических настройках магазина Личного кабинета Robokassa.
Затем переходим в наш бот, заходим в подключенные каналы и копируем появившуюся там ссылку. Ее надо вставить в поля Success URL и Fail URL и сохранить настройки. Все!
После проверки наш магазин будет активирован. Останется вернуться в наш бот и кликнуть «Сохранить» в блоке «Интеграции».
Вот и весь путь создания нашего Telegram-магазина с нуля до старта продаж. Желаем вам удачной торговли и хороших клиентов! А если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи.
Теги:
- #Касса под 54 фз
- #Банк эквайринг для интернет магазина
- #Подключить оплату в telegram
- #Скачать бесплатную кассу
Источник: robokassa.com
Как подключить готового бота к чату или каналу в Telegram
Боты – это маленькие помощники, которые делают жизнь авторов телеграм-каналов чуть проще. Они будут постить публикации, когда вы уедете в отпуск, или проследят за тем, чтобы в комментарии не пробрались спамеры. Делимся полезными ботами для телеграм-каналов и рассказываем, как создать своего.
Зачем добавлять бота в канал
Раньше боты помогали форматировать посты – выделять нужные слова в тексте, включать комментарии, добавлять ссылки и кнопки с реакциями. Со временем разработчики Telegram встроили эти функции в редактор постов, но работы у ботов не убавилось. Теперь они помогают создавать отложенные публикации, собирают статистику, модерируют чаты и отвечают на часто задаваемые вопросы подписчиков.
Полезные боты для телеграм-каналов
Для ведения канала необязательно создавать бота с нуля – большинство нужных функций выполняют уже существующие помощники. TGStatBot Бот для сбора статистики, который следит за количеством подписчиков, подсчитывает охваты постов, отображает показатель вовлеченности и индекс цитируемости канала. А еще в TGStat можно прислать ссылку на чужие посты и каналы, чтобы посмотреть средний охват публикаций и вовлеченность аудитории. Пригодится, если вы хотите проверить блогера перед покупкой рекламы. Telegraph Платформа Telegraph подойдет для публикации длинных текстов, которые не умещаются в лимит символов постов Telegram. Для удобства создатели платформы сделали одноименного бота, который помогает управлять публикациями прямо в мессенджере и отслеживает статистику. AE Platform Bot Пригодится блогерам, работающим с AE Platform. Присылайте боту товары с Aliexpress, а в ответ он пришлет сокращенную ссылку, которой вы можете поделиться с подписчиками. К партнерским ссылкам также можно добавить SubID – метку, которая поможет отследить статистику по конкретному посту. Инструкция по подключению бота доступна тут. Combot Самый популярный бот для управления группами и чатами каналов. Он умеет отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, присылать приветственные сообщения новым участникам и собирать статистику чата. А главное – он может стать модератором группы и будет удалять спам, сообщения со стоп-словами и банить нарушителей. Синхробот Дзена Помощник для блогеров, которые параллельно с телеграм-каналом ведут Яндекс.Дзен. Бот публикует контент из Telegram в Яндекс.Дзен и автоматически отслеживает, какие посты подойдут под формат платформы. Кстати, для тех, кто только хочет начать работу с Яндекс.Дзеном, у нас есть подходящая инструкция. Livegram Bot Бот для обратной связи поможет оперативно отвечать на вопросы подписчиков и вести статистику по вовлеченным пользователям. С Livegram вы также можете делать приветственные сообщения для новых подписчиков (например, рассказать о блоге и навигации по постам) и рассылки по аудитории. В рассылках можно делиться новостями, подборками постов и другими полезными сообщениями. После рассылки вы получите отчет с количеством человек, открывших сообщение, и теми, кто заблокировал бота. Этим инструментом нужно пользоваться с осторожностью – если слишком часто создавать рассылки, подписчики могут устать и отписаться. Controller Bot Универсальный бот, который умеет форматировать публикации, создавать отложенные посты и следить за статистикой. Именно с его помощью мы создадим своего бота для телеграм-канала.
Как создать и интегрировать бота в канал
Вам понадобятся два бота: BotFather (для создания) и Controller Bot (для подключения). Для начала зайдите в Controller Bot и нажмите «Запустить». Выберите язык и нажмите /addchannel – перед вами откроется инструкция по подключению бота.
Создание ника и получение токена в BotFather Скопируйте токен и пришлите его в Controller Bot. Откройте телеграм-канал и перейдите в настройки. Назначьте созданного бота администратором, чтобы он мог взаимодействовать с контентом и подписчиками. Теперь скопируйте ссылку на канал и пришлите в Controller Bot. Выберите часовой пояс, чтобы бот смог создавать отложенные публикации. Если все сделано верно, бот сообщит об успешном добавлении канала. Знаем, что сейчас все звучит сложно и запутанно, но на самом деле работать с ботами проще, чем кажется! 
Добавление канала в Controller Bot
Как работать с ботом
Созданный бот уже умеет выполнять некоторые задачи. Рассказываем, как использовать эти функции и как создать собственную команду.
Публикация постов
Подготовьте нужный текст и вложения и отправьте их боту. После этого вы можете добавить к посту кнопки с реакциями и ссылками. На этом же этапе пост доступен в режиме предпросмотра. Нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы пост появился в телеграм-канале. Создание поста в боте
Отложенный постинг
Чтобы запланировать публикации на несколько дней вперед, воспользуйтесь функцией отложенного постинга. Для этого отправьте пост боту, а затем нажмите кнопки «Далее» и «Отложить». Введите нужную дату и время, чтобы бот смог запланировать публикацию. Создание отложенной публикации в боте
Статистика
Нажмите кнопку «Статистика», чтобы посмотреть данные о телеграм-канале за последний день, неделю или месяц. Бот отображает только количество подписчиков и динамику роста канала – для более глубокой аналитики лучше выбрать уже готового бота (например, TGStatBot). Статистика канала в боте
Пользовательские команды
Вы можете создавать собственные пользовательские команды с помощью ManyBot. Для примера мы создадим в боте кнопку, кликнув на которую пользователи узнают информацию о работе AE Platform. Отправляем в ManyBot токен бота, который ранее создали в BotFather, чтобы синхронизировать их. Присылаем в свой бот сообщение /commands и указываем название команды, используя латинские буквы. На этом этапе название нужно для того, чтобы вы смогли быстро найти команду в списке – оно не отображается у других пользователей. Мы выбрали название /about и отправили боту текст, который пользователи увидят при клике на кнопку. Нажимаем «Сохранить». 
- Как зарабатывать на Telegram-канале
- 5 бесплатных способов набора подписчиков в телеграм-канале
Источник: aeplatform.ru
Что умеет Telegram-бот от Carrot quest и как его настроить
У нас классная новость! Мы разработали чат-бота в Telegram, чтобы общение бизнеса с клиентами стало еще удобнее.
В этой статье мы подробно разберем, какие задачи Telegram-бот поможет закрыть командам, что он уже умеет и какие функции скоро появятся.
А если вы прямо сейчас хотите не читать, а уже попробовать чат-бота в Telegram и поделиться с нами обратной связью, напишите нам в чат: «Хочу Telegram-бота».
Почему бизнесу нужен Telegram-бот
Telegram в России стал самым популярным мессенджером, а некоторые социальные сети теперь доступны только с VPN. Бизнесу пора включать Telegram наполную и использовать все его возможности:
- общаться с клиентами в удобном для них канале;
- догревать тех, кто ушел с сайта;
- выстроить бесшовную коммуникацию с пользователем: начать на сайте, а продолжить в мессенджере.
Бот от Carrot quest — это не просто очередной сервис для запуска Telegram-бота, а возможность общаться с клиентами из всех каналов в одной экосистеме:
- вся история общения с клиентом собирается в одном сервисе — и с ботом и с операторами;
- можно связать инструменты Carrot quest между собой и настроить омниканальную коммуникацию с пользователями;
- собрать чат-бота для Telegram можно за 5 минут в визуальном редакторе, как и любого другого бота в Carrot quest.
Что умеет Telegram-бот от Carrot quest
Вы, скорее всего, уже знакомы с нашими ботами на сайте, а вот что умеет Telegram-бот:
- запускается после нажатия на кнопку /start в диалоге;
- собирает информацию о пользователе, его контакты и автоматически передает все данные в сервис;
- отвечает на часто задаваемые вопросы;
- автоматически распределяет диалог на нужную команду или оператора.