Google владеет рядом веб-ресурсов, таких как YouTube, Gmail, Карты, Диск, Android и другие. Каждая из этих услуг породила целую индустрию. Они стали брендом. Так что, если вы хотите связаться с YouTube, например, лучше сделать это с сайта YouTube, а не Google.
У Google есть поддержка клиентов только для платных сервисов, таких как AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel и т. Д. Однако для бесплатных сервисов, таких как Gmail, YouTube, приложения Google Play и т. Д., Они полагаются на форумы, где вы можете запросить поддержку у экспертов Google и другим пользователям за ваше беспокойство.
Поскольку веб-ресурсами Google пользуются миллиарды людей, есть вероятность, что на ваш вопрос уже был дан ответ на каком-то форуме. Итак, для каждого сайта / службы я поделюсь некоторыми ссылками на страницы помощи и устранения неполадок, прежде чем показывать вам, как связаться с представителем, если есть способ.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Как написать в техподдержку ютуб? Cправка YouTube.
Давайте посмотрим, как вы можете связаться с сайтами и службами, принадлежащими Google, если вам понадобится помощь.
Примечание: вот ссылка на Доска статуса Google это показывает, какая служба Google не работает. Проверьте это один раз, чтобы понять.
Как связаться с YouTube
Прежде чем связываться с YouTube, обязательно ознакомьтесь с их центр помощи, скорее всего, вы найдете ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые задавали несколько раз.
Если вы считаете, что кто-то скопировал вашу авторскую работу и разместил ее на YouTube без разрешения, вы отправляете авторские права жалуются здесь.
Есть отдельные страницы для отчета злоупотребление, и подать жалоба на конфиденциальность.
Если вам нужно отправить электронное письмо на YouTube в качестве автора YouTube, например, для получения значка подтверждения или запроса персонализированного URL-адреса для вашего канала и т. Д .; просто прокрутите вниз любую страницу на YouTube (пока вы вошли в свою учетную запись канала) и нажмите «Справка». В новом всплывающем окне щелкните Нужна дополнительная помощь? > Получите поддержку для авторов> Выберите соответствующую категорию> Поддержка по электронной почте.
Примечание. Имея более миллиарда активных пользователей в месяц, вы можете не получить ответ на свое письмо. Вы можете отправить их по факсу, но используйте эту опцию, только если это срочно или важно.
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
Сан-Бруно, Калифорния 94066
США
Факс: +1 650-253-0001
Как связаться с Gmail
Gmail навсегда изменил способ использования и доступа к почте, уничтожив при этом почту Yahoo. Предлагает неслыханное место для хранения вещей в то время. Вот несколько способов связаться со службой поддержки Gmail и решить проблемы.
Вы можете проверить Справочный центр Google для ответов на самые частые вопросы. Тогда есть классный Справочный форум Gmail которым управляет сообщество и модераторы Google. Воспользуйтесь функцией поиска или откройте новую тему.
Если у вас все еще есть и вы не можете найти решение по указанным выше ссылкам, например, ваша почта не доставляется или Gmail не работает, вы можете отправить отзыв команде Gmail с помощью браузера или мобильного приложения. Прокрутите до нижней части левой панели своей учетной записи Gmail и нажмите кнопку «Справка и отзыв».
Как связаться с Android
Как и во всех других продуктах Google, напрямую связаться с командой Android невозможно. Существует Справочный центр Android который должен ответить на все ваши общие вопросы.
Если вы разработчик Android, вы, вероятно, уже знаете о выделенном сайт разработчика который регулярно обновляется с учетом того, что происходит с мобильной ОС.
Скажем, у вас возникли проблемы с библиотекой или приложение, которое вы загрузили в Play Store, еще не работает, вы можете контакт Android, но он несколько ограничен, если вы хотите связаться с прямым представителем компании.
Как связаться с AdWords
Google AdWords, платформа, позволяющая рекламодателям делать ставки на ключевые слова, чтобы определять, какие объявления показываются в результатах поиска, ничем не отличается. Но поскольку это бизнес-продукт, который является основным источником дохода Google, он предлагает дополнительные способы получения поддержки.
Если что-то сломано или требует ремонта, вы можете попросить команду AdWords исправить это. Вот. Все вопросы, связанные с API, обсуждаются в этом Группа Google.
Как рекламодатель или партнер AdWords, ваши деньги на кону, и в некоторых случаях вам может потребоваться помощь. Ваши объявления показываются только на мобильных устройствах? Кампании не работают должным образом. Вы можете подать жалобу напрямую связаны с AdWords.
Не забудьте указать свой идентификатор AdWords при обращении в службу поддержки, иначе это только увеличит время ответа.
Вот два номера службы поддержки, которые мне удалось найти:
Для США: 1-844-252-8611 (доступно с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 по восточному времени)
Как связаться с Chrome
Есть Chrome для бизнес-пользователей, а есть Chrome для всех остальных. В Центр помощи ответит на ваши самые частые вопросы. Но если вы являетесь корпоративным клиентом (платите) и сталкиваетесь с такой проблемой, как ошибка интеграции GSuite или браузер не подключается к управляемому сетевому серверу, вы можете отправить сообщение, используя Форма обратной связи.
Как связаться с Google Maps
В Центр помощи ответит на все ваши вопросы, пока Форум предназначен для продуктов Google Maps и Earth. Если вы проведете пальцем слева направо на своем смартфоне, есть варианты получения справки и отправки отзыва.
Как связаться с Google Analytics
Поскольку Google Analytics также ориентирован на рекламодателей, существует больше способов связаться с ними и получить помощь. Иногда вам может казаться, что метрики данных, которые вы видите, неточны, или что у вас есть проблема с саморефералами.
Eсть форма доступен, после отправки которого вы должны получить быстрый ответ или телефонный звонок в зависимости от характера проблемы.
У программы Analytics есть несколько проверенных и сертифицированных партнеров. Если вы работаете с одним из них, вы можете запросить у него помощь на Страница справки по партнерскому решению.
Заключение: как связаться с YouTube и другими ресурсами Google
Причина, по которой нет прямого способа связи с Google для различных услуг и продуктов, заключается в том, что миллиарды людей используют Google ежедневно. Люди будут звонить по каждой маленькой и большой проблеме, не ища сначала ответов. Есть способы подключиться там, где это необходимо.
Вы нашли список полезным?
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: ozki.ru
Как связаться с техподдержкой ютуба. Техподдержка ютуб: Как им написать или связаться по телефону
Как вы успели заметить, на главной странице нет контактов и прочих данных для связи, поэтому новичкам достаточно сложно разрешить любые проблемы………..
Но, в любом случае, связать с администрацией и для этого достаточно знать контактные данные, а также правильно сформулировать суть вопроса ↓↓↓
Выходим на связь
Решить самостоятельно все проблему не удается, поэтому можно попросить помощи у поддержки !
В этом направлении сервис построен очень грамотно, ведь для каждого вопроса существует определенный электронный адрес .
Штат поддержки очень широкий, поэтому не сомневайтесь, ведь ответ не заставит себя ждать.
Когда нужно связаться с техподдержкой Ютуба: ↓ ↓ ↓
- В случае спорных вопросов касательно нарушения авторских прав;
- Если вы заметили, что ваш контент используют другие пользователи;
- При необоснованной блокировке аккаунта или страйках;
- При обнаружении любых нарушений политики сервиса;
- Технические неисправности и другое.
Обращаемся по поводу авторских прав
Чаще всего проблемы возникают в области нарушения авторских прав, ведь Ютуб очень тщательно следит за этими вопросами.
К сожалению, система Content ID работает не всегда конкретно, поэтому некоторые материалы могут монетизироваться нелегально
В зависимости от ситуации есть несколько специальных форм , а также адрес, куда вы можете обратиться по правовым вопросам: ⇓⇓⇓
1) Один из самых удобных способов – обратиться по адресу [email protected] .
Отправляйте письмо из почты, на которую зарегистрирован канал, предварительно указав причину, суть обращения, а также подробности по делу. За вас может составить жалобу адвокат или доверенное лицо.
В случае возникновения спорных вопросов по торговой марке, тогда следует обращаться в форме
2) В случаях поступления различных угроз и домогательств в отношении вас или аккаунта, то следует сообщить по форме , а также подается заявление в полицию.
3) Если вы заметили, что в ролике используется ваше имя, персональные данные или лицо, то можно подать жалобу по форме .
4) Информация правового характера может быть изложена по форме .
Неисправности, багги и другие вопросы
Нередко можно заметить некорректное воспроизведение видео, которые мешают использовать сервис корректно……
В этом случае стоит немедленно связаться с техподдержкой Ютуба и, если информация окажется достоверной, вы можете получить денежное вознаграждение $
→ По всем вопросам, связанным с уязвимостью сервиса стоит писать по адресу [email protected].
Также достаточно часто можно встретить контент, нарушающий политику сервиса и в этом случае вы можете помочь сделать Ютуб лучше.
Рядом с видео вы найдете кнопку сообщить и заполнить специальную форму с жалобой ↓
Информация будет проверена модератором в скором времени.
Аналогичным образом можно блокировать целые каналы.
Общие вопросы
Пишем в теххподержку ↓↓↓
Все пользователи сервиса, которые работают в партнерской программе , могут связывать с администрацией!
→ Но это применимо лишь для тех каналов, которые соответствуют определенным критериям (не менее 10 тыс. подписчиков ) .
→ Если ваш канал соответствует, то следует найти в нижней части страницы раздел «Справка », потом выбрать пункт «Служба поддержки для авторов».
По всем остальным вопросам можно связывать следующими способами: ↓↓↓
- Связаться с техподдержкой через телефон +1 650-253-0001 ;
- Также можно на сайте приводятся контакты для отправки писем YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066.
В последнем случае для получения ответа может потребоваться немало времени
Таким образом, мы описали практически все популярные способы, поэтому не забудьте сохранить статью в закладки, чтобы быстро найти подходящую форму для переписки с администрацией Ютуба.
Служба поддержки YouTube. Как связаться с поддержкой YouTube. Видео о Ютуб поддержке партнеров! Подписаться на канал: https://goo.gl/7Ozem2 Приглашаю вас в нашу Школу: http://tominvv.ru/shkola/ Справка YouTube: https://support.google.com/youtube?pageId=101373587143413009283#topic=4355266 Если Ваш канал включен в Партнерскую программу YouTube, то Вы можете связаться с поддержкой YouTube и отправить им сообщение электронной почты с просьбой о помощи.
Служба технической поддержки постарается ответить Вам в течение одного рабочего дня. Отправка сообщения через сайт YouTube Нажмите Связаться со службой поддержки в верхней части любой статьи Справочного центра или выполните следующие действия: 1. Откройте сайт youtube.com и перейдите на свой канал или в аккаунт менеджера контента.
Убедитесь, что вы вошли на канал, участвующий в Партнерской программе YouTube. 2. Нажмите Справка в нижней части страницы. 3. Во всплывающем окне выберите Электронная почта. Вы увидите данный параметр, только если имеете на это право. Если параметр «Электронная почта» отсутствует, убедитесь, что Вы вошли в канал, участвующий в Партнерской программе YouTube.
Если Вам не удается связаться с нами, сообщите об этом, нажав кнопку «Отправить отзыв». Справочный центр YouTube Здесь собраны советы и рекомендации, которые помогут вам решить практически любые возникающие вопросы. Чтобы перейти в Справочный центр, откройте страницу support.google.com/youtube или нажмите кнопку Справка на любой странице YouTube.
Вам будут особенно полезны следующие разделы: Раздел для авторов. Статьи о том, как создавать видео и управлять каналом. Раздел для партнеров. Материалы о монетизации и сотрудничестве с другими партнерами. Как отправить отзыв 1. Перейдите на страницу YouTube, на которой вы столкнулись с неполадкой. 2. Нажмите Отправить отзыв в нижней части страницы.
3. Подробно опишите возникшую проблему. 4. Укажите, нужно ли прикрепить скриншот. На нем можно выделить или скрыть любой участок страницы. 5. Нажмите Отправить. Смотрите в видео про службу поддержки YouTube. Как связаться с поддержкой YouTube.
Видео о Ютуб поддержке партнеров! — Возможности YouTube от Tomina! — ***Новое видео – каждый вторник*** __ Шпаргалки инфо-ютуббера от Вячеслава Томина __ ПОДПИШИТЕСЬ на НАШ КАНАЛ — https://goo.gl/7Ozem2 ! Жмите под видео на палец вверх! Оставьте ваше мнение (или крутой коммент) в комментариях!
I. Настоятельно рекомендую для начала изучить серию бесплатных супер видео-уроков: «Как Создать, Оформить и Продвигать Ваш Канал на YouTube» здесь: https://goo.gl/FynDLI ! Из этих видео-уроков Вы: 1. Оформите и настроите на современный вид ваш канал YouTube; 2. Основа основ – начнёте правильно загружать каждое Ваше новое видео; 3. Разработаете стратегию Вашего канала на год! II.
Рекомендую бесплатный короткий видео-урок «Как выбрать тематику Вашего канала на YouTube» здесь: http://goo.gl/DAI3uI Из этого видео-урока Вы сделаете выбор Вашей тематики для канала, и после этого Ваша потенциальная целевая аудитория выстроится в очередь к Вам на канал YouTube! III. Для тех, кому нужна система по YouTube Здесь: https://goo.gl/DTmJw8 Новинка 2017 года – интерактивный курс с проверкой ваших Домашних Заданий «Глобальный YouTube» от Создания Канала до Стабильной Прибыли Шаг за Шагом! IV. Рекомендую курс о продвинутых настройках Вашего канала на Ютубе (2016 год): http://goo.gl/eRhefl Из курса вы сможете: 1. Измените вид вашего канала на современный, 2. Освоите настройки продвижения внутри канала, 3. Создадите плейлисты, 4. Примените автонастройки для ваших новых видео, 5. Закончите настраивать раз и навсегда ваш канал! V. Посетите наши магазины: ВК —
На видеохостинге Youtube есть функция, позволяющая пользователям обмениваться личными сообщениями. Кроме этого люди оставляют свои контакты в социальных сетях и указывают электронную почту. Все это позволяет связаться и начать беседу с необходимым человеком. В этой статье мы разберем несколько простых способов связи с автором канала.
Перед тем, как отправлять сообщения пользователю, необходимо найти его профиль и перейти туда. Вы можете использовать для этого несколько способов:
Теперь, когда вы оказались на странице пользователя, можно написать ему в личные сообщения или найти социальную сеть для связи.
Способ 1: Личные сообщения YouTube
Не все пользователи оставляют свои контактные данные в социальных сетях или указывают электронную почту. Однако это не означает, что никак нельзя связаться с ними. Отправка личных сообщений на YouTube доступна каждому, для этого нужно осуществить всего несколько простых действий:
Однако не всегда владельцы каналов получают уведомления о сообщениях или их поступает настолько много, что они не успевают на них отвечать. Если вы уже долго ждете ответа, рекомендуем воспользоваться другим способом связи с человеком.
Способ 2: Социальные сети
Большинство популярных ютуберов в контактах указывают ссылки на свои страницы в различных социальных сетях. Находясь на главной странице профиля, выберите соответствующий значок сверху, перейдите на удобный для вас сайт и свяжитесь с пользователем. Обычно все используют и . Подробнее об отправке сообщений в этих социальных сетях читайте в наших статьях.
Способ 3: Электронная почта
Довольно часто владельцы каналов просят обращаться с деловыми предложениями на электронную почту менеджера или непосредственно к ним. Найти адрес очень просто. Сделать это можно двумя методами:
Подробнее о том, как отправлять сообщения на email, читайте в нашей статье. Там описывается принцип работы со всеми популярными электронными почтами.
Отправка сообщений пользователям через мобильное приложение YouTube
В мобильном приложении YouTube пока нет функции, позволяющей отправлять пользователю личные сообщения напрямую, однако все еще можно связаться с ним с помощью социальных сетей или электронной почты. Данная информация находится в тех же местах, где и на сайте, но принцип перехода немного отличается. Давайте подробнее рассмотрим несколько вариантов поиска контактных данных автора канала или его менеджера.
Способ 1: Описание канала
Каждый пользователь, занимающийся Ютубом профессионально, всегда составляет описание для своего канала, где и оставляет ссылки на свои социальные сети или электронную почту. Найти эту информацию крайне просто:
Способ 2: Описание к видео
Популярные ютуберы обязательно добавляют к роликам описания. Там указывается полезная информация, ссылки на социальные сети и электронный адрес для связи. Узнать их можно, выполнив всего три действия:
Хочется обратить ваше внимание, что не нужно писать на адрес «Для деловых предложений» вопросы личного характера или благодарности за творчество. Популярные блогеры часто пользуются услугами менеджеров, которые и заведуют данной почтой. В большинстве случаев они просто заблокируют вас, если сообщение не будет касаться указанной темы.
Если у вас есть канал на YouTube, то иногда вам может потребоваться помощь официальной поддержки YouTube. Здесь покажу как написать в службу поддержки на YouTube.
Заходим на support.google.com/youtube#topic=4355266 и справа сверху нажимаем на кнопку «связаться с нами».
Здесь вы можете обратиться в службу поддержки партнеров. Выберите интересующий вас вопрос из предложенных тем.
Или вопрос об Отчетах YouTube Analytics и доходах.
Если ни одна тема не подходит просто выберите схожую, а далее нажмите «Электронная почта», чтобы открыть страницу отправки сообщения в службу поддержки YouTube.
Форма предназначена для пользователей, которым требуется техническая помощь на YouTube. Укажите в форме ваше имя, фамилию, ваш e-mail, URL вашего YouTube канала и опишите свою проблему. Можете также прикрепить несколько скриншотов.
Написав сообщение нажмите отправить.
Ответ служба поддержки Youtube даёт в течении 1-2 дней.
Как работает поддержка YouTube? Как поддержка пользователей Ютуб решает вопросы?
Как поддержка YouTube решает действительно сложные вопросы, которые мы (авторы каналов) туда отправляем? Начнём с разбора истории, которая началась 24 июля 2019 года (год назад) и до сих пор ситуация не решилась:
- хронология общения с поддержкой YouTube;
- как долго поддержка YouTube может решать проблемы;
- реакция YouTube на отзыв о работе службы поддержки;
- что общего между массовой дракой и работой поддержки YouTube;
- как решается проблема угона каналов поддержкой YouTube;
- опыт работы с медиасетью «AIR»;
- подробное сравнение Ютуба с другими платформами;
Из-за недостатков алгоритмов YouTube и того, что система работает не так, как должна работать, многие авторы сталкиваются с подобными проблемами: выпадение из похожих/рекомендованных (как следствие, проседание просмотров) и неработающая должным образом система уведомлений подписчиков о выходе на канале новых видео.
А ведь крайне важно, чтобы в первые часы после публикации видеоролика на нём была хорошая активность. Иначе снижаются динамика трафика и вовлечение аудитории, из-за чего видео становятся не особо интересными для вышеупомянутых алгоритмов YouTube.
Достучаться до службы поддержки YouTube
Часто сотрудники YouTube не спешат решать проблему даже при имеющихся фактах её наличия. Они могут просто посоветовать снимать качественный контент. И те, кто обращался в поддержку YouTube (особенно, по вопросам выпадения из рекомендаций и по поводу неработающих уведомлений подписчиков), часто получали ответ в стиле «просто делайте качественный контент». Но по-факту это так не работает и даже когда удалось убедить специалистов Ютуба, что проблема/ошибка действительно существует, то быстрого решения ждать всё равно не стоит.
В службу поддержки YouTube обратиться крайне сложно, если нет достаточно крупного канала, у которого есть такая техническая возможность. Фактически, если утерян доступ к крупному каналу, то автор, обратившись с аккаунта мелкого канала, будет для YouTube никем. По логике капиталистического Ютуба, нет никакой целесообразности в том, чтобы решать вопросы небольших YouTube-каналов.
Что получается в итоге
Может ли служба поддержки YouTube решать сложные вопросы? Возможно. Но явно не хочет, судя хотя бы по той ситуации, что была разобрана в видео. Отсутствие персональной ответственности конкретного менеджера приводит к тому, что это снижает эффективность решения вопросов. Менеджеры поддержки Ютуба из-за низкой мотивации к решению вопросов пользователей крупнейшей видеоплатформы попросту забивают на их проблемы.
Но когда служба поддержки забивает на авторов, то страдают интересы и самого Ютуба, ведь снижается общая эффективность платформы. И это не может не сказываться на всех главных участниках экосистемы YouTube:
- рекламодателях;
- авторах;
- самой платформе (в итоге);
И лишь сотрудники поддержки YouTube способны испытывать абсолютное безразличие к общему ухудшению ситуации. Сам YouTube получается неким стартапом, который готов пожертвовать качеством работы сервиса, авторами и доходами. Вся эта ситуация показательна и характеризует нынешнее положение вещей, когда далеко не все равны и существует классовая разница на YouTube.
Что с этим всем делать
Какой есть выход из ситуации, когда поддержка YouTube не решает вопрос автора? Подключение канала к хорошей медиасети может решить проблему отсутствия поддержки. Но есть опасные медиасети, которые разводят авторов / забивают на них и нужно избегать таких. Крупные медиасети, которые существуют давно, пошли по плохому капиталистическому пути, когда авторы каналов рассматриваются лишь в качестве источника денег и будут выброшены из сети, как только отработают ресурс.
YouTube получается, как уже было сказано ранее, таким большим стартапом, у которого не отрегулированы важные процессы. Ютуб вроде бы пытается соблюдать интересы всех сторон, но по факту это выглядит лишь как пропаганда, но точно не реальная помощь авторам. Рекламодателям при этом не могут гарантировать, что их реклама не будет показываться на трешовых роликах, которые противоречат правилам YouTube.