Чтобы найти ответ на вопрос, загляните в FAQ (vk.cc/4enxOu) и воспользуйтесь строкой поиска наверху. Если в базе нет ответа на ваш вопрос, система предложит написать в Поддержку.
Как написать в техподдержку ВКонтакте без доступа к странице?
Если страница заблокирована или заморожена
- Раздел «Помощь».
- В поле ввода пишем вопрос.
- Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
- Жмём «Это не решает проблему».
- «У меня остались вопросы».
- «Задать вопрос».
- Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.
Как быстро отвечает Служба поддержки ВКонтакте?
Решение сложных вопросов может потребовать до двух недель, особенно если эти вопросы связаны не только с тобой, но и с другими пользователями соцсети. Сроки указаны ориентировочные на основе пользовательского опыта.
Как написать агенту ВКонтакте?
Чтобы обратиться в службу поддержки ВКонтакте (агентам ВК) и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне). Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.
Как связаться с поддержкой ВКонтакте
Что значит техподдержка?
«траблшутинга»). Технические специалисты этой линии, как правило, ответственны за оказание помощи работнику первой линии поддержки в решении основных технических проблем, а также за рассмотрение проблем и поиск и обобщение опыта решения более сложных проблем.
Как написать письмо в гугл?
В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback. Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.
Как написать письмо в службу поддержки стим?
Перейдите на сайт https://help.steampowered.com, чтобы получить помощь по возникшему вопросу. С помощью сайта поддержки вы сможете решить проблему самостоятельно, выбрав на странице наиболее подходящую тему, или отправить обращение в службу поддержки Steam.
Как написать письмо в Facebook?
Нажмите на свое фото профиля в левом верхнем углу окна Facebook. Прокрутите вниз и выберите Сообщить о проблеме. Выберите продукт Facebook, с которым у вас возникли проблемы. В текстовом поле опишите проблему, в том числе действия, которые привели к ее возникновению.
Как разблокировать страницу ВКонтакте?
Если ваш аккаунт взломали и сменили пароль, то доступ к нему для вас будет закрыт. Что делать в таком случае? В первую очередь, попытаться восстановить доступ по ссылке https://vk.com/restore. Если это не помогло, то обратиться в техподдержку с другого своего аккаунта или аккаунта друга.
Как восстановить свою страницу ВКонтакте?
Вы можете восстановить страницу, если с момента её удаления не прошло 210 дней. Для этого откройте соцсеть через настольный или мобильный браузер и введите логин и пароль от удалённой учётной записи. Затем нажмите «восстановить свою страницу» и воспользуйтесь кнопкой «Восстановить страницу» в следующем меню.
Как написать в поддержку вк. Как связаться с поддержкой вконтакте в 2021. Служба поддержки vk.
Как восстановить страницу ВКонтакте без номера телефона и пароля?
Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на Забыли пароль?, внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда.» Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.
Что делать если заблокировали страницу в ВК навсегда?
Навсегда — это и есть срок. То есть сколько бы времени ни прошло, хоть вечность, ВК не даст разблокировать страницу. Единственный шанс — это обратиться к агентам поддержки и просить их разрешить разблокировку.
Как написать сообщение ВКонтакте?
Как написать ВКонтакте Для этого достаточно зайти на страницу пользователя. Там есть кнопка «Написать сообщение», нажимаем на нее. Дальше открывается окно, в котором можно ввести текст. Нажимаем «отправить» и – вуалля!
Как написать в Вайлдберриз?
Другие способы связи
- скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
- электронный почтовый ящик [email protected], предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов;
Что входит в тех поддержку?
Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а …
Как обратиться в Гугл?
Как связаться со службой поддержки
- Откройте сайт Google One в браузере.
- В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами.
- В верхней части страницы выберите один из вариантов обращения.
Источник: toptitle.ru
Официальная техподдержка вконтакте. Как связаться с техподдержкой Вконтакте
В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.
В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.
Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».
Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».
Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».
Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».
Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:
Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?
Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь ».
Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Видим текст. В третьем абзаце написано:
К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой
Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.
Альтернативный способ обращения в поддержку ВК
После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.
Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».
Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».
Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.
Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?
Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.
Расширенная форма восстановления доступа к странице
Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа — весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию .
По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК — буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы — задавайте их в комментариях.
Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.
Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:
- Трудности с доступом к сайту;
- Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
- Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
- Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
- Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
- Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.
Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:
- Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
- Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
- Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.
Как написать агенту поддержки
Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.
Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.
Как связаться с поддержкой ВК
Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос».
В открывшемся окне излагаем суть проблемы.
Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».
Контакты и номера службы поддержки
К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:
E-mail для получения информации касательно сотрудничества:
Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…
Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.
Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.
Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.
Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?
Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.
Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».
Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.
Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.
Источник: danplay.ru
Как связаться с тех поддержкой вконтакте
На Facebook вы всегда можете открыть Центр технической поддержки, кликнув по кнопке «Поддержка» над экраном с игрой:
На Фотостране, Одноклассниках, Вконтакте и Моем мире вы можете получить доступ к нему, кликнув по кнопке «Помощь» под экраном с игрой:
Если в Центре технической поддержки вы не видите ни одной статьи, которая могла бы вам помочь, и хотите напрямую связаться с командой поддержки, прокрутите страницу вниз до конца и кликните по кнопке «Связаться с нами»:
Вы увидите форму, которую нужно будет заполнить, чтобы связаться нами:
Соцсеть:
Здесь вам нужно выбрать соцсеть, в которой вы играете в Суперсити.
Выберите здесь пожалуйста язык, на котором вы хотели бы общаться с поддержкой. Если здесь нет варианта, который бы вам подходил, выберите наиболее близкий к нему, и в описании проблемы просто используйте язык, на котором вам комфортно общаться — агенты поддержки ответят на нем.
Ваше имя:
Этот пункт необязателен, но вы можете указать здесь, как вы хотели бы, чтобы мы к вам обращались. Если вы не помните свой игровой ID, ваши имя и фамилия также могут помочь агентам поддержки найти ваш профиль в базе.
Ваш адрес электронной почты:
Укажите здесь адрес электронной почты, на который вы хотели бы получать ответы от поддержки.
Проблема:
Выберите пожалуйста здесь тип проблемы, с которой вы обращаетесь.
Покупка за голоса/оки/мейлики/фм:
Вы не получили свою покупку, несмотря на то, что платеж был успешным.
Обратите внимание: если у вас не получается приобрести голоса/оки/мейлики/фм, или они списались ошибочно, пожалуйста, обратитесь в поддержку соцсети, в которой вы играете, так как именно они обрабатывают платежи.
Загрузка/зависание игры:
Игра не загружается или тормозит.
Вы также можете сначала попробовать советы из данной статьи.
Новые задания (квесты):
У вас возникла проблема, связанная с временными квестами, такими как Колесо фортуны, Экспедиции, Сундуки и так далее.
Пропажа предметов/супербаксов:
В игре пропали предметы или супербаксы, или предметы не засчитываются в квесте.
Другое:
Выберите, пожалуйста, этот раздел, если все остальные вам не подходят.
Опишите свою проблему:
Пожалуйста, опишите здесь свою проблему как можно подробнее.
Если у вас возникли проблемы с каким-либо квестом, пожалуйста, укажите название квеста или опишите его. Если у вас зависает игра, пожалуйста, перечислите, какие меры по улучшению ее производительности вы уже предприняли. Все это поможет нам быстрее и качественнее ответить на ваш вопрос.
Ваш ID:
Укажите здесь свой ID. Он очень важен для команды поддержки, без него мы не сможем найти ваш профиль в базе. Найти ID всегда можно под экраном с игрой:
Если вы потеряли доступ к своему аккаунту, и не помните свой ID, пожалуйста, сообщите нам свое полное имя.
Приложить файлы:
Здесь вы можете прикрепить скриншоты проблемы. Это очень поможет нам понять, в чем она заключается и помочь вам быстрее!
Как только вы заполнили форму, кликните на Отправить, и ваш запрос попадет в поддержку!
Если ваш запрос был отправлен успешно, вы получите на почту автоматическое письмо о том, что ваш запрос обрабатывается.
Источник: playkot.helpshift.com