Как связаться с Вконтакте по телефону техподдержкой

Новый брендированный тариф ВК Мобайл прост и понятен для абонентов – он предусматривает единые расценки и условия на всей территории России, за исключением Республики Крым. И все же бывают случаи, когда может потребоваться поддержка ВК Мобайл. Она осуществляется несколькими способами.

Поддержка абонентов со стороны «ВКонтакте»

2 июня 2017 года, за полтора месяца до официального старта тарифа, соцсеть «ВКонтакте» создала официальную группу https://vk.com/vkmobile. Здесь появлялась официальная информация о включении в зону покрытия новых городов, изменениях условий тарифа и т.п. Любой пользователь ВК может задать здесь свой вопрос и получить оперативный ответ.

Кроме того, служба поддержки ВК Мобайл работает за счет так называемых агентов VK Mobile – это студенты разных ВУЗов в разных городах РФ, к которым можно обратиться с вопросом.

Поддержка абонентов со стороны «Мегафона»

Хотя это и не афишируется, VK Mobile – это ни что иное, как брендированный тариф от «Мегафон», продвигаемый совместно с социальной сетью ВК. То есть, покупая синюю симку, вы становитесь не абонентом виртуального оператора «ВКонтакте», которого не существует в природе, а абонентом оператора «Мегафон». На его сайте можно завести свой личный кабинет, пароль к которому можно получить, отправив короткую команду *105*00#.

Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте

Номер поддержки ВК Мобайл

Если у вас есть вопросы или проблемы, можно позвонить по контактному телефону. Их два: один для России (8-800-550-01-00 – на него нужно звонить, если вы находитесь на территории РФ), другой – для тех, кто выехал с синей сим-картой за границу (+7-921-111-02-22).

Все номера оператора ВК Мобайл (точнее, тарифа) начинаются с цифр +7999. Кстати, не получится выбрать красивый номер телефона оператора ВК Мобайл – такая услуга не предоставляется.

Источник: vkmobil.ru

Горячая линия ВКонтакте, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия ВКонтакте, существует ли вовсе телефонный контакт центр или же обратиться можно только в электронном виде?

О социальной сети

ВКонтакте — популярная социальная сеть в России и во всем СНГ, занимает лидерство в большинстве стран ближнего зарубежья. Ориентирована на русскоговорящее население, что и обусловлено высокой развитостью и популярностью. Создавалась, как небольшой сервис по знакомству, общению в середине «нулевых», но за годы ВК сумел выйти в лидеры по всему рынку социальных сетей в РФ.

Как Написать в Техподдержку ВК с Телефона (Вконтакте)

Время от времени могут возникать сложности с доступом в профиль, активацией, сменой пароля и т.д., поэтому нужна надежная служба помощи.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте?

Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов. Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:

1. Вкладка «Поддержка» на сайте ВК.
2. Аналогичный раздел в мобильном приложении.

Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:

Через официальный сайт службы поддержки — https://vk.com/support?act=faqs, пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.

Какой телефон горячей линии ВКонтакте?

Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.

Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.

Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.

Адреса на карте

Адрес, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:

• Активация аккаунта.
• Вход в профиль, проблемы с регистрацией.
• Добавление фото, редактирование.
• Изменение личных данных.
• Работа с сообществами и группами.
• Игры, приложения.
• Ввод и вывод средств.
• Восстановление истории переписки, сохранение сообщений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ВК занимается исключительно обращениями, темы которых совпадают с работой социальной сети. Поэтому на посторонние вопросы техподдержка ВК ответит отказом или вовсе проигнорирует сообщение.

Связь с техподдержкой через приложение

Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.

Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.

Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Связаться с поддержкой ВКонтакте можно на портале, в приложении и для этого не обязательно открывать учетную запись. Помощь работает в любом виде, поэтому личный кабинет не обязателен. Когда вопросы, связаны со сложностями с доступом к учетной записи обратиться к услугам сотрудников было бы сложно.

Для входа в личный кабинет (профиль) используйте ссылку — https://vk.com/login.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами, в зависимости на что жалоба:

1. На страницу, то под аватаром есть соответствующая клавиша «Пожаловаться».
2. Жалоба на группу в ВК, аналогично кликайте по графе «Пожаловаться».

В других случаях, сотрудники примут обращения с пометкой «Жалоба» или «Претензия» в классическом виде.

Время работы

Режим работы технического отдела ВКонтакте не зависит от дня недели или времени суток, обратиться можно 24/7.

Источник: telephoneline.ru

Техподдержка ВКонтакте. Какой у нее номер телефона?

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Для этого зайдите на сайт социальной сети и в верхней части страницы выберите раздел «Помощь».

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо ВКонтакте, на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

Комментарии к записи “ Техподдержка ВКонтакте. Какой у нее номер телефона? ”

1. груздь19 июля 2013 в 12:42 у меня друг однажды позвонил по питерскому телефону в ВК из Москвы. его послали писать сообщение из аккаунта))

1. Таня5 августа 2013 в 15:14 Насколько я знаю, они вообще никуда не отправляют — они не связаны с поддержкой вообще.

1. Али10 июля 2019 в 9:28 Здравствуйте, у меня заблокировали страницу вк, как разблокировать?

1. Zanna8 октября 2015 в 6:35 Здравствуйте. У меня огромная проблема. Кто-то постоянно без видимой причины блокирует меня на сайте Вконтакте. Уже 4 раз подряд. Кому пожалуйста можно обратится с жалобой по этому вопросу? Я работаю Вконтакте и блокирована страница, для меня вообще минус в работе и плюс отрицательный отзыв о выполненной работе. Так как в отчёте о работе я должна предоставить ссылку на страницу в Контакте, а так как она заблокирована и я не знаю когда это происходит, то это очень плохо для меня И работодателя. И он конечно недоволен моим отчётом. Скажите, почему блокируют именно только соцсеть Вконтакте и не предупреждают хотя бы заблаговременно пользователя?

1. keks25 июля 2013 в 7:07 потому что нефиг писать им по всякой фигне! пишите с реальными вопросами! скажу даже больше — ответы почти на все можно найти в рунете, достаточно только в яндексе ввести нужный запрос

1. максимка4 августа 2013 в 16:11 ага, я тоже видел скрины в интернете

1. Гул6 декабря 2014 в 6:34 яндекс фигня

1. егерь14 октября 2013 в 15:52 это не поможет. надо еще раз отправить им сообщение с проблемой. хотя возможно, что у поддержки завал и она просто не успевает отвечать всем.

1. Паша24 октября 2013 в 14:57 Напишите в техподдержку с компьютера, объясните ситуацию, а дальше они скажут, что делать.

1. KORSAR13 января 2014 в 16:07 Какие конкуренты? Почему отказывают восстанавливать? Подробности напишите.

1. Анютик27 января 2016 в 1:01 У меня тоже взломали страничку, в течении получаса каким-то волшебным образом поменяли пароль, уже пять суток пытаюсь восстановить, отправила фотографии, даже паспорт сфоткала и отправила, в итоге мне отказали в восстановлении, это офигеть можно! Кто-то там сидит и делает вид, что фотографии на меня не похожи, специально делает! Может в прокуратуру обращаться за нарушение моих прав.

1. Анютик27 января 2016 в 1:23 Самое интересное, что в одноклассниках намного проще пароль, но еще ни разу не взломали, а вконтакте странным образом взламывают страничку и меняют пароль! Да еще и деньги вымогают от родственников и друзей! Теперь вопрос такой… А может это модеры и админы взламывают, поэтому им не выгодно восстанавливать наши странички.

1. pezer29 января 2014 в 14:43 вы о чем вообще? поподробнее проблемы изложите

1. МАКС24 марта 2014 в 14:54 Вам надо писать в службу техподдержки, помогут только они

1. Ильгиз13 декабря 2017 в 8:57 А как связаться со службой техподдержки, если ВКонтакт войти не могу?

Источник: fulltienich.com