Соцсети — второй интернет. Там есть свои принципы продвижения — в каждой соцсети свои. Что сработает в «Фейсбуке», не всегда даст эффект во «ВКонтакте».
Сразу оговоримся: нельзя сказать, что одна социальная сеть лучше другой. Зато можно выделить самые важные нюансы каждой и понять, как это пригодится нам в работе. Если вы только выбираете между «ВК» и «ФБ» или уже начинаете их осваивать — эта статья вам поможет.
Аудитория
Русскоязычная аудитория «Фейсбук» — 23 млн человек. В мае 2017 произошёл резкий прирост за счёт украинских пользователей (после блокировки ВК в Украине).
«Фейсбук» называют «социальной сетью менеджеров среднего звена». Здесь и правда много специалистов 25-35 лет с высшим образованием. Хватает предпринимателей и топ-менеджеров, поэтому многие компании в сфере B2B продвигаются только на «Фейсбуке».
Аудитория «ВК» больше — около 90 млн человек в июне 2017.
Как создать пользовательские и похожие аудитории в Facebook
Среди русскоязычных пользователей сеть «ВКонтакте» популярнее, чем Facebook
Есть миф, что аудитория «ВК» состоит из школьников и неплатёжеспособных граждан. Это не так. Бизнес продаёт во «ВКонтакте» самые разные товары и услуги, включая продукты с чеком от 10 000 рублей и выше.
Ценность «ВК» — в социальном капитале. Здесь больше узких сообществ, объединяющих людей по тысячам признаков. Найти можно практически любую аудиторию: от бойцов какой-нибудь роты в игре World of Tanks до жильцов коттеджного посёлка на 15-м километре Минского шоссе.
Целый кладезь целевой аудитории, если продвигаем бизнес в том же жилом комплексе
Личная страница или сообщество?
Основа продвижения в «Фейсбуке» — личный профиль. На своей странице можно вести блог и продавать, общаться с клиентами и выстраивать личный бренд. Несколько фактов:
- охват одного и того же поста на личной странице в 3-5 раз выше, чем на бизнес-странице;
- нередко охват с бизнес-страниц искусственно занижается алгоритмами «Фейсбука»;
- люди охотнее комментируют публикации на личных страницах.
Продвижение с личного профиля подходит для фрилансеров (в том числе нас — лид-менеджеров), консультантов, тренеров. Это удачное решение для компаний, которые продают продукты с большим средним чеком. А вот если у вас десятки продаж в сутки — обычная страничка уже не подойдёт.
Продвигать себя или компанию с личной страницы можно бесплатно. И это даёт результат
Во «ВКонтакте» чаще продвигают публичные страницы . Даже вебмастера-фрилансеры заводят паблики или группы и привлекают туда свою аудиторию. Личная страничка вторична.
Горячая аудитория ВК. Настройка рекламы на платежеспособную аудиторию.
Друзья и подписчики
В «Фейсбуке» люди охотнее добавляют вас в друзья. Поэтому там проще и быстрее набрать читателей:
- ищите нужную публику в группах и встречах по вашей тематике;
- привлекайте внимание — пишите в сообществах посты и комментарии;
- добавляйте в друзья тех, кто общается с вами, лайкает ваши записи и комментарии.
В «ВК» вы привлекаете подписчиков в свои сообщества . Это требует вложений в рекламу уже на старте. Можно пойти другим путём: тоже добавлять целевую аудиторию в друзья, а потом звать в группу тех, кто принял заявку. Но это работает хуже, чем в «Фейсбуке». К тому же массово так делать нельзя: за рассылку в личные сообщения могут забанить.
Что и как часто публиковать
В «Фейсбуке» хорошо заходят 2 типа записей :
- содержательные текстовые посты (даже если они очень длинные);
- видео, загруженное непосредственно на «Фейсбук».
Если бы это видео загрузили на YouTube и оттуда транслировали в «Фейсбук» — просмотров было бы меньше
Минимум 85 % публикаций — профессиональные. Рассказывайте о своей работе (или деятельности компании, которую продвигаете). Посты должны быть эмоциональными, точными, актуальными. А вот развлекательный контент и записи «про личное» публикуйте очень редко.
Чисто «фейсбучный» контент:
- длинные заметки (аналог вики-заметок во «ВКонтакте»);
- интервью со специалистами или клиентами — в аудио-видео формате или текстом;
- материалы по личной эффективности, тайм-менеджменту, рабочим лайфхакам.
Пост примерно на 3 страницы Word. В «ВК» такие редко читают, а в «Фейсбуке» они собирают сотни лайков и десятки комментариев
Желательно публиковать 1 пост в 2-4 дня. Если будете постить по несколько в день — охват начнёт снижаться.
Во «ВКонтакте» популярны короткие публикации с упором на медиа-контент : фото, картинки, видео- и аудиозаписи. Прикреплять к посту картинку или видео — обязательное условие. Иначе пост затеряется в ленте.
Хорошо работают конкурсы и розыгрыши. Их почти всегда используют для продвижения: они собирают много лайков и репостов, привлекают новых подписчиков. Только не забывайте про правила проведения конкурсов .
Классический розыгрыш, который набрал 1500 репостов за 2 недели
В «ВК» можно публиковать больше постов — до 2-3 штуки в день.
Форматы рабочего контента примерно одинаковы для обеих соцсетей:
- обучающие статьи, гайды, руководства;
- подборки полезных материалов;
- кейсы и истории из работы с клиентами;
- отзывы клиентов о вашей работе (например, в виде скриншотов из личной переписки);
- разбор каких-то проблем, которые волнуют вашу аудиторию;
- наблюдения за вашей отраслью, сферой бизнеса;
- рассказы о закулисье вашей работы или бизнеса;
- профессиональный юмор.
Профессиональный юмор психоаналитиков — он такой
Умная лента
Умная лента работает в обеих соцсетях.
В «Фейсбуке» она сложнее. Это и хорошо, и плохо. Полезный контент набирает больше просмотров и надолго задерживается в ленте. Некачественный может подвести под фильтр — если это случится, ваши посты будут попадать в ленту всё реже. Нежелательно публиковать:
- бессмысленные и проходные посты, которые интересны только вам;
- посты с внешними ссылками;
- кросс-посты из «Инстаграма», «ВК» и других соцсетей;
- видео с YouTube и других площадок.
Это главный подводный камень продвижения в «ФБ» — у вас нет права на ошибку. Есть риск убить свой аккаунт: набрать 5 000 друзей, но получать 10-15 лайков и пару комментариев на пост.
В «ВК» с умной лентой проще. Фильтра здесь нет. Даже если сейчас с активностью подписчиков всё плохо — это можно быстро исправить. Прочтите, как попадать в умную ленту «ВК» , и вперёд.
У постов с внешними ссылками приоритет в показе ниже, но не настолько. Если собираетесь делать анонсы материалов с сайта — «ВК» подойдёт лучше. То же касается внешнего видеоконтента и публикаций из других соцсетей. Можно использовать весь доступный контент на полную катушку, и почти ничего вам за это не будет.
«Фейсбук» проще в плане рекламных инструментов. Здесь можно задать таргетинг по интересам пользователей и сразу запустить рекламу. Не идеально, но она сработает. А вот в «ВК» таргетинг по интересам не так совершенен — там без парсеров не обойтись.
«Фейсбук» учитывает множество разных пользовательских интересов
Во «ВКонтакте» реклама более тонкая и точная. Здесь гораздо больше возможностей таргетинга. Но он сложнее: нужно отбирать тематические сообщества, возиться с настройками парсеров (а парсеры платные), настраивать таргетинг. Зато результат будет лучше — привлечёте более целевых лидов.
Техническая поддержка
С техподдержкой у «Фейсбука» проблемы. В России службы саппорта нет, поэтому обращаться и общаться — только на английском. Отвечают долго, во многих случаях не могут решить проблему. Часто с вами разговаривают не люди, а боты.
Во «ВКонтакте» поддержка лучше. Агенты поддержки отвечают в течение суток, но как правило — через 2-5 часов. Все они — живые люди. Раз на раз не приходится, иногда и с ними бывает тяжело, но в целом ВК выигрывает.
Так что выбрать?
Явно никто не ведёт:
- ваша целевая аудитория есть и в «Фейсбуке», и в «ВК» (скорее всего);
- в «Фейсбуке» здорово продвигать личные страницы, зато в «ВК» больше возможностей для раскрутки групп и пабликов;
- и даже интерфейс «Фейсбука» одним кажется на редкость неудобным, а другим — простым и понятным.
Нет бизнес-ниш, для которых одна соцсеть подходила бы идеально, а другая вообще не давала бы результата. Какая сработает лучше — трудно сказать, пока не попробуешь. Поэтому лучше всего продвигаться в обеих соцсетях — но обязательно учитывать особенности каждой из них.
Если у Вас появились вопросы, можете
задавать их в комментариях ниже.
Источник: lead-academy.ru
Сравнение аудиторий Facebook и VK.com (ИНФОГРАФИКА)
ВКонтакте останется лидером в РФ из-за многообразия аудивизуального контента
Распределение аудитории по полу как соцсети «ВКонтакте» (VK.com), так и Facebook почти одинаково – и там и там, количественно, преобладают женщины. Большинство пользователей обеих соцсетей — это люди в возрасте 25-34 лет.
Что касается образования, по числу пользователей с высшим образованием, лидирует Facebook, в то время как пользователи VK.com, в основном, имеют среднее специальное образование (хотя не стоит забывать о возможном влиянии на это количества пользователей в возрасте 18-24 лет. Доля таких пользователей для VK.com составляет целых 27%, а для Facebook – лишь 19%).
Facebook посещает аудитория с более высоким уровнем дохода, по сравнению с VK.com. Но, нам хотелось бы еще раз отметить тот факт, что контент VK.com и Facebook интересен для аудитории разных возрастных категорий – VK.com лидирует среди пользователей в возрасте 18-34 года (59% против 47% для Facebook), тогда как Facebook – среди пользователей в возрасте 45 лет и старше (32% против неполных 22% для VK.com).
«Что касается дальнейших прогнозов относительно аудитории социальных сетей в России, первое место останется за VK.com. Чем оно обусловлено? Большое разнообразие подгружаемого пользователями контента. Ни Facebook, ни Одноклассники, не обладают, на текущий момент, таким набором аудио и видео контента. Социальная сеть удержит лидерство (Топ-3 проектов в Рунете) по охвату аудитории.
Онлайн население как Одноклассников, так и FB.com, продолжит свой рост. Мы можем прогнозировать рост на 12-14% аудитории FB в России, но он будет обусловлен в первую очередь за счет крупных городов и пользователей с доходом B/B+», – комментирует глава российского офиса компании Gemius Антон Мелехов .
Источник: www.sostav.ru
Разница между «Фейсбук» и «ВКонтакте»
Социальные сети в современном мире – и средство общения, и СМИ, и инструмент продвижения бизнеса, и кинозал, и игротека. И даже бес, на которого можно сваливать вину за любые негативные процессы в обществе. С обострением социальных отношений российские пользователи традиционно разделились на два лагеря и завели бесконечные холивары, выясняя, чем отличается «Фейсбук» от «ВКонтакте» и какая сеть для «живущего» в ней россиянина лучше. На самом деле любые сравнения такого рода корректными быть не могут: у этих продуктов разные аудитории и, соответственно, разные задачи.
Facebook – социальная сеть, созданная в США в 2004 году Марком Цукербергом и на сегодняшний день включающая самое большое количество пользователей в мире.
ВКонтакте – социальная сеть, созданная в России в 2006 году Павлом Дуровым и самая популярная на территории некоторых стран бывшего СССР у русскоязычной аудитории.
Правительство, объявившее курс на «импортозамещение», может гордиться детищем отечественных разработчиков: «ВКонтакте» в России действительно обошла по популярности зарубежного конкурента. Ее можно предъявлять скептикам, заслоняя сыры и электронику. Несмотря на дезертирство создателя.
Сравнение
Социальные сети – продукт медийный, а не просто площадка для общения. В них есть место для текстового контента, аудиовизуальных материалов, рекламы, сервиса обмена сообщениями. «ВКонтакте» часто обвиняют в плагиате: мол, это копия Facebook, только адаптированная под русскоязычных пользователей, даже оформление почти идентично. Павел Дуров и не отрицает заимствование идеи, но с развитием проекта стали заметными различия, превратившие российскую соцсеть в альтернативный вариант.
Самое важное отличие «Фейсбук» от «ВКонтакте» – количество пользователей. Если сравнивать общемировую статистику, то c иконкой Fb живут около 1 млрд человек, тогда как ВК объединила немногим больше 70 млн. Однако в России расклад меняется: активных пользователей детище Цукерберга насчитывает 1,5 млн, тогда как на Vk.com оставляют сообщения почти 19 млн пользователей ежемесячно.
Состав российской аудитории FB и VK заметно различается. Российской соцсетью пользуются преимущественно молодые люди (до 35 лет), и треть из них – несовершеннолетние. Иностранная же интересна тем, кто уже получил образование, и больше половины зарегистрировавшихся в ней старше 35, а несовершеннолетних (до 18 лет) практически нет. Правда, «Фейсбук» не требует обязательно указывать возраст в своем профайле, поэтому точно оценить возрастной состав пользователей не получится.
Возрастная категория накладывает отпечаток на распространяемый в социальной сети контент: в «Фейсбуке» вы увидите преимущественно видеоматериалы и текст, «ВКонтакте» порадует графикой, анимацией и аудиозаписями. Иностранный ресурс содержит больше новостной и аналитической информации, в отечественном предпочитают межличностное общение.
Facebook не стремится захватить рынок в России, несмотря на постоянно растущую популярность в мире. Аналитики считают, что шансов обогнать конкурента у нее в нашей стране практически нет. Население Рунета прекрасно знает, в чем разница между «Фейсбук» и «ВКонтакте»: ворованный контент в американской соцсети не распространяется. Правила позволяют размещать материалы исключительно с соблюдением авторских прав, за что FB и любима «звездами» разных величин. Огромное число музыкантов, писателей, адептов киноиндустрии, разработчиков игр и софта, а также компании и бренды имеют там официальные аккаунты, периодически выкладывая продукты своего творчества и новости на суд подписчиков.
«ВКонтакте» же из сервиса для общения превратилась в свалку нелегального контента, где каждый может бесплатно что-то просмотреть, прослушать и скачать. Иногда администрация ВК делает попытки защитить производителей, периодически какие-то решения предлагают государственные чиновники, однако никакие меры в борьбе с «пиратством» не работают. Пользователи российской социальной сети полагают, что ограничения в этом отношении приведут к массово заброшенным аккаунтам.
Мультимедийный функционал обеих соцсетей находится примерно на одном уровне с учетом потребностей аудитории: казуальные игры, мессенджеры с возможностью видеозвонков, аудио- и видеоплееры, разнообразные виджеты, средства синхронизации, видеотрансляция. Что касается дизайна и, в частности, возможностей самой главной кнопки «Like», то Земля вертится, время идет, а сайты меняются: так, вместо однозначного «Нравится» на «Фейсбуке» с 2016 появились эмоции, а в августе 2016 интерфейс «ВКонтакте» был полностью преображен.
В силу своей глобальной популярности Facebook имеет одно значительное преимущество перед «ВКонтакте»: на огромном количестве сайтов и интернет-сервисов можно авторизоваться посредством своего FB-аккаунта. Российский конкурент может предоставить такую возможность только в Рунете.
Социальные сети сегодня – мощный инструмент продвижения товара, и реклама в них по эффективности может соперничать с телевизионной и уличной. «ВКонтакте» позволяет пользователям обмениваться платным таргетированным контентом по договоренности, а администраторам пабликов – размещать ссылки на коммерческой основе. Facebook замыкает финансовые вопросы на себе, исключая такого рода отношения между владельцами аккаунтов.
«Фейсбук» ревностно модерирует сообщения пользователей, блокируя сообщества и аккаунты, нарушающие внутренние правила и законодательство. Администрация российского аналога в этом отношении куда либеральнее, хотя периодически на волне общественной реакции карательные меры принимает. К конфиденциальности информации FB тоже относится ответственно, постоянно совершенствуя протоколы шифрования. ВК же вопросы безопасности считает третьестепенными, поэтому сеть населяет огромное количество спамеров, бороться с которыми пытаются, но практически безрезультатно.
Таблица
| Facebook («Фейсбук») | «ВКонтакте» |
| Создана в США в 2004 году, автор – Марк Цукерберг | Создана в России в 2006 году, автор – Павел Дуров |
| Международная социальная сеть, самая большая по числу пользователей в мире | Самая популярная соцсеть в России и странах СНГ |
| Основная аудитория – люди возраста от 35 лет, практически нет несовершеннолетних | Основная аудитория – люди моложе 35 лет, значительная часть – до 18 лет |
| В сети распространяется исключительно легальный контент | Содержит много «пиратских» материалов |
| Дает возможность авторизации на многих международных интернет-ресурсах | Взаимодействует только с российским сегментом Интернета |
| Финансовые отношения между пользователями без участия администрации запрещены | Реален вариант размещения рекламы по договоренности друг с другом |
| Считается более безопасным ресурсом, тщательно защищает конфиденциальную информацию и модерирует сообщества | Часто бывают случаи взлома аккаунтов, почти нет защиты от спама |
Похожие статьи
/rating_on.png)
/rating_half.png)
(4 оценок, среднее: 4,75 из 5)
Источник: thedifference.ru