Тысячи пользователей магазина пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. Многие переживают, что под угрозой оказались данные их банковских карт.
98 182 14 марта 2022
В ночь с 13 на 14 марта, пока жители России второпях обновляли ленту Инстаграма (запрещенная в России экстремистская организация), пытаясь насмотреться на фото любимых блогеров перед блокировкой социальной сети, сбой произошел в работе совершенно другого приложения — интернет-магазина Wildberries.
Всего за несколько часов о том, что в приложении портала для онлайн-покупок творится что-то неладное, сообщили около 11 тысяч человек.
Практически у половины пользователей Интернет-магазина возникли те или иные проблемы. Кто-не мог отследить покупки, кто-то испытывал трудности в тем, чтобы войти на сайт. Оформить новые заказы было невозможно, но больше всего россиян напугал тот факт, что и вернуть средства за старые — тоже.
Клиенты сервиса подняли настоящую панику: они начали выражать свое недовольство в чат-поддержки и звонить на горячую линию, но многие обращения оставались без ответа. Спустя несколько часов, после того, как в приложении начались проблемы, с официальным комментарием выступил руководитель пресс-службы Wildberries Валерий Прокопьев.
Как в Одноклассниках полностью удалить данные своей пластиковой карточки после оплаты услуг
Он подчеркнул, что никакого сбоя не было, но в работе некоторых сервисов возникли ошибки, которые принялись оперативно устранять технические специалисты.
«Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено», — заявил Прокопьев.
Однако, больше всего пользователей обеспокоила не судьба их заказов, а сохранность личных данных. На фоне нестабильной экономической ситуации в стране хранить в Сети хоть какую-либо информацию о банковских картах многие подчитали небезопасными и принялись «отвязывать» их из приложения Wildberries. Но удалось это далеко не всем. Покупатели подозревают, что приложение могло быть взломано хакерами с целью вывода их средств.
Всем, кто сейчас хочет удались свою карту из Wildberries, эксперты советуют действовать по стандартной схеме. Это можно сделать прямо в приложении, но получится это только у тех, кто не испытывает проблемы с входом в личный кабинет.
Как удалить карту?
1. Посетите личный кабинет. Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы. Затем напишите логин — телефонный номер, и пароль — код из СМС.
2. Нажмите кнопку «Профиль»
3. На новой странице выберете пункт «Реквизиты»
4. Перед вами появится список сохраненных карт. Если сохраненных данных нет — очистка не нужна.
5. Нажмите на крестик напротив ненужной банковской карты. Она будет удалена из кабинета.
Что делать, если не получилось?
Однако, если так «отвязать» карту не получилось, можно попробовать спасти финансы еще несколькими способами.
Как удалить привязанную карту в Одноклассниках?
1. Если не вышло удалить данные карты в каком-то одном браузере, попробуйте сделать это в других.
2. Переведите все деньги с карты, прикрепленной к приложению, на любой другой счет.
3. Если у вас нет другого счета ни в каком банке и нет знакомых, которым временно можно доверить средства, карту можно заблокировать — через мобильное приложение, или, позвонив в банк.
Источник: www.woman.ru
Как раз и навсегда отвязать от Wildberries все ваши платёжные карты, даже если они были удалены с сайта
Пользуясь электронной торговой площадкой Wildberries ранее не задумывался, что мои банковские реквизиты карты могут навсегда остаться в памяти сайта. Так и произошло. Оказывается сайт Wildberries даже после удаления банковской карты с аккаунта пользователя, хранит реквизиты карты в базе сайта и в случае необходимости может произвести оплату товара.
А если товар заказан ошибочно или мошенническим способом. Торговая площадка не скрывает свои правила и с ними можно ознакомиться на странице сайта. Так вот, там указано, что в случае удаления банковской карты с личного кабинета торговой площадки, ваши реквизиты остаются в базе магазина, так как вы дали согласие на обработку данных банковской карты. Давайте разбираться, как раз и навсегда убрать свои реквизиты карты с сайта.
При появлении торговой площадки на Российском рынке, не задумываясь, ввел данные своей основной карты. Ведь то, что данные моей карты будут храниться в базе меня тогда, не интересовал. В дальнейшем с личного кабинета убрал свою основную карту и ввел виртуальную, с которой произвожу оплату в заграничных и местных магазинах.
И в один прекрасный момент заметил, что с основной карты было списание оплаты возврата товара. Очень удивился, потому что уже больше года для оплаты использую другую карту, а основной в личном кабинете не числится. Оказывается, даже если карта не числится в личном кабинете, она прописана в базе магазина и в случае необходимости с нее могут списать недостающую сумму за товар, оплату возврата или произвести оплату товара по усмотрению самой площадки и для другого аккаунта.
Самостоятельно карту с сайта вы можете только удалить из личного кабинета магазина. Но есть пару лазеек позволяющие отключить свою карту от Wildberries. Если вы являетесь пользователем Сбербанк, то может отключить свою карту от Wildberries в приложении «Сбербанк-Онлайн». А для этого переходим в настройки карты, которая ранее была подключена к оплате.
Входим в настройки этой карты и переходим в пункт «Онлайн-оплата SberPay». Выбираем пункт Wildberries и отключаем. Возможно, в других банках и их приложениях есть аналогичные пункты.
Второй способ работает только при обращении на техническую поддержку сайта продавца. При обращении следует указать, что вы хотите отключить все карты, которыми ранее оплачивали на сайте. Переписка может длиться некоторое время и ТП может сказать, что так нельзя. Но нужно быть настойчивее, и все получится.
Вначале будет упоминание, что удаление карт и есть полное удаление данных из базы. Но это лишь отмазки ТП. Настаивайте на полном удалении карт с базы данных. Техподдержка попросит последние 4 цифры вашей карты для проверки и отключит из базы. Процесс следует контролировать и время от времени подпинывать.
У меня все получилось, получится и у вас.
Условием полного удаления карты с сайта будет служить отсутствие долгов и активных заказов.
Источник: www.ixbt.com
Как отвязать карту от аккаунта Озон (ozon ru)?
Как удалить данные карты из личного кабинета магазина Ozon ru? Как отвязать карту из личного кабинета на Озоне? Как удалить карту с Озона?
комментировать
в избранное
10 ответов:
Go Green [537K]
3 года назад
Не стоит привязывать номер банковской карты к тому или иному интернет магазину, это же конфиденциальная информация.
Отвязать карту Озона можно даже не одним способом, а несколькими.
Во-первых, при оформлении заказа, нужно не отмечать напротив номера карты значок, где спрашивают, запомнить карту или нет.
Во-вторых, чтобы этот значок снять, при оформлении нового фиктивного заказа нужно выбрать другой способ оплаты и убрать номер привязанной карты. заказ можно не доводить до конца.
Можно также позвонить оператору магазина по телефону и обратиться с просьбой отвязать карту. Телефоны на сайте в разделе Помощь.
Отвязываем карту также через личный кабинет:
Если куплен премиум, то нужно сначала отписаться от премиума, чтобы он не возобновлялся.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
abjor ik [151K]
2 года назад
Сегодня столкнулся с этой проблемой. Оказалось, что когда я ранее покупал товар в магазине моя карта привязалась автоматически, хотя галочку о сохранении карты я снял. Ну, не об этом речь. Как же я это сделал (отвязал карту от озона).
Сначала сам пытался что-то натыкать. После позвонил в службу поддержки интернет магазина. Там мне уже объяснили. Нужно зайти в личный кабинет. Оказывается, я даже не знал как зайти в личный кабинет на озон.ру. Для того что бы зайти надо нажать пинтограмму в виде смайлика.
Затем справа нажать «сохранённые карты», увидев свою карту, удалить её, нажав соответствующую кнопку.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн аяЗим а [194K]
4 года назад
Данные карты сохраняются в личном кабинете магазина Озон. После приобретения Ozon Premium за 1 рубль многие, кто его оплатил, привязали свою платежную карту к личному кабинету, согласившись автоматически на списание средств за подписку на следующий месяц. После того, как были сняты деньги, многие изъявили желание не только отказаться от подписки, но и удалить данные своей карты, что сделать оказалось не так просто, так как на личной странице этой опции просто нет. Удалить свою карту возможно. Ниже ответ представителя магазина на аналогичный вопрос в группе магазина Вконтакте:
Необходимо добавить товары в корзину, перейти к оформлению. Выбрать способ оплаты картой. Во время оплаты заказа можно будет удалить данные карты и снять галочку, чтобы система карту не запоминала. Заказ аннулировать. Не самый удобный и не самый продуманный способ, но пока либо воспользоваться этим методом, либо обращаться непосредственно в службу поддержки с запросом.
Источник: www.bolshoyvopros.ru