Недавно я устроилась работать пешим курьером в Яндекс. Курьер по некоторым причинам, не только, чтобы заработать. На самом деле очень интересный опыт, поэтому решила им поделиться с вами, уважаемые читатели. Отзыв будет достаточно длинным, потому что хочется выразить и описать всё в деталях. 🙂 Надеюсь, мой отзыв будет полезным для вас!
Что нужно, чтобы начать работать курьером?
Заполнить анкету.
Установить приложения: «Яндекс. Про», «Мой налог», «Яндекс. Карты».
Подключиться к бот-чату в Телеграм «Служба поддержки для курьеров» (здесь заполнить анкету тоже).
Подключиться к боту в Телеграм «Foodfoxcourier», где отображаются «некоторая» информация о заказах.
Через приложение «Мой налог» нужно зарегистрировать себя в качестве самозанятого, а также подтвердить согласие на «сотрудничество» с Яндекс. Едой. Почему я написала «сотрудничество» в кавычках, объясню позже, хотя, может быть, вы, дорогие читатели, поймете сами. 🙂
Кладмен. Тебя продали, а ты и не заметил. ТА САМАЯ РАБОТА КУРЬЕРОМ В ТЕЛЕГРАМ
Посетить специальный офис Яндекс, чтобы забрать экипировку (сумка выдается сразу, а плащ и т. д. вы должны забрать позже после прихода определенного СМС, т. е. посетить данный офис придется точно дважды, но вы можете начать работать уже после получения сумки).
Требуется мед. книжка, но в течение одного месяца вы можете работать без нее.
Как работает система?
Вам предоставляют плановый или свободный слот (слот — это промежуток времени, который вы должны отработать).
Как сообщает сам «Яндекс» на плановом слоте возможно больше заработать. Честно говоря, не могу подтвердить.
Свободный слот имеет преимущество, что вы можете работать в любое время по вашему усмотрению.
Но я начала работать именно с планового.
На каждый путь к ресторану/магазину и от ресторана/магазина к клиенту начинает работать счетчик. Если вы опаздываете, с вас — штраф.
Могу сказать следующее: работать оказалось настоящей пыткой!
Но начну всё по порядку.
1. Когда вы приходите за заказом в ресторан или магазин, вы должны нажать кнопку «В ресторане». А когда вы приходите к клиенту, то необходимо нажать «У клиента».
В моем случае ни одна из этих кнопок никогда не срабатывала! А ведь из-за этой проблемы мой статус достаточно часто имел «опоздание»! Потому что, приходилось каждый раз звонить в Яндекс поддержку и просить изменить статус. Но проблема ещё в следующем: операторы не могут изменить ваш статус, что вы в ресторане уже, потому что они могут изменить только, если вы уже получили заказ для доставки. А это значит, что вы можете придти вовремя забрать заказ, но из-за того, что будете ждать заказ, время счетчика начнет работать против вас.
2. Также операторы сами иногда имеют техническую проблему и не могут изменить ваш статус тоже!
✅БЕРУ НА РАБОТУ КЛАДМЕНА И СЛЕЖУ ЗА ЕГО ЖИЗНЬЮ
3. Иногда даже когда оператор сообщал, что изменил мой статус, а счетчик продолжал работать не в мою пользу!
4. Навигация — нулевая! Абсолютно толком не помогает как добраться до пункта назначения, поэтому приходится тратить еще время, чтобы разобраться и найти правильное местоположение улицы, дома.
5. Девушкам предоставляют заказы из магазинов, которые только мужчины должны носить! Даже мужчины-продавцы в магазинах с удивлением смотрели на меня, выдавая мне реально тяжелые заказы, но, кажется, Яндекс не заботит, что ты пеший курьер и что ты — девушка, а не Геракл. 🙂
6. Многие заказы нужно забирать или доставлять реально достаточно далеко, пешком туда добраться, может быть, возможно, но придется тогда идти часа 2, а не 50 минут, которые они обычно дают. В таком случае нужно использовать общественный транспорт, но, увы, пока, простоишь в ожидании, ты потеряешь еще больше времени. А иногда в некоторые места транспорт не ездит вообще практически. Единственный выход — брать такси 🙁 Но, конечно, за такси Яндекс вам не заплатит.
7. Закрытые или отменные заказы перестают отображаться, а, значит, если ваш заказ был закрыт по какой-либо причине, но вы не доставили по какой-то причине, то найти информацию о клиенте невозможно. Только нужно связываться с поддержкой и просить данную информацию ( на это уходит очень много времени тоже 🙁 ).
8. Некоторые заказы приходится ждать минут 30, или даже дольше. Особенно это «замечательно», когда вы — пеший курьер, и вам приходится стоять на улице в ожидании.
9. Абсолютно нулевое уважение к курьерам и их работе.
10. Деньги они выплачивают с «корректировкой», если вы завершаете работать раньше времени. Я долго не смогла работать. Потому что, это издевательство, а не сотрудничество.
В итоге я потеряла больше сил, денег и т. д., чем заработала.
Источник: otzovik.com
Приложения для курьеров в Telegram. Управляйте заказами в мессенджере.
Укажите кто будет иметь возможность изменить статусы.
Теперь данный пользователь сможет изменить статус, напрямую через Telegram.
Уведомление—> Выбрать/Добавить пользователя —> Указать: Оператор —> Сохранить.
Приложение для Курьеров (beta)
Теперь Вы сможете назначать курьеров напрямую через Telegram + вести учет выполненных заказов и заработок курьеров.
Шаг 1
Добавить/Авторизовать курьеров.
Уведомление—> Выбрать/Добавить пользователя —> Указать: Курьер —>Указать стоимость одной доставки —> Сохранить
Шаг 2
Назначить курьера.
Только тип пользователя «Оператор» может назначать курьеров.
Курьер получит уведомление о заказе и выбором из двух кнопок:
- «Принял» — данный заказ распределяется на данного курьера.
- «Доставлен» — заказ переведен в статус «Доставлен».
Учет выплат для курьеров.
На данной странице Вы видите все заказы по каждому курьеру:
Данные о заказе/Ответственный/Сумма выплаты/ Задолженность
Пункт 4 — при выборе данного пункта произойдет списание по задолженности для курьера. Деньги выплачены курьеру.
Пункт 5 — отображение задолженности.
С уважением, команда JoinChat
Источник: joinchat.us
Присоединяйся курьером к партнёру службы доставки «Яндекс Еда»
Сотрудничество с партнёром сервиса Яндекс Еды, – это отличный вариант дохода для курьера. Доставщики набираются практически во всех крупных городах, много заявок (еда, продукты, готовые блюда) и оплата до 3400 рублей в день. Это подробный гид по подключению и условиям в курьерской доставке.
Разберем по шагам весь процесс подачи заявки на сайте и оформления с курьерскую службу.
Заходите на сайт yandeх.ru/eda
Это официальная страница для пеших и вело-курьеров.
Подтверждаете номер телефона
Указываете свой номер, на него через несколько секунд придёт код подтверждения. Указывайте актуальный телефон, так как он будет привязан к курьерскому аккаунту.
Вводите свои данные
Выбираете страну (РФ, Беларусь и Казахстан) и город, где будете доставлять. Далее способ доставки — пешком, на велосипеде или авто (потом можно будет поменять прямо в приложении). Указываете гражданство.
Обучение
Далее смотрите недолгое обучение — как выходить на слот, брать заказы, делать перерывы и тд. Все подробно и по шагам. Смотрите внимательно и выполняйте все обучающие задания.
Активация
Необходимо заполнить анкету с вашими данными. Адрес для оформления будет актуальным для вашего города. Можно выбрать время и дату удобные для вас.
Как устроиться курьером-партнёром по доставке еды
- Зайти на официальный сайт www.eda.yandeх.ru/
- Подтвердить номер телефона
- Заполнить анкету и отправить
- Выбрать время для активации
- Приехать в офис, заключить договор с курьерской службой
Вас зарегистрируют в приложении Яндекс Еды и можно приступать. Выдадут экипировку и термобокс для перевозки продуктов.
Что ждет курьера на собеседовании?
Приехал в назначенное место и время в офис Яндекс Еды. Получилось немного раньше, так что дождался открытия офиса в 10.00. Несколько кандидатов уже ждали у входа + кто-то уже получил экипировку и готовился выходить на первый слот.
Оформление происходит очень быстро. Если все документы с собой взяли и все в порядке — процесс занимает около 15 минут. В этот же день можно брать слот и начинать.
Вот такую выдали термосумку и дождевик. Футболку не дали, так как устраивался осенью.
На телефон нужно скачать Telegram (если еще не стоит) и приложение Яндекс Go, через которое будете принимать заказы на доставку еды. Техническая поддержка — через чат-бот в Телеграме и в группах там же.
Обязательно возьмите с собой смартфон на Android версией 5.0 и выше. Версии приложения для iPhone нет!
Обновление от 23.05.2023
Как курьеры доставляют продукты, сотрудничая с партнёром сервиса «Яндекс Еда»
Чтобы начать, нужно зайти в приложение Яндекс Go (прием заказов от Еды) и выбрать время начала. Вот как это выглядит:
Мое мнение и личные наблюдения — лучше выбирать не свободный слот, а плановый. По ощущениям заказы лучше.
Как только вы вышли на слот, система автоматически начинает искать для вас рядом подходящий заказ. Так как вы только начали выполнять заказы и у вас низкий ранг в системе Яндекс Еды, то заявка может прийти не сразу. Чтобы такого не было — нарабатывайте ранг. Чем он выше, тем больше берете заявок. Выполняете цели — тем лучше и чаще приходят заявки.
Принимаем заявки в приложении Яндекс Go
Через некоторое время после начала слота падает первая заявка. Это кофейня.
Все просто, забираем заказ из места назначения и перевозом клиенту как можно скорее.
В приложении показывается время и расстояние до точки доставки.
Чем больше вы берете заказов, тем больше вам приходит. Главное начать и делать все планомерно, не забивать и не пропускать заявки. Если доставляете много и на потоке, то неизбежно будут опоздания. Не обращайте на этого особого внимания, но постарайтесь избегать.
Техническая поддержка и решение проблем
Как таковой теподдержки с живым человеком в Яндекс Еде нет. Все вопросы решаются в профильных чатах Телеграмм. не бойтесь, при возникновении каких-либо проблем — сразу пишите, спрашивайте, требуйте.
Какой доход у курьеров
Отчет по выплатам приходит в виде сообщения на смартфон на следующий день. Вот пример:
Слот с 10:12 до 13:12 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 4.86 километров от ресторана до клиента. Сумма 112.4₽
— Доставлено 4 заказ(ов). Сумма 428₽
Из них, с опозданием или неверными статусами заказ №ХХХХХ: опоздание в ресторан на 3 минут(ы) упущенная сумма 12₽
«Чаевые» от пользователей за высокий уровень сервиса: 49.0₽
Итого сумма составила 589₽Слот с 13:37 до 15:24 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 2.2 километров от ресторана до клиента. Сумма 77.6₽
— Компенсация за использование транспорта 35.0₽
— Доставлено 3 заказ(ов). Сумма 330₽
Итого сумма составила 443₽Слот с 18:34 до 20:02 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 4.15 километров от ресторана до клиента. Сумма 83.4₽
— Компенсация за использование транспорта 35.0₽
— Доставлено 3 заказ(ов). Сумма 327₽
Из них, с опозданием или неверными статусами заказ №ХХХХХ: опоздание к клиенту на 2 минут(ы) упущенная сумма 3₽
«Чаевые» от пользователей за высокий уровень сервиса: 49.0₽ Итого сумма составила 494₽
Не самый удачный слот, но показываю как есть. Максимальный мой курьерский заработок в день около 3200 рублей. В среднем, получается зарабатывать около 70 тысяч рублей в месяц.
Требования к вакансии курьера
Вакансия несложная, поэтому требований для курьерской доставке еды немного. Вот основные:
- Возраст с 18 лет*.
- Смартфон на операционной системе Android 7.0 и выше. Приложение для iPhone тоже есть.
- Наличие действующей медицинской книжки (если нет — помогут оформить бесплатно).
Как дополнительные — общая адекватность, вежливость в общении и опрятный внешний вид. Вот и все. Главное — желание и упорство.
Нужные документы
Набор документов отличается в зависимости от гражданства кандидата. В общем виде, это документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). Плюс несовершеннолетним нужно будет дополнительно получить согласие от родителей.
Лайфхаки и хитрости для курьеров
Держите несколько полезных советов, как заработать больше и легче:.
- Используйте транспорт. Сейчас в этом нет недостатка, подойдет электросамокат, моноколесо, скутер и тд. Электровелосипед или мопед для велокурьеров — тоже отличная тема. Мое мнение, что для пешего курьера очень быстро наступает потолок по заработку. Каким бы крепким ты не был, усталость накапливается и мешает зарабатывать.
- Держитесь центров притяжения. Самые выгодные места — где много ресторанов, кафе, офисов. Здесь всегда движуха, короткие расстояния доставки, хорошие чеки и чаевые. Пользуйтесь этим.
- Маршрут кольцами. Старайтесь не уходить далеко от места начала слота. Отдали заказ — постепенно возвращаетесь к началу.
- Нажимайте кнопку «У клиента» и «В ресторане» заранее. Таймер останавливается. Как только приближаетесь — нажимаете и дальше спокойно ищете вход в парадную, во двор и тд. Иначе опоздания будут постоянно.
- Нарабатывайте ранг. Со временем ваш опыт засчитывается системой. Поднимается оплата за доставку единичного заказа и начинают прилетать все более выгодные предложения.
- Выбирайте типы слотов. Если вы новичок — лучше берите плановый слот на подходящее время и место. Без ранга заказов маловато, а с плановым то сглаживается. Если опыт есть — выбирайте свободный.
- Удобная обувь. Хорошие удобные кроссовки, иначе в конце дня ноги не скажут вам спасибо.
Вопросы и ответы
Мне часто задают вопросы о курьерах, сотрудничающих через приложение Яндекс Еда. Собрал для вас самые популярные и постарался подробно ответить. Если будут еще какие-то — пишите в комментарии.
Нужна ли медкнижка курьеру?
Да, медицинская книжка потребуется обязательно, так как имеем дело с продуктами питания. Можно открыть новую или продлить, если есть с истекшим сроком действия. Все это недорого и делается в любой клинике за небольшие деньги. Если что — сотрудники Еды помогут и направят в партнерскую клинику с льготными условиями.
Со скольки лет можно начать?
Выполнять доставку продуктов и готовых блюд, сотрудничая с Яндекс.Еда, можно с 18 лет*.
Есть приложение на IOS (Айфоне)?
Да, в марте 2023 Яндекс выложил приложение для Айфонов в App Store. Теперь можно с любыми телефонами доставлять.
Бывают тяжелые грузы?
Да, иногда народ заказывает, как на целую неделю но достаточно редко и сейчас большинство таких отправок перебрасывают курьерам на автомобилях.
Можно ли девушке устроиться курьером-партнёром, не тяжело физически?
Вполне можно. Иногда бывают тяжелые грузы, но довольно редко.
Оплата платится официально или как-то «по черному»?
Все официально. Если самозанятым — сами за себя платите налоги, если через пар (зачем-то) — там за вас платят.
Берут ли курьером глухих и слабослышащих?
Ага, у Яндекса целая программа по этому направлению. Для глухих отдельное предложение по устройству, помощь со слуховыми аппаратами и тд.
Можно доставлять на машине?
Да, сейчас набирают курьеров на автомобилях. Там немного другая специфика. Авто подходит любое и определённый стаж не требуется.
У меня есть друг. Можно как-то вместе подрабатывать?
Да. Вряд ли вам будут давать доставлять заказы прямо в одно место, но можете брать слоты в одно время и районе. Будете пересекаться и обедать вместе, например. Кстати, получите бонус, если друг от вас зарегистрируется.
Какие документы нужны для оформления?
Это зависит от вашего гражданства и возраста. После обучения и выбора города вам будет предоставлен список необходимых документов.
Подходит такая подработка для студента?
Конечно, она идеально создана для учащихся. Смотрите сами, выполняете заказы в удобное время, квалификация не требуется. Есть пару часов — вышли на слот. Студенты из СНГ и ЕАЭС тоже могут устраиваться.
Итоги и выводы
Лично я курьер-партнёр сервиса «Яндекс Еда» уже более 13 месяцев. Начинал просто пешим, сейчас прикупил электросамокат. В планах пересесть на электрический велосипед. В среднем получается около 50-85 тысяч рублей в месяц. Все описанное справедливо для моего города (Москва).
| Быстро зарегистрировался и уже в этот же день приступил. | Бывают сбои в приложении, когда прилетает далекий заказ. Особенно обидно, когда это под конец удачного дня. Приходится тратить много времени на выяснения с поддержкой. |
| Заявок очень много, в «горячее время» просто даже передохнуть не успеваешь. Для меня это плюс Лучше доставлять, чем просто сидеть ждать заказы. | Иногда попадаются неадекватные клиенты. |
| Удобное приложение, да и вообще вся система сделана неплохо. | Плохо, что нет технической поддержки в реальном времени, чтобы решить вопрос прямо на месте. |
| Не нужно никаких особых навыков, просто хочешь доставлять заказы — устроился и поехали. | |
| Платят всегда вовремя. Как самозанятый вывожу каждый день, кроме выходных. |
Актуальные вакансии курьеров по городам на странице ЯНДЕКСА
Марк Котачев
Курьер и хороший человек
Постараюсь регулярно обновлять и актуализировать статью, помогаю начинающим быстрее начать зарабатывать.
*сотрудничество в статусе самозанятого, статус которого могут получить граждане РФ и ЕЭАС достигшие 18 летнего возраста
Источник: ruscred.site