Каждый сталкивался с ситуацией, когда вы написали электронное письмо, но не знаете, получил ли его адресат. Вы сомневаетесь, не понимаете, как действовать дальше- стоит ли отправить ли повторное сообщение? Многие сервисы рассылок дают расширенную аналитику, для просмотра отчета о доставляемости писем. Но как быть, если вы пишете конкретному человеку и вам важна обратная связь?
Например, откликаетесь на вакансию или пишете ключевому клиенту? Сервис рассылок DashaMail предлагает разобраться на практике, как узнать, прочитано ли письмо. В этой публикации вы найдете все актуальные способы получения статистики, подходящие для различных почтовых клиентов.
Как узнать о прочтении на Gmail
- Задействуйте проверенные сторонние сервисы.
- Добавляйте в текст письма специальную ссылку, чтобы отследить просмотр. На этой рекомендации мы остановимся немного позже.
Существуют удобные трекеры, которые мы можем порекомендовать подписчикам:
MailTrack – заточен под Gmail
Этот проект был специально запущен и заточен под Gmail, он является на 100% бесплатным расширением. Вы можете подключать также дополнительные премиальные функции:
- Анализ доставляемости сообщений.
- Подсчет открытых и прочитанных писем.
- Аналитика кликов и многое другое.
Можно использовать бесплатную версию, но тогда в письме появится ссылка на сайт, что не очень привлекательно для читателей и может их раздражать.
Самый удобный и простой способ в исполнении – включение уведомлений о прочтении. Как это сделать:
- Установите расширение из магазина Google Chrome.
- Зарегистрируйте аккаунт.
- Зайдите в новое письмо, а затем подтвердите настройку – она располагается внизу окна. Просто кликните на 2 галочки и убедитесь, что расширение активно.
Поле этого в папке с отправленными вы сможете отслеживать, прочитаны ли ваши письма (по аналогии с такими мессенджерами, как, например, Viber):
- Сообщение доставлено, но пока не открыто:
- Письмо успешно получено и прочитано:
В течение суток вы получите на свой зарегистрированный адрес почты аналитику по числу прочитанных за этот срок писем.
Unlimited Email Tracker с дополнительными возможностями
Если вы ищете дополнительный функционал, то вам будет интересен трекер Unlimited Email Tracker, который также ориентирован на работу с платформой Gmail. Он дает 3 символа для понимания текущей ситуации:
Как узнать ПРОЧИТАНО ЛИ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО? | Как узнать что письмо в почте прочитано?
Возможность запланировать удобное время отправки (по аналогии с отложенным постингом в социальных сетях).
Установка напоминаний для действий.
Отслеживание писем – непосредственные функции трекера.
Вы можете сами задать оптимальные для себя условия в напоминаниях:
- Если получатель не открыл письмо, вы получите уведомление, что послание так и осталось непрочитанным.
- В случае отсутствия целевых кликов вы будете оповещены, что по ссылке так никто и не прошел.
- Информатор будет тут как тут, если нет ответа.
- В любом случае вы получите оповещение, что письмо успешно отправлено.
Как только получатель совершит одно из целевых действий (переходы по ссылке, чтение), рядом с письмом в сообщением «Отправленные» появятся соответствующие значки с указанием числа кликов и просмотров: . Вся статистика по отправленным письмам сохраняется в персональном кабинете пользователя, что очень удобно.
Пишу тебе на Yandex: как узнать, что вас прочитали?
Итак, как узнать, прочитано ли письмо в системе Яндекс. В почтовом клиенте сервиса Yandex уже предусмотрены уведомление о доставке и информирование об отсутствии ответа.
Это удобно, но нет гарантии, что вы своевременно увидите уведомление о прочтении, поэтому стоит иметь под рукой несколько вариантов, позволяющих решить эту задачу.
Расширение Mailscan для Яндекс Почты
Расширение для браузеров Google Chrome и Яндекс Браузер Mailscan отслеживает открытие писем и переходы по ссылкам из писем.
В интерфейсе Яндекс Почты появляются галочки, которые работают как во всех мессенджерах. Две зеленые — письмо прочитано, одна зеленая — не прочитано.
Дополнительно, приходят письма-уведомления на email об открытиях писем и о переходах по ссылкам из писем.
В личном кабинете доступна аналитика по отправленным и открытым письмам. Работает с физическими и юридическими лицами.
«ТрексПекс»: простая магия для Яндекса
Один из самых универсальных инструментов – расширение «ТрексПекс» (распространяется бесплатно). Он не только доступный, но также имеет понятный и простой функционал, в котором разберется даже ребенок.
Рядом с электронным адресом получателя появляются символы, помогающие понять, как обстоят дела:
Серая галочка говорит, что сообщение не было открыто.
Желтая галочка – сигнал того, что получатель прочел ваше сообщение.
Это очень простой минималистичный проект, который не предоставляет никаких платных услуг, он не отправляет аналитику, не делает отчетность, но оптимально подходит, если вы хотите узнать, прочитано ли письмо.
EmailTrack – универсальный солдатик
Этот трекер хорош тем, что его можно использовать и для Gmail, и для Yandex. Очень удобно, если вы используете и тот, и другой сервис. Здесь, в отличие от предыдущего пункта, есть возможность просмотра аналитических данных в личном кабинете:
- Для начала работы нужно установить браузерное расширение (поддерживается и Гугл Хром).
- Пройдите быструю регистрацию на сайте сервиса, и можно начинать продуктивную работу.
Используя этот трекер, вы больше не будете задумываться, как узнать, прочитано ли письмо, так как все максимально понятно:
Как только вы отправили сообщение, и оно пришло в ящик, рядом с отправлением будет значок красного конверта.
Когда получатель прочитает сообщение, вы будете уже в курсе, так как рядом с отправленным письмом появится символ открытого белого конверта.
В личном кабинете можно получить дополнительные сведения, ознакомиться со сводкой по каждому почтовому адресу.
Проверяем прочтение писем в Mail.ru
Если вы думаете, как узнать, прочитано ли письмо в сервисе Mail.ru, мы можем предложить актуальные варианты трекинга. Начнем с того, что Mail.ru также предлагает встроенные функции, и здесь есть даже возможность получения подтверждения о прочтении письма. Внимание: данный функционал совершенно бесплатен, но он работает только с пользователями этой платформы. Если вы отправили письмо, например, на Gmail, вы не сможете получить оповещение о прочтении.
При написании письма внизу экрана кликните по значку оранжевого открытого конверта. При наведении вы увидите соответствующую надпись «С уведомлением».
Если письмо очень срочное и важное, можете выбрать соответствующий значок, который сигнализирует об этом (восклицательный знак в круге).
Установите колокольчик, чтобы сервис напомнил вам, если долго нет ответа на ваше сообщение.
Интересует отложенная отправка – кликните по часикам и обозначьте удобное время.
Далее адресат получает письмо. В теле письма он видит уведомление о запросе подтверждения:
Когда адресат кликнет по ссылке «Подтвердить, что прочитано», вы получите соответствующее оповещение. Конечно, если человек не кликнет по ссылке, оповещение не будет отправлено.
Outlook: как отследить прочтение писем
Как узнать прочитано ли сообщение в Одноклассниках
Основной функцией ОК как и 10 лет назад остаётся переписка, и пользователям часто интересно, как узнать прочитано ли сообщение в Одноклассниках. Вопрос, казалось бы очевидный, но иногда у пользователей возникают сложности с определением времени прочтения месседжа. Особенно если послание крайне важное.
В десктопной версия сайта
Социальная сеть Одноклассники непрерывно дорабатывается, улучшаются, изменяются какие-то функции, добавляются новые возможности. Многие помнят, что на заре появление Одноклассников никак нельзя было узнать прочитано ли было сообщение, кроме как эмпирическим путем вычислить время последнего посещения друга. Но с очередным обновлением ситуация изменилась и теперь любой пользователь может видеть не только факт того, что месседж был прочитан, но даже конкретный день и время до минуты.
Свидетельством того, что SMS было прочитано — является появление небольшой иконки аватара пользователя под письмом. При наведении на него курсора мыши вы увидите конкретное время, когда ваш друг прочёл SMS.
Если вы общаетесь в групповых чатах, то под вашими посланиями появятся иконки всех участников чата, кто зашёл в диалог и увидел ваше сообщение. Если навести курсор мыши на какой-то конкретный аватар, вы увидите время прочтения послания.
Соответственно, если друг не был в сети какое-то время и не видел вашего SMS или, например, он мог прочесть его в уведомлении, которое приходит на телефон, или увидеть часть сообщения на своей странице, но не открыть переписку — для вас статус данного месседжа сохранится непрочитанным и в списке чатов в поле конкретного пользователя будет отображена маленькая серая точка. В открытом чате сообщение будет на сером фоне.
В мобильном приложении
Не обошли нововведения и мобильный клиент Одноклассников. Здесь также при переходе в раздел сообщений, не открывая какой-то конкретный диалог, вы можете сразу определить прочёл или ваш друг сообщение или нет по характерной точке.
А перейдя в саму переписку под вашим сообщением будет отображаться надпись «Прочитано».
К сожалению, в мобильной версии соцсети нельзя узнать конкретное время прочтения сообщения. Эта возможность доступна только для десктопной версии сайта.
Источник: xn--j1aakb.xn--p1ai
Как узнать что сообщение прочитано в одноклассниках
Yesware можно использовать бесплатно. Инструмент работает «в фоновом режиме в используемом вами почтовом клиенте», а значит, привыкать к новой программе не придется. Yesware уведомляет не только о том, прочитал ли получатель письмо, но и том, открыл ли он какую-либо ссылку или прикрепленный файл.
Чтобы получить доступ ко всем функциям, нужно приобрести одну из платных подписок. Для личного использования подойдет Yesware Pro за $15 в месяц с неограниченным отслеживанием писем и прикрепленных ссылок/файлов, а также многими другими возможностями.
Mailtrack
Mailtrack работает с Gmail. Приложение добавляет к письмам две галочки: первая показывает, что письмо отправлено, а вторая — что оно открыто.
Отображение статуса доступно бесплатно, а с pro-версией можно получать более подробные отчеты.
Mixmax
Помимо уведомления о прочтении письма, Mixmax также показывает, сколько раз оно было открыто. Если письмо отправлено нескольким получателям, приложение сообщит, когда и кем оно было открыто.
Как и Mailtrack, Mixmax предлагает возможность бесплатно отслеживать статус письма, а в платной версии — дополнительные функции.
Через Gmail
Чтобы получать уведомления о прочтении в Gmail, нужно использовать рабочий или учебный аккаунт. К сожалению, в обычной учетной записи эта функция не доступна.
Следуйте этим шагам.
- Напишите письмо.
- Нажмите на три точки («Дополнительно») в нижней части окна.
- Выберите «Запросить уведомление о прочтении».
Обратите внимание, что получателю, возможно, потребуется подтвердить отправку вам уведомления о прочтении.
Через Microsoft Outlook
Microsoft Outlook также предлагает возможность узнать, было ли письмо прочитано.
- В верхнем меню выберите «Параметры».
- В открывшемся подменю нажмите «Запросить квитанцию о прочтении».
Кроме того, вы можете получать уведомления о том, что сообщение успешно доставлено, нажав «Запросить квитанцию о прочтении».
Фото на обложке: Cienpies Design / Shutterstock
Источник: rb.ru