Как узнать создателя бота в Телеграмм

Бот — отличный инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами в Telegram. SMM-специалист Леонид Рахманов рассказывает, зачем нужен бот и как он работает. А еще показывает, как настроить чат-бота и бота обратной связи

Леонид Рахманов Тренер по развитию памяти и концентрации, SMM-маркетолог
Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Какие бывают боты и для чего они нужны

Боты нужны для самых разных целей. В бизнес-сфере в основном используют чат-боты, боты-магазины и боты обратной связи.

Через чат-бота человек может зарегистрироваться на какое-либо мероприятие или консультацию, получить чек-лист, купить товар или услугу, найти ответы на распространенные вопросы, узнать информацию о компании и ее сотрудниках, подписаться на рассылку или получать ее в Telegram. Чат-боты позволяют автоматизировать все эти процессы.

То есть участие сотрудников компании или владельца бизнеса здесь минимально или отсутствует. А еще бот способен отвечать 24/7 и ему не нужны выходные. Бот-магазин по сути тот же чат-бот, в котором доступен каталог товаров или услуг, роль продавца выполняет специально настроенный бот и все процессы, опять же, автоматизированы. Примеры подобных ботов.

Что касается ботов обратной связи, то они позволяют принимать сообщения или заявки от пользователей, которые попадают в одно место — в чат вашего бота, а не засоряют личные сообщения. Такого бота также можно использовать в качестве чата поддержки клиентов. Я пользуюсь ботом обратной связи, когда провожу в Telegram текстовые вебинары (да, есть такой формат!) о развитии памяти и концентрации внимания. Во время этих мероприятий сразу большое количество пользователей пишут сообщения и дают обратную связь: отправляют плюсики, отвечают на мои вопросы и задают свои. Подробнее о создании подобного бота-помощника я расскажу дальше.

Как продвигать бизнес в Telegram

Основы маркетинга

Как создать бота: инструкция

Сначала нужно создать самого бота, своего рода «каркас». Потом можно превратить его в чат-бота, бота обратной связи или в какого-нибудь другого. Сделать это удобно через специального бота, который называется BotFather — буквально «отец ботов». Необходимо зайти в Telegram и написать в поиске слово «botfather».

После найти в выдаче бота, рядом с названием которого есть синий круг с галочкой, как на скриншоте ниже. Такая отметка означает, что этот ресурс — бот или канал — верифицирован самим Telegram. Дальше требуется запустить бота, для этого — нажать кнопку «Старт» или «Запустить».

В открывшемся сообщении надо нажать на первую команду /newbot. Если не она не кликабельна, задать ее в виде сообщения. BotFather спросит, как назвать нового бота. В ответ нужно отправить название.

После этого BotFather попросит подобрать юзернейм боту. Следует отправить любое название латинскими буквами без пробелов. При этом можно использовать нижние подчеркивания. Главное, чтобы название оканчивалось на «bot».

Если этот юзернейм не занят, бот пришлет сообщение с информацией о том, что вы создали своего бота, а также специальный ключ в виде разных символов, который нужен для управления ботом. Ключ нежелательно кому-либо передавать или держать в общедоступном месте. Лучше его скопировать и безопасно сохранить. Любой, кто владеет ключом, может управлять ботом.

Если бот прислал сообщение, что заданный юзернейм уже используется, нужно просто придумать и ввести другой.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы

Как оформить и упаковать бота

Когда бот создан, можно переходить к его оформлению. Для этого следует отправить BotFather команду /mybots и выбрать нужного бота из списка созданных ботов. Если он один, то в списке будет одно название. В открывшемся меню надо выбрать Edit Bot. Здесь можно поменять название бота, его команды, описание и аватарку.

Начнем с аватарки. Чтобы изменить фото профиля бота, нужно выбрать в меню пункт Edit Botpic и отправить в виде изображения любую фотографию. После этого BotFather пришлет сообщение об успешном изменении аватара.

В том же меню можно выбрать пункт Edit Description, или «Описание бота». Если его задать, то пользователи, попадающие в бота, сразу будут видеть сообщение «Что умеет этот бот?». Для настройки надо отправить BotFather небольшое описание бота.

Еще можно поменять так называемое «био» бота, то есть информацию о нем. Для этого следует нажать Edit About и отправить информацию о боте. Поздравляю! Бот создан. Это, как я говорил, лишь «каркас».

Из него можно сделать чат-бота или бота обратной связи. Как — расскажу дальше. Таких ботов с одного аккаунта можно создавать до 20 штук.

Как создать бота обратной связи

Для начала давайте разберемся, кому и зачем такой бот нужен. Его можно использовать как бота поддержки клиентов, куда люди станут задавать вопросы. В результате общение будет проходить в одном месте, а не засорять личные сообщения. Кстати, к нему в качестве админов полезно добавить менеджеров компании.

Ссылку на бота обратной связи удобно дать в описании своего Телеграм-канала, если он есть. Тогда клиенты перестанут заваливать сообщениями «личку». Такой бот пригодится и тем, кто устраивает в Телеграме опросы в духе «Что бы вы хотели улучшить?» или «Хотели бы вы пообщаться с экспертом компании?».

Главное — не забыть дать на него ссылку, бот соберет все ответы подписчиков в одном месте. В Телеграме можно отправлять сообщения от пользователей в «Спам», которые в таком случае попадают под временную блокировку. Если в «Спам» попал потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой компании, написать напрямую менеджеру он не сможет. А в бота обратной связи — да, на него ограничения не действуют.

В сообщении, присланном ботом, выбрать первую команду, которая называется /addbot. Еще ее можно задать, отправив это слово в виде сообщения. Следующий шаг — отправить в Livegram Bot тот ключ, который дал BotFather при создании исходного бота. В ответ Livegram пришлет сообщение об успешном подключении вашего бота.

При желании можно настроить своего бота обратной связи. Для этого нужно нажать «Настроить бот» под сообщением о подключении. Открывшееся меню позволяет задать тексты, которые бот будет присылать в ответ на сообщения пользователей. Надо нажать «Тексты» и следовать инструкциям Livegram. Сначала предстоит выбрать язык текстов.

Далее ввести текст, который каждый пользователь увидит первым, когда нажмет на «Старт». Настроив его, можно нажать «Следующий текст» и задать сообщение, которое будет приходить в ответ пользователю на любую его реакцию. Например: «Ваше сообщение успешно отправлено».

В том же меню, где cсодержится настройка «Тексты», можно создать рассылку сообщений всем подписчикам канала. Для этого нужно нажать кнопку «Рассылка» и следовать дальнейшим инструкциям. Их будет давать уже ваш собственный бот. Важно не забыть запустить своего же бота, чтобы сообщения от пользователей успешно доходили до вас. Поздравляю, теперь у вас есть бот обратной связи!

Еще в Telegram можно создать приватную группу и добавить туда других админов для бота и самого бота. Тогда на сообщения пользователя будут отвечать админы. Это удобно, если нужно делегировать общение с пользователями, например, менеджерам компании.

Как дать ссылку на своего бота

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к знаниям об успешном развитии бизнеса

Как создать чат-бота

В начале статьи я упоминал чат-ботов и говорил, для чего они нужны. Как и обещал, расскажу как такого бота создать. Для начала понадобится сделать «каркас», упаковать его и оформить. Подробная инструкция на этот счет есть выше. Так вот готовый «каркас» можно сделать чат-ботом. В этом помогут:

• разработчики ботов;
• сервисы-конструкторы, такие как SendPulse, BotHelp;
• боты-конструкторы, например ManyBot.

Многие сервисы бесплатны определенное время или до определенного количества пользователей. Решить, будете ли вы создавать чат-бота самостоятельно или доверите это разработчикам, помогает понимание того, зачем нужен бот и насколько сложным он должен быть.

Возможность подключения ботов в Telegram облегчает жизнь как бизнесменам, так и пользователям — благодаря ботам ускоряются и автоматизируются многие процессы. Чтобы научиться пользоваться этим инструментом в простых ситуациях, достаточно самостоятельно создать несколько разных ботов по инструкции.

Сервис для быстрого старта бизнеса

Источник: dasreda.ru

BotFather: как создать бота в Телеграм (инструкция на русском)

Количество Телеграм ботов в 2022 году стремительно растет. Некоторые из них помогают бизнесам автоматизировать процесс продаж, другие умеют находить сайты в интернете по ключевым запросам, а третьи модерируют групповые чаты.

Это статья расскажет: как создать бота в телеграмме BotFather, расскажет о BotFather инструкциях на русском, командах и их применении.

Что такое БотФазер

Механика очень проста — все можно сделать напрямую в BotFather. Использовать можно как смартфон, например, на базе Андроид, так и десктопную версию мессенджера, даже браузерная подойдет.

Как зарегистрировать нового бота с помощью BotFather

Как уже говорилось, регистрация происходит через главный сервис, который можно найти в обычной строке поиска Телеграма — «BotFather». Стоит обратить внимание на галочку, у официального сервиса она должна быть. Попробуем через BotFather создать бота — это абсолютно бесплатно.

На этом процесс регистрации завершен, осталось сохранить полученный token для взаимодействия с HTTP API по вебхук-ссылке. При помощи него будет осуществляться отправка и получение сообщений.

Для регистрации бота не потребуются навыки программирования, но полноценно функционировать он не будет. Чтобы добавить кастомные функции, например, вывод прогноза погоды, потребуется написать код на языке программирования. Наиболее популярным для разработки является Python — у него множество библиотек и несложный синтаксис.

Еще можно пользоваться специальными конструкторами, но они серьезно ограничены в возможностях.

Удаление

Иногда может возникнуть необходимость удалять ботов. Сделать это можно через тот же сервис, где происходит создание. Пошаговая «BotFather» инструкция для удаления:

Все функции БотФазер (список команд с пояснением)

Помимо обычного создания бота, при помощи сервиса можно проводить его настройку, например, устанавливать аватар и описание. Разберем основной функционал «BotFather» на русском языке.

Основное

Эти команды запускают стадии создания нового и редактирование существующих ботов.

• «/newbot» — создает нового.
• «/mybots» — позволяет увидеть список существующих и управлять настройками.

Последняя команда вызовет список всех доступных ботов, которых можно редактировать. Там можно найти следующие возможности.

• API Token — покажет действующий токен.
• Редактирование — изменение всех основных настроек, например, названия или аватарки.
• Настройки — дополнительные настройки, например, возможность работы в группах.
• Оплата — здесь можно настроить способы оплаты, если бот работает на платной основе. Например, можно подключить ЮKassa, Сбербанк или платежную систему PayMaster.
• Передать права — с помощью этой функции можно передать бота другому Телеграмм пользователю.

Большинство функций можно вызвать из глобального меню, поэтому они могут повторяться в блоках ниже.

Редактирование

В этом блоке происходит основная настройка бота в Телеграме через BotFather. Команды срабатывают, если предварительно выбрать объект при помощи команды «/mybots».

• «/setname» — устанавливает имя. Оно будет отображаться сверху.
• «/setdescription» — устанавливает описание. Его можно найти в профиле.
• «/setabouttext» — устанавливает текст, который пользователь видит до нажатия на кнопку «START».
• «/setuserpic» — устанавливает аватар. Отправлять файл необходимо в качестве обычной сжатой картинки любого формата.
• «/setcommands» — устанавливает доступные для использования команды. Добавлять их необходимо в следующем формате:

1. buy — Купить
2. shop — Открыть магазин
3. pay — Способы оплаты

То есть сначала идет команда, а потом название, которое будет отображаться в меню бота. Однако, если их не указать в «BotFather» Telegram, они все равно будут работать, но пользователь не сможет узнать об их существовании.

• «/deletebot» — позволяет удалить бота. Для удаления потребуется подтвердить серьезность намерений вводом ключевой фразы. Она будет отправлена в ответ после ввода команды.

Эти команды будут вызывать список ботов, если его предварительно не выбрать в соответствующем меню.

Настройки

Этот блок позволяет настраивать основные параметры бота. Например, можно сгенерировать новый токен, если он был утрачен или попал в руки злоумышленников.

• «/token» — отображает актуальный токен.
• «/revoke» — генерирует новый токен. Следует аккуратно относиться к этой команде, поскольку она мгновенно генерируется новый. То есть не требует дополнительных подтверждений.
• «/setinline» — этот параметр позволит работать боту в групповых чатах, если он включен. Например, это можно использовать, если необходимо создать робота, который будет отслеживать нецензурные выражения и автоматически блокировать пользователей на некоторое время.
• «/setonlinegeo» — если активировать этот параметр, то робот будет запрашивать разрешение на использование геолокации в групповых чатах.
• «/setinlinefeedback» — устанавливает возможность отслеживания статистики наиболее используемых команд из списка «Menu».
• «/setjoingroups» — включает или отключает возможность добавлять бота в групповые чаты и каналы;
• «/setprivacy» — определяет приватность сообщений для бота. Если параметр выключен, то он будет видеть все отправляемые сообщения.

Все inline настройки не будут работать, если параметр «/setinline» выключен.

Игры

В ТГ можно создавать полноценные игры, поэтому рассмотрим соответствующий блок. BotFather инструкция на русском для игр:

• «/mygames» — здесь можно найти и редактировать существующие игры;
• «/newgame» — создание новой игры;
• «/listgames» — выводит список существующих игр;
• «/editgame» — отвечает за редактирование конкретной игры;
• «/deletegame» — здесь можно удалить игру.

Этот блок находится на бета-тестировании, поэтому некоторые функции могут работать нестабильно.

Заключение

Создать полноценный Телеграм бот только на БотФазер не получится, поскольку данный сервис выступает лишь в качестве регистратора и настройщика.

Получить необходимые знания программирования для полноценной разработки можно из курсов на русском языке, которые можно скачать в свободном доступе в интернете.

Источник: mrtext.ru