Второй мессенджер Павла Дурова пользуется все большей популярностью, его аудитория стабильно растет, что объясняется удобным функционалом, повышенной, в сравнении с другими соцсетями, безопасностью и отличной работой. Так по официальной статистике ежедневный прирост пользователей составляет порядка 500 тысяч человек.
На данный момент регистрация происходит только через привязку телефонного номера. Но что делать, если при попытке регистрации или авторизации не приходит код подтверждения в Телеграмм, а мессенджер попросту не загружается? Разберем, какие встречаются программные ошибки и как с ними бороться.
Что делать, если Телеграмм не регистрирует телефонный номер?
Интересный факт: раньше никаких неполадок и сбоев в работе Telegram не было, однако после запрета приложения правительством России и его массовой блокировки Роспотребнадзором ситуация кардинально изменилась. Теперь программа иногда зависает, не присылает SMS-оповещения, не регистрирует новых пользователей и выдает другие ошибки.
Какие могут быть причины того, что не заходит в Телеграмм при вводе номера?
Временные неполадки в самой программе или программный сбой
Это самый банальный вариант, но такое тоже периодически случается. Опять же, детище Дурова заблокировано на территории России, что негативно сказывается на исправности его функций. В таком случае остается только подождать, вероятно, проходят какие-то технические работы, а потом попробовать снова.
Также попробуйте переустановить приложение и загрузить новую версию. Если это не помогло, перейдите к следующему пункту.
Плохое интернет-соединение
Это тоже не редкость. Проверьте, хорошо ли у вас грузятся другие сетевые службы, отключите и включите заново интернет. Включите на несколько минут режим «В самолете».
Если вы сидите в интернете через модем или роутер, перезагрузите его. Неполадки бывают именно на стороне оператора. Если это действительно так, позвоните в техническую поддержку и выясните, когда проблемы будут устранены.
Ошибка при наборе данных
Да, это достаточно банально, но такое тоже случается. Перепроверьте правильность введенной информации.
Внимательно посмотрите, какой код страны вы выбрали. Для Российской Федерации это +7.
Ваше устройство не поддерживает работу Telegram
Если ваш смартфон достаточно старый, то, возможно, он попросту «не тянет» программу. Устаревшие устройства иногда не способны обработать большой поток информации, что приводит к сбою одних служб и полному отказу в загрузке вторых.
- Версия iOS на iPhone должна быть не ниже 9.0, а для WatchOS — 5.0.
- Минимальная версия для Android — 4.0 Ice Cream Sandwich.
- Для WindowsPhone сборка должна быть не ниже седьмой.
Важно: узнайте, поддерживается ли мессенджер на вашем смартфоне, найдя соответствующую информацию на странице Telegram в Play Маркете или App Store.
5. Вы используете виртуальные данные
Не секрет, что виртуальные цифровые комбинации чаще всего создаются для того, чтобы скрыть свои похождения во всемирной паутине, а доступ к ним имеет множество разных людей. Поэтому есть шанс, что старый владелец мог быть не самым благочестивым человеком, а для каких целей он регистрировал свои аккаунты, никто никогда не узнает. Вполне вероятно, что он нарушил какие-то правила и был справедливо забанен технической поддержкой соцсети.
Вы можете написать в службу поддержки и попросить помощи, однако не факт, что это сработает. Бан иногда бывает перманентным, а снять его не получится. В такой ситуации вам лучше отказаться от использования услуг виртуальных сервисов.
6. Сотовый провайдер перепродал номер, а предыдущий владелец получил бан.
Нередки ситуации, когда после приобретения новой СИМ-карты человеку начинают названивать коллекторы и банки в поисках старого владельца. Такое же может произойти и с регистрацией в социальных сетях. Предыдущий хозяин карточки мог нарушить правила сообщества, после чего был забанен.
Единственный вариант — это связаться с техподдержкой. Для этого вам нужно зайти на сайт https://telegram.org/support и в поле для сообщения описать свою проблему. Сделать это необходимо обязательно на английском языке, ведь данная техподдержка не работает на русском.
Укажите свой e-mail для связи и номер телефона, с которым возникли проблемы. Агенты поддержки ответят, действительно ли аккаунт заблокирован, и предложат вам варианты действий. Возможно и такое, что вас заблокировали навсегда. Тогда вам ничего не останется, кроме как зарегистрировать аккаунт на другую номерную комбинацию, а если её нет, то попросить у родственников или приобрести еще одну SIM-карту.
Помните: заходить на официальный сайт мессенджера нужно с использованием VPN-сервиса, ведь иначе страница просто не загрузится из-за запрета на территории России.
7. Ваши аккаунты несколько раз регистрировались и удалялись за последнее время
В таком случае приложение может автоматически заблокировать вашу мобильную комбинацию, посчитав, что активность является подозрительной. Подождите три дня, обычно за это время все налаживается. Если этого не произошло, вам следует обратиться в техподдержку для разблокировки.
Что делать, когда не приходит код активации?
После набора номерной комбинации на ваше устройство должно прийти SMS-уведомление, содержащее ключ из нескольких цифр для аутентификации. Таким образом осуществляется подтверждение того, что указанная информация верна и вы действительно являетесь её владельцем. СМС-сообщение является одноразовым и действует на протяжении ограниченного количества времени.
Однако случается и такое, что уведомление не доходит, из-за чего становится невозможной дальнейшая регистрация или авторизация. Иногда достаточно просто подождать, но бывают случаи, когда это не помогает.
Рассмотрим возможные причины того, что не приходит СМС-подтверждение с кодом в Телеграмм:
1. Мобильный оператор принимает SMS-рассылку за спам и блокирует уведомление
Такое иногда происходит, потому что из-за законодательной блокировки сотовые операторы вынуждены перехватывать ключи авторизации. Даже сам Дуров уведомлял своих пользователей, что СМС-рассылка скомпрометирована. В основном мобильные провайдеры идут на такие меры неохотно, но прецеденты все равно случаются.
Интересный факт: посредством перехвата шифров активации злоумышленник имеет шанс получить доступ даже к аккаунту с включенной двухфакторной аутентификацией. Несколько таких инцидентов уже было, мошенник перехватил SMS через оператора МТС. Получить доступ к пользовательской информации вору не удалось, однако он смог полностью удалить все данные и переписки.
Было замечено, что такие казусы происходят чаще всего именно с МТС, а представители других сетей пока не были запятнаны в сливе пользовательской информации, поэтому если вы пользуетесь именно этим сотовым провайдером, будьте готовы к тому, что может произойти подобная неприятность.
Выходом из такой ситуации станет звонок оператору сотовой связи. Опишите все произошедшее. Вам предложат план действий, после чего сообщения начнут поступать.
2. Отправлено слишком много запросов одновременно
Вы могли нечаянно отправить несколько запросов одновременно, слишком быстро нажав на кнопку, или просто не дождавшись прихода уведомления. В таком случае приложение считает, что ваш лимит исчерпан и не высылает там сообщений.
Вам останется только ждать, пока временный блок закончится. Это занимает время от считанных минут до нескольких часов.
3. Вы используете виртуальный номер
Часто виртуальные номерные комбинации распознаются как недопустимые, и для них закрывается возможность регистрации. Откажитесь от использования виртуальных данных в пользу реальных.
4. Ваш смартфон заражен вирусами
Проверьте мобильное устройство встроенным антивирусом. Затем на всякий случай скачайте сторонний антивирус и совершите сканирование с его помощью. Бывает так, что где-то притаился вирус, мешающий корректному функционированию устройства.
5. Сбои в работе интернета
Если ваше подключение нестабильно или в принципе отсутствует, то запрос на отправление кодового ключа просто не доходит до серверов получателя, в следствие чего вам и не приходит СМС-подтверждение с кодом. Проверьте, все ли в порядке с вашим wi-fi, загружается ли какой-нибудь другой сайт, есть ли коннект в других службах.
6. Программные ошибки
Случается, что программа попросту сбоит, либо в ней проводятся какие-то технические работы. Перезапустите её, а если это не поможет — переустановите. Используйте веб-версию, так называемый Вебограм.
Бывает и такое, что сообщения все же приходят, но не сразу. Иногда они доходят через несколько часов, а то и на следующий день. Но пришедшие слишком поздно комбинации уже не будут релевантными, поэтому нужно запросить новый ключ, когда все начнет работать исправно.
Пользователь не может войти в Телеграм. Долго идет загрузка
Возможна и такая ситуация, что идет бесконечная загрузка при вводе номера, а соединение не происходит. Сверху в информационной ленте вы увидите надпись «Connecting…», а загрузочный индикатор будет долго крутиться, но ничего так и не загрузится.
Итак, что делать при бесконечной загрузке?
1. Перепроверьте интернет-соединение телефона или wi-fi
Долгий процесс загрузки иногда бывает связан с плохим подключением к интернету. Убедитесь, что качество связи высокое, перезапустите роутер или модем и попробуйте снова.
2. Перезапустите приложение
3. Скачайте прокси специально для Telegram
- Зайдите в Play Маркет или App Store в зависимости от того, телефон с какой операционной системой вы используете.
- В поиск вбейте «прокси для Телеграм».
- Выберите прокси по пользовательским оценкам и подходящему вам функционалу. Чаще всего самый верхний вариант и оказывается нужным.
- Откройте прокси и запустите.
- Вернитесь обратно в мессенджер и попробуйте снова, все должно работать.
4. Подключите VPN-клиент для смартфона или ПК
Для этого вам также в Play Маркете или App Store нужно найти подходящий вашим запросам VPN. Такие сервисы зашифровывают все пользовательские данные и создают видимость того, что подключение происходит из другого места: другой страны или даже континента. Таким образом ваш IP-адрес будет изменен, а вы сможете обойти блокировку, действующую на территории России.
В некоторые браузеры уже встроен ВПН, например, в Оперу, его нужно только включить в настройках. Для Google Chrome, Яндекс браузера и Mozilla Firefox существуют специальные расширения. Некоторые такие сервисы бесплатные, есть и платные варианты. Подберите что-то под свои нужды.
5. Используйте веб-версию на официальном сайте
Веб-страница автоматически обходит блокировку, поэтому если неполадки были связаны именно с этим, вы сможете беспроблемно зарегистрироваться или авторизоваться.
Другие возможные проблемы
Еще один вариант, из-за которого могли возникнуть проблемы, — ваша SIM-карта старая и начала размагничиваться. Такое случается нередко, но об этом мало кто знает. Старая карточка перестает работать постепенно, а неприятности со временем только множатся. Сначала будет плохо ловить сеть, звонки будут внезапно обрываться, затем начнет сбоить подключение к сети, а службы — медленно грузить и виснуть. Из-за этого могут не доходить SMS и MMS.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь к своему мобильному провайдеру, где вам заменят карточку на более современную, перенеся на неё всю необходимую информацию.
Давайте также рассмотрим ошибки, выдаваемые на английском языке и то, как с ними можно справиться.
Phone number is not registered
Убедитесь в правильности указанного кода страны.
Обратитесь к сотовому провайдеру, если предыдущий пункт 1 не помог.
Phone number flood
Вы регистрировали и удаляли аккаунт слишком часто. Подождите несколько дней и повторите попытку.
Too many attempts
Заключение
Сегодня мы рассмотрели, почему не удается зайти в Телеграмм при вводе номера, не приходит СМС-подтверждение с кодом и происходит бесконечная загрузка. Большинство из этих ситуаций решаемы, в крайнем случае вам придется сменить SIM-карту или устройство. Если же неполадки приключились с самим мессенджером, то нужно просто подождать, пока все нормализуется и заработает исправно.
Источник: telegram-fan.ru
Как пользоваться двумя аккаунтами Telegram на одном смартфоне
Ночью 10-го мая Telegram X умер. Эта версия мессенджера уникальна, создана для iOS и работала на языке программирования Swift от Apple.
Telegram X больше не будет обновляться, а скачать его из поиска App Store не получится. Пора переходить на стандартное приложение, увы.
Я знаю, что многие устанавливали X только ради одной фишки. Только так ранее можно было настроить работу сразу двух аккаунтов Телеграма на айфоне.
И поэтому для вас есть хорошая новость.
Telegram для iOS уже поддерживает несколько профилей сразу
Обновление за 29 февраля 2019 года добавило в Telegram для iOS поддержку сразу нескольких аккаунтов одновременно. Не все это заметили, поэтому решил напомнить.
Сколько аккаунтов можно добавить: до 3 штук, номера не должны совпадать. Добавление требует подтверждения по коду из SMS/Push-уведомления.
Предупреждение о входе в аккаунт Telegram с другого устройства
Помните, что добавлять чужие номера не стоит. Их владельцы получат код подтверждения, а затем увидят Push-уведомление из мессенджера с фактом входа с другого устройства и вашим IP-адресом.
Как добавить второй и третий аккаунты Telegram в одно приложение
1. Открываем Telegram, заходим в раздел Настройки (Settings).
2. Нажимаем на свой профиль.
3. Выбираем Добавить аккаунт (Add account).
Входящие сообщения будут доставляться через Push-уведомления из всех добавленных номеров сразу. Но только выбранный в данный момент аккаунт будет иметь статус «онлайн».
Как переключаться между аккаунтами: просто откройте Настройки. Если сильно нажать на дополнительный аккаунт, всплывёт окно с последними чатами – можно «подглядеть» и посмотреть, пришло ли туда что-то важное.
Чтобы не запутаться, в каком аккаунте общаетесь, просто посмотрите на вкладку Настройки. Теперь там будет отображаться аватар активного в данный момент аккаунта.
Как отключить уведомления из дополнительных аккаунтов: откройте Настройки-> Уведомления и звуки. Выключите переключатель «Показывать уведомления всех аккаунтов». Оповещения будут приходить только из основного, который вы добавили при первой установке приложения.
Теперь держать две «телеги» на одном айфоне нет вообще никакого смысла. Прощай, Telegram X. Будем скучать только по иконке.
(89 голосов, общий рейтинг: 4.37 из 5)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Источник: www.iphones.ru
как добавить контакт в телеграмме на компьютере
Пожалуй, самый популярный вопрос, которым каждый пользователь мессенджера Telegram задается после установки приложения, – это «как добавить контакт в Telegram?». Скачать Telegram – это еще половина дела. Важно, чтобы необходимые вам контакты были внутри мессенджера. Если вы произвели установку Телеграм на смартфон, то существенной проблемы возникнуть не должно, так как все контактны из телефонной книги автоматически интегрируется в приложение. А вот если Telegram установлен на компьютер, то возможно у вас могут появиться определенные трудности. В данном материале представлены все возможные способы того, как на телефоне и компьютере добавить контакт в Telegram.
Как добавить контакт в Telegram на телефоне
Сегодня каждый смартфон оснащен телефонной книгой, из которой мессенджер Telegram и берет все контакты. Потому абсолютно любой контакт вы можете добавить в приложение Телеграм, не выходя из него. Для этого вам следует:
Добавить контакт в Telegram по имени
Мессенджер Telegram включает в себя возможность в процессе регистрации написать два своих имени: первое – обычное, указываемое в процессе регистрации аккаунта; второе – имя пользователя или Username. В первом случае имя отображается в профиле и найти человека по нему можно только тогда, когда оно будет присутствовать непосредственно в телефонной книге контактов. Второе имя – это своеобразный способ идентификации пользователя, благодаря которому возможно произвести глобальный поиск.
Имя пользователя, или Username, по умолчанию в мессенджере Телеграм отсутствует, и пользователь приложения сам принимает решение о том, нужно ли оно ему либо же нет. Некоторые пользователи мессенджера используют Username для того, чтобы сделать свой номер мобильного телефона скрытым.
Чтобы найти пользователя по его Username необходимо:
Как на компьютере добавить контакт в Telegram
Если вами была установлена десктопная версия Telegram и на своем смартфоне вы ни разу не устанавливали этот мессенджер, то список контактов приложения не будет включать ни одного человека. А все потому, что на компьютере отсутствует телефонная книга контактов, из которой бы мессенджер мог интегрировать ваших будущих собеседников в приложение. Однако из этой ситуации есть выход, а точнее два выхода:
Если вы решили воспользоваться вторым вариантов, тогда вас потребуется:
Вы также можете воспользоваться поиском по Имени пользователя, или Username (об этом рассказывалось выше), вписав слово буквами на латинском языке.