В профилях и аккаунтах соцсетей возможность комментировать посты существует по умолчанию, а в Telegram-каналах ее нет — нужно подключать. Показываем, как это сделать и что предпринять, чтобы атмосфера в обсуждениях была комфортной.
Зачем нужны комментарии в Telegram-канале
Интернет-пользователь привык общаться и реагировать — делиться эмоциями, высказывать мнения. Публикуя посты в канале без комментариев, вы лишаете его этой ценной и важной возможности. Так что включение обсуждений в канале — это способ порадовать аудиторию.
Ко всему прочему, живое общение в комментариях — источник реальной пользы для вас, потому что они:
- повышают охват и увеличивают вовлеченность, ведь большинству людей приятнее читать то, о чем можно высказать мнение;
- показывают, какие темы интересны и важны для читателей;
- позволяют получать обратную связь от реальных и потенциальных клиентов;
- дают возможность собирать отзывы и пользовательский контент;
- помогают проводить опросы и розыгрыши.
И вообще — делают ваш бренд ближе к людям и превращают ЦА в комьюнити людей, которые знают вас лично, ценят вас и доверяют.
Раньше в Telegram можно было создать только отдельный групповой чат без привязки к каналам, что для развития сообщества вокруг бренда хорошо, но с точки зрения порядка и количества флуда — не очень. Теперь такой чат можно сразу связать и синхронизировать с каналом — так, чтобы мессенджер ассоциировал обсуждения с соответствующими постами. Но сначала нужно создать чат.
Создаем группу для обсуждений
Если вы пользуетесь приложением для Windows, откройте канал и нажмите на три точки справа вверху. В меню выберите «Управление каналом».
Если пользуетесь приложением для Mac, в меню под тремя точками выберите «Информация» и найдите в правом верхнем углу заглавной страницы канала буквы «Изм.».
Дальнейший маршрут идентичен в обеих системах, а также мобильных приложениях: жмите «Добавить группу» в строке «Обсуждение».
А потом «Создать группу». Здесь можно использовать уже существующий чат из тех, где вы администратор.
Для новой группы задайте название и описание, загрузите фото.
Кликните на «Создать» и далее на «Сохранить» в меню канала. Готово! Теперь под постами в канале появится кнопка «Прокомментировать», раскрывающая ветку обсуждения.
Храниться всё это будет в чате, в только что созданной группе — каждый новый пост в канале будет автоматически дублироваться в ней. При этом участники группы смогут общаться в ней и просто так, вне конкретных веток, закрепленных за постами.
Чтобы отключить комментарии к отдельно взятой записи, просто удалите ее из чата, и возможность прокомментировать этот пост в канале пропадет.
Оставлять комментарии к постам смогут все читатели — не только участники группы. Так что сразу после подключения комментариев имеет смысл позаботиться о модерации.
Настраиваем группу
Перейдите в настройки чата, нажав на три точки справа вверху и выберите «Разрешения» в меню.
Здесь можно разрешить или запретить участникам посылать в чат фото, видео, голосовые, файлы, стикеры и/или другие медиа, создавать опросы, отправлять больше одного сообщения за период от нескольких секунд до часа, а также добавлять в группу участников. Впрочем, комментарии к постам в канале и так сможет писать кто угодно.
Чтобы обеспечить комфортный климат в обсуждениях, стоит сразу же составить, опубликовать и закрепить правила чата.
А чтобы проще было контролировать их соблюдение — можно подключить бота-модератора, например, ChatKeeperBot, Combot, ProtectronBot или любой другой.
В зависимости от функциональности такой бот может:
- удалять из обсуждений запрещенные слова — например, мат, ссылки, спам, политические высказывания;
- выполнять функции администратора: автоматически отвечать участникам чата, выносить предупреждения и банить за повторное несоблюдение правил;
- принимать жалобы на нарушителей;
- вести учет репутации участников: присуждать очки за активность и отнимать их за нарушения;
- анализировать активность и собирать статистику по чату и отдельным участникам.
Кстати, в сервисе SmartBot Pro, к которому у клиентов eLama есть бесплатный доступ через маркетплейс, можно собрать собственного бота-помощника — и не только для модерации, но и для сбора лидов или продаж через мессенджер.
Как отключить комментарии в Telegram-канале
Чтобы убрать возможность обсуждения постов в канале, зайдите в настройки чата.
Далее кликните на «Привязанный канал», отвяжите его и сохраните изменения.
Готово! Удачи вам в Telegram и благодарной аудитории — неважно, открыты у вас будут комментарии или нет.
eLama , контент-маркетолог
Источник: elama.ru
Как разрешить писать сообщения в Телеграм канале?
У нас есть 22 ответов на вопрос Как разрешить писать сообщения в Телеграм канале? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Как включить комментарии в Телеграм канале без группы?
- Как привязать группу к каналу в телеграмме?
- Как разрешить писать сообщения в Телеграм канале? Ответы пользователей
- Как разрешить писать сообщения в Телеграм канале? Видео-ответы
Отвечает Сергей Натобов
Чтобы подписчики канала могли комментировать записи и писать свое мнение, необходимо подключить ранее созданную группу к обсуждению. Зайдите в чат канала и нажмите на три точки, чтобы открыть меню. Чтобы сделать то же самое для публикации с мобильной версии, в чате кликните на иконку канала и нажмите на карандаш.Apr 12, 2022
Как включить комментарии в Телеграм канале без группы?
Если вас нет среди участников группы, привязанной к каналу, вы будете получать оповещения об ответах на ваши комментарии через специальный чат «Ответы». Включить комментарии для своего канала можно в настройках канала в разделе «Обсуждение», — гласит официальный анонс внедрения комментариев в Telegram.
Как привязать группу к каналу в телеграмме?
Как привязать группу к каналу TelegramОткрыть канал и кликнуть на название — вверху или любом посте.В разделе «Информация о канале» нажать на три вертикальных точки.В меню выбрать «Управление каналом».Кликнуть на кнопку «Обсуждение → Добавить группу».Выбрать группу или создать новую.1 апр. 2022 г.
Источник: querybase.ru
Как в Телеграм канале включить комментарии к постам
Возможность комментирования в телеграмм-канале – один из способов повышения вовлеченности пользователей. До 2021 года это решалось использованием специального бота, но потом разработчики социальной сети дополнили функционал сервиса.
Содержание скрыть
Предоставление возможности комментировать
Что бы в Телеграм канале включить комментарии к постам нужно:
- Открыть нужный канал.
- Нажать три точки (меню программы).
- Зайти в «Управление каналом».
- В открывшемся окне редактирования канала найти строку «Обсуждение».
- Нажать «Добавить группу». Указать нужную или создать новую.
- Подтвердить действие нажатием «Привязать группу».
Теперь пользователи могут комментировать новые посты, нажав кнопку «Прокомментировать».
- В опубликованных ранее сообщениях данная опция будет отсутствовать.
- Для добавления эмодзи требуется бот.
Закрыть возможность оставлять комментарии
- Зайти в меню нужного канала.
- В «Управлении каналом» в графе «Обсуждение» нажать «Отвязать группу».
Как моделировать комментарии
Существует несколько способов.
Настроить разрешения
Администратор должен указать, какие действия разрешено выполнять пользователям. Для этого нужно перейти в «Управление группой», а оттуда в «Разрешения». Среди разрешаемых/запрещаемых действий:
- Отправка сообщений, стикеров, gif-файлов, медиафайлов;
- Предпросмотр оставленных ссылок;
- Размещение опросов;
- Добавление в канал новых участников;
- Закрепление сообщений в шапке;
- Редактирование профиля группы.
Выставление ограничение
В «Разрешениях» можно указать количество сообщений, отправляемых за сутки пользователем, и их частоту.
«Черный список» позволяет запрещать комментирование участникам, нарушающим правила чата.
Ручное модерирование
Никто не отменял ручное удаление. Хотя в многочисленном канале это очень сложно сделать. Для удаления комментария нужно кликнуть правой кнопкой мыши по нужному сообщению и в меню выбрать «Удалить сообщение».
Боты для модерации комментариев
Для упрощения модерации разработаны специальные бот-коды:
Новая функция с одной стороны облегчает работу модераторов, но с другой стороны боты защищали от спамеров. Новая же функция не до конца проработана, поэтому новые участники могут комментировать сообщения, оставляя ссылки на конкурентов или засоряя канал.
Анастасия Табалина Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
Источник: itpen.ru