Как в Телеграм продавать мастер классы

Для тех, кто заинтересован в развитии площадки для роста, самореализации и продаж. Для специалистов, начинающих маркетологов, проджектов, продюсеров, экспертов, желающих получать лиды по низкой стоимости.

Пройдёт мастер класс о том, как быстро стартовать в Telegram, даже если у вас нет ещё своего канала.

— Базовые настройки в Telegram

— Обзор популярных ниш и видов каналов

— Разработка концепции канала

— Продвижение в Telegram

— Продажи в Telegram

Спикер: Мария Бесан, эксперт в управлении и систематизации бизнеса
https://t.me/infolifehack

— Более 9 лет отработала на должности руководителя проектов в головной компании Магнит.

— Делала запуски проектов с бюджетом свыше 1 млрд рублей и командой больше 300 человек.

— Продюсер школы команды Ани Бонецкой, блогера-миллионника Елены Сааковой, Люлю Любимовой, Насти Зяблики и других.

— Автор курса «Запуски в Telegram»,«Искусство управления» и т.д.

— Основатель сообщества управленцев.

Все, что нужно знать про продажи мастер-классов

— Выступала спикером на образовательных продуктах Татьяны Маричевой, Сергея Артемьева, Мари Афониной, Гоши Камаева и других.

— Дипломированный специалист по направлению Public Administration, получаю MBA по стратегическому менеджменту.

— Оказываю услуги управленческого консалтинга для лидеров рынка.

Место: Лекторий Центра «Мой бизнес», ул. Северная, 405, Инновационный центр.

Дата и время: 27 февраля 11.00

Мероприятия по теме

Мастер-класс
С 10:00 до 12:00
Мастер-класс «Личный бренд»
Мастер-класс
Мастер-класс «Продуктовое мышление. Развитие бизнеса через тестирование гипотез и анализ метрик»
Мастер-класс
10:00 — 12:00
Мастер-класс «Технология эффективных продаж на основе ценностей»
Мастер-класс
Мастер-класс для предпринимателей и самозанятых о целеполагании и личной эффективности.
Следите за новостями в Telegram-канале «Мой бизнес» Кубань

• О проекте
• Проект «Мой Бизнес»
• Амбассадоры «Мой Бизнес»
• Партнёры
• Фонд развития бизнеса Краснодарского края
• Цифровая платформа МСП
• Платформа «ЗA БИЗНЕС.РФ»

• Нефинансовая поддержка
• Услуги для бизнеса
• Консультации
• Компаниям-партнерам
• Коворкинг
• Экспорт
• Инжиниринговый центр
• Фонд развития инноваций Краснодарского края
• Центр прототипирования
• Ресурсы для поддержания бизнеса
• Преференции для участников конкурса «Сделано на Кубани»
• Промышленные парки
• Поддержка инновационно-производственной инфраструктуры

• Финансовая поддержка
• Фонд микрофинансирования Краснодарского края
• Фонд развития промышленности Краснодарского края
• АО «МСП Банк»
• Поручительство
• Субсидии
• Преференции для участников конкурса «Сделано на Кубани»

• Информация
• Инновационный центр
• База знаний
• Списки/Реестры
• Документы
• Имущество для бизнеса

• Контакты
• Команда Фонда развития бизнеса
• Адреса Фонда
• Муниципалитеты «Мой Бизнес»

• События
• Афиша событий
• Новости

Мой Бизнес Краснодар
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Трамвайная, 2/6 (БЦ «Меркурий»)
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, 405
(Инновационный центр «Аквариум»)

Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie. В cookie содержатся данные о Ваших прошлых посещениях сайта. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie.
Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности

Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности

Источник: moibiz93.ru

Как увеличить продажи через Телеграм с помощью рассылки

Активная аудитория Телеграма — 700 млн человек, среди которых точно есть потенциальные клиенты любого бизнеса. Из мессенджера для конфиденциального общения он превратился в многофункциональный сервис для потребления контента, взаимодействия с брендами и решения задач через чат-боты. А открываемость рассылок здесь точно не хуже, чем в email, куда люди заходят пару раз в день, чтобы проверить почту.

В Телеграме клиенты проводят много времени, а это значит — на этой площадке с ними можно и нужно налаживать коммуникацию через рассылки для увеличения продаж. Как делать это эффективно, читайте в нашей статье.

Встраивайте рассылки в Телеграме в общую воронку продаж

Телеграм-рассылка не должна существовать сама по себе — отдельно от всего остального маркетинга компании. Если вы будете просто рассылать пусть даже самые полезные и крутые сообщения по всем, кто подписался, продажи будут. Однако высоких показателей ждать не стоит.

Чтобы этот инструмент принес максимально возможную пользу бизнесу, нужно встроить его в воронку продаж.

Делите пользователей на сегменты при подписке на рассылку — по интересам, потребностям, особенностям, этапу на пути к покупке. Для этого добавляйте пользователей в разные списки подписчиков в зависимости от того, где и при каких условиях они подписались. Если на странице благодарности за покупку — в сегмент текущих покупателей, в блоге — в сегмент тех, кто только знакомится с брендом

Выстраивайте индивидуальную коммуникацию с каждым сегментом в зависимости от его особенностей — подберите частоту рассылки, темы и форматы, разработайте цепочки сообщений и сценарии чат-бота

Добавьте телеграм-рассылку в омниканальную систему коммуникаций. Так пользователь не будет получать одинаковые сообщения в десятке разных каналов, но сможет прочитать важную информацию в SMS или по email, если вдруг упустит ее в Телеграме.

Омниканальность как мастхэв для бизнеса

Чтобы встроить рассылки в Телеграме в единую систему с другими, выбирайте платформу, которая умеет работать со всеми нужными каналами коммуникаций: email, SMS, мессенджеры, пуш-уведомления. Такой инструмент позволит:

• настраивать все рассылки из единого окна, не переключаясь между разными интерфейсами
• подбирать наиболее эффективные каналы общения с каждым подписчиком
• избежать дублирования одних и тех же сообщений в разных каналах
• «догонять» пользователей в других каналах, если они не прочитали сообщение в Телеграме
• смотреть статистику по разным каналам рассылок в одном интерфейсе

Все это умеет Sendsay — российская омниканальная маркетинговая CDP-платформа для увеличения продаж благодаря анализу данных о клиентах и их поведении, а также автоматизации общения с покупателями через email, SMS, Web Push, Mobile Push, Telegram, VK.

Больше о том, какие инструменты нужны для запуска телеграм-рассылок и как это сделать, читайте в нашей статье «Рассылка в Телеграме: виды, особенности и инструкция по запуску».

Фильтруйте контент и не частите

Если засорять личку подписчиков десятками сообщений в неделю, они будут отписываться или отправлять рассылку в архив.

Чтобы этого не произошло:

• экспериментируйте с частотой — отправляйте разное количество сообщений в неделю и следите за показателем отписки
• рассылайте только самое важное, интересное и нужное клиентам — новости о победе в отраслевом конкурсе или начале строительства нового склада лучше оставить для почты, а подборки акций или полезных советов можно отправить в Телеграм
• собирайте обратную связь — используйте опросы, чтобы понять, что подписчикам нравится и не нравится в ваших рассылках. В Телеграм для участия в опросах не нужно совершать много телодвижений, поэтому если вы не перегрузите их текстом, отклик должен быть большой

Опросы в Телеграме выглядят так

Работайте над качеством контента

Здесь будут справедливы все те же советы, что и для контента в других каналах:

• пишите емко и лаконично
• говорите о подписчиках и их проблемах, а не о себе
• проверяйте грамотность
• структурируйте текст
• добавляйте призывы к действию

Стоит также учитывать технические особенности рассылок в Телеграме. Например, иллюстрации прикрепляются к сообщению отдельной галереей — разместить их в тексте между абзацами не получится. Но можно сделать пост в формате карточек и разместить текст на самих иллюстрациях.

• для структурирования текста используйте болд и курсив, эмодзи и абзацные отступы
• добавляйте кнопки в конце поста — они привлекают больше внимания, чем ссылки в тексте
• используйте списки — они легче считываются, чем полотно текста, особенно в мессенджере
• пишите более лично — такая тональность привычна для пользователей мессенджера и вызывает доверие

Подробнее о том, как готовит контент для телеграм-рассылок мы рассказывали в статье «Текст для рассылки в Телеграме: что писать и как оформлять».

Текст для рассылки в Телеграме: что писать и как оформлять

В кнопках телеграм-рассылок можно использовать эмодзи

Отправляйте разные типы рассылок

По видам и содержанию рассылки в Телеграме мало чем отличаются от email-кампаний. В мессенджере также можно отправлять:

• информационные, продающие, новостные и реактивационные сообщения
• массовые и триггерные рассылки
• разовые коммуникации и цепочки сообщений

Чтобы увеличить продажи через Телеграм с помощью рассылки, задействуйте разные типы сообщений. Например, вы можете разработать триггерную цепочку сообщений, чтобы знакомить новых подписчиков с брендом и вести их по воронке продаж от первого касания к покупке. А массовые информационные рассылки — чтобы поддерживать коммуникацию и дополнительно прогревать тех, кто прошел первую цепочку и не купил.

Также пригодятся триггерные разовые рассылки, например, для тех, кто собирался оформить заказ, но так и не сделал это.

Тестируйте интерактив и геймификацию

Геймификация помогает вовлекать пользователя во взаимодействие с брендом и в легкой игровой форме знакомить его с продуктом и вести к покупке. В Телеграме это работает примерно также, как и в email-маркетинге. Здесь можно использовать те же игровые механики:

Геймификация в email-маркетинге: преимущества и успешные кейсы

• тесты и викторины
• квизы и квесты
• промо-игры
• лабиринты и скетч-карты

Разница в инструментах. Для простых механик будет достаточно функционала опросов в Телеграме, более сложные можно реализовать через чат-бота. Подробнее о том, как они работают и какие задачи помимо геймификации решают, читайте в нашей статье «Полное руководство по чат-ботам в Telegram».

Простейший пример геймификации в телеграме от S7

Анализируйте результаты

При анализе статистики важно смотреть не только на динамику показателей в разрезе дней, недель и месяцев, но и на то, как они меняются в зависимости от ваших действий. В идеале изменения внедряют постепенно и переходят к следующему, только после оценки результатов предыдущего.

Например, вы отправляли сообщения в Телеграме пару раз в месяц. Решили использовать этот канал более активно для роста продаж и для начала увеличить частоту. Посмотрите, как подписчики отреагируют на это и только потом переходите к другим изменениям.

Показатели для анализа в целом те же, что и в email-рассылках:

• доставляемость
• открываемость
• новые подписчики
• отписки
• кликабельность
• продажи
• прибыль
• окупаемость

Все их нужно оценивать в динамике, а также в разрезе сегментов и маркетинговых активностей.

Что нужно запомнить

1. Телеграм — площадка с многомиллионной аудиторией, которой можно и нужно продавать, в том числе через рассылки.
2. Чтобы рассылки в Телеграме приносили больше продаж, их стоит встроить в общую воронку продаж и систему коммуникаций с клиентами.
3. Чтобы рассылка в мессенджере приносила продажи, а не отписки, нужно подобрать оптимальную частоту и фильтровать контент.
4. На продажи через телеграм-рассылки влияет не только количество, но и качество контента.
5. Чтобы мягко вести подписчиков к покупке и повышать конверсию в продажу, важно использовать разные типы рассылок: информационные и рекламные, массовые и триггерные.
6. Вовлечь подписчиков во взаимодействие с брендом, привлечь новых пользователей и тем самым повысить продажи помогают интерактив и геймификация в рассылках.
7. Чтобы понять, какие именно изменения в рассылках повышают продажи, а какие наоборот, регулярно анализируйте показатели статистики. Отказывайтесь от провальных решений, масштабируйте успешные и тестируйте новые.

Источник: sendsay.ru

Интернет-магазин в Телеграм: как создать свой через бота для продаж

Как пользоваться

Автор fast12v0_steleg На чтение 7 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 10.12.2019

По данным 2017 года количество российских пользователей Telegram составило 6 млн человек, что в три раза больше показателя предыдущего года. Количество абонентов мессенджера «Телеграм» постоянно увеличивается, что выгодно для владельцев бизнеса.

Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин в Телеграмме – страница, на которой представлен ассортимент товаров, информация о продукции. На такой маркетинговой платформе клиенты смогут посмотреть и сразу покупать товары онлайн, выбирать способы оплаты и доставки, а у владельцев бизнеса появится возможность запуска рекламы и продажи через Телеграмм, гласит stelegram.ru.

Другими словами, это бот-магазин в Телеграмме. Благодаря регулярному развитию технологий в скором времени Телеграм-боты возьмут на себя выполнение еще большего функционала.

Кому и зачем он нужен

Сложно найти человека, который сейчас совсем не пользуется соцсетями. Продавцы с успехом используют этот факт, создавая торговые и маркетинговые площадки в приложении и успевая забрать свободную аудиторию себе.

Интернет-магазин эффективен в том, что отлично помогает экономить время на покупки. Преимущество торговой платформы в «Телегра-ме» в том, что она уменьшает длительность поиска нужного продукта по сайтам.

Разновидности

Есть три типа в Telegram. Рассмотрим каждый по отдельности.

Группа

Представляет собой открытую владельцем беседу, в которую записаны контакты участников. Абоненты добавляют людей из телефонной книги, и чат становится шире. В группе можно пообщаться с продавцом, задать вопросы о цене, доставке.

Бот

Количество их увеличивается регулярно. Такой интернет-магазин автоматически выбирает товар, оформляет покупку. Роботов-магазинов пока немного в приложении, но они все больше набирают популярности.

Канал

Телеграмм-канал является местом, где его владелец делится с пользователями информацией. Особенность: отсутствие возможности оставлять комментарии подписчиками. Здесь допустимо постить рекламу товара, фотографии новой одежды или даже прогнозы погоды.

Магазин в Телеграмме – пошаговая инструкция

Если вы хотите создать магазин в Telegram, понадобится сделать следующее:

Телеграм-магазин продавец может сделать сам или доверить работу программисту.

Создаем бота

Далее напишите команду /newbot, означающая желание создать нового собственного робота. Нужно придумать имя создаваемого канала, которое должно быть читаемым, звонким и соответствовать названию.

Затем указать адрес робота (то наименование, которое указывается в адресной строке).

На заметку! Название должно заканчиваться на -bot. К примеру, odezhdabot, taicosmeticsbot и т. д.

Теперь, когда оболочка для магазина в «Телеграмм» готова, получаете id. Это данные, которые помогают в ведении торговой платформы. Лучше сохранить токен в заметках. В случае потери токена можно написать BotFather и получить его.

В дизайне используют логотип действующего магазина или картинку, символизирующую связь с продукцией.

При наличии сайта, шоурума, соцсетей и т. д. обязательно расскажите о них в описании.

Нюансы работы с Botobot

Робот создан специально для владельцев интернет-магазинов. Он достаточно популярный и проверенный. Сервис бесплатный для небольших компаний с 20 позициями и меньше. Для прочих пользование платное, и минимальная сумма тарифа – 640 рублей.

Если данные введены верно, то бот попросит перейти пользователя на сайт по ссылке для настройки. Здесь можно будет загрузить ассортимент продукции, изображения, цены, правила доставки, текст с описанием и т. д. Удобнее редактировать через команду /settings.

Здесь же нужно указать контакты (телефон, адрес склада, ссылки на аккаунты в соцсетях, электронную почту и т. д.). Владелец сам выбирает, в какой валюте осуществляется платеж заказов: в рублях, долларах или даже биткоинах.

Важно учитывать, что все введенные данные проходят модерацию и к продаже не будут допущены товары, запрещенные в России. Хорошо оформленный магазин – залог успешного бизнеса.

Детальная инструкция видна на видео:

Нюансы работы с myBOT

Как заказать товар

Для заказа нужно запустить диалог с ботом и нажать /start. Команда откроет меню с каталогом. Кликнув на него, пользователю станут доступны категории товаров.

Нажатие на необходимую категорию приведет к открытию полного списка товаров. Чтобы купить определенную вещь, нужно кликнуть на цену, указанную рядом с ним. После этого выбранная вещь попадет в корзину.

Как оформить заказ

До полного оформления заказа остается несколько шагов: выбрать время, дату, способ доставки, указать адрес и контактные данные получателя. После оформления заказа и заполнения всех данных бот отправит пользователя на сервис платежной системы.

Стоимость услуг

Большое количество ботов берут деньги за пользование. К примеру, Botobot – бесплатен для компаний, чье количество товаров не превышает 20 позиций. Если продуктов больше, то сумма платежа будет от 600 рублей в зависимости от количества. Оплачивать можно через киви-кошелек, Яндекс.Кассы и т. д.

Почему в Telegram выгодно продавать

«Телеграмм» – активно развивающаяся площадка для владельцев бизнеса. Есть два преимущества. Во-первых, быстрая загрузка информации.

В отличие от сайтов, которые «плывут» в мобильных версиях, бот или канал в «Телеграмме» быстро загружается и делает все возможное, чтобы потенциальный клиент легко нашел интересующую информацию и заказал товар.

Во-вторых, новейшие технологии. Авторы приложения регулярно обновляют, внедряя новые разработки, что делает мессенджер еще более удобным для пользователей.

Продажи через Телеграмм – это выгодно. В «Телеграмме» можно создать фирменные стикеры в стиле вашей компании. Подписчикам разрешается оставлять интересные посты и каналы в закладках. Иными словами, приложение позволяет пользоваться многими функциями: здесь пользователю доступно скачать интересное фото, покупать вещи, открыть ссылку и перейти по ней.

При наличии широкого ассортимента товаров создание бота в «Телеграмме» особенно актуально, так как конкурентов еще мало. Чтобы создавать магазин в Телеграме, не нужно обладать особыми знаниями в программировании. Процесс оформления достаточно прост и требует лишь внимательности и креативного подхода. При необходимости написания скрипта всегда можно обратиться к специалисту.

На сегодняшний день самые успешные бизнесмены в «Телеграм» – это владельцы служб доставки еды. Использование бота, который автоматически принимает заказы, это экономия ресурсов, прогресс и удобство для клиентов.

Создание чат-бота в «Телеграмм» в качестве интернет-магазина – реальный процесс, который можно осуществить самостоятельно. Для этого нет необходимости искать верстальщика, программиста или разработчика. Все давно сделали за вас. Остается лишь создать чат-бот и собирать новых клиентов для бизнеса.

Детальная информация видна на видео:

Источник: stelegram.ru