Как в Телеграм сделать вход по принятия заявки

Мария Кулак Редакция «Текстерры»

Во время глобального инстапереселения присмотреться к Telegram стоит не только блогерам, но и интернет-магазинам. В мессенджере можно анонсировать скидки и продавать товары даже… автоматически. Но для этого нужен бот! Рассказываем, как его создать.

Почему в Telegram выгодно продавать

1. Скорость загрузки. Тяжелый сайт интернет-магазина грузится медленно, зачастую из-за плохой верстки «плывет» на мобильном устройстве.
2. Прогрессивность. Продавать через «Телеграм» удобно, и пока еще мало кто так делает.

Если у вас широкая ниша – одежда, бытовая химия, обувь и другие потребительские товары – станьте первым и переманите клиентов конкурентов.

Автоматический прием заявок: @SubersBot

Единственный минус продаж в «Телеграме» – ограниченное число способов оплаты. Однако «Сбербанк» уже ведет переговоры о сотрудничестве с Telegram. «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» также объявили о желании стать платежными операторами «Телеграм» в рамках Telegram Payments.

Еще совершать платежи можно с помощью сервиса «ЮKassа», в котором нужно ввести данные банковской карты. Для ускорения покупок покупатель может настроить двухфакторную верификацию. «Телеграм» запомнит данные и сможет оплачивать покупки в мессенджере еще быстрее – со временем пользователи перейдут на такой формат платежей.

Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным. Он их не хранит и не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

Поскольку магазины в «Телеграме» еще не популярны, для их самостоятельного создания есть всего один сервис – Botobot. У него есть платные тарифы, но есть и бесплатный – подойдет тем, чей каталог состоит из 20 или меньшего числа позиций. До 200 товаров можно разместить за 350 рублей в месяц – бюджетно.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как создать бота-продавца в «Телеграм»

Создание нового бота происходит в BotFather.

Зайдите в чат с «ботопапой» и выберите команду « / newbot». Далее следуйте инструкциям: назовите бота и присвойте ему системное имя на латинице с окончанием «bot». Получите токен.

Токен – комбинация букв и цифр для авторизации и дальнейшей идентификации пользователя в программном продукте.

Отец ботов позволяет редактировать ботов, менять их настройки и создавать игры

Если бот создан корректно, бот отправит такое сообщение:

Каждый бот получает уникальный токер для доступа к HTTP API

Как работать с Botobot

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

Чтобы начать работу с сервисом, зайдите в бот и выберите его язык. Вариантов не очень много, но русский среди них есть:

Выберите пункт Создать магазин

Затем нажмите «Создать магазин» и укажите его имя.

Обязательно изучите пользовательское соглашение, которое станет доступным после нажатия кнопки «Создать магазин»

Далее укажите токен из BotFather:

Указываем ранее полученный токен

Ура, магазин создан:

Теперь можно зайти в личный кабинет на сайте botobot.ru и увидеть данные бота

После этого на сайте бота повится личный кабинет – оттуда вы будете управлять карточками товара.

Вот готовый шаблон, в который вы можете добавить свои товары. Подробнее о загрузке прайс-листа из XLSX написано в справке сервиса.

Правильное форматирование прайс-листа

Как сделать заказ через бот

Зайдя в бот-магазин, нажмите «Начать».

Откроется меню, в котором появится каталог.

Вы можете сделать свои команды заказа товара

Смотреть галерею

Пользователь сам выбирает, какие разделы каталога хочет увидеть

После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на кнопку «Купить».

Пользователь может выбрать вариант товара и добавить его в корзину

Все товары попадают в корзину, откуда можно оформить заказ

Заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время, вариант доставки, адрес и телефон.

Смотреть галерею

Бот самостоятельно ведет клиента

Когда заказ в Telegram-боте успешно подтвержден, данные отправляются в ваш магазин

Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи». По умолчанию оплаты проходят через Telegram Payments прямо в мессенджере. Это безопасно, быстро и удобно: Telegram не берет комиссии и не хранит платежную информацию.

Следить за всеми заказами, поступившими через бота, можно в админке на сайте Botobot.

8 мифов об автоворонках и чат-ботах в мессенджерах

Выводы

Создать чат-бот интернет-магазина в «Телеграме» легко: не нужно кодить, мониторить горы форумов, нанимать разработчиков. Будьте на шаг впереди конкурентов, внедряйте прогрессивные маркетинговые ходы сегодня и увеличивайте продажи.

От имени потребителя, который хочет покупать через мессенджер, заклинаю: не испоганьте отличную идею продаж в Telegram.

Не нужно спамить в чат-ботах магазинов!

Не присылайте тонны сообщений-поздравлялок с днем защиты ежа-альбиноса и подобных.

Радуйте покупателей промокодами и стоящими скидками.

Источник: texterra.ru

Кнопка входа через Telegram и учет UTM-меток при регистрации

В GetCourse пользователи могут привязать Telegram в своем профиле, чтобы получать системные уведомления и сообщения в этот мессенджер.

• Как подключить Telegram через кнопку на странице сайта
• Регистрация через Telegram
• Выполнение действий с пользователем после подключения Telegram
• Учет UTM-меток и партнерского кода при регистрации/авторизации через Telegram

Ссылка на это место страницы: #login

Как подключить Telegram через кнопку на странице сайта

Пользователь может привязать к своему профилю определенный Telegram-бот по кнопке «Войти через Телеграм». Для этого:

1. Разместите кнопку на странице одним из способов:

• добавьте отдельные блоки «Вход через Телеграм» или «Вход через соцсети» из раздела «Форма»;

Отдельные блоки с кнопками для привязки Telegram

• в настройках блока «Обычная форма» используйте элемент «Кнопки входа через соц.сети».

Блок «Обычная форма»

Элемент «Кнопки входа через соцсети»

1. В настройках кнопки выберите Telegram-бот из списка подключенных в вашем аккаунте, сохраните изменения и опубликуйте страницу.

Выбор Telegram-бота, подключаемого через кнопку

Кнопка подключения Telegram готова! По клику на нее пользователь сможет подключить Telegram-бот, выбранный в настройках кнопки.

Запуск бота
Ссылка на это место страницы: #reg

Регистрация через Telegram

На авторизацию пользователей через Telegram влияет галочка в чек-боксе «Создавать пользователя без email если его нет в системе» в настройках Telegram-бота.

Создание пользователя без email

Пример пользователя с технической почтой

Чтобы избежать создания профилей с технической почтой, снимите флажок в чекбоксе. С такими настройками Telegram-бот будет автоматически привязан к профилю пользователя, если он авторизован в аккаунте.

Если пользователь не авторизован или еще не зарегистрирован в аккаунте, взаимодействие будет следующим:

1. При запуске чат-бот предложит пользователю авторизоваться в системе.

Необходима авторизация в аккаунте

1. По клику на «Авторизоваться» пользователь будет перенаправлен на страницу входа в аккаунт. Здесь можно войти в существующий профиль или зарегистрировать новый на вкладке «Регистрация».

Страница входа в аккаунт

1. После авторизации в аккаунте бот будет привязан к профилю и оповестит об этом пользователя.

Завершение привязки
Ссылка на это место страницы: #action

Выполнение действий с пользователем после подключения Telegram

• Создать заявку/заказ
• Запустить процесс (по пользователю)
• Запустить процесс по заказу
• Добавить пользователя в группу
• Отправить письмо
• Изменить категорию рассылки

Обратите внимание: действия будут выполнены НЕ в момент нажатия на кнопку в форме, а после того, как пользователь подключит Telegram.

Другие действия в обработчике формы не сработают, так как пользователь уже будет переадресован в приложение Telegram.

Какие обработчики формы можно использовать для кнопки привязки Telegram

Ссылка на это место страницы: #utm

Учет UTM-меток и партнерского кода при регистрации/авторизации через Telegram

В ссылке, ведущей на страницу с формой, можно использовать партнерский код и UTM-метки. Это позволит привлекать пользователей от партнеров на страницы, где размещена кнопка входа через Telegram. Пользователям не потребуется вводить e-mail, они могут зарегистрироваться в аккаунте сразу через Telegram.

Кнопка регистрации через Telegram

Пример: новый пользователь пришел на сайт по партнерской ссылке и зарегистрировался через кнопку «Войти через Телеграм». Пользователь будет закреплен за партнером, чья ссылка была использована. В источнике пользователя отобразятся UTM-метки из ссылки и сам партнер.

Партнер закрепился при регистрации через Telegram

UTM-метки и партнер отобразились в источнике пользователя

Если по кнопке был оформлен заказ, то в нем будут указаны партнер и UTM-метки из ссылки.

Важно! Не используйте кнопки входа через соцсети в виджетах. Из-за ужесточения браузерами политики по межсайтовому взаимодействию корректная работа этого функционала в виджетах не гарантируется.

Вы можете направлять пользователей со стороннего сайта на созданную в аккаунте страницу, на которой размещены такие кнопки. Подробнее о подключении соц.сетей при регистрации через виджет читайте в статье.

Чт 30 Июля 08:55

Добрый день. Ни один пользователь айфон не может перейти по кнопке в телеграм, кнопка будто не активна. Не вижу статьи решения этой проблемы. Тех поддержка молчит. Где можно почитать о способах перехода в телеграм, где пользователи айфон тоже переадресовываются в телеграм?

Сохранить или отменить редактирование
Вс 07 Ноя 2021 1 Нравится • Ответить
Добрый день, Эдуард.
Ответили вам через техподдержку.
Сохранить или отменить редактирование
Пн 08 Ноя 2021 Нравится

Николай удалить

Добрый день. Зачем на многие актуальные вопросы отвечать пользователю в личные сообщения, а не публично? Ответив сюда, многим бы это помогло не загружать тех.поддержку повторно этим вопросом!

Сохранить или отменить редактирование
Пн 31 Янв 2022 15 Нравится

Если в настройках телеграмм пользователь скрывает свой номер телефона, то в карточке пользователя на геткурсе не будет номера телефона. И в случае, если пользователь был в базе шеткурса с номером телефона, но не был авторизован в тг, и нажал на эту кнопку, создастся новый пользователь с пустой информацией, но подключенным ТГ.

Т.е. будет дубль пользователя. У 1го вся инфа (включая номер телефона), но НЕ подключен телеграм. А у 2го подключен телеграм, но ничего больше нет. Верно?

Сохранить или отменить редактирование
Пт 24 Сен 2021 Нравится • Ответить
Артур, здравствуйте. Направили ответ на ваш вопрос через техподдержку.
Сохранить или отменить редактирование
Вс 26 Сен 2021 Нравится

Я именно про новых пользователей. К примеру регистрация на вебинар
Сохранить или отменить редактирование
Сб 10 Апр 2021 Нравится • Ответить

Ничего не поняла. Можно в обработчик формы добавить команды, но они не сработают, потому что пользователь будет переадресован в телеграм. Так а какой тогда смысл в том, что есть возможность эти задачи добавлять?

Сохранить или отменить редактирование
Сб 10 Апр 2021 Нравится • Ответить

Светлана, здравствуйте.
Помимо части формы «Кнопки входа через соцсети» в форме могут быть и обычные поля, такие как email, номер телефона, и т.д. Если пользователь будет заполнять эти поля и нажмет на кнопку валидации формы, а не на кнопку входа Telegram, то он зарегистрируется в аккаунте и по нему будут срабатывать обработчики формы.
Другими словами, вы можете добавлять обработчики формы для тех пользователей, кто будет регистрироваться не с помощью части формы «Кнопки входа через соцсети»

Источник: getcourse.ru

Как провести опрос в Телеграм: способы и примеры

Опрос в Телеграм – это метод сбора обратной связи от подписчиков. Пользователи выбирают один или несколько вариантов ответа на заданный вопрос. Это помогает повысить вовлеченность аудитории, узнать ее мнение и интересы, отобрать идеи для последующего контента. В статье делимся секретами создания опросов в Телеграм.

Виды опросов

• Стандартный. Содержит от 1 до 10 вариантов ответа. Подписчики могут выбрать только один пункт. Стандартный опрос подходит для голосований и сбора информации о подписчиках канала (возраст, пол, город).
• Многовариантный. Здесь пользователи выбирают один или несколько вариантов ответа. Лимит – 10 пунктов. Опросы используют для выяснения интересов аудитории.
• Викторина. Это проверка знаний подписчиков: они выбирают один вариант ответа на вопрос. Правильный пункт становится известным только после завершения опроса. Викторины помогают повысить вовлеченность аудитории.

В Телеграм различают опрос и голосование. Первый формат более свободный: пользователь может изменить ответ, выбрать пункт «Другое» или предложить собственный вариант. Голосование не допускает ни изменений, ни своих ответов.
Для сбора статистики по рекламным кампаниям используйте сквозную аналитику Calltouch. Сервис отследит все обращения клиентов и свяжет их с рекламными источниками. Программа построит воронку продаж и перенесет данные в наглядные отчеты. Вы узнаете, какие маркетинговые вложения удачны, а какие не приносят дохода.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Правила проведения

• Голосования и опросы организуют только в Телеграм-каналах и группах.
• Право на проведение опросов есть и у администратора группы, и у подписчиков.
• Каждый пользователь может принимать участие в опросе, пересылать его в другие сообщества, просматривать результаты.
• Опросы и голосования можно публиковать не только в виде записей на канале, но и в комментариях к постам.

Как создать опрос

В мобильном приложении:

1. Зайдите в группу и нажмите на иконку скрепки в нижнем правом углу рядом с текстовым полем.
2. Появятся варианты контента, который можно добавить. Выберите пункт «Опрос».
3. Заполните появившиеся поля: впишите вопрос и варианты ответов. Отметьте тип опроса в разделе «Настройки».
4. Кликните на «Создать» в правом верхнем углу экрана.

С компьютера:

• Зайдите на свой канал или в сообщество. Откройте меню в виде трех вертикальных точек в верхнем углу экрана. Кликните на опцию «Создать опрос».
• Заполните поля в появившемся окне. В разделе «Настройки» выберите вид опроса.
• Кликните на «Создать». Программа сразу опубликует опрос.

Чтобы управлять опросом, кликните по нему правой кнопкой мыши. Пост можно закрепить, остановить, удалить или переслать.
Перед публикацией система предложит вам настроить автоматическое удаление поста. Поставьте на временной линии отметку и нажмите на «Применить в этом чате». Через заданный период опрос исчезнет.

Как провести опрос с помощью Телеграм-ботов

Боты предоставляют администраторам групп дополнительные возможности и упрощают процесс подготовки опросов.

Likebot

Публикации, созданные с помощью этого бота, можно оценивать лайками, дизлайками и эмодзи. Как его использовать:

Votebot

Добавляет опросы – публичные и анонимные. Как с ним работать:

Бесплатно Электронная книга

23 действующих способа сделать свой маркетинг круче, быстрее, эффективнее, чем сейчас Получить бесплатно

Как завершить голосование

Завершить опрос может только администратор канала. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на опрос на ПК или коснуться соответствующего сообщения в смартфоне. Появится меню управления опросом. Нажмите на «Остановить опрос». Программа сохранит результаты, для пользователей голосование будет недоступно.
Подключите виджеты Calltouch, чтобы повысить конверсию сайта. Они упростят работу сотрудников колл-центра и помогут не упустить ни одного потенциального клиента.
Пользователи смогут оставить заявку на обратный звонок или связаться с менеджером в любом удобном для них мессенджере – WhatsApp, Viber, Telegram.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Идеи и примеры

• Предложите пользователям проголосовать за следующую тему поста. Сформулируйте несколько вариантов и отслеживайте их рейтинг. Так вы поймете потребности вашей аудитории и покажете подписчикам, что прислушиваетесь к их желаниям.
• Если вы ведете коммерческий аккаунт, узнавайте мнение пользователей о товаре. Предложите подписчикам составить рейтинг вашей продукции. Проанализировав первые позиции получившегося списка, вы поймете, чем отличаетесь от конкурентов и где искать свою нишу.
• Создайте тематическую викторину. Выберите неоднозначный и неизвестный факт из вашей отрасли и предложите аудитории подумать над ним. Так пользователи будут чаще заходить на канал, чтобы раскрыть интригу. Например, если вы владеете брендом одежды, задайте вопрос о национальном костюме или дресс-коде XVIII века. Развивайте идею в следующий постах: расскажите о том, какие тенденции из прошлого в моде в этом сезоне.

Коротко о главном

• Опросы в Телеграм помогают быстро узнать мнение друзей, коллег и клиентов, принять решение по важному вопросу, познакомиться с целевой аудиторией и выбрать направление для развития бизнеса.
• Мессенджер позволяет создавать разные виды опросов: стандартные, многовариантые и викторины. Не следует путать опросы с голосованиями: в первых можно изменить ответ и предложить собственный вариант. В голосованиях таких возможностей нет.
• Опросы могут создавать администраторы и подписчики канала. Ими можно делиться, пересылать в другие группы. Опросы публикуют только в группах и на каналах.
• Создать опрос можно как с телефона, так и в десктопной версии мессенджера. Боты предоставляют дополнительные возможности: например, пост, оформленный с помощью Likebot, можно оценивать смайликами.
• Завершить опрос может только администратор канала. Результаты голосования остаются доступными для него, но подписчики больше не видят публикацию.

Маркетинг

Мониторинг цен конкурентов: что это такое, инструкция и обзор сервисов

Мониторинг цен конкурентов: что это такое, инструкция и обзор сервисов

Источник: www.calltouch.ru