Как в Телеграмме посылать сообщения не взаимным контактам

К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам — что это в Телеграмм

Telegram на сегодня является одним из самых популярных мессенджеров в Рунете и во всём мире. А туда, где есть много аудитории, всегда стремятся попасть спамеры, которые распространяют рекламу. Реклама раздражает всех. Поэтому разработчики Telegram придумали алгоритмы, защищающие пользователей от спама. И если вы сейчас активный пользователь Telegram, то вы могли заметить, что назойливой и неуместной рекламы там почти никогда не бывает. Этот мессенджер абсолютно не специализируется на рекламе, поэтому все силы его алгоритмов направлены на блокировку нежелательного контента.

Проблема, которую мы рассмотрим в данной статье, напрямую связанна с рекламой и спамом. Сообщение: «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» — что же это значит в приложении Телеграмм? И что делать, если вдруг вы столкнулись этим? Все подробности ниже.

Фишки в телеграмме при отправке сообщения

Причины ошибки «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам»

Диагностировать эту проблему можно просто. Когда вы пытаетесь отправить кому-либо сообщение в Telegram, вы видите такое уведомление:

При этом вы можете продолжать отправлять сообщения взаимным контактам — то есть тем, у кого в контактах записан ваш номер телефона и вы имеете в своём списке его номер телефона. Эти контакты называются взаимными. Кроме того, вы можете отправлять сообщения тем, кто написал вам первым. Но начинать диалог с НЕ взаимным контактом вы не можете.

Вам это может быть интересно: Что означают галочки в Whatsapp и Viber в сообщениях?

Почему появилась эта проблема в приложении Телеграм

Каждый раз, когда вы пишите сообщение не взаимному контакту (то есть человеку, у которого нет вашего номера телефона в записной книге и номера, которого нет у вас), он видит ваше сообщение, а вверху экрана возможность добавить вас в свои контакты или сообщить о вашем спаме. Сообщить о спаме может любой не взаимный контакт, которому вы написали, независимо от того, что вы ему написали.

Причина появления такого уведомления в вашем мессенджере появилась от большого количества жалоб на ваш аккаунт. То есть, люди, которым вы писали, нажимали на кнопку « Заблокировать «. При достижении определённого порога по количеству жалоб аккаунт блокируется и вы видите сообщение, о котором говорилось выше.

За что могут «Сообщить о спаме» в мессенджере

Но если вы отправляете какие-либо ссылки, предложение что-то продвинуть, купить, шок контент, приглашение вступить в группу и подобные вещи, то вероятность попадания в спам близка к 100%. Такое точно никто из членов аудитории не любит.

Разблокировка вашего аккаунта в Телеграм

Если при отправке вы видите уведомление «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам», то вы можете для решения проблемы пойти двумя путями, и они зависит от того, за что вас заблокировали.

• Заблокировать могут по справедливости, если вы действительно отправляли людям спам.
• Заблокировать могут не справедливо, если никакого спама вы не отправляли.

Ниже рассмотрим, что это за решения в Телеграм.

Каким образом поступить, если профиль в Telegram заблокирован за отправку спама

Если вы видите сообщение, о котором говорится выше, то с большой вероятность., вы действительно отправляли со своего аккаунта спам, и вы действительно виноваты в этом. Поэтому заблокированы по справедливости. И ускорить снятие блокировки никак нельзя.

Порядок действий для решения проблемы, когда вы можете отправлять сообщения только вашим взаимным контентам:

Срок блокировки аккаунта в первый раз составляет одну неделю. Никаким способом нельзя ускорить разблокировку аккаунта, поэтому нет никакого смысла писать в поддержку Telegram об этом. Не подойдут никакие причины — раскаяние, признание в незнании правил и другие. Неделя — не оспоримый срок.

При этом за некоторые виды спама, например, агрессивную рекламу большим массам, блокировка может быть более долгой или даже пожизненной. Увеличенный срок блокировки может быть и в том случае, если аккаунт попался на спаме уже во второй раз. То есть первую блокировку следует расценивать как предупреждение.

Способ снять ограничения, если спам не отправлялся вашим контактам

Такое тоже бывает, и это может произойти и по трём причинам:

• Ошибка в алгоритмах безопасности Telegram. К сожалению, это возможно, и каким бы совершенным ни был алгоритм, определённая вероятность ошибок есть.
• Вы приобрели новый номер телефона, и прошлый его владелец рассылал спам.
• Вы зарегистрированы на виртуальный или VOIP номер телефона.

Особо часто происходит так, что блокировка обнаруживается при покупке нового номера — никогда не знаешь, кому он принадлежал и чем занимался прошлый его владелец. К слову, даже если прошлый владелец номера удалил заблокированный за спам аккаунт в Telegram, а новый владелец потом его снова активировал, то блокировка всё равно останется. В этом случае вопрос также решается через вышеуказанного бота.

Это может быть полезным: Что означает перевернутый смайлик с улыбкой.

Профилактика блокировки в приложении Телеграм

Гораздо легче знать правила мессенджера, чем потом сидеть неделю в бане без возможности писать кому-либо. Очевидно, чтобы никто не жаловался на вас и не сообщал о спаме, нужно просто не писать спам и не обращаться к незнакомым людям.

• Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
• Искать в Telegram незнакомцев для общения — плохая идея.
• Если вам нужно написать не знакомому человеку, то сразу в первом же сообщении представьтесь, ясно опишите цель вашего обращения и что вам нужно. Сделайте всё, что можно, чтобы человек не отказался от общения с вами, не заблокировал вас у себя, а добавил вас в контакты.
• В первом сообщении незнакомцу никогда не присылайте ссылки, предложение что-либо купить или другой контент рекламного характера. Избегайте шок-контента.
• Если вы ведёте группу в Telegram, то не прибегайте к чёрным методам её продвижения, потому что все они подразумевают спам-рассылку из вашего аккаунта, с приглашением вступить в группу.
• Если вы продвигаете продукты своего бизнеса в Telegram также не пользуйтесь спамом. Это никому не интересно, совершенно не эффективно, не даст никаких плодов и единственный результат после этого — это блокировка вашего аккаунта.

Если всё-таки ваш аккаунт оказался заблокирован, а вам нужно срочно прямо сейчас кому-либо написать, то придётся использовать другой аккаунт, который зарегистрирован на другой номер. Для таких случаев целесообразно иметь дополнительные аккаунты. При этом, конечно же, следует принимать меры, описанные выше, чтобы снова не угодить в спам.

Как рассказывается в виде выше, дополнительные аккаунты можно использовать и для подстраховки, чтобы через них писать незнакомым людям, а потом, договорившись об общении, переключить их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь там блокировки.

Видео-инструкция

Report spam в телеграмме

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

• ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
• навязчивая реклама;
• предложение об оказании услуг;
• торговля своими товарами, предложение быть посредником;
• приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

• невозможность писать сообщения любого характера;
• нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
• скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.

Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: [email protected]. Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно. Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.

Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения. Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора. В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.

Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.

Спам – софт для Телеграм

Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:

1. «Telega Marketing» — программа платная, имеет свою базу пользователей, позволяет работать только с текстовыми сообщениями.
2. «Telegram Sender» — платное ПО, к покупке доступны пакеты на месяц и безлимит.
3. «TelegramSpamer» — бесплатный софт.
4. Каналы и чаты в Телеграмм – пользователю достаточно создать чат (сообщество) и пригласить друзей или сотрудников. Это простой и бесплатный способ рассылать информацию, не попадая под «санкции».

Как удалить спам в Телеграмме?

1. Открыть группу, тапнуть по названию, а затем выбрать значок шестеренки.
2. Тапнуть «Выбрать администратора», в окне поиска ввести название Spam killer Robot, а затем подтвердить свое решение.
3. После этого, чтобы удалить спам в группе, нужно ответить на такие сообщения словом «спам» (чат будет очищен после того, как поступит жалоба от 3 человек).

Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:

• Не отвечать на подозрительные сообщения, чтобы не провоцировать спамера – работать с возражениями проще, чем с игнором. К тому же некоторые рассылки направлены на проверку базы – активный контакт или нет.
• Не переходить по незнакомым ссылкам, чтобы не схватить вирус и не попасть в базу для рассылки спама.
• Жаловаться на спам.

Как пожаловаться на спам в Телеграмме?

Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:

• Открыть приложение и тапнуть по трем горизонтальным линиям в углу.
• Зайти в меню настроек.
• Прокрутить меню вниз и в разделе «Поддержка» выбрать «Задать вопрос».
• Выбрать пункт «Спросить волонтеров».

Как снять спам в Телеграмме?

Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.

В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:

1. дождаться дня, указанного в чате с ботом;
2. написать на [email protected] и попытаться восстановить свою честь.

Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?

Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:

• Администраторы чатов или групп могут блокировать отдельных пользователей, закрывая доступ в паблик.
• Пользователь может отправить в бан другого пользователя (аналог «черного списка»).
• Пользователь может забанить канал, группу или бота.

Чтобы наградить баном, потребуется:

• Открыть чат с нужным контактом, писать что-либо необязательно. Тапнуть по имени контакта.
• Нажать три вертикальных точки.
• Нажать «Заблокировать».
• Выбрать «Ок».

Как обойти бан в Телеграмме?

Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.

Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.

Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.

Причины применения санкций к аккаунту

• рекламы;
• торговли;
• продвижения услуг;
• ссылок на сторонние ресурсы;
• приглашений в группы, каналы и т.п.

Никто не любит спам и непрошенных незнакомцев, так что взвешивайте, кому и что стоит писать

Однако не только рекламный спам может стать причиной блокировки возможности отправлять сообщения другим контактам. Если вы написали месседж пользователю не из своего контакт-листа, он вполне может пожаловаться на вас руководству сервиса. Для таких ситуаций есть специальная кнопка «Report spam», которая появляется вверху диалогового окна чата при первом сообщении от незнакомца. Необходимо понимать, что характер и цель письма совершенно не важны – адресату может просто не понравиться, что его беспокоит незнакомый юзер. В результате такой блокировки вы получаете возможность писать только взаимным контактам, а при попытке создать диалог со сторонним аккаунтом появится служебное уведомление: «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».

Перегнув однажды палку, вы сможете общаться только с теми, кто вас знает и доверяет

В случае уличения в рекламном спаме блокировка с большой долей вероятности коснется и взаимных контактов, из-за чего вы не сможете никому отправлять сообщения. При этом способность отвечать на письма останется, если какой-либо пользователь первый начнет с вами диалог.

Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение

Срок ограничения зависит от тяжести нарушения и репутации аккаунта. Как правило, для первого случая действует недельное ограничение, если только вы не рассылали спам в огромных масштабах. Повторное нарушение может вылиться в более серьезное наказание, а особо отъявленные спамеры рискуют быть заблокированными навечно.

Не зная политики мессенджера, легко заработать вечный бан

Кстати, из-за вечного бана может произойти казус, когда только что зарегистрированный пользователь будет сразу лишен возможности отправлять сообщения. Такая ситуация возникает в том случае, если предыдущий владелец номера успел серьезно «наследить» в Telegram.

Для того чтобы узнать дату действия санкций, наложенных из-за спама, необходимо обратиться к официальному спам-боту. Данная процедура выполняется в следующей последовательности:

Как разблокировать аккаунт

Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью.

Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.

Источник: planshet-info.ru

Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения

«Телеграмм» представляет собой крупную социальную сеть, позволяющую людям, проживающим в разных углах мира, общаться так, как будто они находятся рядом. Правда, как и во многих типовых приложениях, есть некоторые неполадки и недоработки. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что послания не отправляются или не приходят. Ввиду вышеуказанного обстоятельства каждый активный юзер должен знать, как избавиться от проблем. Итак, разберём подробно, по каким причинам в «Телеграмм» не приходят сообщения или нет возможности их отправить, и как быть в подобной ситуации.

Причины, по которым возникают отказы

Проблемы в отправке сообщений в приложении «Телеграмм» возникают из-за сбоев, которые появляются в алгоритмах программы. Определённые функции «Телеграмма», вычисляющие спам, имеют достаточно жёсткую структуру, именно они способны ошибочно внести любого из пользователей в список спамеров. Избежать подобных проблем довольно просто, для этого необходимо общаться лишь со своими подписчиками, внесёнными в контакты. Даже в том случае, если пользователь общается с новым собеседником впервые, чтобы выяснить у него какой-то определённый вопрос и потом не возвращаться к данной беседе, предпочтительно вносить его хотя бы временно в список контактов. После общения чат и контакт можно удалить всего в пару кликов.

Ещё одной причиной, по которой в «Телеграмме» возникают проблемы и не отправляются сообщения, является блокировка аккаунта. Если кого-то интересует, почему он не может отправить послание определённому собеседнику, следует выяснить наличие личной блокировки. В том случае, если нет возможности отправить сообщение определённому человеку, вероятнее всего, он заблокировал отправителя. Стоит отметить, что возможность обмениваться текстами в таком случае не восстановится до тех пор, пока не будет снята блокировка. Как правило, послание не сможет отправиться, если одного из участников беседы обидели в общении.

Предпосылки неполадок

Отправленные одним участником беседы сообщения не будут доставлены по назначению в тех случаях, когда не отображается галочка, сигнализирующая об успешной доставке.

После разблокировки, если таковая имела место, собеседники смогут вновь начать общаться, программа известит об этом пользователя наличием сразу двух галочек. Именно этот аспект даст понять об успешно доставленном послании.

Достаточно часто отправлять смс нет возможности по причине определённых условностей и правил. В частности, это касается переписки с другим человеком. Если пользователь захочет переслать третьему лицу всю историю беседы, ему это сделать не удастся.

В пришедшем послании не будут отображаться фотографии, которые будут подтянуты с «Facebook».

Однако если все правила соблюдены, условности не нарушены, а отправить сообщение всё же не удаётся, необходимо искать причину в другом. В такой ситуации будет благоразумно обратиться к администраторам группы поддержки, сделать это можно будет непосредственно с мобильного приложения. Специалисты, как правило, быстро выясняют причину неполадки и делают всё возможное, чтобы всё вновь отправлялось.

Неполадки, обусловленные техническими особенностями

Проблемы отправки могут возникать не только в пересылке текстовых сообщений, иногда пользователи не имеют возможности пересылать аудио или видеофайлы. Зачастую проблема вызвана непосредственно особенностями устройства, препятствовать выполнению операции могут специфические свойства телефона. В этой ситуации программисты «Телеграмма» не смогут помочь, так как решения проблемы не существует.

Если в сообщениях необходимо отправлять большие по объёму видеоролики, наладить связь можно посредством хостинга YouTube. Загруженное на подобный интернет-ресурс видео можно будет показать собеседнику, отправив ему только ссылку. Вместе с тем у получателя будет возможность просмотреть, скачать запись.

Заключение

«Телеграмм» имеет широкий спектр возможностей, его функционал позволяет обмениваться текстами, голосовыми посланиями, видеороликами и многим другим. Однако если возникают проблемы в отправке, следует проверить отсутствие нарушений, предусмотренных разработчиками приложения.

Источник: nastroyvse.ru