Число махинаций с банковскими картами не снижается. По данным ЦБ, во втором квартале 2021 года с карт россиян похищено более 3 млрд рублей(1). При этом 47% занимает доля «социальной инженерии» — психологических манипуляций, когда клиент вынужденно сообщает платежные данные третьим лицам. Как защитить себя и свои карты, и какие реквизиты можно сообщить, чтобы не потерять деньги — рассказываем в нашей статье.
Реквизиты банковской карты
Банковская карта — пластиковый носитель, позволяющий проводить операции со счетом клиента при оплате товаров и услуг онлайн и офлайн. Для списания и зачисления средств необязательно держать карту в руках — достаточно ее платежных данных.
Не все данные, указанные на пластиковом носителе, являются платежными. К реквизитам, необходимым для списания средств, относят:
- номер карты, нанесенный на лицевой стороне и состоящий из 16 или 18 цифр
- срок действия карты, указанный на лицевой стороне ниже номера
- фамилия и имя держателя
- CVV-код, состоящий из трех цифр, называемый еще проверочным числом или кодом безопасности, указан на обороте рядом с магнитной полосой
Ряд операций требует подтверждения паролем, направляемым клиенту по СМС или в push-уведомлениях. Он генерируется для каждой операции отдельно, имеет ограниченный период действия, направляется только по номеру, указанному держателем в договоре или на мобильное устройство с установленным приложением банка и активированной учетной записью.
ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ ЗНАЯ НОМЕР ТВОЕЙ КАРТЫ
Для зачисления платежа на счет вашей карты используется:
- номер карты;
- имя, отчество и начальная буква фамилии держателя.
К реквизитам, не отраженным на пластиковом носителе, относится номер счета банковской карты и ПИН-код. Номер счета можно найти в бумажном договоре, мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка, обычно он используется для зачисления зарплаты, пособий, возвратов от продавцов и редко фигурирует при проведении оплат. ПИН необходим для подтверждения операций по карте при расчетах пластиковым носителем. Если у вас кто-то по телефону просит эти данные — это мошенники.
Что можно сделать, зная реквизиты
Вы как владелец карты можете получать и отправлять денежные переводы, оплачивать покупки, открывать вклады, платить за ЖКУ, пополнять счет своего мобильного телефона и выполнять другие расчетные операции.
Мошенники, завладевшие данными вашей карты, могут совершить все те же действия. При онлайн-расчетах не всегда нужен код из СМС(2). И хоть большинство онлайн-сервисов допускает списание средств без ввода кода подтверждения только если карта была привязана и подтверждена до этого, риск, что вы потеряете деньги, есть.
Возможности хищения средств тем шире, чем больше данных известно мошенникам:
- Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя.
- Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах. Например, на Amazon ввод кода безопасности и подтверждения из СМС не требуется.
- Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код — можно совершать покупки в ряде онлайн-магазинов, привязать карту к аккаунту в Google, что дает возможность оплатить покупки через Google Pay, в том числе, на сторонних ресурсах, например Aliexpress.
- Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код из СМС — эти данные позволяют оплатить любые покупки, сделать перевод, открыть вклад, взять кредит, пополнить счет электронного кошелька.
Безопасно ли сообщать кому-либо номер банковской карты
Списать деньги с карты, зная только её номер и ваше имя, невозможно. Если вас просят дать номер карты, например, когда вы дали объявление о продаже чего-то на популярном сайте объявлений, вы даете его и потом у вас нас начинают просить дополнительные данные: срок действия, код на обороте или просто номер из СМС под предлогом перевода из другого банка или оплаты через терминал — завершите разговор, это мошенники. Но бояться не надо: то, что вы сообщили номер своей карты, ничего им не позволит — списать деньги по номеру нельзя.
Как узнать номер телефона в ВК
Однако при наличии номера карты возможно совершение перевода на ваше имя с дальнейшим истребованием возврата. Вы возвращаете средства, к вашей карте подключается автоплатеж, по которому начинаются регулярные списания. Еще один вариант мошенничества — перевод денег с пометкой «зачисление средств по кредитному договору».
Далее следует звонок «специалиста», который сообщает, что на ваши данные открыт кредитный договор, и вы должны вернуть деньги с процентами. В обеих ситуациях необходимо уведомить свой банк об ошибочном зачислении средств письменно в отделении или устно по телефону горячей линии и не вступать в переговоры с мошенниками. Деньги тратить нельзя: после завершения разбирательств банк спишет их у вас и вернет отправителю.
Чтобы не переживать за свои данные, используйте СБП — систему быстрых платежей, позволяющую переводить до 100 000 в месяц без комиссии с карты на карту даже в другие банки. Если у вас просят номер карты для перевода вам денег, дайте номер телефона и скажите, в каком банке у вас карта, ваше имя и отчество. Никаких других данных не нужно, данные банковской карты не требуются.
Источник: www.raiffeisen.ru
Как в Сбербанк Онлайн посмотреть номер карты полностью?
Банковская карта – удобный платежный инструмент для совершения безналичных операций, однако физический пластик клиенты не всегда берут с собой, сейчас актуальны цифровые технологии. Но что делать, если нужно узнать номер карточки, но пластика под рукой нет? Конечно, можно обратиться в отделение с паспортом, но это долго, неудобно и не всегда осуществимо, если реквизиты нужны здесь и сейчас. Гораздо легче узнать в Сбербанк Онлайн, правда, напрямую эта возможность не реализована, придется прибегнуть к более сложному порядку действий.
Когда нужно узнать номер карты клиента?
Выяснить номер банковской карточки необходимо, чтобы воспользоваться ею дистанционно. Обычно информацию через кабинет хотят узнать клиенты банка, которым необходимо:
- пройти авторизацию в ЛК;
- оплатить покупки в интернете;
- перевести деньги;
- совершить другие транзакции, когда карточки нет рядом.
Запомнить все 16 цифр номера довольно трудно, да это и не требуется – нередко реквизиты автоматически сохраняются в браузере, который используете, а также их можно добавить в установленное приложение «Кошелек» на смартфоне.
Как узнать номер карточки полностью через Сбербанк Онлайн?
Если вы зайдете в свой кабинет, сможете увидеть только последние цифры карточки – этих данных будет недостаточно для переводов и платежей. Считается, что полностью узнать номер невозможно, однако можно прибегнуть к хитрости – вам потребуется друг или родственник, который ранее совершал вам перевод на карту. Следуйте инструкции:
- Попросите друга пройти авторизацию в своем кабинете.
- Теперь в верхнем меню нужно перейти во вкладку «История».
- Кликните по транзакции перевода на вашу карту – нужно, чтобы деньги отправлялись на карточку, а не по номеру телефона.
- В появившемся окне будет отображена информация об операции – опуститесь ниже и нажмите «Повторить перевод».
- Откроется страница с выбором реквизитов, где и будет указан полный номер карты получателя – его можно скопировать и использовать для собственных нужд.
Альтернативный метод – звонок на горячую линию или использование мобильного банка не сработают, поэтому при отсутствии друга, совершавшего перевод, узнать номер карточки можно будет только в отделении или в документах, выданных при заключении договора, а также в мобильном приложении.
Как в мобильном приложении посмотреть номер карты?
Единственный 100% способ узнать номер своей банковской карты Сбербанка — войти в мобильное приложение. Далее действуем так:
- Кликаем по карте, номер которой нам необходим
- Переходим «Реквизиты и выписки» — «Информация о карте»
- Нажимаем на перечеркнутую иконку глаза зеленого цвета
После нажатия на иконку глаза, номер карты целиком будет скопирован в буфер вашего гаджета. Останется вставить его в любой мессенджер или смс поле. Для этого задержите палец на экране и нажмите «Вставить».
Источник: onlaine-bank.ru
Как узнать номер карты Сбербанка
Номер банковской карты – уникальный идентификатор, необходимый для оплаты различных товаров и услуг в интернете, а также производить другие операции (например, при звонке на горячую линию оператор может потребовать последние четыре цифры карты). При наличии пластиковой карточки ее номер указан на лицевой стороне. Однако бывают ситуации, когда номер карты необходим срочно, а самой карточки нет, например, для ее блокировки при потере или краже.
- Способы узнать номер карты Сбербанка
- Как узнать номер чужой карты?
- Правила безопасности
- Какие операции можно совершить по номеру карты?
Согласно политике банка данный идентификатор не имеет особой ценности и взаимодействует только вместе с другими реквизитами (ПИН-код, код CVV), информация о нем не влияет на пропажу денежных средств со счета, поэтому узнать номер несложно и можно осуществить несколькими способами.
Способы узнать номер карты Сбербанка
Существуют несколько основных способов определить номер карты в случае ее утраты.
Информация в договоре: при выпуске карты с каждым клиентом оформляется договор банковского счета, выдается конверт с ПИН-кодом (в случае, когда клиент не сам составляет себе пароль), копия заявления на открытие счета и выпуск карточки. Именно из данных документов можно получить полную информацию об открытом текущем счете, условиях взаимодействия с банком и номер самой банковской карты.
Недостаток способа: все учетные документы следует хранить в надежном месте и в случае экстренной ситуации данную информацию нельзя получить быстро.
Помощь от специалистов банка: квалифицированную помощь от специалистов банка можно получить 2 способами: через отделение или по звонку на горячую линию.
Отделение: для получения сведений о номере банковской карты необходимо подойти в отделение Сбербанка России с документом, удостоверяющим личность, и обратиться к операционистам. Работники банка распечатают реквизиты банковской карты и предоставят всю необходимую информацию.
Звонок на горячую линию банка: обращение к специалистам банка по телефону не позволит узнать полный номер карты, но возможно получить информацию по счету. Для этого необходимо позвонить по телефонам горячей линии и объяснить свою проблему после прохождения идентификации пользователя (оператор может потребовать сведения о паспортных данных клиента, дате рождения, адреса прописки и кодовое слово, придуманное при первоначальном выпуске карты).
Примечание! В некоторых случаях, реквизиты карты выдаются отделениями только того территориального подразделения, где была выпущена карта. Однако перевыпуск карты можно оформить в любом Сбербанке независимо от города и воспользоваться услугой передачи новой карты в удобное подразделение.
Телефоны контактного центра:
8 (800) 555-55-50 – для бесплатного вызова с любого телефона на территории Российской Федерации;
900 – бесплатный вызов контактного центра с мобильных телефонов на территории России в домашнем регионе или внутрисетевом роуминге. Короткий номер предусмотрен для клиентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2, Yota и Мотив.
+7 (495) 5000-55-50 – звонок из любой страны (тарифицируется согласно правилам оператора связи)
Информация в Сбербанк Онлайн: данный способ позволяет получить сведения о последних 4 цифрах карты (например, оператор горячей линии запрашивает только данные цифры) и основные реквизиты счета.
- Зайти в сервис Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль. Пройти двухфакторную идентификацию (ввести смс-код)
- На вкладке Карты будут отображаться имеющиеся у клиента банковские карты с сокращенным номером.
Как узнать номер чужой карты?
Без полной информации о владельце можно узнать только первые и последние цифры номера карты. Для этого начать осуществлять перевод денежных средств по телефону в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Примечание! Данный способ определяет краткую информацию о номере только по тем картам, которые привязаны к номеру телефона. Если мобильный банк не подключен, информацию таким образом определить невозможно.
Правила безопасности
В целях повышения безопасности своих финансовых активов, хранящихся на счетах в банке, необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:
- Для работы на различных устройствах использовать исключительно официальные приложения от ПАО Сбербанк в т.ч. на мобильный телефон. Перечень официальных приложений можно найти на официальном сайте банка;
- Запрещено предоставлять информацию об уникальной идентификаторе — ПИН-коде; при вводе пароля в банкомате нужно следить, чтобы на самом аппарате отсутствовали любые дополнительные наклейки, буклеты и т.д. Нельзя хранить ПИН-код вместе с картой; Примечание! В случае утраты ПИН-кода необходимо срочно заблокировать карту. Информацию о нем невозможно узнать даже через отделение и потребуется перевыпуск карты.
- Контролировать номера телефонов, с которых поступают сообщения (900 – для сведений обо всех поступлениях и расходовании денежных средств, 9000 – для анкетирования клиентов по качеству обслуживания и квалификации операторов);
- При появлении необычных ситуаций (например, звонок с различных номеров с просьбой представить сведения о клиента банка или произнести одноразовый пароль, пришедший на телефон), следует перезвонить на телефоны горячей линии по номеру, прописанному на лицевой стороне банковской карточке (или стандартным номерам онлайн центра помощи клиентам), и перепроверить сведения (операторы ПАО Сбербанк не имеют права запрашивать ПИН-код, все необходимые сведения о владельце счета хранятся в базе кредитного учреждения).
- Для использования мобильного приложения следует установить антивирус.
- В случае утраты карты необходимо сразу заблокировать ее, так как владея номером карты и CVV-кодом, указанный с обратной стороны, злоумышленники могут снять денежные средства.
Какие операции можно совершить по номеру карты?
Такой идентификатор как номер карты без дополнительной информации о клиенте, ПИН-коде или CVV не несет никакой важной информации для совершения операций по счету, но необходим в следующих случаях:
- Оплата товаров и услуг через интернет: для проведения онлайн платежей требуется полный номер карты, срок действия, информация о владельце и CVV-код;
- Обращение в контактный центр (например, узнать баланс) – помимо номера требуется кодовое слово, паспортные данные владельца.
Источник: rusind.ru