Telegram сегодня – один из главных источников информации. Ежедневно пользователи мессенджера читают в нем новости, общаются с друзьями и коллегами. А для тех, кто продвигает свои каналы на площадке – это бизнес, требующий вложений.
С ростом популярности Telegram в мессенджере начали активнее появляться изощренные мошеннические схемы. Буквально за пару кликов можно потерять свой аккаунт и все привязанные к нему каналы. Чтобы обезопасить себя и не попасться на крючок злоумышленников важно знать, с какими методами обмана можно столкнуться. О них и расскажем ниже.
Метод 1: Выплаты только через стороннюю платформу
Самый распространенный способ мошенничества
В чем суть: в личные сообщения пишет человек, представляясь менеджером известного бренда. Он предлагает купить у вас рекламу, возможно даже не один, а сразу пять постов. После обсуждения деталей, “менеджер” просит зарегистрироваться на платформе, на которой можно получить выплату за все размещения. При этом утверждает, что они, как крупная компания, работают только через этот “надежный сервис” и никакие другие варианты оплаты им не подходят.
Как ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ если тебя КИНУЛИ обманули/Перевел деньги мошенникам/Чарджбэк (Chargeback)
Платформа интегрирована с Telegram и нужно авторизоваться через мессенджер. После авторизации ваш аккаунт переходит в руки мошенника, а впоследствии и канал, который был привязан. Личный аккаунт восстановить легко, а вот вернуть канал практически невозможно.
Вывод: не переходить ни по каким ссылкам, которые вам кидают незнакомые люди. Вероятность потери личного аккаунта, а с ним и канала велика.
Метод 2: «Покажите детальную статистику аудитории вашего канала»
Этот способ появился сравнительно недавно, но встречается довольно часто.
В чем суть: в личные сообщения стучится потенциальный покупатель, который узнает обычную информацию:
- Сколько стоит разместить рекламный пост?
- Какие условия размещения?
- Когда есть свободные места?
Затем “покупатель” просит показать детальную статистику канала, которую можно получить только при помощи продвинутых версий внешних сервисов аналитики. И присылает ссылки на всем знакомые сервисы, но с дополнительными приставками в названиях:
Вместо Telemetr → Telemetr-Plus
Вместо Tgstat → Tgstat Official
Вместо Combot → Combot Premium.
Любой из предложенных вариантов никак не связан с реальными сервисами. На самом деле, все это инструменты для получения доступа к вашему личному аккаунту в Telegram. Любой из псевдосервисов потребует авторизацию через мессенджер, после прохождения которой вы потеряете контроль над личным аккаунтом и привязанными к нему каналами.
Как вернуть деньги, которые отправил на карту мошенника? | Отправил деньги на карту мошенника.
Вывод: не авторизуйтесь через сервисы, которых вы не знаете, а лучше запомните оригинальные сервисы, которым можно доверять:
Метод 3: «Скачайте ТЗ или рекламные материалы»
Очень старый способ и не так часто используется, но все еще можно встретить.
Если выбрать вариант “Готовый пост”, то злоумышленник пришлет тот же файл, только будет говорить, что там находятся рекламные материалы, картинка и текст: “Скачайте и пришлите мне пост на проверку”.
Вне зависимости от выбора, исход один и тот же: после скачивания файла, в вашей системе появляется мини-программа, которая передает данные от вашего аккаунта мошеннику, который волен делать все что угодно, в том числе заполучить канал в свое пользование.
Вывод: ни при каких обстоятельствах не скачивайте никаких файлов. С вероятностью 99,9% там находится скрипт для получения контроля над вашим аккаунтом.
Метод 4: Фальшивые уведомления
Простой и лаконичный способ обмана, который не требует особых усилий со стороны злоумышленника.
В чем суть: вам приходит сообщение от “Уведомления”
“Кто-то зашел в ваш аккаунт. Если вы этого не делали, перейдите по ссылке …”
Несложно догадаться, что после перехода вы теряете личный доступ к Telegram и все, что к нему было привязано.
Вывод: если увидите подобный текст, как на изображении, полученный не от официального бота Telegram — пропускайте сообщение. Это мошенники.
Метод 5: Фейковый гарант сделки
Продажа Telegram-канала – обычное дело. Причины разные:нет времени, денег, сил на развитие и т.д. Но всегда возникает вопрос: как безопасно продать?
В Telegram, практически как и на любом рынке купли/продажи, есть люди, которые гарантируют безопасность сделки для покупателя и продавца –гаранты.
Гарант — это человек или сервис, которому доверяет покупатель и продавец.
Схема продажи канала всегда одинаковая. Создается чат, в котором находятся продавец, покупатель и гарант. Продавец переводит права на владение канала на гаранта. Покупатель в свою очередь переводит денежные средства на счет продавца. После подтверждения получения денежных средств, гарант передает права владения каналом покупателю.
После этого сделка считается завершенной.
В чем суть: при создании чата купли/продажи канала, добавляется покупатель, продавец и не настоящий гарант сделки. Последний похож на оригинал: фотография, описание профиля, даже юзернейм визуально похож, но это фейк. После передачи прав на канал, покупатель и гарант покидают чат и оба контакта блокируют продавца. Ни о каких перечислениях, естественно, речи не идет.
Вывод: на рынке Telegram есть множество известных и проверенных гарантов. Есть специальный Telegram-бот, созданный энтузиастами, который подтвердит оригинальность гаранта. Используйте его, если будете продавать или покупать канал.
Список далеко не полный, мошенники каждый день используют новые методы, и обезопасить себя можно лишь зная основы безопасности в Telegram.
Основные правила для сохранности Telegram-канала:
1️⃣ Заведите новый аккаунт по номеру телефона, доступ к которому есть только у вас. Передайте право владения канала на этот аккаунт. Для удобной работы, выдайте все права на свой основной аккаунт.
Потерять Telegram-канал может только владелец канала. Поэтому даже если вас смогли провести злоумышленники, то они не получат канал, ведь владельцем числится другой аккаунт.
2️⃣ Не переходите ни по каким ссылкам и тем более не скачивайте никаких файлов. Если говорят, что там текст — попросите скинуть сообщение текстом.
3️⃣ При продаже канала, проверяйте оригинальность гаранта.
4️⃣ Помните, что безопасность канала — это целиком и полностью ваша ответственность.
Три из пяти описанных способов мошенничества связаны с продажей рекламы в Telegram-каналах. Базовые правила защиты от них мы уже описали, но это не все, что вы можете сделать для безопасности. Чтобы исключить саму возможность обмана во время сделки, пользуйтесь специальными рекламными сервисами.
В SocialJet мы проверяем и паблишеров и поставщиков, чтобы обе стороны могли быть уверены в надежности друг друга. В результате, рекламодатели получают качественные каналы для размещения, с живой аудиторией и высокой вовлеченностью. А паблишеры могут не волноваться по поводу мошенников, получая регулярный поток запросов на рекламные размещения и стабильные выплаты.
Источник: www.sostav.ru
Как вернуть деньги если обманули в телеграмме
Списали деньги, но не прислали заказ.
Что делать?
Вы купили ноутбук в , оплатили картой, но его так и не прислали. Или прислали, но не тот, а продавец не отвечает. Тогда можно попытаться вернуть деньги через банк.
28 февраля 2023
С некоторыми операциями по карте можно не согласиться и потребовать возврата — это называется оспариванием. Такую процедуру применяют, когда вам продали некачественный товар, авиакомпания без предупреждения отменила рейс или банкомат зажевал деньги. Рассказываем, как оспорить операцию по карте.
Что такое оспаривание
Процедура оспаривания платежей по карте в банке называется чарджбэком. Его используют, если клиент не получил товар или услугу, но договориться о возврате или замене не вышло. К примеру, доставка опоздала на два часа и в итоге отменила заказ, но деньги списали.
В случае спора с продавцом можно обратиться в свой банк и попробовать отменить платеж. Обычно в процедуре участвуют банк покупателя, платежная система и банк продавца.
У чарджбэка есть несколько условий:
- оспорить операцию можно, только если вы платили картой;
- сначала нужно попробовать договориться с продавцом напрямую;
- если договориться не получилось, оспорить операцию можно в течение 120 дней с даты оказания услуги;
- с даты транзакции должно пройти не больше 540 дней, то есть не больше полутора лет.
Такой большой срок покупателям предоставляют, чтобы избежать ситуаций, когда оспорить операцию невозможно.
Иван купил абонемент на йогу на два года. Год не ходил, а еще через три месяца студия закрылась. С даты покупки прошло 456 дней, есть еще почти три месяца, чтобы попытаться оспорить покупку.
Если бы срок на оспаривание был меньше, вернуть деньги за абонемент точно не вышло бы.
Как технически работает оспаривание
Представим, что человек купил смартфон в магазине, оплатил его картой, а дома выяснилось, что телефон поддельный: серийного номера нет на сайте производителя. Покупатель пишет продавцу претензию, тот отказывается вернуть деньги или вообще ничего не отвечает. Есть два выхода: сразу пойти в суд или сначала попытаться оформить чарджбэк.
Если решать проблему через банк, сотрудники примут претензию, проверят, обоснована ли просьба о возврате, и передадут ее в платежную систему. Затем оператор платежной системы обратится в банк компании, которая продала смартфон, — так претензия дойдет до продавца.
Теперь должен принять решение: доказать, что покупатель не прав, или согласиться с возвратом. На ответ у продавца есть от 10 до 30 дней, точный срок зависит от платежной системы карты клиента и того, где совершили операцию — в России или за рубежом. Если игнорировать претензию дольше установленного срока, деньги вернут клиенту. А если продавец докажет, что доставил качественный товар, покупателю ничего не вернут.
Бывают сложные случаи, когда банк клиента просит дополнительные доказательства: чеки, скриншоты, фото. Но и продавец может представить подтверждающие документы — тогда в споре будет разбираться оператор платежной системы. Он сам изучит ситуацию и решит, возвращать ли деньги, — эта процедура называется арбитражем. Но даже тогда любая сторона может оспорить решение в суде.
Как оспорить платеж
Алгоритм действий может немного различаться. В Тинькофф установлены разные правила для покупок до 1000 ₽ и больше.
Сумма равна или больше 1000 ₽. В приложении Тинькофф такие операции можно оспорить с помощью одной кнопки. Для этого нажмите «Все операции», выберите трату, с которой не согласны, и нажмите «Оспорить». В открывшемся чате можно подать претензию, выбрать причину оспаривания и представить документы — обычно это фотографии, чеки и скриншоты.
Сумма меньше 1000 ₽. Свяжитесь с поддержкой в чате, укажите, какую операцию хотите оспорить и почему, опишите подробности и прикрепите документы — обычно это фотографии, чеки и скриншоты.
Следить за обращением можно в приложении или личном кабинете на сайте tinkoff.ru.
Источник: www.tinkoff.ru
Как вернуть деньги, переведённые на счёт мошенника?
Рассказываем о том, что нужно сделать в первую очередь, чтобы добиться возврата потерянных средств.
— Уже несколько раз матери звонили мошенники — пытались её напугать, что карта заблокирована, предлагали оплатить какие-то добавки. Живёт она сейчас одна, но всегда мне сначала звонит и спрашивает, что делать. Я-то понимаю, что обмануть пытаются, и каждый раз заново объясняю: «Мошенники, не переводи и не говори ничего». А вот если так случится, что не успею ответить и деньги уйдут, можно ли их как-то вернуть?
По данным УМВД России по Кировской области, за 2019 год более трёх тысяч кировчан пострадали от действий мошенников. Сумма похищенных средств превысила 100 млн рублей. Число преступлений, совершённых дистанционно — при помощи телефона или компьютера, растёт с каждым днём.
На самом деле, проще предотвратить потерю денег, чем вернуть их: преступники отработали настолько изощрённые схемы, что порой найти их самих становится практически невыполнимой задачей. Но есть алгоритм, который позволит хотя бы сделать попытку получить обратно деньги, отданные мошенникам.
Существует две схемы, по которым преступники получают доступ к деньгам, находящимся на банковских счетах: выманивают информацию о карте (номер счёта, имя, фамилию, срок действия, код с оборотной стороны) или обманом заставляют перевести средства на свои счета.
Обратите внимание! Очень важно сохранять все документальные свидетельства вашей деятельности: скриншоты с переписками с мошенниками, письма в банки, выписки. Бумаг будет много, но их нужно хранить, а ещё лучше — делать копии.
1. При любой схеме мошенников первый шаг — обращение в банк. При этом действовать нужно сразу же, как только вы поняли, что попались на обман. Если деньги были переведены на чужой счёт, то необходимо написать заявление об отмене перевода, а также получить выписку о транзакциях (её стоит заверить печатью банка). Если мошенники выманили данные вашей карты, её нужно заблокировать.
Сделать это можно, позвонив на номер горячей линии, который обычно указывают на самой карте. Но потом всё равно нужно посетить отделение банка, чтобы подать заявление об отмене перевода (если мошенники успели списать деньги) и получить выписку. Процесс рассмотрения запроса может растянуться надолго — в некоторых банках до 30 дней.
Важно: если перевод с вашего счёта был осуществлён на счёт в каком-либо банке (не платёжной системы), то имеет смысл обратиться и в эту организацию. Узнать название банка можно по первым шести цифрам счёта, если ввести их в поисковике. Затем необходимо направить запрос с просьбой связаться с клиентом для возврата денег в досудебном порядке. Делать это лучше при помощи заказного письма — тогда у вас на руках будет документальное подтверждение о прошении. Однако этот запрос и вовсе может остаться без ответа.
2. Со всеми собранными документами нужно обратиться в полицию с заявлением. Оно пишется в свободной форме, главное — приложить все документы, в том числе переписки с мошенниками и выписку из банка. После этого в полиции выдадут талон-уведомление, который тоже нужно сохранить. Если полиция найдёт мошенника, то в ходе судебного разбирательства можно истребовать деньги, которые он выманил.
3. Если в полиции отказали в возбуждении уголовного дела, сославшись, например, на отсутствие состава преступления, то нужно идти в гражданский суд. Здесь вновь пригодятся все собранные документы. Согласно ст. 1102 ГК РФ человек, который получил чужие деньги по ошибке или обманом, обязан их вернуть, даже если не будет доказан факт мошенничества.
Коротко о главном
1. Мошенники могут получить ваши деньги, узнав данные банковской карты или обманом заставив перевести на свой счёт. В любом случае необходимо обращаться в ближайшее отделение банка с просьбой отменить транзакцию.
2. Можно вернуть деньги без суда и полиции. Для этого нужно написать заявление в банк, на счёт в котором были переведены деньги.
3. Обязательно обратитесь в полицию. К заявлению надо приложить все документы: скриншоты переписок, сообщений, выписки из банка и т.д.
4. Последним вариантом решения проблемы станет гражданский суд. Там вновь нужно будет написать заявление, прикрепив перечисленные выше документы. Вернуть свои деньги можно будет по статье о необоснованном обогащении.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.
Фото: pixabay.com / инфографика: Свойкировский.рф
Источник: kirov-portal.ru