Как вернуть украденный аккаунт Телеграмм

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры) предупредило о массовых случаях взлома аккаунтов в Telegram. Схемы взлома различны, но чаще всего злоумышленники посылают пользователю сообщение от имени кого-то из списка его контактов. В нем подарок – подписка на Telegram Premium. Пользователь нажимает на кнопку и ему приходит код авторизации – якобы для того, чтобы активировать премиум-подписку. После ввода этого кода аккаунт пользователя открывается у злоумышленника на компьютере, и дальше мошенники могут действовать от имени жертвы. Эксперты рассказали в интервью MIR24.TV о том, как защититься от этого вида киберпреступлений и не попасться на другие мошенничества с мессенджерами.

Как противостоять краже аккаунта?

«Скорее всего, речь идет о фишинге, – говорит эксперт компании «Доктор Веб» Александр Горячев. – Злоумышленники предположительно через Telegram-бота рассылают подобные сообщения. Если пользователь согласится (кликнет кнопку в мошенническом сообщении), он разрешит новую сессию (вход с другого устройства) для своей же учетной записи – это будет сессия злоумышленников. В результате те смогут выполнять различные действия от имени пользователя. Например, отправлять сообщения контактам или менять данные учетной записи. Можно завершить все другие сессии, т. е. «выкинуть» пользователя из его профиля, а также поменять привязанный к учетной записи номер телефона или изменить пароль – то есть «угнать» учетную запись».

Мошенники украли аккаунт в телеграмм Как вернуть украденный телеграмм канал? Осторожно:Мошенники!!!

Защита аккаунта от злоумышленников требует наличия надежного подтверждения действий пользователя, то есть аутентификации, отмечает продакт-менеджер компании Voximplant Александр Штейн. «К примеру, в настройках Telegram доступна двухфакторная аутентификация. Если человек пользуется этой настройкой сервиса, то злоумышленникам будет сложно получить доступ к его персональным данным. Практически единственным способом взлома с такой надежной защитой остается физический доступ к телефону или компьютеру, на которых выполнен вход в приложение», – объясняет эксперт.

Александр Штейн напоминает, что Telegram – не только популярный мессенджер, но еще и бизнес, который переживает за персональные данные пользователей. Чтобы сохранить переписки и личную информацию конфиденциальными, бизнес усиливает аутентификацию, верифицируя человека несколькими способами – например, сочетанием из Face ID, верификационного звонка или ввода пароля. «Каскадная верификация пользователя часто становится залогом спокойствия для клиента (за свои данные) и для бизнеса (за надежность клиентских операций)», – говорит он.

Помимо двухфакторной аутентификацию, Александр Горячев советует также не верить никаким выгодным предложениям, даже от контактов семьи, знакомых и друзей, т.к. это может быть очередной фишинг, либо взлом и рассылка от их имени.

«Другая рекомендация – периодически (хотя бы раз в месяц) проверять активные сессии. Если среди них есть те, которых не должно быть – с неизвестных устройств, то необходимо как можно скорее завершить все сторонние сессии. Это делается через настройки, но шаги немного отличаются в зависимости от устройства (компьютер или смартфон). И стоит максимально скрывать видимость номера телефона через настройки. Чтобы хотя бы у некоторых злоумышленников было меньше шансов найти связь между конкретным пользователем и его учетной записью для более таргетированной атаки», – говорит эксперт.

«Давайте перейдем в мессенджер, так быстрее»

Мошенники никогда не дремлют и постоянно придумывают новые способы обмана. «Из последних случаев мошеннических действий, с которыми столкнулись мои ученики, было следующее: в личные сообщения в Telegram приходит сообщение будто бы от службы поддержки известного маркетплейса для продавцов, – говорит эксперт по бизнесу с Китаем Дмитрий Ковпак. – Текст сообщения может быть разным, но смысл один: ваше обращение зарегистрировано, но для более быстрого ответа уточните вопрос и укажите ИНН. Если на этом этапе вы еще не поймете, что ведете диалог с мошенником, и отправите в ответ свой ИНН, то далее у вас попросят номер телефона, который привязан к личному кабинету продавца. По версии мошенников, это необходимо для подтверждения (верификации владельца), а на самом деле – для получения доступа к вашему личному кабинету. Потому что после того, как вы сообщили номер телефона, вам пришлют специальный код, с помощью которого мошенники получают доступ к личному кабинету».

По словам эксперта, способы обмана могут быть разными. Часто мошенники просят перейти в личные сообщения в соцсетях и мессенджерах для решения каких-то вопросов. Также они могут просить для быстрого решения ваших проблем пройти по ссылке и заполнить свои личные данные.

Чтобы избежать этих и подобных ситуаций, нужно помнить следующее:

1. Никому и никогда не сообщайте данные от личного кабинета продавца.
2. Поддержка никогда не пишет первой. У них просто нет на это времени. Тем более это никогда не делается в личных сообщениях. И никаких просьб перейти в бот или мессенджеры быть не может.
3. Любое общение с поддержкой проходит только в официальном чате в Telegram или в личном кабинете.

«Если вы уже передали данные мошенникам, необходимо как можно скорее завершить все активные сеансы в клиентском личном кабинете на сайте маркетплейса и удалить всех пользователей в личном кабинете продавца», – подытожил Дмитрий Ковпак.

Советы, актуальные в «Киберпонедельник»

С ростом онлайн-активности предпринимателей и покупателей растет количество мошеннических схем. Знать о них особенно важно сейчас, ведь сегодня стартует «Киберпонедельник», и многие пользуются возможностью купить товары со скидками.

Вот несколько особенно актуальных схем от операционного директора фулфилмент-оператора «TEAM DEEM» Артура Хакунова.

Вы заметили, что сайт, на котором вы совершаете покупку, просит представить логин и пароль от вашей социальной сети? «Это еще один вид мошенничества. Так аферисты крадут аккаунт в соцсетях, а значит конфиденциальную информацию», – говорит эксперт.

«Будьте осторожны, даже если вы покупаете на известных маркетплейсах. Например, вы решили купить понравившийся товар на маркетплейсе. Провели оплату, но через мгновение заказ отменяется, а продавец просит продолжить общение в Whatsapp или Telegram и предлагает доставить заказ напрямую. Дальше менеджер компании сожалеет, что данная вещь закончилась на маркетплейсе, но он может оформить доставку через Яндекс.Доставку или другой подобный сервис. Для этого продавец отправляет скрин действий и ссылку, по которой необходимо пройти для оплаты. А дальше, как вы понимаете, оплата проводится, но ничего не приходит», – предупреждает Хакунов.

Участились случаи внедрения сайтов-двойников. «Вы зайдете на ничем не отличающийся сайт, но после совершения покупки и введения данных карты деньги спишутся, но товар вы не увидите. Также сайты-двойники создают «розыгрыши призов», «ликвидацию товаров». Мошенники присылают от имени бренда спам в личные сообщения в соцсетях, мессенджеры о проведении розыгрыша, для участия в котором необходимо пройти по ссылке. Также просят скинуть эту ссылку друзьям, знакомым. Надо ли говорить, что никакого розыгрыша нет, а при переходе по ссылке крадутся личные данные?» – говорит эксперт.

На уловки мошенников могут попасть и продавцы марткеплейсов. Для них действует следующая схема. На многих крупных марткетплейсах есть чаты продавцов, куда идут запросы о зависших, не дошедших товарах. Мошенники находят отправившего запрос селлера, представляются службой поддержки и предлагают вернуть стоимость товара. По традиции, далее они предлагают перейти по ссылке и ввести реквизиты, рассказывает Хакунов.

Как защититься от сетевых мошенников?

• Для начала подключите определитель номера, антиспам на телефоне, а на компьютере ативирус.
• Не переходите по ссылкам и не подтверждайте персональную информацию, если не уверены в добросовестности продавца, техподдержки.
• Если увидели розыгрыш, конкурс, перейдите на официальный сайт компании, проверьте правдивость информации.
• Если совершаете покупку на известном сайте, не переходите на сторонние ресурсы, всю переписку ведите в чате марткетплейса.
• Для своих личных данных, карт и приложений применяйте двухфакторную идентификацию – подтверждение через смс.
• Не переходите на сайт через рекламу, лучше самостоятельно введите в поисковике название марткетплейса или сайта.
• Не ленитесь придерживаться этих правил, ведь всегда лучше перестраховаться, чем иметь крупные проблемы и финансовые потери.

Источник: mir24.tv

Что делать если взломали в телеграмме

В наше время взлом аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах — не редкость. Никто не застрахован от этого, но необходимо знать, что возможность восстановить свой аккаунт в Telegram есть. В данной статье мы расскажем о том, что необходимо сделать, если ваш аккаунт взломали, как узнать о взломе, а также о том, зачем взламывают аккаунты в Telegram.

1. Что делать, если аккаунт в Telegram взломали
2. Можно ли восстановить аккаунт после взлома
3. Зачем взламывают аккаунты в Telegram
4. Как узнать, что ваш аккаунт взломали
5. Как обратиться в службу поддержки Telegram
6. Полезные советы и выводы

Что делать, если аккаунт в Telegram взломали

В первую очередь, необходимо удалить аккаунт. Чтобы это сделать, зайдите на страницу на официальном сайте Telegram и введите номер телефона, к которому привязан аккаунт. В чат с Telegram в мессенджер придет код-подтверждение. Введите его в браузер и подтвердите удаление.

Можно ли восстановить аккаунт после взлома

Если вы не можете зайти в свой аккаунт через официальный сайт или приложение Telegram, вы можете восстановить доступ. Для этого нажмите на экране входа на «Забыли пароль?». Вам будет предложено ввести свой номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения. После ввода кода вы сможете создать новый пароль.

Зачем взламывают аккаунты в Telegram

Главная причина взлома аккаунтов в Telegram — это финансовый мошенничество. С помощью вашего аккаунта злоумышленник может попросить денег в долг у ваших контактов. Также, если вы храните переписку, ничего не стоит хакеру подстроиться под стиль вашего письма, чтобы ваш собеседник ничего не заподозрил. С помощью такой схемы деньги могут занимать и в социальных сетях с помощью взломанных аккаунтов.

Как узнать, что ваш аккаунт взломали

Вы можете узнать о взломе своего аккаунта в Telegram следующими способами:

• Уведомление о входе в аккаунт с необычного места или с незнакомого устройства;
• Уведомление о том, что ваше имя пользователя, пароль или другие настройки безопасности были изменены;
• Уведомление о других действиях, которых вы не совершали.

Как обратиться в службу поддержки Telegram

Полезные советы и выводы

Чтобы защитить свой аккаунт в Telegram от взлома, рекомендуется провести следующие меры:

• Использование надежного пароля;
• Активация двухфакторной аутентификации в настройках безопасности;
• Проверка наличия шифрования конфиденциальной информации в чатах;
• Не открывайте подозрительные ссылки и не скачивайте подозрительные файлы;
• Не допускайте установку программ со сторонних и ненадежных ресурсов.

Удаляйте аккаунт в Telegram, когда у вас есть подозрения на его взлом. Помните, что постоянное обновление пароля и использование двухфакторной аутентификации являются надежными способами защиты аккаунта в Telegram. Будьте внимательны в своих действиях и не поддавайтес влиянию мошенников в сети.

Как позвонить в службу поддержки Телеграм

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Телеграм, вы можете воспользоваться дополнительным номером call-центра. Важно отметить, что звонки по мобильным и городским телефонам России совершаются бесплатно. Кроме того, для удобства клиентов компании существуют короткие номера справочной и технической поддержки — 118-08 и 118-18 соответственно. Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения или у вас возникли вопросы по использованию услуг, то вам всегда готовы помочь специалисты службы поддержки. Не стесняйтесь обращаться за помощью по указанным телефонам — это безопасный и быстрый способ получить необходимую информацию.

Как написать в службу поддержки в Вайбере

Если вы хотите связаться со службой поддержки в мессенджере Вайбер, то вам необходимо перейти на портал поддержки по ссылке https://vb.me/ContactUs/ru. Здесь вы сможете найти все юридические условия и термины, которые будут описаны простым языком. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите узнать подробнее о политике конфиденциальности компании, то вы можете обратиться к службе поддержки через указанный портал. Там вам будут предоставлены контактные данные для связи с поддержкой по электронной почте или чату. Будьте уверены, что свои вопросы и проблемы вы получите ответы и помощь от квалифицированных специалистов.

Как в Телеграм позвонить в группу

В Телеграме есть возможность совершать видеозвонки в группах. Для этого необходимо открыть иконку чата и выбрать опцию «Начать видеочат». Выберите из списка собеседников всех участников группы, которых нужно пригласить на видеозвонок. Каждый приглашенный получит уведомление и сможет присоединиться к групповому видеочату. Важно отметить, что не обязательно ждать, пока все участники выйдут в эфир, можно начинать звонок уже с присоединившимися участниками. Эта функция очень удобна для командной работы или простого общения в больших группах. Быстрая организация видеозвонка позволяет не только экономить время, но и делать общение более эффективным и комфортным.

Как связаться со службой поддержки телеграмм

Для связи со службой поддержки Telegram у вас есть несколько вариантов. Вы можете позвонить по номеру телефона информационной поддержки, который составляет (843) 222-22-22. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, вы также можете воспользоваться номером call-центра, который равен (843) 118-08-11. Звонки из России на эти номера, как с мобильных, так и с городских телефонов, осуществляются бесплатно. Кроме того, клиентам компании Telegram доступны короткие номера для справочной службы по услугам — 118-08 — и технической поддержки — 118-18. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с использованием Telegram, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки для получения помощи и информации.

Если вам кажется, что ваш аккаунт в Telegram был взломан, в первую очередь избавьтесь от проблемы, удалив аккаунт. Для этого нужно зайти на сайт Telegram, указать номер телефона и ввести код-подтверждение, который придёт в чат с Telegram в мессенджере. После подтверждения удаления аккаунта все ваши данные, включая сообщения и контакты, будут удалены. Однако, удаляя аккаунт, вы не защищаете свои данные от злоумышленников, которые могут получить к ним доступ. Чтобы избежать взлома, не сообщайте свой номер телефона или пароль третьим лицам. Рекомендуется использовать двухфакторную аутентификацию и регулярно менять пароль. Если вы обнаружили подозрительную активность в своём аккаунте, помимо его удаления, следует обратиться в службу поддержки Telegram для дополнительной проверки.

Источник: plusita.ru

Что делать, если взломали аккаунт в Telegram

— Взломщик направляет вам сообщение с вредоносной ссылкой, чтобы взламывать аккаунты других пользователей или получить доступ к их устройствам. При взломе используют невнимательность пользователя, социальную инженерию и вирусные рассылки, — пояснил эксперт.

Мошенники перехватывают у своей «жертвы» код для входа в приложение при авторизации. И, если на телефоне есть вирус, сделать это куда проще, уточнил собеседник издания. Однако чаще всего аферисты применяют социальную инженерию, чтобы заполучить ваши данные.

— Предположим, взломщик может рассылать сообщения от имени администратора. В теле якобы очень важного сообщения может быть любой предлог, под которым вам понадобится перейти по ссылке на другой сайт. Как правило, этот сайт окажется дублером Telegram, — пояснил Иванов.

Кстати, когда появились премиум-аккаунты, было много спама от взломщиков. Они рассылали сообщения от имени администратора о том, что кто-то дарит пользователю подписку на Telegram Premium. Для ее получения тоже нужно было перейти по ссылке в сообщении.

— И когда пользователь переходил по предложенной ссылке, его взламывали, — добавил эксперт.

При взломе Telegram могут также происходить следующие процессы:

Что делать в этом случае: завершите все сеансы на имеющихся устройствах.

— Это важно, поскольку, если мошенник еще не успел завершить ваш сеанс в аккаунте, вам следует его опередить и удалить аккаунт. И в этом случае система выкинет злоумышленника из аккаунта, а для повторного входа ему придется заполучать новый доступ, но код уже не получится перехватить, — сказал эксперт.

С телефона пройдите по следующему алгоритму: «настройки», «устройства», «завершить другие сеансы».

В том случае, если ваш аккаунт украден, а вам не удается войти в приложение, следует обратиться к сотовому оператору, объяснить ситуацию и попросить, чтобы заблокировали вашу симку. Потом нужно завести новую SIM-карту с прежним номером телефона. Когда получите ее, просто войдите в аккаунт по номеру телефона и коду доступа. Проверьте активные сеансы, завершите лишние, смените пароль и установите двухэтапную аутентификацию, заключил собеседник «ВМ».

Источник: moskva.bezformata.com