Как вести бизнес Вконтакте

Содержание

Прямо сейчас начинается новая эпоха социального маркетинга в России. В эту эпоху ВКонтакте становится ведущей бизнес-площадкой и основным источником продаж.

Предприниматели понимают, насколько важно быстро освоиться на новой для них площадке, поэтому переносят стратегии из других соцсетей в ВК и надеются, что они сработают так же хорошо. Однако их действия не приносят результат. Клиенты не покупают, продажи и доход падают. В итоге предприниматели решают, что ВКонтакте просто не подходит для продаж их продукта.

Тем не менее успешно продавать в ВК можно. Главное разобраться, как это делать.

Почему не получается продавать в ВК

Неудачи в продажах начинаются с ограничивающих убеждений экспертов. Именно из-за неправильных установок предприниматели не могут создать эффективную стратегию и начать продвигаться в ВК.

Что это за убеждения и есть ли в них доля правды? Давайте разберемся.

ВКонтакте — неживая платформа

До блокировки некоторых соцсетей ВКонтакте действительно не пользовался большой популярностью. Эксперты использовали его как запасную площадку.

10 главных способов, как быстро раскрутить группу в ВК 2023 | Продвижение ВКонтакте для бизнеса

Сейчас ВК вновь набирает популярность и становится одной из главных платформ для развития бизнеса.

Серьезный бизнес не присутствует в ВК

К соцсетям всегда относились скептически. Людям кажется, что эти площадки предназначены только для развлечения.

Однако многие предприниматели уже убедились, что продажи в соцсетях могут быть намного выше, чем на других платформах. И ВКонтакте — не исключение. Все товары и услуги, которые раньше люди покупали в запрещенных соцсетях, теперь будут покупать в ВК. Так что здесь можно полноценно вести бизнес любого масштаба.

ВКонтакте нет платежеспособной аудитории

Сейчас к ВКонтакте присоединяются более 4 млн пользователей в день. Большая часть из них — люди от 18 до 45 лет. Как раз та аудитория, которая готова платить за необходимые им продукты.

В ВК сложные алгоритмы

Эксперты привыкли вести бизнес в определенных форматах: выкладывать сторис, писать посты, настраивать таргет. В ВК эти форматы тоже доступны, но его алгоритмы отличаются от алгоритмов заблокированных соцсетей. Поэтому экспертам кажется, что работать в ВК сложно.

Однако и другие социальные сети предпринимателям когда-то пришлось осваивать с нуля, подстраиваться под постоянные обновления и нововведения. Так что со временем ВК тоже станет понятным и доступным, если хорошо его изучить.

Для успешной работы достаточно перенести в ВК стратегии из других соцсетей

Некоторым предпринимателям кажется, что все соцсети устроены одинаково. Поэтому в ВК можно делать то же самое, что и на заблокированных площадках, и получать тот же результат.

Однако такой подход не сработает. ВКонтакте нет смысла записывать огромное количество сторис каждый день, выкладывать красивые фотографии и писать те же тексты, что и раньше. Эта соцсеть устроена немного иначе. Поэтому важно разобраться в принципах работы ВКонтакте и только потом адаптировать текущую стратегию под эту площадку.

Как продвигать бизнес во ВКонтакте. Магазин во ВКонтакте, настройка рекламы и оформление.

Чем больше инструментов продвижения используешь, тем лучше

ВКонтакте есть много инструментов, которые созданы специально для бизнеса: каталог товаров, магазин, встроенные чат-боты и т.д.

Как только предприниматели начинают понимать принцип работы инструментов, они тут же внедряют их в деятельность. Однако это не всегда приносит пользу бизнесу. Как и в любом деле, здесь важно не переборщить.

Если в группе мало подписчиков, продаж не будет

Некоторые владельцы сообществ уверены, что огромное количество пользователей в сообществе — это гарантия успеха. Однако число подписчиков не имеет никакого значения, особенно если они накручены или не являются целевыми.

Многие предприниматели набирают аудиторию в свою группу с нуля и успешно начинают продавать уже при 50-100 подписчиках.

Как начать продажи в ВК

В ВК отсутствует постоянный контакт с аудиторией. Несмотря на то, что вы можете общаться с потенциальными клиентами через посты, интерактивы и сообщения, основной трафик идет за счет попадания контента в рекомендации, где люди видят вас впервые. Поэтому продажи ВКонтакте чаще всего строятся по принципу «здесь и сейчас».

Длинные прогревы здесь не работают — их не досматривают и не понимают. Предпринимателям необходимо уметь быстро заинтересовать пользователя, правильно и емко донести до него ценность продукта, чтобы сразу вывести на покупку или хотя бы превратить в «теплого» клиента.

В быстрых прогревах помогут встроенные инструменты соцсети:

Видеоконтент

Клипы. Весной 2022 года был зафиксирован рекордный рост интереса к видеоконтенту — суточные просмотры видео и клипов выросли на 50%.

Клипы — один из самых работающих бесплатных способов раскрутки в ВК. За счет вирусного распространения они получают высокий органический охват и набирают тысячи просмотров. Это увеличивает прирост целевой аудитории.

Трансляции. Более длинный формат видеоконтента, который тоже помогает привлекать новую аудиторию, повышать вовлеченность пользователей и совершать продажи.

К трансляциям можно прикреплять ссылки на платные продукты. Открыть ссылки и сделать заказ пользователи могут прямо во время эфира.

Автопродвижение товаров

Автопродвижение — это рекламный инструмент, который помогает привлекать в сообщество новую аудиторию и возвращать заинтересованную.

Как только вы добавляете в раздел с товарами минимум три позиции, витрина попадает в раздел с объявлениями. В этом разделе автоматически формируется карусель с вашими лучшими товарами, которая показывается целевой аудитории и позволяет успешно продавать в ВК.

Рассылки и чат-боты

Рассылки позволяют отправлять сообщения большому количеству пользователей и таким образом продвигать свои продукты.

Задача рассылки в ВК такая же, как и у E-mail-рассылок — привлечь внимание пользователей, вызвать доверие, прогреть и продать. Но в отличие от электронной почты, письма в ВК открываются чаще.

Чтобы важная информация дошла до ваших клиентов, предложите им подписаться на новости и первыми узнавать о бонусах, скидках и других полезных мероприятиях.

Таргетированная реклама показывает товары максимально заинтересованной аудитории, которая купит с наибольшей вероятностью.

С помощью таргета можно рекламировать группу, сайт, конкретные позиции в продуктовой линейке, контент и т.д.

Пиксель — это встроенный код, который привязывается к сайту и отслеживает всех посетителей страницы. Таким образом он формирует базу потенциальных клиентов, которые заходили на сайт, но пока ничего не купили. Позже этим посетителям можно повторно предложить свой продукт.

Пиксель собирает точную информацию о действиях пользователей: на какой странице сайта был, положил ли товар в корзину, где задержался дольше. Эта информация позволяет делить аудиторию на узкие сегменты и подбирать для них подходящие офферы. Затем настраивать ретаргетинг и выводить на покупку.

Все эти действия повышают конверсию, средний чек и количество продаж.

QR-код ВКонтакте — это офлайн-способ привлечения аудитории, сбора заявок и настройки ретаргетинга.

QR-код формируется через рекламный кабинет ВКонтакте, затем размещается на визитках, баннерах и т.д. Любой человек может отсканировать код и сразу попасть на вашу страницу, форму регистрации, каталог товаров. Автоматически человек вносится в отдельную базу в рекламном кабинете ВК. На эту базу можно настраивать ретаргетинг.

Контент из ВКонтакте хорошо индексируется поисковиками. Поэтому ваше сообщество легко может оказаться в ТОПе поисковой выдачи, если будет правильно оптимизировано.

Пользователи смогут быстро находить ваше сообщество через поиск в ВК, Google или Яндекс, что обеспечит прирост целевой аудитории и привлечет внимание к вашему бренду.

Чтобы попасть в ТОП выдачи, необходимо добавить ключевые слова в информацию о сообществе и в текст постов.

Особенности продвижения и продаж ВКонтакте

Продвижение ВКонтакте имеет много общего с другими соцсетями. Это огромный плюс, так как экспертам не приходится разбираться во всем с нуля. Однако в работе алгоритмов ВК есть и свои особенности:

Соцсеть активно поддерживает авторов контента. Наиболее интересные публикации в ВК получают метку «Прометей». Благодаря этой отметке сильно увеличиваются охваты.

Анализируется взаимодействие аудитории с контентом. Умная лента оценивает количество реакций, лайков, комментариев и т.д. Чем выше вовлеченность пользователей, тем больше шансов у контента попасть в «Интересное». Поэтому необходимо создавать качественный и интересный контент, чтобы вовлекать пользователей и повышать их активность.

Чтобы подписчики не теряли интерес и видели, что компания продолжает работать, контент в сообществе должен выходить регулярно.

Призывы к активностям занижают охваты. Когда в публикациях вы просите поставить лайк, написать комментарии, алгоритмы считывают такие призывы и специально урезают охват.

Продолжает работать правило «один пост — одно действие». Перед каждой публикацией необходимо понимать, чего вы ждете от подписчиков: лайк, подписку, комментарии, переход по кнопке и т.д.

Если в публикации стоит больше 10 хештегов, она не отобразится в ленте ни по одному из них.

Изначально ВКонтакте создавался как мессенджер. Поэтому основное внимание до сих пор уделяется работе ботов, чатов и рассылок. С их помощью можно формировать эффективные воронки продаж.

Поисковые системы хорошо индексируют товары в магазинах ВКонтакте. Чтобы продвигать свои продукты, используйте ключевые слова в карточках и названиях подборок.

Эффективность контента оценивается в течение 72 часов после публикации. В первые 24 часа охват может быть небольшой даже при высокой вовлеченности. Зато на вторые сутки может увеличиться в 2 раза. Поэтому помогайте своим публикациям: пишите первый комментарий к посту, отвечайте на комментарии подписчиков.

Подытожим

Продавать в ВК возможно даже при наличии небольшого количества подписчиков в сообществе и отсутствии популярности. Здесь можно получить внимание целевой аудитории и высокие продажи только за счет качественного контента и общения с пользователями. Поэтому бизнесу стоит воспользоваться возросшей популярностью площадки и использовать ее для продвижения и продаж своих продуктов.

Как вести группу в контакте для бизнеса, чтобы она приносила пользу

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

ВКонтакте каждый месяц пользуются более 97 000 000 человек. Причем за последние годы аудитория сайта повзрослела и на нем зарегистрированы люди разных возрастов. Как следствие, выросла покупательская способность. Неудивительно, что социальная сеть превратилась в эффективное средство продаж, повышения узнаваемости компании, развития лояльности к ней.

При желании и вы сможете достучаться до своих потенциальных клиентов! Важно лишь показать свой бренд и вовлечь пользователей в «диалог» с ним. Об этом пойдет речь в нашей статье. Мы дадим подробное руководство к действию. Начнем!

Содержание скрыть

Как правильно вести группу в контакте: советы новичкам
Создание визуальной и смысловой составляющей
Как вести группу ВКонтакте: основные положения

Как вести группу в ВК: активизация посетителей

Другие методы продвижения

Как правильно вести группу в контакте: советы новичкам

Группа, паблик и мероприятия – сообщества такого типа создают в ВК. Третий формат подходит для тех, чей доход связан с лекциями, семинарами, концертами, мастер-классами, тренингами. Первые два вида отличаются друг от друга лишь немного. Публичную страницу нельзя скрыть – она видна всем посетителям и в ней не получится оставлять документы (нет такого раздела).

Но для ведения бизнес-странички чаще выбирают именно ее. В остальном функционал схож. Можно добавлять различные медиафайлы, подключать обсуждения, опросы, писать лонгриды.

Чтобы начать, зайдите в свой аккаунт, в список групп и нажмите «Создать сообщество». Выберите из списка действие. Перед вами появятся шесть вариантов. Первые три по сути представляют собой паблик, с теми же возможностями. Откройте тот пункт, который больше всего подходит для ваших целей, впишите название и заполните предложенную строку.

Кстати, если у вас уже есть представительство на этой площадке, то в нем также доступен выбор категории для привлечения целевых посетителей.

Теперь у вас есть готовый шаблон и можно приступать к его оформлению и заполнению. Это важный момент, так как от зрительного восприятия во многом зависит реакция пользователей. С этого и начинается ведение группы в ВК и ее продвижение.

Создание визуальной и смысловой составляющей

Следующий шаг – описание. Когда вы сделаете сообщество, откроются настройки, где и нужно действовать. Публичные страницы индексируются в поисковых системах, поэтому напишите осмысленный пост о себе, своих услугах и том, что на этом ресурсе найдет читатель. Например, так выглядит информация о Semantica.

Это окно, в котором меняют название и другие данные. В него можно попасть еще одним способом. В правом углу сверху найдите три точки, откройте выпадающий список и выберите «Управление».

Затем загрузите аватар и обложку. Выбранные изображения должны быть уникальными, привлекать внимание и соответствовать тематике блога.

Первая картинка: 200*500px; миниатюра: 200*200px.
Вторая: 1590*400px.

Измените необходимые настройки. В «Разделах» поставьте галочки напротив тех инструментов, которые хотите видеть в паблике: фотоальбомы, ссылки, товары, аудиозаписи, контакты и другие. Также в этом меню находится переход в личный кабинет, где подключают рекламу.

Как вести группу ВКонтакте: основные положения

Ключевой фактор в ведении сообщества – полезный, увлекательный контент, который появляется в оповещениях читателя на регулярной основе. Конкуренция за просмотры и подписки будет очень большой, так как в социальной сети огромное количество коммерческих и развлекательных страниц. Поэтому постинг должен быть продуманным.

Составьте план. Учитывайте особенности ВК и целевой аудитории.
Поставьте перед собой четкие цели. Это может быть набор подписчиков, продажи, что-то еще. Для каждой из них используются разные инструменты и подача.
Пишите то, что ценно для ваших потенциальных клиентов. Заметки должны быть релевантными, то есть касаться так или иначе вашего товара/услуги и интересов ЦА.
Создавайте уникальные тексты, добавляя в них эмоции. Сухо изложенная информация не подойдет даже для солидной продукции.
Оформляйте контент красиво и понятно. Для объемных и средних размеров материалов подойдет редактор статей. Это доступный формат, в котором можно написать статью с медиафайлами и редактированием за несколько минут.
Перемежайте между собой полезные, развлекательные и продающие посты.
Закрепляйте важные сведения. Для этого нажмите на иконку над ним и выберите соответствующий пункт.

Чтобы творческий кризис не застал вас врасплох, всегда записывайте идеи заметок, которые приходят в голову. Пусть даже мысль пока не оформлена полностью – внесите ее в специальный файл, где будете хранить такие зарисовки.

Анализируйте странички конкурентов. Делайте это с помощью специальных сервисов. Например, LiveDune. Что вызывает отклик у пользователей? Рассмотрите тему, раскрытую в них с другой точки зрения или сделайте схожий, но более креативный пост. Если вы уже давно ведете блог компании – обновите старые статьи.

Предположим год назад вы составили список «10 лучших туристических баз». Проверьте актуальность данных, добавьте недостающие адреса и описания и снова покажите читателям.

Проведите голосование среди подписчиков о том, что им было бы интересно прочитать. Создайте обсуждение где они могут задавать вопросы и отвечайте в формате заметки.

Вы можете самостоятельно писать тексты, делать фотографии, заказать материал у профессионалов или раскрутить сообщество специалистов, которые сами будут генерировать идеи и посты, делиться опытом. Главное требование – уникальность.

Как вести группу в ВК: активизация посетителей

Придумывать и выкладывать заметки мало. Необходимо получить отклик от людей, которые подписаны на вас.

Если у вас есть сайт, оставляйте ссылки на него на подходящие по смыслу страницы. Так у вас будет больше возможностей продать или добиться совершения другого целевого действия. Например, оформить подписку.
Отвечайте на вопросы и в целом следите за тем, что происходит в сообществе. Когда пользователь видит, что обновлений не было, а активность сотрудников фирмы на нуле – он теряет интерес.
Убирайте спам и некорректные комментарии в отношении посетителей.
Не игнорируйте негативные отзывы о вас и недовольство клиентов. Попытка разобраться в ситуации, извинение, вежливая аргументация лучше, чем политика невнимания.
Проводите опросы, публикуйте развлекательный контент. Например, если вы продаете туристическое снаряжение, сделайте пост с музыкой для походов или голосование за самую удобную и легкую палатку.
Просите у аудитории поделиться информацией с друзьями, поздравляйте подписчиков с праздниками.
Пишите вирусные статьи и заголовки, снимайте видео. Это материалы, которыми пользователи делятся между собой. Таким образом увеличивается узнаваемость бренда. Пример – инструкция к чему-либо.
Обменяйте услугу или товар. Например, консультация, на подписку или другое действие.

Часто те, кто создают группу интересуются в какие часы лучше всего выкладывать тексты. Универсального рецепта не существует. Чтобы определить точный вариант нужно знать когда ЦА находится на сайте. Поэкспериментируйте, сделав несколько постов утром, днем и вечером в неровное время. Например, в 12.08, 10.05, 18.14.

Это поможет не сливаться с конкурентами. Затем с помощью статистического сервиса узнайте когда подписчики были активны. Используйте для этих целей Popsters или аналогичный инструмент. Подключите автопостинг, чтобы облегчить себе работу.

Как вести группу ВКонтакте: секреты и советы по продвижению

Теперь вы знаете как активизировать аудиторию в сообществе, но перед этим увлекательным процессом вам необходимо привлечь людей. Это сложно и на данный момент практически невозможно сделать бесплатно. Мы перечислим все способы, которыми вы обратите внимание пользователей ВК на себя.

Вы оформили паблик и даже частично наполнили его интересными материалами. Что дальше? Пригласите в него всех своих друзей, попросите их о репосте. Это осуществляется в «Действиях». Они выглядят вот так и находятся справа под обложкой или аватаркой.

Нажмите на три точки и выберите нужный пункт.

Также, по правилам социальной сети вы можете рассказать о группе в своем аккаунте и оставить там же ссылку на нее. Нельзя писать приглашения в ЛС друзьям и незнакомым людям. Это считается спамом и сообщество могут заблокировать.

К бесплатным и относительно бесплатным способам раскрутки можно отнести:

Взаимопиар. Обмен объявлениями с пабликами со схожей ЦА.
Упоминание на своих ресурсах: сайт, канал на Youtube, инстаграм, электронная почта.
Реклама в оффлайне. Упоминание на визитках, сувенирах.
Участвуйте в обсуждениях на других страницах. Задача – показать вашу экспертность.
Дарите скидку или подарок за подписку. Устройте по такому же принципу конкурсы, розыгрыши.
Ставьте хештеги, снимайте прямые эфиры, организуйте флешмобы.
Выкладывайте вакансии, это также помогает в ведении группы Вконтакте. Так вы быстрей наймете сотрудников и повысите доверие к компании.
Освещайте информационные события, произошедшие в вашей сфере и не только.
Подключите функцию товары, если у вас интернет-магазин. Так пользователи смогут оформлять покупку в приложении ВК.

Регулярно изучайте статистику, чтобы понять работает ли выбранное направление и если это нужно, скорректировать его. В контакте есть раздел, где хранятся данные по охвату, посещаемости и активности. Он также находится в «Действиях». Если пролистаете график вниз, увидите из каких городов и стран вас просматривают, возраст, пол читателей.

Другие методы продвижения

Сейчас речь пойдет о платной раскрутке. Один из ее вариантов – таргетированная реклама. Она бывает баннерной и мелькает слева, попадается в списке новостей. Например, вот такое объявление.

Прелесть такого способа в том, что зная свою целевую аудиторию, вы можете подключить показы именно для нее и составить мотивирующий текст для возможных покупателей. Настройка кампании происходит в личном кабинете. зайти в него просто. Откройте «Действия» под обложкой или аватаркой, выберите нужный пункт и следуйте указаниям программы.

Ретаргетинг. Настройка на тех пользователей, которые заходили на ваш сайт.
Платные посты в раскрученных сообществах. Вы покупаете определенное количество времени в паблике, придумываете для него отдельный текст или даете ссылку на уже существующий.
Нативное продвижение у лидеров мнений. Упоминание о товаре/услуге от знаменитого блоггера.

Мы рассказали общие принципы и правила ведения группы ВКонтакте. Конечно, универсальных рецептов для любого бизнеса быть не может. Просто потому что у каждого предпринимателя своя целевая аудитория и разные способы работы с ней. Но используя информацию из статьи вы создадите привлекательное, вовлекающее, активное сообщество для продаж или достижения других целей.

Рассказать о статье:

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

Учимся у самых лучших: самые популярные аккаунты Инстаграм в России и секреты их успеха

14.02.2018 10530

Инстаграм уже давно не является просто социальной сетью, где пользователи могли бы поделиться личными фотографиями, событиями и эмоциями. Сегодня это эффективный и действенный инструмент для повышения популярности и заработка. С помощью инстааккаунта сегодня можно проводить пиар-кампании, продвигать товары и услуги, открывать онлайн-магазины и так далее. В самом начале своей истории Инстаграм создавался как площадка для обмена фотографиями, чтобы пользователи могли…

Как прикрепить активную ссылку в Сторис Инстаграма: добавляем публикацию или сайт в Истории

19.02.2020 191269

Instagram – одна из наиболее активно развивающихся социальных сетей, ежедневно расширяющая собственную аудиторию. Регулярно дополняемая всевозможными опциями и инструментами, она предлагает практически безграничные возможности для раскрутки и продвижения. Так, например, относительно недавно появилась функция прикрепления линков на сторонние ресурсы – пользователю лишь нужно сделать свайп вверх, и он уже на другом сайте. Удобно, не правда ли? Особенно любят прибегать к…

В нужный момент: учимся определять лучшее время для публикации постов в Инстаграм

21.02.2018 10048

Успех любого бизнеса начинается с детального планирования и выбора верной стратегии. И бизнес в Инстаграме не является исключением. Мало просто опубликовать фото, даже очень хорошего качества, мало написать хороший текст, чтобы заручиться доверием подписчиков. Нужно хорошо знать свою аудиторию, ее предпочтения и интересы, а также составить контент-план. Как составить контент-план мы уже говорили в другой статье, а в этой я…

Источник: semantica.in

Как продвигать бизнес во «ВКонтакте»

Семь шагов по эффективной работе с соцсетью от агентства MediaNation

«‎ВКонтакте»‎ — самая популярная соцсеть в России на данный момент. Однако вышедшие на эту платформу бизнесы, привыкшие к работе в Instagram (запрещённая соцсеть, принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией, её деятельность в РФ запрещена), теряют охваты и клиентов. Марина Шахова, директор по маркетингу агентства MediaNation, поделилась с редакцией Sostav советами, как пройти путь адаптации к работе в новых реалиях мягко и без потерь.

Почему стоит выбрать ВКонтакте?

По данным последнего исследования Brand Analytics, в «‎ВКонтакте»‎ самая активная аудитория и наибольший объем публикуемого контента по сравнению с другими соцсетями. Сейчас «‎ВКонтакте»‎ фиксирует резкий приток пользователей. Только за неделю с 7 по 14 марта дневная аудитория увеличилась на 4 млн и достигла рекордных 50 млн пользователей в день. Неудивительно, что «‎ВКонтакте»‎ под пристальным вниманием маркетологов.

Всего «‎ВКонтакте»‎ активно используют 97 миллионов человек. Большой сегмент аудитории VK составляют платежеспособные возрастные группы 25−34 года — 29% и 35−44 года — 22%.

Для тех, кто только продумывает стратегию продвижения в VK, в агентстве MediaNation подготовили семь шагов по эффективной работе с соцсетью.

Развивайте сообщество

Вместо перехода на страницу бизнеса рекламная система предлогает добавить в объявление ссылку на внешний ресурс — сайт или специальный лендинг. Такая реклама не всегда эффективна. Пользователь с меньшей вероятностью уйдет из приложения, чтобы посмотреть на сайт бренда. Сначала он захочет изучить группу в соцсети, ее контент, комментарии и отзывы других людей.

Если сообщество ведется нерегулярно, а вопросы от подписчиков в комментариях остаются без ответа, у потенциальных покупателей снизится интерес к магазину, а у бизнеса — эффективность продвижения. И, наоборот, наполненное жизнью сообщество только повысит шансы на конверсию.

Изучите алгоритмы умной ленты

Раньше соцсети выдавали новый контент в ленте в зависимости от даты публикации. Выше показывались свежие посты, ниже — более давние.

Все изменилось с внедрением умной ленты. Алгоритмы ИИ адаптируют выдачу контента индивидуально, в зависимости от того, насколько материалы интересны конкретному пользователю. Что касается ленты «‎ВКонтакте»‎, у нее существует несколько вкладок:

«Новости»
Основная новостная лента с релевантным контентом на основе подписок. Показывает сначала самые интересные посты, затем менее интересные. В начале 2022 года команда VK добавила в раздел «Новости» больше рекомендуемых публикаций на основе персональных интересов не только из числа подписок.

«Для вас»
Лента рекомендаций на основе личных интересов и связей. Она предлагает пользователям «‎ВКонтакте»‎ новый интересный контент незнакомых авторов и групп.

«Актуальное»
Лента с трендами и картиной дня, управляемая нейросетью. Алгоритм находит и определяет темы с высоким потенциалом цитируемости и обсуждаемости, а затем автоматически группирует записи по тематическим сюжетам с учетом интересов пользователя. Актуальное собирает посты не только от СМИ, но и от пабликов, блогеров, лидеров мнений и других.

На ранжирование в ленте влияют следующие факторы:

Активность аудитории. Чем чаще подписчики взаимодействуют с контентом, тем выше шансы, что эти посты попадут в рекомендации.
Основные показатели вовлечения аудитории: лайки, репосты, комментарии, реакции и тому подобное.
Активность взаимодействия с подписчиками: как часто пользователь сам общается с подписчиками и инициируете дискуссии, добавляет посты, истории и клипы.

Бренды с неинтересным контентом восприняли переход на умную ленту болезненно: их посты перестали читать, охваты упали, а тысячи подписчиков стали «мертвыми душами». Но если контент действительно полезный и нужный — беспокоиться не о чем. Ответная реакция в виде лайков, дискуссий и других индикаторах вовлеченности поднимает публикации вверх по новостной ленте.

Используйте сторителлинг и ставьте текстовый контент во главе угла

Вниманием пользователей «‎ВКонтакте»‎ правят тексты. Поэтому бизнесу необходимо рассказывать о своих продуктах, их особенностях и преимуществах. Если продаете товар — покажите его с разных ракурсов в видеообзоре, создайте фотоальбом, сравните с другими моделями. Предоставляете услугу — расскажите о своей специализации и экспертизе, подкрепите ваши слова отзывами довольных клиентов. Расскажите, какую потребность он способен решить и какие эмоции принесет.

В «‎ВКонтакте»‎ можно писать целые лонгриды. Они пригодятся для экспертных статей и обзора продуктов.

Оформите витрину товаров, укажите стоимость и способы оформления заказа, добавьте продающее описание.

Люди должны понять, что бизнесу можно доверять. Заочно заручиться их доверием поможет прозрачность в общении. Расскажите о компании и команде, новых скидках и поступлениях в интернет-магазине, покажите бизнес-процессы и внутреннюю кухню — от производства до доставки. Всем, кто продвигает свой бизнес в VK‎, необходимо ставить себя на место подписчиков.

Попробуйте сами ответить на вопрос, какую информацию им было бы интересно получить от бренда. Если лимит идей исчерпан — спросите у аудитории напрямую.

Обязательно нужно указать контакты, по которым можно связаться с вами: телефон, форма на сайте или личное сообщение. Все эти действия в комплексе будут прогревать аудиторию и мотивировать совершить покупку.

Применяйте вовлекающие механики

Самое главное в ведении сообщества — вовлеченность. Чтобы повысить ее, вовлекайте пользователей в жизнь сообщества и формируйте у них привычку интересоваться обновлениями группы. Включите креативное мышление, примените игровую механику и сгенерируйте как можно больше оригинальных идей:

Интерактивы
Марафоны, квиз, лотерея, бинго, квест, найди отличия, пять фактов — 1 ложь, ассоциации, ребус, продолжи фразу, придумай подпись к фото, самый смешной комментарий.
Конкурсы
За подписку, приглашение друзей, репост, отметку бренда на странице и в сториз, отзыв, рисунок/иллюстрацию/видео.
Голосование, опросы, тесты
Люди любят делиться своим мнением с окружающими.
Обсуждения темы
Планы на выходные, болталка, поиск друзей, нетворкинг, вопросы-ответы, вопрос на размышление

Ниже вы найдете свежие примеры для вдохновения от успешных комьюнити брендов.

Например, Pulpy предложил поискать бутылки своего напитка на картинке. Бренд решил две задачи: повысил вовлеченность и увеличил запоминаемость продукции. Coca-cola решила сыграть на тренде эмодзификации и предложила подписчикам описать любимый фильм с помощью эмодзи. А Cheetos пошел дальше и запустил акцию, в которой можно было получить стикеры «‎ВКонтакте»‎ за покупку чипсов. При этом минимальный бюджет кампании со стикерами VK составляет 5 млн рублей . Заказать брендированные стикеры VK может лишь крупный бренд.

Общайтесь с подписчиками

Высокая вовлеченность и активность повысит шансы на попадание в рекомендации и привлечение новых подписчиков. Поэтому нужно стараться ответить лично каждому комментатору. Человеку будет приятно, что компании важны сообщения ее клиентов.

Работайте с комментариями, даже негативными. Посмотрите, как ведет коммуникацию Макдональдс: вместо того, чтобы проигнорировать или удалить неуместное высказывание, SMMщик ответил на комментарий и повысил лояльность к бренду.

Если возникла проблемная ситуация, постарайтесь ее решить как можно быстрее. Недостаточно ответить «мы передали ваш вопрос специалистам, в скором времени разберемся в ситуации». Наступила пора действовать сразу, чтобы оставить пространство только положительным комментариям.

Сосредоточьтесь на ленте

В «‎ВКонтакте»‎ есть истории, как в Instagram. Но для бизнеса это не самый удобный формат. Если в Instagram бренды могут общаться с подписчиками в сториз в течение всего дня, то в VK‎ есть нюанс: сначала показываются истории друзей пользователя и только после них истории сообществ. Если у человека много друзей, велика вероятность, что он не долистает до историй бренда.

Поэтому основные усилия стоит направить на работу с новостной лентой. Можно смело размещать несколько постов в день, чтобы получить больший охват. Однако слишком часто постить тоже не стоит. Алгоритмы «‎ВКонтакте»‎ могут расценить подобные действия как спам и перестать показывать вас в ленте.

Экспериментируйте

VK инвестирует миллиарды рублей в продвижение соцсети и ее возможностей. Привлекает блогеров Dream Team House к записи коротких видео для «Клипов», развивает VK Music, поддерживает авторов видеоконтента.

Видео остается одним из главных вектором развития «‎ВКонтакте»‎. Все ради того, чтобы опередить другие популярные соцсети, в том числе TikTok и Instagram. Пока у VK это не получалось, однако, все может измениться в условиях блокировки соцсетей. Тестируйте «Истории», «Клипы», записывайте подкасты, обратитесь к блогерам. Возможно, вы станете первым, кто получит максимум от возможностей «‎ВКонтакте»‎.

В завершение отметим, что хороший контент остается хорошим контентом вне зависимости от площадки. Если ваши публикации были популярны в Instagram, то и в «‎ВКонтакте»‎ они найдут свою аудиторию. Уделите внимание качеству и полезности контента, выкладывайте больше постов в ленту, пробуйте рекламное продвижение — так вы сможете заставить алгоритмы «‎ВКонтакте»‎ работать на вас.

Источник: www.sostav.ru