Как бизнесу начать продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от «Студии Чижова»
Инструкция по запуску продвижения во «ВКонтакте» для предпринимателей и маркетологов от «Студии Чижова». Все, что нужно: от контента и рекламы до обработки заявок.
14 933 просмотров
Сейчас «ВКонтакте» — это лучшая альтернатива Instagram* и Facebook*: полноценный рекламный кабинет, каталоги с товарами и услугами, удобная навигация в сообществах, кликабельные ссылки в постах.
Однако есть мнение, что «ВКонтакте» умирает и там нечего делать бизнесу. Это не так.
Все эти годы соцсеть работала и стабильно приносила продажи крупному и малому бизнесу. И мы точно знаем, что продвигаться во «ВКонтакте» можно и нужно. Мы можем с уверенностью говорить об этом, потому что в прошлом году Студия Чижова попала в топ-3 агентств России по продвижению «ВКонтакте».
В этой статье дадим пошаговый план для бизнеса: с чего начать работу, что и зачем делать, на что обращать внимание.
Урок 9 — Как вести и продвигать социальные сети | CG: Уроки рисования в Photoshop
* Instagram и Facebook принадлежат корпорации Meta, которая признана в России экстремистской
Сначала коротко
Пошаговая система запуска продвижения во «ВКонтакте»
1. Определите цель продвижения
Есть две основные цели ведения соцсетей — увеличение продаж и имиджевое продвижение.
Сейчас невыгодно вести соцсети только ради репутации бренда, лучше потратить время и сделать из них полноценный канал продаж. Для этого нужно выстроить воронку продаж, благодаря которой можно прогнозировать, анализировать и масштабировать продажи в соцсетях.
Об этом и будем говорить в статье.
Кризис — всегда время возможностей, но самое важное в этой ситуации — максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Поэтому мы в Студии сейчас практически на всех проектах отказались от имиджевого и охватного продвижения, сосредоточившись на главном — продажах.
Максим Рыбаков, Проект-директор Студии Чижова
Формирование нового канала продаж в условиях блокировки некогда наиболее популярных соцсетей — это и есть основная задача любого бизнеса на данный момент.
2. Проанализируйте конкурентов
Для начала выберите 3–4 лучших сообщества конкурентов и посмотрите, как они ведут соцсети. При выборе конкурентов рекомендуем опираться на два критерия:
- основные конкуренты с точки зрения продаж и оборота;
- конкуренты, у которых активное сообщество с лояльной аудиторией (это могут быть даже непрямые конкуренты).
В меньшей степени ориентируйтесь на конкурентов, которые несопоставимы с вами по доходам. Использовать рабочие идеи можно, но не стратегию целиком. Иначе можно вложить большую часть бюджета в дорогую имиджевую съемку, а на рекламу останется 50 тысяч рублей в месяц против нескольких миллионов у конкурентов.
Оцените сообщество в целом, насколько все понятно и удобно
Отдельно изучите контент и посмотрите, какие посты набирают больше реакций и просмотров. В дальнейшем подобные рубрики и форматы станут основой контент-плана.
100.000 ПОДПИСЧИКОВ ВКОНТАКТЕ! Как вести большие группы в ВК? Цель, стратегия, контент, продвижение
Проанализировать контент можно вручную или с помощью сервиса Popsters
Для запуска таргетированной рекламы просмотрите рекламные объявления через сервисы TargetHunter или «Церебро Таргет». Искать объявления можно по сообществам конкурентов или по ключевым словам.
Анализ рекламных объявлений поможет понять, какие офферы работают лучше и эффективнее
После такого анализа вы будете понимать, с чего начать: как оформить сообщество, какие способы продвижения работают лучше, какие активности привлекают клиентов, какой контент помогает продавать.
У конкурентов также можно проанализировать аудиторию. Если вы предприниматель, то свою ЦА и так знаете. Но для более глубокого понимания можно сделать анализ подписчиков конкурентов — посмотреть их социально-демографические характеристики и интересы. Для этого также подходят TargetHunter или «Церебро Таргет».
Вообще, без четкого понимания целевой аудитории двигаться дальше нет смысла. Будущая стратегия продвижения должна быть основана на том, что важно клиентам. Если аудитория непонятна, придется работать наугад.
Мы используем метод Jobs To Be Done для изучения и сегментации аудитории по мотивам. Он дает более честную картинку, в отличие от анализа по социальным, географическим и демографическим параметрам.
Дмитрий Гапоненко, Старший стратег Студии Чижова
Человек покупает пиццу не потому, что он мужчина 26 лет из Уфы, а потому, что ему нужен быстрый перекус для вечеринки. На основании таких предположений о мотивациях строится контент и выбираются офферы для рекламы.
3. Напишите стратегию
Продвижение без стратегии — деньги на ветер.
Без стратегии продвижение неуправляемо: сложно понять, что нужно делать, какие действия приносят результат, а какие — нет. Правильная стратегия упрощает подготовку контента, выбор офферов для рекламы, помогает оценивать результаты и понимать причины успеха или неуспеха той или иной кампании.
Кроме того, стратегия привносит систематичность в продвижение: вот мы запустились, получили результаты, они хорошие или плохие? Что с этим делать дальше: оптимизировать или масштабировать?
Вся стратегия продвижения в соцсетях — это чистая математика. Для того чтобы человек принял решение о покупке, с момента первого знакомства с продуктом нужно не менее 7–10 касаний.
Александр Чижов, Директор Студии Чижова
Поэтому мы сначала инвестируем в привлечение, а дальше — получаем дивиденды от привлеченной аудитории. В соцсетях работает накопительный эффект.
Источник: vc.ru
Как создать группу в контакте для продажи товаров
VKontakte – удобная площадка для предпринимателей. Вы сможете не только рекламировать продукцию в социальной сети, но и запустить полноценный магазин с каталогом и удобной оплатой. В этой статье рассказан пошаговый алгоритм, как создать группу в ВК для продаж. Также вы узнаете, как сразу сделать аккаунт продающим.
Начальные установки
Бизнес-аккаунт может открыть любой пользователь соцсети. Для этого вам нужно перейти в раздел «Сообщества» в меню профиля, а далее нажать синюю кнопку «Создать» в центральной части экрана.
После этого выберите категорию, к которой будет относиться сообщество. Если вы реализуете что-то одно, к примеру, известный инфопродукт, предпочтительней тип «Бренд или организация». Идеальный вариант для магазина – «Бизнес».
Напишите название марки и найдите в списке соответствующую тематику. Обязательно укажите свой сайт, чтобы люди могли переходить на него из главной страницы. В левом углу отметьте, что вы согласны с правилами ВКонтакте. Нажмите «Создать».
Описание магазина
Пошагово разберем, как оформить группу в ВК для продажи товаров:
1. Заполните статус, который находится под названием марки. Он должен быть коротким, не более одного предложения. Расскажите о скидках, сезонных предложениях или опишите, почему стоит обратиться к вам.
2. Внесите данные в блок «Информация». Опишите преимущества компании, вкратце расскажите об ассортименте и программах лояльности. Также можно сразу объяснить, как заказать и оплатить доставку. Далее введите телефон и адрес торговой точки.
3. Подберите подходящее изображение – официальный логотип или фото самого популярного изделия.
Совет: Попробуйте горизонтальную обложку. Она лучше аватара, так как больше и визуально через нее можно передать посыл бренда. Также некоторые компании используют обложку как версию онлайн-билборда.
Зайдите в раздел «Управление» и нажмите «Добавить обложку». Попробуйте подготовить анимацию из 5 фото или видео, которые будут сменять друг друга.
Добавление ассортимента
Перед тем, как вести группу в ВК для продажи, внесите данные в товарные карточки. Для этого перейдите в «Управление» и выберите «Разделы».
Категория «Товары» предложит два вида настроек – базовые и расширенные. В ограниченном функционале вы получите доступ к созданию витрин и карточек. При этом покупатели смогут связаться с вами через личные сообщения или специальную форму. Также можно подключить приложение VK Mini Apps или свой сайт.
Увеличьте продажи в ВК группе
С помощью конкурсов ActiveBot клиенты уже продают на 100000+ рублей!
Расширенные настройки открывают много возможностей. В функционал включена корзина, подключены оплата и несколько видов доставки.
Это полезно: ВКонтакте сотрудничает со службами СДЭК и Boxberry. Система автоматически рассчитает затраты на логистику в зависимости от веса и габаритов груза. Также вы сможете выслать трекинговый код для просмотра статуса посылки.
Если вы подключили полную версию настроек, в правом меню появилась вкладка «Магазин». Для базового режима есть кнопка с товарами на главной странице, под основной информацией.
Подготовить товарные карточки достаточно легко:
1. Отметьте категорию. Это важный пункт, так как по нему система будет показывать вас в поиске, когда потенциальные клиенты будут искать что-то определенное. Например, для картин по номерам подойдет «Рукоделие и творчество».
2. Заполните графы название и артикул.
3. Тезисно опишите продукт, рассказав о его комплектации, качестве, производителях и других особенностях.
4. Добавьте цену.
5. Укажите габариты и массу. Будьте внимательны – все измеряется в миллиметрах и граммах.
6. Напишите, сколько позиций есть на складе.
После заполнения система предложит вам разместить сопутствующие продукты для блока рекомендаций. Функция станет доступной, когда вы заведете следующую карточку.
Создание каталога
После того, как вы выгрузите весь ассортимент, займитесь подборками. К примеру, бренд одежды разделит позиции на «Платья», «Костюмы» и «Комбинезоны». Для этого перейдите в соответствующую вкладку в верхнем рубрикаторе и кликните «Создать». Определитесь, будет ли подборка основной. После этого отметьте галочкой те наименования, которые войдут в созданный список.
Основная подборка отображается на главной сообщества. Показывается три позиции. Если пользователь ими заинтересуется, он перейдет в полный каталог. В базовом режиме в «Разделах» оставляется контакт для связи – личный профиль продавца или сайт бренда. Тогда с вами сможет связаться покупатель, и вы лично решите все дальнейшие вопросы.
Обязательно воспользуйтесь свойствами. Разрешено выбрать до 40 различных характеристик. Отсортируйте все по цвету, размерам, материалам и другим свойствам.
Дополнительные функции в расширенном интерфейсе
Для полного варианта настроек доступны такие разделы, как «Заказы», «Оплата» и «Доставка».
В «Заказах» вы увидите порядковый номер, дату, цену покупки и ее статус, а также имя клиента. Система отмечает этапы заказа – согласована, выполнена, доставлена или на стадии сбора. Если произошел возврат, это тоже указывается. Для удобства продавцы ставят метки, где пишут важную информацию в случае индивидуальных пожеланий.
«Корзина» видна для покупателей. Они попадают в нее, когда находятся на стадии оформления.
Способ расчета платежей, с которым вы сможете работать, зависит от формы деятельности. Для юридических лиц подходит:
• VK Pay;
• Транзакции по банковским картам;
• Переводы через «АТОЛ Онлайн».
Физические лица воспользуются только сервисом платежей VK Pay.
Источник: activebot.ru