Когда ты не можешь войти в почту на Майл.ру, причины этого могут быть разными. Мы поможем тебе разобраться и решить проблему.
Сначала попробуй зайти через «Вход.ру» (откроется в новом окне). Это очень простая и удобная стартовая страница. Нажми на ссылку ниже — откроется окно, и ты увидишь стартовую страницу входа на все сайты. Будет и Майл.ру — нажимай там «Вход»:
Выдает «Неверное имя пользователя или пароль»
Если Майл.ру говорит «Неверное имя пользователя или пароль», скорее всего, ты немного ошибся, когда вводил свой логин (адрес почты) или пароль. Пойми, что если даже ты ошибешься в одном символе, то войти на Майл не получится. Ведь в этом и смысл логина с паролем — войти на страницу может только тот, кто точно знает имя и пароль! Значит, проверь по порядку:
Если никак не получается, выход есть — нужно восстановить доступ и получить новый пароль (а затем его можно поменять на любой, какой ты хочешь). Смотри дальше в нашей инструкции, как восстановить пароль.
Як відновити доступ до ВКонтакті, Однокласники, Mail.ru ?
Выдает «Почтовый ящик не существует»
Скорее всего, ты неправильно вводишь логин. Ты скажешь: «Как так, всегда был правильно, а тут неправильно?! Почему не существует?» — а вот почему: если ты ошибся даже в одной букве, то Майл.ру не поймет и скажет, что такого адреса нет. Не торопись, вспомни свой адрес в точности. Найди его где-нибудь на бумажке или спроси у другого человека.
Что делать, если не могу зайти на Майл.ру с телефона?
Сначала попробуй зайти с компьютера. Имеется в виду зайти, введя логин и пароль. Если у тебя на компьютере уже зайдено, это не считается — сначала нажми «Выход» в правом верхнем углу.
Итак, ты открываешь страницу входа на Майл.ру, вводишь логин и пароль и нажимаешь «Войти». Дальше все зависит от того, получилось на компьютере или нет. Если получилось, а на телефоне никак не получается, сотри полностью пароль в телефоне и введи его заново. А если и на компьютере тоже не получается войти, то без сброса пароля не обойтись, если ты хочешь восстановить доступ. Читай про это дальше:
Что делать, если пароль не подходит, если не помню, забыл пароль?
Тебе предложат выбрать один из способов восстановления пароля:
- Ответить на секретный вопрос — если ты задавал ответ на секретный вопрос заранее, то введи его (и код с картинки). Нажми «Восстановить пароль». Если ответ правильный, можно будет сразу поменять пароль. Если не можешь вспомнить ответ, жми «Я не помню ответ». Тогда можно будет обратиться в службу поддержки Mail.ru, чтобы они помогли (возможно, придется ждать три—пять дней).
- Отправить ссылку для восстановления пароля на дополнительный e-mail адрес — если у тебя был указан дополнительный e-mail адрес, выбери его и нажми «Восстановить». Потом зайди в тот ящик — туда пришлют ссылку для восстановления пароля. А если у тебя уже нет доступа к дополнительному почтовому ящику, нажимай «У меня нет доступа к указанным ящикам».
- Отправить код для восстановления пароля на номер мобильного телефона — самый удобный способ. Если твоя страница привязана к мобильному телефону, выбери его номер и нажми «Получить код по SMS». На телефон придет СМС с секретным кодом. Введи его на странице, и можно будет сразу задать новый пароль. Если телефона больше нет, жми «У меня нет доступа к указанным телефонам» и выбирай другой способ.
Некоторых способов восстановления может и не быть — все зависит от того, какую информацию ты указывал на Майл.ру.
Как восстановить удалённый аккаунт MAIL.RU
Когда сделаешь новый пароль, обязательно запомни его. И если твоя страница не была привязана к мобильному телефону, сделай это сразу. Потом ты легко восстановишь доступ по СМС, если потребуется.
Как восстановить доступ к почте Mail.ru, если нет телефона?
Если у тебя больше нет телефона, к которому была привязана почта, начинай обычную процедуру восстановления по ссылке «Забыли пароль» и выбирай вариант «У меня нет доступа к указанному телефону». Тогда тебе предложат заполнить форму для восстановления доступа — после этого придется ждать, пока твою заявку рассмотрят. Также открыть восстановление доступа к почтовому ящику Mail.ru без телефона можно по этой ссылке.
Что делать, если ящик Майл.ру заблокирован?
Если ты получаешь сообщение «Мы временно заблокировали доступ к ящику», читай инструкцию, как разблокироваться: Заблокировали Mail.ru. Что делать? Решение.
Что делать, если забыл свой логин Майл.ру (адрес, имя почтового ящика)?
Как узнать свой логин? Его Майл.ру тебе не подскажет. Свяжись с кем-нибудь из тех, с кем ты раньше переписывался и узнай у них свой логин (адрес почты). Пусть они найдут у себя во Входящих письма от тебя или в Отправленных — письма тебе.
Также проверь настройки в своих социальных сетях, интернет-магазинах, других сайтах, приложениях на телефоне и в сохраненных паролях в браузере — там ты можешь найти свой почтовый адрес. Только узнав свой почтовый адрес (он же — логин для Майл.ру), ты можешь восстановить доступ.
Может быть, на Майл.ру технические работы?
Очень редко, но бывает, что такой крупный сайт, как Майл.ру, недоступен. Проверь, работает ли Майл.ру прямо сейчас: Что с Майл.ру? Это только у тебя не открывается или у всех? Если тебе выдается «По техническим причинам ваш почтовый ящик временно недоступен», значит, надо подождать: сейчас там что-то чинят.
Попробуй решить проблемы у себя
Почистить кэш, куки (временные файлы) в браузере
Зайди в настройки своего браузера (это та программа, через которую ты просматриваешь интернет) и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы»). Может быть, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто Майл.ру не работает.
Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.
Скорее всего, твой браузер — Chrome.
- Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню
, Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров. - Internet Explorer:Сервис → Свойства обозревателя → Общие → История просмотра → Удалить → Временные файлы интернета → Удалить файлы.
- Firefox:Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
- Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.
- Edge: Кнопка меню
→ Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.
Попробуй другой браузер
Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Сейчас ты используешь браузер Chrome. Может быть, проблема именно в нем? Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Майл.ру через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто.
Рекомендуем тебе попробовать Firefox.
Проверься на вирусы
Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти полную проверку компьютера.
Если антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это очень плохо. Твой компьютер не защищен от вирусов, и если у тебя не получается войти в Майл.ру, это еще не самое плохое, что могло случиться. Рекомендуем тебе купить антивирус. Обычно приобретается подписка на год, а потом продлевается.
Вход на сайт Mail.ru
Выполнив наши рекомендации, попробуй зайти на Mail еще раз! Перейди на стартовую страницу, чтобы войти на сайт Mail.ru:
Еще инструкции по Майл.ру
- Майл.ру — регистрация. Как зарегистрироваться?
- Мой Мир — регистрация. Как зарегистрироваться?
Источник: vhod.ru
Как быстро восстановить свой аккаунт mail.ru?
Если вы столкнулись с проблемой заблокированного ящика mail.ru, то наверняка вам интересны способы быстрого восстановления аккаунта.
На самом деле восстановить удаленный аккаунт mail.ru достаточно просто, но предстоит запастись терпением и телефоном!
Чуть ниже мы рассмотрим основные моменты восстановления аккаунта.
Как восстановить пароль от почты Mail ru
Одна из самых распространённых проблем в работе с любым сервисом — проблема с паролем. Достаточно часто пользователи забывают его, и это очень неудобно, ведь именно почтовым сервисом мы пользуемся очень часто — по работе и в личных целях. Поэтому мы решили подробно рассказать, как восстановить пароль от почты Mail ru на любом устройстве. Читайте статью дальше и всё узнаете!
В веб-версии
Вы вводите пароль от аккаунта Mail.ru, и появляется красная пометка «неверное имя пользователя или пароль»? Именно так выглядит ошибка, связанная с неверно указанным паролем. Переходим к пошаговым инструкциям, как восстановить пароль Mail.ru.
- Жмите по ссылке «Восстановить доступ» !
- В открывшемся окне введите адрес электронной почты.
- Выберите способ восстановления. Об этом подробно рассказываем ниже, переходите к следующей части статьи!
По номеру телефона
Номер телефона, так же, как и запасной почтовый адрес, указывается в настройках аккаунта. Эти данные нужны именно для безопасности и подстраховки.
При выборе этого способа выполните следующие шаги.
- Из предложенного списка выберите свой номер. Это список будет только если вы добавляли несколько номеров.
- Допишите номер телефона.
- Дождитесь кода из смс и введите его в поле.
Обратите внимание: вместо смс вам может поступить звонок. Это зависит от оператора и будет указано в окне восстановления. Если поступит звонок, вам нудно будет ввести последние 4 или 6 цифр.
Также хотим отметить, что восстановить электронную почту Mail.ru с помощью номера телефона не получится, если установлена двухфакторная аутентификация. В этом случае доступ возвращается только через службу поддержки, об этом мы расскажем ниже.
Также вернуть доступ с помощью звонка или смс не получится, если с момента привязки телефонного номера не прошло 14 дней.
Не привязывали телефонный номер? Ничего страшного — вы можете восстановить доступ с помощью резервной электронной почты!
С помощью резервной почты
Резервная почта добавляется в аккаунт Mail.ru по желанию. Она нужна для безопасности — на неё приходят сообщения о подозрительной активности в вашем аккаунте, а также служит способом восстановления ящика.
- Если вы добавляли несколько адресов, вам будет предложен список. Выберите тот, которым хотите и можете воспользоваться.
- Зайдите в тот почтовый ящик, найдите письмо от службы поддержки Mail.ru.
- Перейдите по ссылке в письме.
А как восстановить доступ к почте Mail.ru, если вы резервную почту тоже не указывали? Остался ещё один быстрый и удобный способ! Пользуетесь мобильным приложением сервиса?
Через мобильное приложение
После выбора этого способа откройте мобильное приложение Почта Mail.ru. На экране появится код для входа в аккаунт — укажите его в поле ввода в окне восстановления доступа! Придумайте и введите новый пароль.
Через службу поддержки
К сожалению, бывает так, что у вас нет доступа ни к одному из дополнительных способов входа. Но даже в этом случае остаётся возможность восстановить свой почтовый ящик — через службу поддержки. Кстати, эта возможность необходима также, если у вас установлена двухфакторная аутентификация.
Способ не такой быстрый, потому что специалистам поддержки требуется время на рассмотрение заявки. Но так как в ящике у вас хранятся очень важные данные, стоит попробовать восстановить Мэйл почту.
- Жмите по ссылке «Восстановить доступ» !
- Вы окажетесь в новом окне, заполните предложенную форму. Имя, фамилию, пароль при создании, время создания, секретный вопрос и ответ на него, почту для связи. Введите те данные, которые помните.
- Пройдите капчу и нажмите на синюю кнопку «Продолжить» .
- В следующей форме также ответьте на несколько вопросов: пароли, которые использовали для входа, созданные в ящике папки, получаемые рассылки. Не беспокойтесь, эти данные нужны службе поддержки исключительно для того, чтобы убедиться, что вы действительно пытаетесь восстановить свой аккаунт. Данные не будут переданы третьим лицам.
- В последней форме предлагается указать фильтры из почты, дату последнего входа и номер телефона.
После заполнения всех форм на экране появится подтверждение, что заявка принята. Служба поддержки обещает дать ответ в течение 24 часов.
Через мобильное приложение
Пару слов скажем о том, как восстановить доступ к аккаунту Mail.ru через мобильное приложение сервиса. В окне входа нужно тапнуть по ссылке «Забыли пароль?»
- После этого вы всё равно окажетесь в браузере, где нужно будет ввести номер телефона или электронную почту.
- Если к ним у вас нет доступа, придётся заполнять для службы поддержки большую форму, которую мы описывали выше.
Кстати, если вы связывали свой почтовый ящик со страницей во «ВКонтакте», она может стать способом восстановления доступа! Укажите ссылку на свою страницу.
Как восстановить почтовый ящик на Mail.ru
Напоследок расскажем о смежной теме — как восстановить аккаунт после удаления. Напомним, это можно сделать в течение трёх месяцев после удаления. Потом почтовый ящик останется недоступным навсегда.
Как ни странно, в этом деле нет никаких сложных алгоритмов. Зайти в свой удалённый почтовый аккаунт вы можете обычным способом — через страницу входа.
- В веб-версии сервиса нажмите на ссылку «Войти» наверху справа.
- В открывшемся окне введите адрес почты.
- Жмите по кнопке «Ввести пароль» .
- Укажите пароль и кликните «Войти» .
Также при желании вы можете воспользоваться одним из дополнительных способов входа — по QR-коду или через страницу во «ВКонтакте».
- В мобильном приложении также вводите адрес своего Мэйл-ящика и жмите «Продолжить» .
- Затем вводите пароль и тапните «Войти» .
Напомним, что вы не сможете вернуть свой почтовый ящик в том виде, в котором он был, так как восстановить письма в почте на Mail.ru нельзя, они удаляются безвозвратно. После восстановления удалённого аккаунта он будет пуст — без данных из почты и даже из других сервисов Mail.ru.