Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Выключи кнопку Caps Lock.
Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал (забыл, взломали), нужно восстанавливать доступ.
Чтобы восстановить доступ к странице, открой сайт ВКонтакте и нажми Забыли пароль?
Или открой начало восстановления по ссылке:
- С компьютера: Восстановление доступа к странице
- С телефона: Восстановление для мобильных пользователей
Появится новое окно с сайтом ВК, можно будет переключаться между ним и нашей инструкцией. Вернись сюда и читай дальше.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.
Восстановление доступа по СМС
У тебя попросят ввести телефон или email (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи номер или email и нажми Далее:
После ввода номера или email, возможно, появится окно подтверждения действия. Там надо поставить галочку «Я не робот» или ввести символы с картинки.
На следующем шаге у тебя спросят фамилию. Введи фамилию в точности так, как она указана на твоей странице. Это необходимо в целях безопасности. Затем снова нажми Далее:
- Что делать, если фамилия и номер не совпадают
- Что делать, если забыл фамилию на странице
Далее будет показано главное фото со страницы, имя, фамилия и город. Если это действительно твоя страница, подтверди это — нажми Это моя страница:
На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести далее, чтобы задать новый пароль, который ты придумаешь сам.
Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Каким должен быть хороший пароль, можно прочитать здесь: Безопасность в Контакте.
Новый пароль нужно будет ввести два раза и подтвердить.
Теперь можно зайти в ВК. Сделать это можно через мобильное приложение, в браузере с главной страницы ВКонтакте или со стартовой страницы Вход.ру. Стартовая страница удобнее для тех, кто пользуется браузером, так как в дальнейшем будет проще входить на сайт одним кликом.
Решение проблем при восстановлении по СМС
Что делать, если код не приходит или ВК отправляет его в личку?
- Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
- Код отправлен в личные сообщения, почему?
Что делать, если ВК отправляет код на почту или требует восстанавливать по фото?
У тебя включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В этом случае способы восстановления доступа другие:
Что делать, если при восстановлении доступа возникает ошибка?
Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и варианты решения проблем:
- ВКонтакте: пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?
- Ошибка ВКонтакте «Пользователь не найден». Что делать?
- ВКонтакте: доступ восстановить невозможно. Что делать?
Что делать, если восстанавливается не та страница?
Возможно, это твоя страница, просто «взломщик» на ней все поменял. А может быть, ты создал еще одну страницу на тот же номер телефона, и теперь восстанавливается она:
Можно ли узнать пароль, если я его не помню, забыл?
Как восстановить доступ к другой, старой странице?
Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:
Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, восстанавливай доступ по СМС, как описано выше.
Если же номера, привязанного к странице у тебя больше нет, придется восстанавливать доступ по заявке, об этом рассказано далее.
Я восстановил доступ и у меня пустая страница
Скорее всего, ты не восстановил доступ, а перепутал и зарегистрировал новую пустую страницу. Плохо, если ты использовал тот же номер телефона, что и привязанный к странице, которую нужно восстановить. Посмотри эти статьи:
- Чем регистрация отличается от входа
- Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
Ты пытаешься восстановить доступ к странице, и когда ВКонтакте сообщает, что сейчас отправит СМС-сообщение с кодом, ты понимаешь, что доступа к этому номеру у тебя больше нет.
Тогда у тебя два варианта: восстановить номер (сим-карту) у своего мобильного оператора, если это возможно, или пройти процедуру полного восстановления (личное фото + документ).
Полное восстановление придется делать и тем, кто включил подтверждение входа, но не предусмотрел других способов восстановления доступа.
Оба способа смотри здесь:
А как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?
Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:
Вход.ру — вход на сайт
Для быстрого и безопасного входа в ВК пользуйся сайтом Вход.ру. Достаточно поставить его в браузере стартовой страницей, и входить на сайты, которыми ты часто пользуешься, станет значительно удобнее. Более того, ты не будешь рисковать случайно ввести пароль на каком-нибудь подставном сайте злоумышленников.
Переход на главную страницу:
Смотри также по восстановлению доступа
- Что делать, если забыл логин ВКонтакте (или логин и пароль)
- Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте
- Старая страница ВКонтакте: как найти, открыть, войти
- Как поменять номер телефона ВКонтакте, привязать другой номер
- Безопасность ВКонтакте
- Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе»
- Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение
Источник: vhod.ru
Как самому восстановить страницу В Контакте, если забыл логин и пароль?
Как восстановить страницу в ВК (В Контакте), если забыл логин и пароль — вопрос непростой, однако добросовестные пользователи могут вернуть свой профиль. В статье описаны пошаговые инструкции, как вернуть аккаунт при потере электронной почты, телефона и/или пассворда.
Забыли код доступа, что делать?
Достаточно распространённая проблема — как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль; решается в несколько кликов мышкой. Для этого потребуется:
- Открыть соцсеть (в браузере или приложении).
- На странице авторизации выбрать «Забыли данные для входа» .
- Ввести логин — номер телефона или мейл, привязанные к профилю.
- На телефон поступит одноразовый код, его надо ввести в специальное поле.
- Откроется форма, в которой сервис попросит дважды ввести новый пассворд.
Так как этот алгоритм подходит не всем, разработчики предусмотрели и другие сценарии.
Данные забыты и к телефону нет доступа: как вернуть аккаунт
Чуть сложнее восстановить страницу «В Контакте», если забыл пароль, а телефон утерян или просто находится вне досягаемости. Но разработчики предусмотрели и эту ситуацию, для восстановления доступа потребуется:
- Открыть мобильное приложение.
В онлайн-версии нет функции вернуть аккаунт, если пользователь помнит логин — доступно либо восстановление только пассворда, либо восстановление профиля при полной утере данных для входа. Чтобы не использовать мобильное приложение, можно воспользоваться инструкцией, «Как восстановить страницу ВКонтакте, если не помнишь логин и пароль» , которая находится разделом ниже.
- Нажать «Забыли данные для входа» .
- Ввести телефон или электронную почту, которые использовались для регистрации страницы.
- Сервис спросит фамилию, указанную в учётной записи.
- На этапе, когда сервис предложит отправить одноразовый код на телефон, надо кликнуть «Нет доступа к номеру» .
- Ввести ссылку на профиль.
Откроется форма с просьбой ввести контактный мобильный, а также вспомнить старые пассворд и логин (мэйл и телефонный номер). Если пользователь этого не вспомнит, сервис попросит сделать снимок пользователя рядом с листком бумаги, на котором указан уникальный код (на снимок даётся 3 минуты).
По результатам заполнения сформируется заявка.
После того, как Вам удастся войти в свой профиль, измените номер телефона на удобный для Вас. Это сэкономит Ваше время в дальнейшем.
Ничего не помню — как восстановить аккаунт
Ну и крайний вариант, когда требуется восстановить пароль ВКонтакте, если не помнишь логин и пароль — функция доступна и в мобильном приложении, и в онлайн-версии.
Для этого потребуется:
- На стартовой странице авторизации тапнуть «Забыли пароль» , а затем «Не могу указать эти данные» .
- Сервис попросит указать ссылку на восстанавливаемый профиль.
- Откроется форма с просьбой указать доступный (контактный) мобильный, а также старые данные: логин (телефонный номер, электронную почту) и пассворд.
- Если пользователь никаких старых данных не вспомнит, то приложение сообщит о пропущенном пассворде — надо согласиться на отправку заявки. Онлайн-версия соцсети в этом случае предложит заполнить расширенную форму заявки — надо нажать соответствующую ссылку.
Приложение попросит сфотографироваться с листком бумаги, на котором указан пароль, уникальный для каждой заявки (на снимок даётся 3 минуты). Онлайн-версия попросит сфотографироваться рядом с ПК на фоне заполняемой заявки (потребуется снимок высокого качества).
Поэтому восстановить страницу ВК, если забыл логин и/или пасссворд можно либо с помощью номера телефона и мейла (подойдут и старые), либо с помощью снимка. Фейковые аккаунты восстановить при утере данных для входа — невозможно.
Комментарии
- Дмитрий17.07.2022 в 14:01 е могу верно ввести символы с картинки, так как их не могу разобрать, при нажатии на «забыл пароль», Как все-таки войти в социальную сеть » В контакте?» ВВодил также в поле поиска свои имя и фамилию но не появилась моя страничка. Ранее регистрировался, находился в сети.
Дмитрий Прошу срочно ответить
- mari10.12.2020 в 14:17 Здравствуйте, Оксана.
Вы пытаетесь открыть страницу в приложении или как? По правилам соцсети, восстановить страницу после удаления можно только в версии для компьютера или на телефоне в браузерной версии. Если и там не удается восстановить страницу, то нужно написать в техподдержку
- mari25.08.2020 в 20:55 Добрый день.
Если на странице нет фотографии, с которой модератор мог бы сравнить Вашу заявку, то процентов на 99 аккаунт восстановить не удастся.
- Алексей15.09.2020 в 15:18 У меня такая же проблема, и что теперь делать, аккаунт мне нужно удолить
- mari19.04.2020 в 15:12 Здравствуйте, Олеся.
Попробуйте воспользоваться кнопкой нет доступа к телефону либо написать в техподдержку сайта. Скорее всего страница была взломана
- mari19.04.2020 в 15:11 Здравствуйте, Виталий. Нет, так как такая страница будет считаться фейком. Если только конечно Вы не изменили фамилию в соответствии с законодательством
- mari23.03.2020 в 08:22 Здравствуйте, Оля. Если не помните привязанный номер телефона при восстановлении укажите, что нет к нему доступа. И привяжите новый
- Elvira12.03.2020 в 09:58 Обратитесь за помощью в техподдержку и объясните ситуацию
- mari27.01.2020 в 13:45 Здравствуйте, Диана.
Смотря по какой причине приходит отказ. Если Вашу страницу невозможно идентифицировать либо это просто фейковый профиль, то ничего, создавать новый аккаунт
- mari18.11.2019 в 10:14 Здравствуйте, Марина. Не очень понятно из Вашего обращения. Вы нажали забыла пароль, заполнили поля и выдает эту ошибку или что?
- mari18.10.2019 в 08:58 Здравствуйте, Наташа.
Для того, чтобы восстановить доступ к странице, попробуйте для начала ее найти в сети. Потому что при обращении к службе поддержки Вам потребуется ссылка на Ваш профиль. Удобнее всего искать свой аккаунт через профили знакомых, у кого Вы были в друзьях. Как только найдете ссылку на свою страницу можно приступать к восстановлению доступа. Для этого Вам придется обратиться к службе поддержки. Сделать это можно с главной страницы. НО! Учтите, что для восстановления данных модераторы попросят Вас сфотографироваться с паспортом и заявкой. Это значит что в старом профиле должны быть фото с Вашим лицом. Это раз. А во-вторых, данные там должны быть указаны реальные, а не придуманные. Администрация ВК очень негативно относится к фейкам. И если Ваша старая страница именно такая, то 99,9% что Вам будет отказано в восстановлении профиля. И проще создать новый с учетом правил соцсети
- mari14.10.2019 в 11:15 Здравствуйте, Маша.
Рекомендуем Вам попробовать найти свою страницу в ВК и проверить информацию. Есть вероятность, что страница была взломана и данные изменены. Из-за этого у Вас не получается восстановить доступ
- mari07.10.2019 в 12:04 Здравствуйте, Александр.
Откройте в браузере на компьютере сайт ВК. Нажмите на кнопку «Забыл пароль». Внизу под кнопкой «Далее» есть строчка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда »», кликните по последним двум словам. Далее Вам нужно будет ввести ссылку на страницу. Чтобы найти ее рекомендуем Вам в браузере написать site:vk.com Ваши имя и фамилию, которые были указаны в соцсети. Найдите свою страницу и скопируйте ссылку. Если не получается найти свою страницу, найдите страницу друга и в списке его друзей выберите себя. В конечном итоге всегда можно попросить друзей скопировать ссылку на Ваш профиль и прислать вам.
- mari24.09.2019 в 11:42 Здравствуйте, Оксана!
Скорее всего Вам нужно заново сделать фото в другом освещении.
- mari05.08.2019 в 05:56 Здравствуйте, Татьяна!
Не совсем ясно, что Вы имеете ввиду под фразой «фото с листком не подходит как на паспорте»? Видимо это и есть причина отказа?
- mari20.06.2019 в 07:26 Здравствуйте, Любовь!
Вы уверены в логине и пароле, которые вводите? Если да, то попробуйте воспользоваться формой «Забыл пароль». Дальше следуйте инструкции на экране (потребуется заполнить несколько полей). Если у Вас нет доступа к телефону, на который зарегистрирована страничка, там будет специальная ссылка «Нет доступа».
- mari13.06.2019 в 06:48 Здравствуйте, Андрей. Тогда просто создавайте новую страницу.
- mari22.05.2019 в 14:24 Здравствуйте, Вера!
Для того, чтобы найти свой профиль, воспользуйтесь либо поиском по сайте (вход для этого не обязателен), либо откройте страницу любого Вашего друга и в списке его друзей найдите себя. Остается только из поисковой строки скопировать адрес.
- mari22.05.2019 в 14:49 Здравствуйте, Дмитрий!
Единственный способ найти ссылку на старую страницу и написать в техподдержку соцсети. Возможно, они пойдут Вам навстречу
- mari22.05.2019 в 14:41 Здравствуйте, Инесса!
Можно попробовать воспользоваться поиском в соцсети (вход на страницу для этого не требуется) и найти либо свою страницу, либо найти своего друга и у него в друзьях найти себя
- mari09.03.2019 в 18:13
Можно попробовать восстановить страницу без номера телефона. Для этого, нажмите на кнопку «Забыли пароль». После этого внизу Вы увидите кликабельную ссылку для тех, кто не помнит своих данных и не имеет доступ к телефону. Нажмите на нее. После этого Вам придется указать ссылку на Ваш профиль и указать новый доступный номер телефона. После этого в течение 3 минут Вам придет на телефон код для восстановления страницы. Его и Ваше фото на фоне заявки нужно будет отправить в техподдержку
- elena09.01.2019 в 13:49 Амина, здравствуйте. К сожалению, зарегистрировать в соц. сети можно только с 14 лет, соответственно без паспорта вы восстановить станицу не сможете. Остается только дождаться момента его получения или зарегистрировать новую страницу.
- mari20.11.2018 в 06:46 Здравствуйте, Айша!
Если Вы забыли свой пароль, но под рукой есть номер телефона или электронная почта, к которому был привязан аккаунт, тогда восстановить доступ будет просто. Для этого на странице с авторизацией нажмите «Забыли данные для входа». После этого введите логин — привязанный номер телефона или почта (если аккаунт заводился давно). После этого Вам поступит одноразовый пароль либо на телефон либо на почту (в зависимости от того, к чему привязан Ваш аккаунт). После этого Вам нужно будет придумать новый пароль и дважды ввести его в строки.
Если так получилось, что доступа к телефону у Вас нет, то на этаже предложения сервиса прислать Вам код на телефон, укажите, что нет доступа к нему. Тогда система попросит Вас указать ссылку страницы, которую восстанавливаем, и по максимуму указать данные Вашего аккаунта. Если что- то вспомнить не получится, модераторы попросят Вас сфотографироваться с паспортом на фоне заявки. Но учтите, что этот способ подойдет Вам только если страница у Вас реальная, а не фейковая.
- mari29.10.2018 в 07:03
Ничего страшного нет. Для начала попробуйте восстановить, нажав на кнопку «Восстановить данные для входа» на странице авторизации. После чего потребуется ввести привязанный номер телефона, а туда поступит одноразовый пароль.
Если доступа к этому телефону нет, то отметьте это в соответствующем пункте и укажите ссылку на Ваш профиль. Сервис попросит Вас сфотографироваться на с листком, на котором будет указан уникальный код.
Если же Вы вообще не можете вспомнить никаких данных, указанных при регистрации, тогда Вам сразу же после нажатия «Забыли пароль», отметьте, что не можете указать нужные данные. Дальше по стандартной схеме: указать ссылку на профиль и указать доступный номер телефона и по возможности заполнить старые данные. Если Вы их не помните, все равно отправляйте заявку.
Если таким образом все равно восстановить странице не получается, Вы можете написать в техподдержку с объяснением ситуации, что страница создавалась давно и Вы уже не помните введенных данных, а войти не получается. Обычно администрация просит сделать фотографию на фоне заявки с паспортом.
Но все способы восстановить пароль действительны только на реальные страницы. Фейковые страницы восстановить не получится
- Михаил30.05.2020 в 12:34 У меня такая же проблема, я нажимал забыл пароль , вышла строчка что надо указать номер тел., я указал , нажал восстановить ., просят сфоткаться с фоном и фото паспорта, но ничего не получается. В тех поддержку написать не могу т.к там очередь, Что мне делать.
- elena17.10.2018 в 11:54 Александр, здравствуйте.
Если вы имеете в виду группу ВК, посвященную литературному порталу, то можете восстановить доступ к своей странице — например с помощью номера телефона. Более подробное описание вы можете найти в статье выше.
Источник: faqkontakt.ru
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте: подробная инструкция
Если вы случайно забыли пароль от ВКонтакте, потеряли доступ к контактным данным или вашу страницу взломали злоумышленники ― не стоит отчаиваться, аккаунт можно вернуть. Метод и время восстановления будет зависеть от ситуации и может занять от 2 минут до 2 суток.
Как восстановить доступ к странице во ВКонтакте, если забыли пароль
Если у вас есть доступ к Email или номеру телефона, который указан в настройках страницы, то восстановление доступа займет лишь пару минут. Если доступов к контактным данным нет, то переходите к инструкции в следующем разделе.
На странице авторизации во ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?» или «Забыли пароль или не можете войти?». Введите Email или номер телефона из анкеты. Далее напишите фамилию, которая указана в профиле.
Обратите внимание, что буквы «е» и «ё» в фамилии соцсеть трактует как разные буквы. Если в профиле указано две фамилии, например, мужа и девичья, то в поле ввода необходимо прописать первую по счету. Например, Елена Иванова (Степанова), в поле нужно написать Иванова.
Далее ВКонтакте найдет вашу страницу. Подтвердите, что это она. Для этого нажмите на кнопку «Это не моя страница», вас перекинет на первый шаг, где снова потребуется ввести электронный адрес или телефон.
- Если вы ввели Email, то после подтверждения страницы, вам придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней, задайте новый пароль и войдите в ваш профиль.
- Если вы указали телефон, то придет смс с кодом, введите его в специальное поле и задайте новый пароль.
Как вернуть аккаунт, если нет доступа к телефону и почте
Этот метод восстановления является более сложным и долгим. Актуален, если вы забыли, какие контактные данные указали в анкете или у вас нет к ним доступа. Например, потому что был указан старый Email/номер или к вашей странице получили доступ злоумышленники, изменив контактные данные.
Для восстановления доступа будьте готовы сделать фотографию на фоне заявки и прислать подтверждающие документы. Это необходимо, чтобы модерация сравнила фото, ФИО и дату рождения из документа с вашими данными в профиле.
Если во ВКонтакте указаны фамилия и имя не как в документе, модерация все равно может вернуть вам доступ, но в этом случае страница не должна быть пустой, то есть в ней как минимум должны быть ваши фотографии.
Перейдите к специальной форме, либо на стартовой странице ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?», далее ― «Я не помню эти данные или они недоступны».
В поле для ввода пропишите адрес страницы. Если вы не помните его, нажмите «Я не могу вспомнить адрес страницы» и в поиске вручную найдите ее. После напротив нажмите «Это моя страница».
Укажите данные, которые можете вспомнить: старый пароль от страницы, номер телефона и Email, которые были ранее указаны в анкете. Если что-то не помните, поле можно оставить пустым.
В поле «Доступный номер телефона» укажите тот, к которому сейчас у вас есть доступ (чтобы получить смс и привязать к странице). К данному телефону не должна быть привязана другая страница во ВКонтакте. После заполнения полей нажмите «Подать заявку».
Далее нужно сделать фото (можно селфи) на фоне страницы с заявкой ― то есть рядом с монитором, на котором видна заявка. Чтобы все прошло успешно, фотография должна быть хорошего качества, а на вас не должно быть солнцезащитных очков и других предметов, которые усложняют идентификацию (головные уборы; волосы, закрывающие лицо и т.п.).
Далее прикрепите фото (цветное, не черно-белое) с документом, удостоверяющим вашу личность. В документе должны быть четко видны фотография, фамилия и имя, дата рождения. Остальные данные можно затереть или закрыть рукой при фото.
Укажите в комментарии подробности, которые помогут модерации ВКонтакте понять причины потери доступа к странице. Можно пропустить этот шаг и оставить поле пустым.
Последним шагом нужно подтвердить телефон, который ранее вы указали как доступный (3 пункт). На номер поступит смс с кодом или звонок. В последнем случае кодом будут последние 4 цифры входящего номера телефона.
После подтверждения номера, заявка на восстановление доступа будет принята. Рассматривается в среднем до 48 часов. Ответ по заявке придет в смс.
Как избежать проблем в будущем и защитить свой профиль
Чтобы избежать проблем с восстановлением доступа к странице и обезопасить ее от мошенников, важно придерживаться нескольких простых рекомендаций.
Проверяйте актуальность данных
Следите за тем, чтобы контактные данные в профиле (почта, телефон) всегда были актуальны. Имея к ним доступ, вы всегда сможете восстановить пароль за пару минут. Также старайтесь указывать настоящее имя и фамилию, добавить несколько фотографий, где хорошо видно ваше лицо. Это увеличит шанс возврата профиля, если восстанавливать доступ придется все же через модераторов ВКонтакте.
Подключите двухфакторную аутентификацию
Чтобы уберечь свой профиль от рук злоумышленников, надежнее всего сделать подтверждение входа. Подключив защиту, каждый раз при входе в аккаунт с нового устройства (даже при правильно введенном логине и пароле), будет выслан код на номер телефона. Только после правильно введенного кода, пользователь сможет войти в профиль.
Источник: livedune.ru