Номера телефонов и чаты службы поддержки Вайлдберриз
Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.
Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.
Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.
- Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05 . Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.
- Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05 .
- Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05 .
- Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96 .
Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.
Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.
Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.
Социальные сети, мессенджеры
Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.
Социальные сети и мессенджеры:
- Вконтакте — официальное сообщество. Можно написать в личные сообщения, оставить вопрос в обсуждениях.
- Инстаграм Wildberries.
- Официальная группа в Одноклассниках.
- Канал на Ютубе.
- Телеграм канал для покупателей.
Полезные чаты в Телеграм:
- Телеграм чат для поставщиков и продавцов-новичков маркетплейса — WBBIZNESS.
- Телеграм — общение и вопросы к сотрудникам склада компании.
- Чат при выборе торговли со склада поставщика — ресурс в Телеграм.
- Чат с вопросами о контенте — фото и видеоматериале для заполнения карточек товара.
- Все о поисковой выдаче товаров на портале маркетплейса — чат Telegram.
Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.
Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.
- Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.
- Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.
- Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.
Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.
Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия.
Электронные ящики
У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:
Адрес для обычной почты
Если вопрос невозможно решить электронными обращениями или телефон оператора не доступен, можно направить в адрес компании письмо. Заказное с уведомлением о вручении пригодится для спорных моментов, решаемых в суде.
Юридический адрес маркетплейса — 142181, Московская обл, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».
Сроки рассмотрения обращений
Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.
Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.
Источник: oozoon.ru
ВКонтакте
ВКонтакте для Андроид – это приложение, которое установлено на мобильных устройствах уже многомиллионной армии поклонников социальной сети ВК. Каждый желающий способен воспользоваться поистине безграничными возможностями приложения для общения, увлекательного досуга или обмена потрясающими историями и новостями из абсолютно любой точки планеты.
Скриншоты ВКонтакте
ВКонтакте является одной из самых сильных социальных сетей России и предложит вам много того, чего не найдете среди их конкурентов. Она всегда будет особенной и интересной для нашей ментальности. Родные и друзья станут еще ближе, ведь теперь с ними так легко общаться с помощью удобного Android мессенджера ВК. Скачать ВКонтакте на Андроид можно на этой странице, полностью безопасно и бесплатно.
Особенности ВК
Последняя версия Вконтакте позволяет не только обмениваться текстовыми сообщениями и голосовыми сообщениями, но и даже осуществлять звонки. Передавайте привет в прямом эфире или ведите увлекательные трансляции о любых захватывающих событиях в вашей жизни. Следите за спортивными соревнованиями или музыкальными концертами в режиме онлайн без необходимости установки дополнительных программ. Будьте в курсе текущих новостей, подписавшись на разнообразные рассылки или блоги.
Преимущества
Присоединившись к сообществу пользователей ВК, вы получите возможность заводить новые знакомства или поддерживать отношения со старыми друзьями. Создавайте общие чаты или общайтесь в привате, обмениваясь прикольными фотографиями или роликами. Слушайте музыку, смотрите видео и делитесь в постах своими впечатлениями. Скачать ВКонтакте на телефон или планшет не так уж и сложно, ссылку на загрузку APK файла для Андроид можно найти ниже.
Источник: corandroid.org
ГТО – это программа улучшения здоровья и физического состояния нации. Первоначально ее создали еще в СССР, в наше время она была «воскрешена» в электронном виде – сдавать нормативы, конечно, нужно вживую, но все сопровождающие сдачу нормативов действия перешли в онлайн. Координируется все через личный кабинет ВФСК ГТО, про который мы и расскажем.
Регистрация в ЛК на сайте ГТО ру
Вход в личный кабинет ГТО
Основные возможности личного кабинета ГТО
Как удалить личный кабинет на сайте gto.ru?
Часто задаваемые вопросы
Регистрация в ЛК на сайте ГТО ру
Что такое УИН и как его получить?
Для начала затронем важный момент, связанный с платформой. Каждому участнику, зарегистрировавшемуся на сайте, присваивается уникальный идентификационный номер, он же – УИН. УИН – это идентификатор, по которому система будет вас распознавать. Чтобы получить УИН, вам нужно пройти регистрацию, после чего идентификатор можно будет посмотреть в профиле. Есть правило: 1 идентификатор = 1 почтовый ящик, 2 аккаунта на 1 почту зарегистрировать не получится.
Использование ID номера
ID пригодится, когда вы будете сдавать нормативы – желательно его записать или запомнить. При работе с ЛК ID будет не то чтобы очень полезен, а вот почту, на которую будете регистрировать аккаунт, не теряйте ни в коем случае – доступ к ней у вас должен быть всегда.
Регистрация
Как пройти регистрацию:
- Идем на gto.ru.
- Жмем на кнопку «Регистрация».
- Сайт попросит нас ввести адрес почтового ящика. Вводим.
Вход в личный кабинет ГТО
Вход по УИН
На ГТО официальном сайте вход в личный кабинет осуществляется по почте, УИН вам не потребуется. Нажимаете на «Войти в личный кабинет» на главной, вводите адрес ящика и пароль, попадаете в личный кабинет.
Вход по ID номеру
Как и с УИН, в ГТО в личный кабинет вход по имени или ID не предусмотрен – только почта. Поэтому мы и рекомендуем вам не терять доступ к почте – если потеряете почту, то потеряете аккаунт.
Восстановление доступа
Если забыли пароль – нажмите на «Вход в личный кабинет», внизу будет кнопка «Забыл пароль». Нажимаете – и на почту приходит новый временный пароль.
Основные возможности личного кабинета ГТО
У личного кабинета ГТО не особо много функций, вы можете:
- Посмотреть свой профиль – фамилию-имя-отчество, ID, ступень.
- Выбрать 3 любимые дисциплины.
- Найти ближайшие центры тестирования.
- Посмотреть на свои награды.
Для доступа к основной части информации личный кабинет не нужен, достаточно иметь доступ к сайту:
-
В разделе «Как выполнять» собраны основные виды нормативов. Нажимаете на конкретный – получаете видеоинструкцию + детальную информацию о проведении.
Как удалить личный кабинет на сайте gto.ru?
Чтобы удалить ЛК, вам нужно:
- Зайти в него.
- Нажать на «Редактировать профиль».
- Нажать на «Удалить профиль».
- Ввести в открывшемся поле код подтверждения из письма, которое придет на почту.
- Подтвердить действие, нажав на «Согласен с удалением своего профиля».
После этого вас «выкинет» из личного кабинета, и зайти в него с этой почты уже не получится – аккаунт будет удален.
Часто задаваемые вопросы
- Есть ли в ГТО личный кабинет для школьников, как осуществить в него вход? И школьники, и взрослые люди регистрируют ЛК и входят в него одинаково, разделения по возрасту нет.
- Можно ли войти в ГТО в личный кабинет для школьников по фамилии? Нет, для входа нужно использовать электронную почту, на которую вы регистрировали ЛК.
- Что означает «ГТО»? ГТО расшифровывается как «Готов к труду и обороне». Это – комплекс мер по улучшению физического состояния населения, разработанный еще в СССР. После развала Союза про ГТО все забыли, но ненадолго – в 2014 программу восстановили в онлайн-формате. Сдавать нормативы, конечно же, нужно вживую (и только в аттестационных центрах).
- Что можно получить за медали от ГТО? Вам нужно понимать, что в первую очередь ГТО создана для того, чтобы люди могли самосовершенствоваться. В некоторых случаях от золотой медали ГТО можно получить бонусы – повышенную стипендию, например, но в первую очередь вы получаете их для себя.
- Если у меня часть нормативов – золото, а часть – серебро, то что я получу в итоге? Серебро. А если есть одна бронза в рамках ступени – то и итоговым результатом будет бронза.
- Где мне найти центр тестирования? В личном кабинете есть соответствующая вкладка.
- Зачем вообще регистрироваться на сайте? Для того, чтобы получить уникальный ID. На этот ID будут записываться все результаты вашего тестирования.
- Можно ли за медаль в ГТО получить дополнительные баллы при поступлении в ВУЗ? Некоторые ВУЗы действительно дают дополнительные баллы тем поступающим, у которых есть медали. Позвоните в конкретный ВУЗ и спросите, этот вопрос обычно решают индивидуально.
Источник: www.sravni.ru