Интернет-тролль – это человек, который публикует в сети злонамеренные деструктивные комментарии, направленные на причинение вреда другим пользователям. Интернет-тролли могут распространять ложную информацию, обвинения, разрушают репутацию. Часто такие люди прячутся под фейковыми аккаунтами, чтобы избежать закономерно неприятных последствий в реальной жизни.
Кроме бесплатных троллей-одиночек существует социальная группа профессиональных троллей. Это действующие агенты социальной инженерии – системы, спонсируемой отдельными организациями с целью вызвать у человека, группы людей, сообщества, общества или населения определенную эмоциональную или поведенческую реакцию на определенные вещи, внушить деструктивную информацию, провести массовую дезинформацию в целях заказчика.
Сам по себе троллинг не является уголовным преступлением, если он не связан с насилием, преследованием, буллингом, домогательствами, кражей информации или доступом к конфиденциальной информации.
Что делают тролли?
Как победить интернет ТРОЛЛЯ?
Свою работу Интернет-тролли выполняют в онлайн-сообществах (группы в соцсетях, форумы, чаты, блоги) с помощью набора техник психологической манипуляции – набора неявных способов влияния на человека с помощью косвенной, обманчивой, оскорбительной или агрессивной тактики, с помощью разнообразных методов предоставления фейковой (поддельной или искаженной) информации. Кроме дезинформации, формирования ложных выводов из информации, тролли заняты пропагандой своих правительств, патриотизма, унижением гуманистических ценностей. Корпоративные тролли прославляют бизнес своих нанимателей.
Любые проявления недовольства в сети тролли с помощью ряда манипулятивных действий (забалтывание, заспамливание, высмеивание, оскорбления, угрозы, преследование, обман) стараются прекратить, заставив недовольных комментаторов прекратить публикации, дискредитировать их и подорвать к ним доверие в сообществе.
Тролли действуют группами, способными организовать интенсивное психологическое давление на комментаторов, вызывая у них сильные отрицательные эмоциональные реакции (злость, гнев, отвращение, страх).
Главное, что необходимо усвоить при общении с троллем или троллями, что они никогда не преследуют благородных целей : их задача ввести в заблуждение, дезинформировать, получить что-то от людей, принудить людей к чему-то, обрести контроль над их материальными или нематериальными активами. Тролли являются токсичными в общении людьми, и общение с ними всегда является деструктивным для неподготовленного человека: после контакта с троллем, человек всегда чего-нибудь лишиться: душевного равновесия, хорошего настроения, времени, материальных и не материальных активов.
Поэтому универсальное правило при общении с троллями: как только появляется подозрение, что виртуальный собеседник недобросовестен и явно имеет какую-то особую злонамеренную цель в диалоге или обсуждении, такой контакт необходимо прервать.
Кто заказывает работу троллей?
Как наказать обидчика в интернете
Профессиональные тролли организованы в группы, действующие главным образом на политической арене. Чаще всего Интернет-тролли обслуживают политические интересы недобросовестных политиков и диктаторов (например, «Фабрика троллей»).
Троллинг может применяться в недобросовестной борьбе с конкурентами, в создании и регулировании спроса на определенные товары и услуги (фейковые инфлюэнсеры), для кражи коммерческой, личной и другой конфиденциальной или секретной информации, для совершения кибер-мошенничеств.
Психологический профиль тролля
Троллинг положительно коррелирует с нарциссизмом, садизмом, психопатией и макиавеллизмом, составляющими Темную Тетраду личности. Макиавеллизм означает, что человек в целом лжив и склонен к манипуляциям. Садизм означает наслаждение причинением вреда другим. Тролли получают удовольствие (в том числе и сексуальное) от причинения боли.
Их способность расстраивать или причинять вред дает им чувство силы. Кроме того, тролли могут иметь значительные проблемы с навыками общения (нередко это люди, страдающие от одиночества), и могут «мстить» окружающим за чувство собственной неполноценности или ущербности.
Троллям не хватает положительных качеств личности, необходимых для чувства сострадания или вины. Многие из них страдают антисоциальным расстройством личности, которое практически исключает наличие у троллей чувств раскаяния, вины или сочувствия.
У троллей наблюдаются явные нарушения системы эмпатии. Когнитивная эмпатия – это способность распознавать и понимать эмоции других людей. Эмоциональная (аффективная) эмпатия – это способность испытывать эмоции других людей и сопереживать им. Тролли отличаются сниженным уровнем аффективной эмпатии, при повышенном уровне когнитивной эмпатии. Другими словами, тролли очень хорошо понимают, что причиняют людям боль и страдания, но никак им не сопереживают.
Троллей нередко мотивирует к работе то, что психологи называют «нетипичным или отрицательным социальным вознаграждением»: создание социального хаоса и разрушения.
Работая в условиях необходимости постоянного переключения между идентичностями (личностями), обслуживая до десятка разных фейковых аккаунтов одновременно, тролль подвергается высокому риску потери собственной идентичности и угрозе проявления других диссоциативных симптомов. Не случайно, тролли, не обладающие фоновыми расстройствами личности, делающие их пригодными к эмоционально грязной работе, чаще всего не выдерживают длительного времени на своем «рабочем месте».
Важно помнить, что тролли – это не суперзлодеи, а скорее сломленные личности, заслуживающие не гнева, а сочувствия, потому что люди с подобным профилем личности крайне трудно поддаются медицинской и психологической коррекции и чаще всего, обречены страдать от существенной внутренней дисгармонии и нарушенных отношений с людьми всю жизнь.
Признаки тролля в сети: как его распознать?
К сожалению, не существует универсальных и абсолютных признаков, по которым можно распознать тролля в сети. В таких сетях как Facebook использует нейросеть для «глубокой классификацией сущностей» – Deep Entity Classification (DEC) для выявления фейковых аккакунтов и троллей.
Но все аккаунты в соцсетях, которые выглядят фальшивыми, имеют злонамеренные цели. Есть люди, которые создают аккаунты в Facebook для своих детей или домашних животных. Кроме того, есть персонажи поп-культуры, кто-то играет или увлекается косплеем. Есть также люди, которые просто хотят создать учетную запись для просмотра других, но не хотят заполнять какие-либо данные или загружать изображение профиля.
Есть также люди, которые по ошибке создают учетные записи, люди, которые создают страницы для бизнеса и публикуют продукты, пользователи, которые скончались, а их учетные записи используются родственниками, и многие другие.
Только сочетание нескольких индикаторов (стигм) могут давать основание заподозрить владельца учетной записи как поддельной. Наиболее точный результат дает поведенческий анализ: оценка траектории поведения подозреваемого и его реакций на определенные стимулы. При этом важно не обращать внимания (и уж точно не включаться) в конкретный транслируемый подозреваемым контент, а наблюдать за тем, как он это делает. Если конкретную по содержанию информацию может публиковать и обычный человек, просто выражая свое мнение, то тролли имеют весьма характерный негативный стиль подачи даже самой невинной информации – таковы сформированные у них при обучении навыки.
· Имя (ник). Если ник состоит из абракадабры (XsthaIco) или содержит цифры или (Stephen972678), то с большой вероятностью обладатель аккаунта – не человек, а бот (компьютерная программа, умеющая вести беседу с людьми). Однако этот признак не является абсолютным: реальные люди также могут иметь подобные ники. Признаком тролля также является явно не совпадающие имена и адрес URL: Ilona Stoyanova может иметь адрес профиля twitter.com/vasya-smith
· Аватарка. Отсутствие реального изображения, фото природы, знаменитостей, животных, графика – это однозначные признаки нежелания демонстрировать свою внешность. Однако причины для этого могут быть различными и не всегда указывают на злонамеренность владельца аккаунта. Использование чужой бытовой фотографии может служить косвенным признаком желания ввести пользователей сети в заблуждение. Для проверки фото вы можете перейти в Google Images и выполнить поиск по картинке и узнать, используют ли другие это же изображение.
Также стоит обращать внимание на странные аватары: они могут быть сгенерированными системами искусственного интеллекта.
Источник: dzen.ru
Как бороться с троллями в сети? Как вычислить их место жительства?
1 Если троллят на принадлежащем вам сайте, то вы можете в статистике посмотреть. Если же не на вашем, можете заманить их на свой сайт, дав ссылку, а там уже счётчик определит, из какого они города или страны.
2 Тролль сам может себя выдать, но может и обмануть. Например может в обсуждениях написать, из какого он города, либо много писать про какой-то город того, что может знать только житель этого города. Также можно просмотреть, что он может давать ссылки на свои сайты, группы в соцсетях, где может про себя писать.
Но нельзя забывать о том, что если он настоящий тролль, то вся эта информация может оказаться фальшивкой. Он, к примеру, может иметь несколько профилей в соцсетях. В одном он будет мужчиной, во втором женщиной, а в третьем может позиционировать себя вообще как транса, используя чужие фотографии.
Как бороться с троллями:
1 Чаще жаловаться на них в саппорт.
2 Если не помогает, можно просто перестать посещать данный сайт с троллями.
3 Если покидать сайт нет желания или возможности, то выход один — хамить или выносить на обсуждение поведение данного индивидуума.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как вычислить и наказать тролля?
Друзья прошу совета. Короче в сотсети (одноглазники) жену начал доставать один тролль. С фейковой станицы типа с соседнего города. Я сам не активный пользователь, открыл свою давнюю страницу и написал ему типа «че те надо?». В ответ посыпались письма с оскорблениями в мой адрес и в адрес жены.
Так же он отредактировал надпись на моем фото, приписав очередное оскорбление и типа «выложу в открытый доступ. «. выложил или нет, не знаю. Прикинув некоторые факты, подозреваем что вероятно всего троллит сотрудница с работы жены в паре со своим сыном-школьником. Подскажите как правильно «обстряпать» ситуацию с заявой в правоохранительные органы.
Как грамотно написать/описать ситуацию, что приложить и т.д. У нас маленький провинциальный городок, из опыта общения с полицией знаю, что политсмейстеры будут пытаться отговорить от ниписания заявы, что б не напрягаться. Может еще какие пути есть «разрулить по справедливому».
induke
Модератор
Команда форума
Регистрация 13.12.2009 Сообщения 29,222 Лайки 3,284
нафиг ты ему отвечать вообще стал.
там есть функция — заблокировать пользователя. и он тебе просто не сможет ничего написать вообще и никак.
надо было сразу заблочить его и всё. это занимает 5 секунд. ну создаст он еще 2 аккаунта — их залочить тоже и все — потом у троля просто силы кончатся и всё. ибо региться в 20 раз сложнее, надо симку новую покупать.
рядом же сть кнопка — пожаловаться на пользователя — там пишешь кратко причину жалобы.
а вы его кормить стали — конечно им там весело
Источник: turbobazar.ru