Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.
Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.
Причины жалоб
- Спам – видов спама на просторах интернета огромное множество. В классическом понимании спам является рассылкой электронных писем с целью продажи определенного товара или услуги. Однако с развитием мессенджеров и социальных сетей к нему стали относить большое количество рекламы по соотношению с контентом в группах, продажу товаров через личные сообщения и т.п. Если увидели нечто подобное у себя в личных сообщениях, воспользуйтесь инструкцией ниже и при указании причины выберете данный пункт;
- Насилие – в данную категорию стоит отнести распространителей видео с убийствами или нанесением тяжких увечий. Также не стоит забывать про призывы к насилию или агрессию в свой адрес;
- Порнография – распространение любого вида порнографии в Telegram категорически запрещена, однако на практике модераторы мессенджера редко блокируют распространителей обычного порно, наиболее жёсткие меры применяются только к пользователям или группам, распространяющим детскую порнографию;
- Другое – зачастую, на любом сервисе при составлении жалобы есть графа «Другое». Если вы не нашли из вышеперечисленного списка свою причину жалобу, опишите её в специальном поле, появляющимся при выборе данного пункта.
Как пожаловаться
Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.
как выйти из аккаунта в телеграмм
На пользователя
Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.
Через телефон
- В отличие от каналов, жалоба на конкретного пользователя происходит более сложным способом. Видимо это связано с возможностью блокировки человека в пару нажатий. Итак, открываем «Настройки».
- Спускаемся в самый низ и видим раздел «Помощь», где располагается нужный нам пункт «Задать вопрос».
- Появится информационное окно, где предупреждают, что ответа придется подождать некоторое время, а также предлагают ознакомиться с частыми вопросами. Тапаем на «Спросить волонтёров».
- Откроется бот «Volunteer Support», нажимаем на кнопку «Старт» на нижней панели.
- Останется выбрать из появившегося списка «Хочу сообщить о проблеме» или «Обратиться к волонтёрам» и описать проблему.
Через компьютер
В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.
Web версия
Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support
- В первом поле необходимо описать суть проблемы. Постарайтесь максимально описать ситуацию, приложить никнейм и указать время получения сообщения.
- Во втором поле укажите контактный адрес электронной почты, на него вы получите ответ от технической поддержки.
- В последнем поле укажите номер телефона, желательно указать номер, использующийся при регистрации аккаунта в Telegram. Останется нажать на «Submit» и ожидать ответа.
Desktop версия
Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.
- Через боковое меню переходим в настройки.
- Выбираем «Задать вопрос».
- Минуем окно с информацией об ожидании ответа.
- Запускаем открывшегося бота.
- Выбираем наиболее подходящую форму и описываем сложившуюся ситуацию.
На канал
В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.
Через телефон
- Открываем нарушающий правила канал и тапаем на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
- Появится небольшое окно, где находится кнопка «Пожаловаться». Она сопровождается иконкой восклицательного знака в круге.
- Последним этапом будет выбор причины решения из списка, либо индивидуальное описание проблемы через пункт «Другое».
Через компьютер
Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.
Web версия
Наиболее удобным вариантом при использовании браузера будет связь с модераторами через support окно: https://telegram.org/support . В связи с большим количеством возможностей, телеграм полон ботами, разной степени полезности. Естественно, здесь есть и боты поддержки, но работают они малоэффективно и часто просто не реагируют на сообщения.
Desktop версия
- Открываем группу, где вы нашли нарушения правил и кликаем на 3 точки в углу.
- Выбираем последний пункт.
- Останется указать причину и кликнуть на «Пожаловаться».
Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.
Источник: telegramfag.ru
Как удалить телеграм-канал или чужой аккаунт
Телеграм — популярная система мгновенного обмена сообщениями. По данным на 2021 год, количество активных пользователей Телеграма составило около 500 млн человек. Бизнесмены и медийные личности часто оказываются втянутыми в скандальные истории, которые тотчас публикуются в телеграм-сообществах.
Обратиться к владельцу сообщества с вопросом «Как удалить сообщение в телеграм-канале?» — лучший способ удаления провокационного материала.
Как узнать контакты владельцев:
- Коммерческий канал: в профиле раскрученных пабликов указаны данные для связи по вопросам, связанным с рекламой, размещением постов и приемом жалоб.
- Анонимный канал: установить владельцев крупных сообществ, пожелавших остаться неизвестными, можно по группам в других социальных сетях или по информации в поисковой выдаче.
- Группа: в списке участников напротив имени администратора добавлена пометка «Владелец».
От знания истинных причин, толкнувших владельца канала на размещение негативного контента, зависит исход дела. Не помешает также психологический портрет зачинщика для лучшего понимания его характера и способности идти на контакт.
Наш опыт подсказывает, что одному владельцу раскрученного паблика достаточно указать на недостоверность опубликованной информации. А другой в ответ на вопрос «Как удалить сообщение в телеграм-канале?» потребует деньги. Мы не советуем связываться с мошенниками и соглашаться на финансовое урегулирование вопроса, ведь нет никаких гарантий, что скандальный материал не будет опубликован повторно.
Нарушение правил
Клиенты часто обращаются к нам с вопросом о том, как удалить чужую группу в Телеграме. Функционалом платформы предусмотрена возможность подать жалобу на группу, которая нарушает правила мессенджера.
Причины для блокировки следующие:
- пропаганда насилия, терроризма, языка вражды;
- нарушение авторских прав;
- рассылка спама;
- фейковый аккаунт;
- порнография;
- распространение данных пользователей.
Обычно блокировка канала происходит в несколько этапов. Сначала ресурсу выносится предупреждение, а сообщение, нарушившее правила, удаляется. Если жалобы на контент продолжают поступать, следует временная блокировка канала, затем — постоянная.
Как пожаловаться на аккаунт в Телеграме и группу
Чтобы удалить не свой канал в Телеграме, необходимо отправить модераторам сообщение с подробным описанием факта нарушения правил. Писать несколько жалоб с одного аккаунта неэффективно. Блокировка наступит быстрее, если отправлять письма с нескольких аккаунтов в разное время.
Как удалить чужой аккаунт в Телеграме:
- Зайдите в свой профиль и выберите пункт «Настройки».
- Пролистайте страницу, зайдите в раздел «Помощь».
- Нажмите «Ок» и «Начать».
- Далее «Хочу сообщить о проблеме…» и «Сообщить о нарушении».
Описанный способ позволяет получить доступ к чату с волонтерами и подробным FAQ, в котором описано, как заблокировать аккаунт Телеграм другого человека. Жалобы должны быть обоснованными и содержать явные свидетельства нарушений правил мессенджера.
Как пожаловаться на телеграм-канал:
- Зайдите в профиль канала.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек.
- В появившемся окне выберите «Пожаловаться».
- Укажите причину блокировки.
В отличие от способов, позволяющих удалить чужой аккаунт Телеграм, заблокировать сообщество гораздо проще. Необходимо учесть, что с недавних пор мессенджер использует алгоритмы, которые пресекают массовую отправку репостов.
Таким образом создатели Telegram борются со спамом, стараясь отделить автоматизированные сообщения от жалоб реальных пользователей и придать им, как инструменту воздействия на мессенджер, больше силы.
Как заблокировать пользователя
Чтобы удалить чужой аккаунт Телеграм, существует более сложная схема, которая потребует от исполнителя навыков обращения с мессенджером, а также взаимодействия с объектом будущей блокировки.
Первый шаг — создать канал с запрещенным названием, например, Telegram Support. Еще недавно за присвоение сообществам подобных названий система отправляла создателей в бан.
Можно взять название канала, который находится в черном списке. Канал должен быть создан от имени пользователя, чей ник похож или является идентичным названию канала.
Следующий шаг — отключение уведомлений о новых публикациях и создание поста, который нарушает правила мессенджера. В посте необходимо прикрепить ссылку на ник пользователя, подлежащего блокировке, и передать ему права владельца группы. Чтобы способ сработал, его профиль должен быть открыт для получения приглашений.
Если включен запрет, задача по блокировке значительно усложняется и потребует от заинтересованного лица ведения переписки с целью пригласить пользователя вступить в сообщество.
Когда права на группу переданы, бывший владелец включает запрет на приглашения, чтобы исключить возможность вернуть его в сообщество запрещенной тематики. Завершающий этап, позволяющий удалить чужой аккаунт Телеграм, — подача жалоб на администратора и канал, нарушающий правила мессенджера.
Заблокировать с гарантией
Когда нет времени разбираться с тонкостями блокировки в Telegram и спасением репутации нужно заняться в ближайшие часы, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам.
Что мы предлагаем своим клиентам:
- Гарантии: работа ведется по договору и в строгом соответствии с требованиями ТЗ. Мы сохраняем анонимность клиента и предоставляем пожизненную гарантию на результат.
- Отсутствие рисков: наш рекорд — удаление негативной информации спустя час ведения переговоров. Большинство проектов закрываем за 21 день, поскольку наш приоритет — безопасность клиента.
- Сплоченная команда: к вашим услугам эксперты по удалению информации, психологи, юристы, переговорщики, специалисты в области SMM и PR.
- Опыт: на момент публикации статьи мы удалили из сети более 3 тыс. ссылок, причинявших вред репутации наших клиентов.
- Законность: наши специалисты используют в работе только легальные методы удаления информации. Мы полностью прорабатываем конфликтную ситуацию, устраняя причину негатива, а не его симптомы.
Не тратьте время, ломая голову, как удалить телеграм-канал или как заблокировать аккаунт в Телеграме. Предоставьте заботу о репутации профессионалам!
Комментариев пока нет
Рекомендуем
Преследование в интернете: как себя защитить и привлечь обидчика к ответственности
Источник: digitalsharks.ru
Как заблокировать участника группы или канала в Telegram
Разбираемся, как использовать группы и каналы в Telegram.
В наше время мессенджеры стали неотъемлемой частью повседневной коммуникации. И одним из самых популярных является Telegram. Он предлагает множество возможностей для общения и бизнеса, включая создание групп и каналов. Однако, иногда возникают ситуации, когда мы задаемся вопросом «как в группе заблокировать участника?». Как это сделать или как потом разблокировать его, если потребуется — об этом и пойдет речь в нашей статье.