Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.
Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.
Причины жалоб
- Спам – видов спама на просторах интернета огромное множество. В классическом понимании спам является рассылкой электронных писем с целью продажи определенного товара или услуги. Однако с развитием мессенджеров и социальных сетей к нему стали относить большое количество рекламы по соотношению с контентом в группах, продажу товаров через личные сообщения и т.п. Если увидели нечто подобное у себя в личных сообщениях, воспользуйтесь инструкцией ниже и при указании причины выберете данный пункт;
- Насилие – в данную категорию стоит отнести распространителей видео с убийствами или нанесением тяжких увечий. Также не стоит забывать про призывы к насилию или агрессию в свой адрес;
- Порнография – распространение любого вида порнографии в Telegram категорически запрещена, однако на практике модераторы мессенджера редко блокируют распространителей обычного порно, наиболее жёсткие меры применяются только к пользователям или группам, распространяющим детскую порнографию;
- Другое – зачастую, на любом сервисе при составлении жалобы есть графа «Другое». Если вы не нашли из вышеперечисленного списка свою причину жалобу, опишите её в специальном поле, появляющимся при выборе данного пункта.
Как пожаловаться
Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.
Мошенники случайно позвонили сотруднице УМВД ХМАО прямо во время ее рабочего дня.
На пользователя
Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.
Через телефон
- В отличие от каналов, жалоба на конкретного пользователя происходит более сложным способом. Видимо это связано с возможностью блокировки человека в пару нажатий. Итак, открываем «Настройки».
- Спускаемся в самый низ и видим раздел «Помощь», где располагается нужный нам пункт «Задать вопрос».
- Появится информационное окно, где предупреждают, что ответа придется подождать некоторое время, а также предлагают ознакомиться с частыми вопросами. Тапаем на «Спросить волонтёров».
- Откроется бот «Volunteer Support», нажимаем на кнопку «Старт» на нижней панели.
- Останется выбрать из появившегося списка «Хочу сообщить о проблеме» или «Обратиться к волонтёрам» и описать проблему.
Через компьютер
В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.
Web версия
Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support
- В первом поле необходимо описать суть проблемы. Постарайтесь максимально описать ситуацию, приложить никнейм и указать время получения сообщения.
- Во втором поле укажите контактный адрес электронной почты, на него вы получите ответ от технической поддержки.
- В последнем поле укажите номер телефона, желательно указать номер, использующийся при регистрации аккаунта в Telegram. Останется нажать на «Submit» и ожидать ответа.
Desktop версия
Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.
- Через боковое меню переходим в настройки.
- Выбираем «Задать вопрос».
- Минуем окно с информацией об ожидании ответа.
- Запускаем открывшегося бота.
- Выбираем наиболее подходящую форму и описываем сложившуюся ситуацию.
На канал
В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.
Через телефон
- Открываем нарушающий правила канал и тапаем на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
- Появится небольшое окно, где находится кнопка «Пожаловаться». Она сопровождается иконкой восклицательного знака в круге.
- Последним этапом будет выбор причины решения из списка, либо индивидуальное описание проблемы через пункт «Другое».
Через компьютер
Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.
Web версия
Наиболее удобным вариантом при использовании браузера будет связь с модераторами через support окно: https://telegram.org/support . В связи с большим количеством возможностей, телеграм полон ботами, разной степени полезности. Естественно, здесь есть и боты поддержки, но работают они малоэффективно и часто просто не реагируют на сообщения.
Desktop версия
- Открываем группу, где вы нашли нарушения правил и кликаем на 3 точки в углу.
- Выбираем последний пункт.
- Останется указать причину и кликнуть на «Пожаловаться».
Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.
Источник: telegramfag.ru
Как сообщить о мошенничестве в онлайн телеграмме?
В повседневной жизни мы иногда слышим о мошенничестве, некоторые даже становились жертвами. Недоброжелатели есть везде и встретить их можно в любой момент, даже в телеграмме онлайн.
Мошенники в телеграме могут обмануть вас, взяв с вас деньги за услуги, которые не будут выполнятся. В случае, если вы наткнулись на мошенника, то вам необходимо сразу сообщить об этом.
Как сообщить о мошенничестве в телеграмм онлайн?
Недавно в Telegram появилась новая метка Scam, которая присваивается за мошенничество, после получения нескольких жалоб. Для того, чтобы пользователи мессенджера знали недоброжелателей в лицо, нужно пожаловаться, написав в Antiscam в веб телеграмме.
Возможно, вы уже видели каналы, ботов или пользователей с меткой восклицательного знака в красном треугольнике. Именно так помечаются пользователи, замешанные в мошенничестве.
Источник: telegramm.site
Как заблокировать и разблокировать человека в Телеграмме
Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как заблокировать и разблокировать любой контакт в Телеграмме (Telegram). Я описал сразу несколько способов, как с использованием телефона, так и компьютера. Вы можете использовать тот вариант, который кажется вам наиболее удобным. Также в конце мы рассмотрим все признаки, что вы находитесь в ЧС у какого-то из пользователей. Напомню, что вы всегда можете обратиться за помощью к порталу WiFiGiD.RU – просто опишите свой вопрос или проблему в комментариях, и я, или кто-то из моих коллег, вам обязательно помогут.
На компьютере
Заблокировать
Давайте посмотрим, как заблокировать любого человека в телеграмме на компьютере или ноутбуке. Мы будем использовать web-версию программы.
- Откройте Web-версию телеграмма, перейдя по ссылке:
- После авторизации нажмите по трем полоскам в левом верхнем углу экрана.
- Откройте «Настройки», нажав по значку шестеренки.
- Из списка меню выбираем раздел «Конфиденциальность».
- Теперь нам нужно зайти в «Чёрный список» – именно там будут храниться все наши заблокированные номера.
- Теперь нажимаем по значку кружочка с плюсиком. Значок будет находиться в самом низу.
- Выбираем из списка номер, который вам насаждает, и жмем по нему.
- Человек с номером сразу же попадет в черный список и будет заблокирован.
А теперь пару минусов функционала именно Web-версии. К сожалению, но вы не можете выполнить блокировку, зайдя в профиль человека – там просто нет такой кнопки. Причем на других статьях в интернете почему-то показывают эту функцию – видимо раньше она была, но теперь её убрали. Проблема в том, что таким образом нельзя напрямую заблокировать пользователя, который начал тебе написывать – так как его нет у тебя в контактах.
Второй минус, при нажатии на кнопку с плюсиком, открывается список ваших контактов, то есть вы не можете удалить, введя номер напрямую. Например, ситуация такая – вы хотите заблокировать человека, который вам еще не написал, и сделать вы это не сможете. Вам сначала нужно будет добавить его в список контактов, а уже потом удалять его в настройках. Согласитесь, не очень удобно.
Разблокировать
Теперь давайте посмотрим, как наоборот разблокировать человека в телеграмме. Проделываем шаги 1-5 из прошлой главы. После этого кликаем правой кнопкой мыши по нужному человеку и выбираем команду «Unblock» (Разблокировать). После этого человек вновь сможет вам писать, отсылать фотографии, картинки и видео.
На телефоне
Способ 1: Напрямую через профиль
Заблокировать
Итак, а как нам заблокировать пользователя в телеграмме через мобильное приложение? – давайте посмотрим инструкцию:
- Откройте саму программу Телеграмм на Android или на iPhone.
- Из списка чатов выберите конкретного пользователя и нажмите по нему.
- Когда вы перейдете в чат, нажмите по его аватарке и имени в самом верху.
- Нам нужно открыть контекстное меню – для этого нажмите по трем точкам в правом верхнем углу экрана.
- В контекстном меню жмем по команде блокировки.
- Нам останется подтвердить действие.
Разблокировать
Если вам нужно наоборот удалить человека из черного списка, чтобы он вновь смог вам писать – проделываем шаги 1-4 из прошлой главы и из контекстного меню выбираем противоположную команду «Разблокировать».
Способ 2: Настройки и чёрный список
Заблокировать
- Откройте приложение и нажмите по трем линиям, чтобы раскрыть основное меню программы.
- Далее заходим в «Настройки».
- Находим раздел конфиденциальности и переходим в подраздел черного списка.
- В самом верху находим кнопку добавления в ЧС.
- Выбираем человека из чата или контактов.
- Еще раз посмотрите, что вы добавляете в ЧС нужного человека. После этого подтверждаем команду.
Разблокировать
Чтобы наоборот удалить пользователя или человека из чёрного списка (ЧС) – проделываем шаги 1-4 из прошлой главы. После этого находим в списке нужного юзера и напротив него нажимаем по трем точкам. Если вы просто нажмете по пользователю, то откроется его профиль. После этого жмем по функции разблокировки.
Как понять, что вас заблокировали в Telegram
Вот ряд конкретных признаков, что вы находитесь в чёрном списке (ЧС) у пользователя:
- Вы не видите аватарку того человека, который вас заблокировал.
- Вместо времени последнего посещения видна надпись «last seen is a long time ago» (Был(а) давно).
- После отправки сообщения вы увидите, что оно не прочитано и не доставлено (одна галочка).
К сожалению, но Телеграмм не уведомляет пользователей при занесении в черный список, поэтому нужно ориентироваться на эти признаки. Как вариант, вы можете попробовать добавить этого пользователя в контакты с другого номера и посмотреть изменения там.
Источник: wifigid.ru