Приложение Telegram сегодня пользуется мега-популярностью. У мессенджера множество достоинств, ведь помимо прямой функции обмена текстовыми сообщениями и медиаконтентом, он стал для многих своеобразной альтернативой социальных сетей. Его используют не только для общения, но и как платформу для бизнеса. Несмотря на то, что разработчики приложили все усилия, чтобы Телеграм был максимально удобен, пользователи иногда сталкиваются с проблемами. И одна из них — низкая скорость загрузки медиа.
Особенности приложения
Telegram сегодня стоит особняком в ряду других мессенджеров. И не зря — кроме стандартного набора функций, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями, пересылать фильмы, картинки, документы, у приложения есть уникальные, присущие только ему особенности:
- Возможность создания приватных и публичных групп. Хотя переписываться в общем чате можно и на других платформах, только в «Телеге» можно добавить в диалог до 200 тысяч контактов.
- Каналы — только здесь можно завести свой микроблог. Причем, если первоначально автор мог лишь делиться с подписчиками новостями и рассуждениями, то сегодня платформа предоставляет возможность прямой связи с аудиторией посредством реакций, комментариев и прикрепленных опросов.
- Наличие ботов — автоматических программ, помогающих искать контент, общаться с подписчиками, вести канал. Роботам можно даже поручить продажу товаров на площадке.
Телеграм можно использовать как облачное хранилище. Все отправленное в мессенджер, хранится на серверах. Отослав фото, видео, аудио или текст в личный чат «Избранное» можно всегда держать информацию под рукой, не загружая память телефона, и получать к ней доступ при входе в свой аккаунт с любого устройства.
Музыка в Телеграм. Как слушать и загружать музыку в Телеграм? Музыка в Телеграмм.
Причины, почему в Телеграме не грузятся видео и фото
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что если в присланном сообщении или публикации на канале содержится медиаконтент, Telegram не открывает файлы сразу. Причины, почему в Телеграме не грузятся видео и фото , могут быть различными.
Медленное интернет соединение
Частая причина возникновения проблем с открытием медиа — отсутствие сети или низкий уровень сигнала. Передача данных с сервера происходит в потоковом режиме, поэтому требуется стабильное соединение без сбоев. Лучше приложение работает в сети wi-fi, а вот с мобильным интернетом могут возникнуть сложности. В больших городах препятствием могут стать высотные здания, а в сельской местности — недостаточное покрытие территории.
Прежде всего нужно проверить уровень сигнала. Если он низкий, можно попробовать подключиться к другой сети.
Технические проблемы на стороне сервера
Редко, но бывает, что причиной того, что Телеграм не грузит медиафайлы, становятся технические сбои в приложении. Чаще всего они происходят во время проведения профилактических работ на сервере. В этом случае появляется уведомление «Server error, please wait and try again later». Решение — подождать до окончания техобслуживания.
Переполненный кэш
Для ускорения загрузки и сокращения расхода интернет-трафика, все медиа в мессенджере автоматически загружаются на устройства в виде временных файлов. При воспроизведении программа обращается не к серверам, а к собственному хранилищу. Если кэш переполнен, видео в Телеграме грузится очень долго. Выход — почистить память телефона от временных файлов.
Старая версия приложения
Если на телефоне установлена устаревшая сборка мессенджера, это тоже может стать причиной того, что не идет или зависает воспроизведение роликов. В каждой новой версии приложения разработчики устраняют баги и лаги. Кроме этого, устаревшие настройки сами по себе могут стать причиной сбоя. Решение — установить последнюю сборку, скачав обновления в Play Market или AppStore.
Неподдерживаемый формат видео
Преимущество Телеграмм состоит еще и в том, что с его помощью можно пересылать файлы, которые встроенный на Андроид или Айфон плеер может и не распознать, а внутренние инструменты приложения все равно воспроизведут ролик. Тем не менее, возможно был отправлен файл, формат которого Телеграмм не поддерживает. В этом случае может появиться сообщение «Видео не рассчитано на потоковую загрузку».
Проблема может быть и вне серверов приложения. Например, при отправке или приеме контента произошел сбой подключения к сети, в результате получен «битый файл», который не может быть воспроизведен.
Решением станет скачивание видео на диск и переконвертация с помощью специальных приложений или онлайн-сервисов в нужный формат. В случае, если пришел битый файл, попросить собеседника повторить отправку.
Отключена автозагрузка медиа
Причина может таиться в неверных настройках. В параметрах может стоять запрет на автоматическую загрузку медиаконтента — полностью или при отсутствии wi-fi. Многие отключают функцию, если находятся в роуминге. Нужно проверить корректность настроек и, в случае необходимости, изменить их.
Блокировки от Роскомнадзора
В 2018 г. решением суда на территории РФ было введено ограничение на работу Telegram. Причиной стал отказ предоставить ключи шифрования, позволяющие спецслужбам получать доступ к переписке. Единственная возможность для россиян продолжать пользоваться Телеграм тогда стало подключение через VPN-серверы. Но перенаправление сигнала стало причиной замедления передачи контента.
Спустя 2 года решение Роскомнадзора было отменено. Но и в 2023 г., если у пользователя на телефоне подключен VPN, случается, что медиафайлы плохо грузятся или не воспроизводятся. Иногда для решения проблемы достаточно выбрать другой сервер или на время отключиться от соединения.
Способы решения проблемы
Замедление скорости может сильно напрягать, особенно, если не работает воспроизведение и фильм зависает на середине. Существует еще несколько способов, как ускорить загрузку видео в Телеграме. Сделать это, чаще всего, можно самостоятельно. Но иногда требуется помощь службы техподдержки Telegram.
На Телефоне
Если ни один из вышеописанных способов решения проблем не помог ускорить работу мессенджера, и Телеграм по-прежнему тормозит видео на Андроидах или Айфонах, увеличить скорость загрузки медиа можно иногда самым простым способом — выключить смартфон и включить снова. Возможно, что причина была вызвана аппаратным сбоем, который будет устранен после перезапуска.
Если файлы не загружаются, необходимо посмотреть размер отправления. Максимальный лимит на пересылку в Telegram — 2 ГБ. Если ролик весит больше, можно загрузить его на видеохостинг и отправить в виде ссылки.
На компьютере
В случае, если пользователь работает с десктопным приложением, в первую очередь необходимо проверить, давно ли скачивались обновления. Разница в версиях может привести к конфликту синхронизации при подключении к серверу, из-за чего фото не открываются а фильмы не воспроизводятся.
Если Телеграм не показывает видео на компьютере в десктопном приложении, можно попробовать открыть веб-версию мессенджера на сайте telegram.org. Иногда веб-версия позволяет быстрее загрузить медиа-контент.
Помощь технической поддержки
Крайняя мера, к которой обращаются, когда все другие варианты уже исчерпаны — обращение в Telegram-support. Написать в техподдержку можно как из мобильного приложения, в разделе меню «Помощь», так и в браузере. Для этого нужно открыть страницу telegram.org/support?setln=ru и заполнить форму обращения. Ответ поступит в мессенджер в течение 48 часов с момента подачи заявки.
С проблемой медленной загрузки медиа в Телеграм пользователи сталкиваются периодически. Иногда причина кроется в некорректных настройках приложения или аппаратном глюке, реже — в проблемах на сервере. Но, при знании об основных неполадках, их устранение не вызывает сложностей.
Источник: tgfaq.ru
Телеграмм занимает много места на iPhone
Даже на современных моделях iPhone место на внутреннем накопителе устройства зачастую дефицитно. Если на iPhone мало свободного места, устройство начинает тормозить, пользователь не может сделать фото, установить приложение и лишен многих других возможностей. Просматривая, чем занято место на iPhone, можно обнаружить, что значительная его часть отведена под Телеграмм. В этой статье мы расскажем, как почистить Телеграмм, если он занимает много месте на iPhone, и какие можно предпринять действия, чтобы такая ситуация более не повторилась.
Как узнать, сколько места занимает Телеграмм на iPhone
На iPhone очень легко посмотреть, какие приложения занимают свободное место на внутреннем накопителе устройства. Откройте Настройки и перейдите в раздел “Основные”.
Далее перейдите в пункт “Хранилище iPhone”.
Нужно будет подождать некоторое время, пока устройство проведет анализ того, какие приложения занимают больше всего места. Зачастую среди лидеров здесь возникает именно Телеграмм. Нажмите на него.
Можно увидеть, что само приложение Телеграмм занимает незначительное свободное пространство, тогда как пункт “Документы и данные” у него может занимать сотни мегабайт или даже гигабайты.
Обратите внимание:
Если вы сгрузите приложение Телеграмм, то освободите мало места на iPhone, поскольку в таком случае будет удалено только само приложение, но не сохраненные им данные.
Как почистить Телеграмм на iPhone, если он занимает много места
Когда пользователь взаимодействует с Телеграмм, он загружает в нем фотографии, видео, голосовые сообщения. Все это отдельные файлы, которые сохраняются приложением, чтобы пользователь мог иметь к ним быстрый доступ. Минус данного способа в том, что эти файлы при сохранении в больших объемах могут занимать существенное количество свободного места на iPhone.
Обратите внимание:
Часто такие файлы называют кэшем Телеграмм.
Чтобы почистить Телеграмм на iPhone, и приложение стало занимать заметно меньше места, достаточно выполнить следующие действия. Первым делом откройте Телеграмм. Внизу переключитесь в раздел “Настройки” и далее выберите пункт “Данные и память”.
Зайдите в раздел “Использование памяти”.
Дождитесь пока Телеграмм рассчитает сохраненный кэш. После этого нажмите “Очистить кэш Telegram”.
Будет показано, сколько места занимают сохраненные файлы Телеграмм. Нажмите “Очистить”, чтобы удалить их с устройства.
Важно: При очистке кэша Телеграмм файлы удаляются непосредственно с телефона. Но они все еще будут доступны в чатах, группах, каналах, откуда вы их изначально скачали к себе на iPhone. Соответственно, в любом момент их можно будет загрузить заново для просмотра или использования.
Что сделать, чтобы Телеграмм занимал меньше места на iPhone
Чтобы не заниматься регулярной очисткой кэша Телеграмм, можно выполнить несколько действий:
- В разделе “Данные и память” в приложении Телеграмм установите параметры автозагрузки медиа. Для этого деактивируйте переключатель “Загружать автоматически” в соответствующем разделе. Таким образом можно будет избежать загрузки фото, видео и прочего контента без вмешательства со стороны пользователя. Соответственно, кэш Телеграмм будет накапливаться дольше до критических размеров.
- В разделе “Использование памяти” установите настройки по максимальному размеру кэша и по времени хранения файлов. Оптимально на iPhone, где зачастую Телеграмм занимает много места, выбрать максимальный размер кэша в 1 Гб, и указать, что сохраненные файлы нужно хранить не более 3 дней.
Эти два простых действия позволят очищать кэш Телеграмм от сохраненных файлов гораздо реже. Соответственно, и места на iPhone мессенджер будет занимать меньше.
Источник: geek-help.ru
Куда Telegram сохраняет файлы?
Лента
На чтение 4 мин
Telegram — это популярный мессенджер, который широко используется на многих устройствах. Пользователи постоянно отправляют и получают через него множество файлов, фото и видео. Но, где все эти файлы хранятся на устройствах? Читайте далее, чтобы узнать.
Где хранятся файлы телеграмма на андроид
С помощью телеграмма вы можете обмениваться текстовыми сообщениями, картинками, видео и многими другими файлами. Однако, куда телеграм сохраняет файлы?
После получения и открытия пользователем любого файла через Telegram он сохраняется в специальной папке на его устройстве. По умолчанию Телеграмм хранит все эти данные во внутренней памяти Android-устройства.
- Откройте внутренний общий накопитель.
- Далее найдите папку Telegram.
Все файлы мессенджер делит на папки по типу данных:
- изображения,
- аудио-файлы,
- видео,
- и документы.
Если у вас устройство с большим объемом памяти или вы используете карту памяти, приложение Телеграм позволит вам выбрать другую папку для хранения файлов.
Где телеграмм хранит файлы на компьютере
Когда пользователь получает файл через десктоп вервию телеграмма на своем компьютере, этот файл автоматически сохраняется в специальной папке на жестком диске. По умолчанию все файлы храняться в папке «Загрузки» на компьютере пользователя. Однако при желании пользователь может изменить папку для сохраняемых файлов, если ему это удобно.
Чтобы найти папку Телеграмма где хранятся файлы на своем компьютере:
- Сначала заходим в «Мой компьютер»;
- Переходим в «Локальный диск C»;
- Открываем папку «Пользователи» и выбираем свою учётную запись;
- Переходим в папку «Downloads» или «Загрузки».
- Находим подпапку Телеграм (по умолчанию — Telegram Desktop), где и сохраняются все файлы, что автоматически загрузил мессенджер.
Как обеспечить безопасность файлов из Telegram на ПК?
Telegram обеспечивает высокую степень защиты для пересылаемых файлов, но безопасность зависит также от того, как вы применяете приложение на своем компьютере. Важно использовать официальное приложение. Не используйте сторонние программы для Telegram, так как они могут представлять угрозу для безопасности вашего устройства.
Куда телеграмм сохраняет видео на айфоне
Аналогичная с андроидами ситуация наблюдается и на iPhone. Файлы, полученные через Telegram, сортируются по разным папкам, различающимся в зависимости от характера данных.
Чтобы найти данные из Telegram, сохраненные на вашем iPhone, выполните следующие шаги:
- Открываем приложение «Проводник» на iPhone. Обычно оно находится на главном экране и имеет иконку с изображением трех черточек.
- В разделе «Накопители» выбираем и открываем папку Telegram.
- В этой папке вы найдете все загруженные или полученные видео файлы через телегу.
Впоследствии вы сможете управлять данными по своему желанию. Их можно удалять, копировать, перемещать и пересылать другим людям. В этом плане iOS практически не имеет никаких ограничений по сравнению с Android.
Как сделать, чтобы телеграм не сохранял файлы
По умолчанию все отправленные и полученные файлы, фотографии и видео, Телеграмм сохраняет на вашем устройстве. Иногда эти файлы могут быть большого размера, занимать достаточно много места и использовать большое количество данных, что может стать большой проблемой для некоторых пользователей.
Поэтому многие заинтересованы в том, чтобы не хранить такие файлы на своих устройствах и сэкономить память. Рассмотрим, как можно настроить Telegram, чтобы мессенджер не сохранял файлы автоматически.
Стоит отметить, что целиком отключить функцию автоматического скачивания, к сожалению, не получится, но можно свести к минимуму все ее действия. Для этого можно отключить автозагрузку. В таком случае, когда вы будете скролить ленту, вам придется нажимать на файлы фото/видео/гиф и прочее, чтобы просмотреть их. И только тогда они сохранятся на устройство. Другими словами, чем меньше вы будете нажимать на загрузку файлов, тем больше свободного места будет на вашем телефоне.
Чтобы выключить автозагрузку медиа-файлов в Telegram:
- Открываем настройки и заходим в «Данные и память».
- Здесь перемещаем тумблер в разделе автозагрузка медиа.
Теперь медиафайлы в телеграм не будут скачиваться автоматически.
Как удалить файлы телеграм
Загруженные вами самими файлы (когда вы нажали кнопку «Скачать») можно удалить с помощью Проводника файлов или Галереи. Но загруженные автоматически данные действуют как кэш от приложения Telegram на вашем устройстве.
Чтобы очистить кэш в телеграмме на телефоне:
- Открываем приложение.
- Заходим в «Настройки».
- Выбираем «Данные и память» и затем нажимаем на раздел «Использование памяти».
- Здесь выбираем «Очистить кэш» и подтверждаем это действие.
Кэш будет очищен, и вы освободите место на своем мобильном устройстве.
Чтобы очистить кэш от телеги на компьютере:
- Открываем приложение на ПК.
- Нажимаем на значок «Настройки» в левом нижнем углу.
- Выбираем раздел «Продвинутые настройки», далее «Управление паматью устройства» и затем нажимаем на «Очистить кэш».
Кэш будет очищен, и вы освободите место на своем компьютере.
Источник: teleggid.com