Как заключить договор с Вконтакте

Договор можно заключить не только в бумажном виде, подписав его ручкой. Когда мы покупаем товар в супермаркете, то тоже заключаем договор. Но в этом случае условия едины для всех и прописаны продавцом заранее. На юридическом языке такое действие называется акцептом оферты.

Оферту может использовать практически любой бизнес. Если составить ее грамотно, это упростит продажи и позволит избежать споров с покупателями.

Рассмотрим в этой статье следующие вопросы:

• Что такое оферта
• Когда договор по оферте считается заключенным
• Как составить акцепт для B2B
• Как заключить договор по оферте
• Виды оферты
• Чем публичная оферта отличается от рекламы
• Правила использования оферты для интернет-магазинов
• Что включить в публичную оферту для интернет-магазина
• Где разместить оферту

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор, содержащее все необходимые для этого условия. Такие условия еще называют существенными. Конкретного определения существенности для любых договоров нет — нужно смотреть требования к виду договора в Гражданском кодексе. Например, для договора купли-продажи товара необходимые условия указаны в ст. 454 ГК РФ, для договора подряда — в ст.

ВКОНТАКТЕ КАК ПОДТВЕРДИТЬ СТРАНИЦУ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ В ВКОНТАКТЕ

702 ГК РФ.

Процесс создания, заключения и отзыва оферты регулируется ст. 435 ГК РФ.

Обычно существенными условиями считаются:

• описание продавца и покупателя;
• условия покупки товара: процесс заключения сделки, цена, когда договор считается заключенным;
• условия отмены оферты;
• условия изменения оферты.

Если в оферте не будет всех нужных существенных условий, суд может посчитать, что такая оферта не имеет силы.

Когда договор по оферте считается заключенным

Одно из существенных условий любой оферты — наличие акцепта, то есть условия, при котором договор считается заключенным. Акцепт — это явное действие, которое подтверждает, что клиент согласен с условиями оферты.

Акцепт должен быть однозначным. В офлайне это обычно факт оплаты. Когда вы ходите по супермаркету, смотрите на товары, несете их на кассу — все это можно считать процессом рассмотрения оферты. Когда же оплата совершена, оферта считается заключенной.

Контролируйте бизнес удаленно: проверяйте, сколько денег в кассе и на расчетном счете, настройте уведомления о работе кассы

В интернет-магазинах обычно встречается несколько вариантов акцепта:

• оповещение, что в момент оплаты вы соглашаетесь с условиями продажи;
• отметка, что вы согласны с условиями продажи, до перехода на экран оформления заказа — когда вы ставите галочку «Согласен с условиями»;
• принятие условий продажи в момент регистрации аккаунта;
• подтверждение заказа переходом по ссылке из почты или указанием кода из sms или push-сообщения.

В качестве акцепта лучше указывать действие, которое бизнес может доказать. Самый эффективный способ — полная оплата товара или услуги. В случае с онлайн-офертой подтвердить факт оплаты может банк и сервис, через которые клиент проводил платеж.

Как маркировать рекламу во ВКонтакте. Подробный видео-обзор.

Бездействие не считается акцептом. То есть в оферте нельзя указать, что договор считается заключенным, если клиент не сказал иное.

Как составить акцепт для B2B

Сложнее составлять акцепт, если вы продаете товары или оказываете услуги не физическим лицам, а бизнесу. Нужно убедиться, что человек, принимающий условия оферты, имеет право действовать от лица компании или ИП. Иначе бизнес может отказаться — например, ИП скажет, что аккаунт на сайте зарегистрировал посторонний человек, данные ИП взял в открытом доступе, поэтому никаких обязательств предприниматель нести не собирается.

Поэтому для B2B-сферы акцептом часто выступает факт оплаты с расчетного счета покупателя по счету исполнителя — такое действие просто доказать с помощью банка. В качестве акцепта можно прописать только часть платежа — например, оферта может считаться заключенной, даже если клиент заплатит 1 % от общей суммы договора. Размер суммы здесь формальность, главное — факт перевода денег со счета.

Как заключить договор по оферте

Действует правило: оферта + совершение акцепта = заключение договора. Никакие подписи и печати для подтверждения не нужны. Если договор заключен с помощью оферты и акцепта, то он приравнивается к обычному бумажному договору, стороны обязаны исполнить договоренности, а менять правила можно только с помощью совместных дополнительных соглашений.

Если какая-то из сторон не согласна с договоренностями, действуют правила, аналогичные ситуации с обычным договором. Например, можно использовать досудебный порядок разрешения спора с помощью претензий, а если не выйдет, идти в суд.

Как и в случае с обычным договором, заключенный договор по офорте не может полностью или частично противоречить закону. Если спор о пунктах договора дойдет до суда, его могут отменить полностью или признать незаконными только конкретные его части.

Виды оферты

Оферты делят на два вида в зависимости от того, кому вы предлагаете заключить договор.

Простая оферта, или непубличная — это оферта, которую направляют конкретному человеку или компании. Например, вы отправляете на почту предложение разработать сайт с указанием всех условий и с явно прописанным акцептом в виде оплаты аванса. Если получатель согласен, он просто совершает акцепт, договор считается заключенным.

Если кто-то еще захочет работать с вами на аналогичных условиях, вы не обязаны соглашаться — оферта была предназначена конкретной компании.

Публичная оферта — предназначена для неопределенного круга лиц. Она должна быть размещена, как следует из названия, в открытом доступе, чтобы любой человек мог найти ее и выразить согласие.

Например, оферту можно разместить на отдельной странице сайта, сделать на нее ссылку на главной странице и на странице оформления заказа, указать, что это условия продажи.

Условия оферты должны соблюдать обе стороны договора. Если вы разместили на сайте предложение купить товар за 100 руб., нельзя брать за него 500 руб. Клиент может предъявить претензию и в итоге через суд получить товар по указанной в оферте цене.

Аналогичные правила действует и в офлайн-магазинах. Если на полке есть ценник, то продавать придется по указанной на нем цене. Не важно, что на кассе пробивается другая сумма, потому что продавец забыл поменять ценник.

Чем публичная оферта отличается от рекламы

На рекламных носителях часто встречается такие формулировки:

• «предложение не является публичной офертой»;
• «размещенные данные носят информационный характер и не являются публичной офертой».

Дело в том, что реклама может быть одновременно и офертой, нужно смотреть на нюансы:

• Публичная оферта: это может быть в том числе информация рекламного характера, с указанием конкретных условий сделки, точного описания товара и его цены. Например, баннер, на котором написано «Каждое утро в бургерной — кофе и булочка с корицей за 100 рублей», содержит описание товара и его конкретную цену. Скорее всего, суд признает такую рекламу публичной офертой.
• Просто реклама: оповещение о том, что бизнес продает какой-то товар. Например, баннер с предложением «Булочки и кофе каждое утро от 100 рублей» — не оферта, потому что нет конкретной цены.

В рекламе лучше избегать информации, которую можно принять за оферту. Или быть готовым совершать сделки по указанным условиям: если указать точную цену и показать конкретный товар, скорее всего, придется продать его за эту сумму.

Подстраховаться можно, указав в рекламе ограничения по сделке — например, что срок действия акции такой-то и количество товаров ограничено. Тогда, даже если это и публичная оферта, продавать товар по указанной цене придется, только если он есть в наличии в указанный срок.

Правила использования оферты для интернет-магазинов

Если вы продаете товары через интернет, нужно обязательно составить оферту и следить за ее соблюдением (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Штраф за работу без публикации оферты — до 40 000 руб. (ст. 14.5 КоАП РФ).

Вот какие требования указаны:

• При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
• Продавец должен подтвердить заключение договора на условиях оферты. Делают это после того, как покупатель выразил желание заключить договор. Это подтверждение должно содержать номер заказа или другой способ идентификации заказа.
• Нужно обеспечить покупателю возможность ознакомиться с офертой, то есть явно показать ссылку на страницу с условиями продажи.
• В оферте обязательно должна быть указана информация о порядке возврата товара, а точнее о распределении расходов по этому возврату. Исключение — если товар ненадлежащего качества, на его возврат все расходы несет продавец.

Требование обязательно составить и разместить оферту касается только магазинов по дистанционной продаже товаров. Если вы продаете что-то другое, например, онлайн-обучение или услуги, такой обязанности нет.

Что включить в публичную оферту для интернет-магазина

Оферта — это предложение заключить договор, в котором перечислены все условия этого договора и порядок согласия. Добавляйте в него всю существенную информацию, которая есть в обычных договорах.

Информация о продавце. Обычно это реквизиты, название организации и ИП. Обезличенной оферта быть не может, клиент должен понимать, с кем вступает в правовые отношения.

Информация о клиенте. Укажите в предложении, кто может на него согласиться. Обычно устанавливаются какие-то ограничения — например, только для физических или только для юридических лиц.

Важно не нарушать и не ущемлять права потребителей, иначе возникнет риск получения штрафа. Например, нельзя ограничивать покупателей по возрасту, национальности, социальному происхождению, религии.

Многое в ограничении зависит от формулировки. Например, не стоит писать, что купить товар могут только жители Саратова. С другой стороны, можно указать, что покупателями по договору могут быть только физические лица, которые заберут товар из пункта самовывоза, расположенного по конкретному адресу в Саратове.

Информация о товаре или услуге. Важно указывать конкретные, а лучше — измеримые характеристики. Например, вы можете продавать салаты, состоящие из конкретных ингредиентов, с определенным весом. Но не стоит писать «вкусный салат», потому что характеристика «вкусный» — субъективная.

В разделе с информацией о товаре указывают и всевозможные ограничения. Например, если бизнес занимается доставкой еды, то покупателей обычно предупреждают, что изображение в онлайн-меню — только вариант сервировки блюда, сам товар может визуально отличаться.

Акцепт оферты. Описание действия клиента, после которого оферта считается принятой, а договор заключенным. Для интернет-магазина это чаще всего оплата товара, которая иногда дополнительно подтверждается вводом кода из sms.

Обязанности и ответственность сторон. В этот раздел, как и в случае с любым договором, включают информацию о том, что должен делать продавец и клиент и что происходит, если они нарушили условия договора.

Условия получения товара. В случае с интернет-магазином нужно подробно расписать, как клиент будет получать товар. Например, если выбрана доставка курьером, убедитесь, что вы предлагаете покупателю указать адрес. В условиях доставки прописывают и сроки, в течение которых нужно передать товар — например, доставка курьером в такой-то день или доставка в пункт самовывоза такого-то числа, а затем хранение там в течение какого-то времени.

В договоре стоит описать, что происходит, если покупатель отказывается от товара или создает ситуацию, когда вы не можете отдать ему товар. Например, не открывает дверь курьеру.

Условия возврата товара. Расскажите, как устроен процесс возврата товара ненадлежащего качества, что нужно делать покупателю, что продавцу, в какие сроки. Убедитесь, что договор соответствует закону о защите прав потребителей.

Убедитесь, что в договоре есть условия возврата товара надлежащего качества — в дистанционной торговле такое право дается покупателю законом. Вам нужно предусмотреть порядок возврата, а также уточнить, кто и как несет расходы на этот возврат. Например, магазины в оферте указывают, что покупатель может вернуть товар, тогда они перечислят ему деньги, но вычтут из суммы расходы на доставку товара и комиссию банка за перевод средств.

Условия оферты можно поменять в любой момент, но только для новых клиентов. Если человек уже принял оферту, правила и условия для него и для компании зафиксированы, менять их нельзя. Проще говоря, если на сайте указана цена 100 рублей, после заключения сделки поменять ее и попросить клиента доплатить не получится, это незаконно.

Где разместить оферту

Оферту нужно разместить так, чтобы к ней был открыт доступ без каких-либо ограничений. Например, не стоит размещать оферту на странице сайта, доступ к которой откроется только после оплаты заказа. Такая оферта, вероятнее всего, будет признана судом незаконной, сослаться на нее в спорах с покупателями не получится.

Если у вас интернет-магазин, разместите оферту на отдельной странице, дайте ссылку на оферту на главной странице и на этапе оформления заказа. Назовите страницу так, чтобы пользователь понял, что это оферта.

Обычно создают страницу «Условия продажи» или «Оферта», размещают на нее ссылку на странице «О компании», в подвале сайта рядом с контактными данными, и просят подтвердить согласие с офертой на этапе регистрации аккаунта и оформления заказа.

Если вы занимаетесь дистанционной торговлей без сайта, например, продаете товары в соцсетях, оформить и разместить оферту все равно нужно. Подготовьте текст, сохраните его на любом облачном сервисе и опубликуйте ссылку на документ.

Источник: kontur.ru

Как заключить договор с вконтакте

Отключите браузерные расширения (Adblock, Adguard и пр.) и программы, мешающие корректной работе сервиса или добавьте zaleycash.com в исключения. После внесения изменений и перезагрузки страницы данное сообщение исчезнет.

Заполнение данных для ОРД в ВКонтакте

С 1 сентября 2022 вступил в силу федеральный закон 347—ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О рекламе»», в рамках которого все рекламные материалы, показываемые пользователям из России, подлежат обязательной маркировке.

Рекламу необходимо маркировать только при геотаргетинге по РФ.

Напомним, что штрафы и ужесточения могут быть введены только с марта 2023 г. Поэтому сейчас есть время отточить наши навыки и узнать правила заполнения данных.

В этой инструкции мы опишем:

1. Где заполнять данные для маркировки рекламы
2. Примеры цепочек взаимодействия между рекламодателем (заказчиком) и рекламной системой.
3. Какие сведения нужно вносить

Прочитайте инструкцию до конца перед заполнением данных и узнаете, что именно вам нужно заполнить.

Начнем с главного – “Где же это всё заполнять?”

Информация для маркировки вносится напрямую в рекламном кабинете ВК. Эта рекламная система является ОРД (Оператор Рекламных Данных), и, согласно закону, передает заполненные вами сведения в ЕРИР (Единый Реестр Интернет-Рекламы). ЕРИР является конечной точкой, которую контролирует Роскомнадзор.

Из того, что известно сейчас, от вас, как от рекламодателя или представителя рекламодателя, требуется только заполнить сведения в рекламной системе.

Разберемся в терминологии:

Клиент — это тот, чья реклама показывается, кто продаёт товар или оказывает услугу. То есть конечный клиент, который получает выгоду от рекламы в виде увеличения продаж.

Подрядчик — это тот, с кем у конечного рекламодателя заключён договор на рекламную деятельность, то есть агентство или таргетолог.

Договор — двусторонний договор, договор-оферта, дополнительное соглашение или любой другой документ, подтверждающий договорные отношения между конечным рекламодателем и контрагентом (агентство, субподрядчик, директолог, таргетолог и другие)

Как внести данные в ВК?

1. Нужно открыть ваш рекламный кабинет ВК
2. Нажать на название рекламного кабинета

3. В рекламном кабинете нужно нажать на кнопку Юр. Информация — [Редактировать]

4. Появится “полная форма” для заполнения данных

По умолчанию, так как рекламный кабинет ВК зарегистрирован через Zaleycash, в форме не нужно вносить данные о Zaleycash.

Примеры заполнения данных

Разберём пример наиболее частой цепочки, когда клиент оплачивает пополнение бюджетов напрямую в Zaleycash.

Пример №1. Цепочка: ВК> Zaleycash> Клиент

Наименование клиента — Наименование организации, как указано в ЕГРЮЛ;
ИНН клиента — ИНН организации или ИП (если клиент ИП);
Номер телефона клиента — номер телефона клиента;
Номер договора с клиентом — спросить у менеджера, с кем ваш аккаунт привязан
Если агентство с нашей стороны РБС_ 1900013339
Если агентство с нашей стороны Профитатор _ №1900014679
Предмет договора — Договор на организацию распространения рекламы;
Тип договора — Договор оказания услуг;
Дата заключения договора —
Если агентство с нашей стороны РБС _ 1 января 2021
Если агентство с нашей стороны Профитатор_ 01.11.2020
Номер телефона агентства (1)— +7 (495) 127-90-57;
Номер телефона агентства (2)— +7 (495)105-97-07

Это все данные, который нужно заполнить по этой цепочке.

Если вы агентство или директолог, и заполняете данные за конечного рекламодателя, следующая информация для вас.

Начнем с того, что есть самый главный нюанс, из которого следует разница в заполнении Юр. информации – принимаете ли вы оплату от клиентов на пополнение рекламных бюджетов или клиент платит напрямую в Zaleycash.

Рассмотрим оба варианта:

1. Если вы не принимаете оплату от клиента, и клиент оплачивает пополнение бюджетов напрямую в Zaleycash со своего расчётного счёта — тогда вы, как маркетолог/агентство не участвуете в цепочке .
2. Если вы принимаете оплату от клиентов на свои счета и переводите эти средства со своих расчётных счетов в Zaleycash, вы участвуете в цепочке .

В первом случае, цепочка будет выглядеть точно так же, как мы описывали в примере №1.

Во втором случае — иначе. Разберем этот вариант более подробно:

Пример №2. Цепочка: ВК> Zaleycash> Субагентство> Клиент

В случае такой цепочки нужно заполнить сведения о Клиенте и Субагентстве . Дополнительно необходимо поставить галочку “Есть подрядчик”.

Наименование клиента — Наименование организации клиента, как указано в ЕГРЮЛ
ИНН клиента — ИНН организации или ИП (если таковым является клиент);
Номер телефона клиента — номер телефона клиента;
Номер договора с клиентом — номер договора заключенного между Субагентством и клиентом;
Предмет договора — предмет договора заключенного между Субагентством и клиентом;
Тип договора — тип договора заключенного между Субагентством и клиентом;
Дата заключения договора — дата заключения договора заключенного между Субагентством и клиентом;
Название подрядчика — Наименование Субагентства, как указано в ЕГРЮЛ;
ИНН подрядчика — ИНН Субагентства;
Номер телефона агентства — номер телефона Субагентства;

Пример №3. Цепочка: ВК > Zaleycash > Субагентство 1 > Субагентство 2 > Субагентство 3 > Субагентство Х > Клиент

Отметим, что вариант такой цепочки возможен, только если каждое звено передаёт оплату за пополнение бюджетов ВК последовательно, со счета на счёт далее по цепочке.

В этом случае, в “полной форме” заполняются сведения о Субагентстве Х, так как оно ближайшее к клиенту. Остальные звенья в цепочке обязаны заполнить сведения о договоре и актах услуг/работ, в ОРД ВК по истечению отчётного периода, заданного Роскомнадзором.

Наименование клиента — Наименование организации клиента, как указано в ЕГРЮЛ;
ИНН клиента — ИНН организации или ИП (если таковым является клиент);
Номер телефона клиента — номер телефона клиента;
Номер договора с клиентом — номер договора заключенного между Субагентством Х и клиентом;
Предмет договора — предмет договора заключенного между Субагентством Х и клиентом;
Тип договора — тип договора заключенного между Субагентством Х и клиентом;
Дата заключения договора — дата заключения договора заключенного между Субагентством Х и клиентом;
Название подрядчика — Наименование Субагентства Х, как указано в ЕГРЮЛ;
ИНН подрядчика — ИНН Субагентства Х;
Номер телефона агентства — номер телефона Субагентства Х.
После того как вы заполнили и сохранили данные, можно приступать к настройке рекламной кампании.

Когда вы ввели все необходимые данные для настройки рекламной кампании — нужно поставить галочку “Отправить данные в ОРД”

Только после того, как вы поставите эту галочку — заполненные ранее данные будут передаваться в ОРД.

Также есть варианты исключить себя из цепочки посредников или конечных рекламодателей. Чтобы обсудить их, сообщите менеджеру, он задаст дополнительные вопросы и предоставит отдельную инструкцию.

Это основные варианты цепочек передачи данных, но для большинства случаев они подойдут.

Если у вас есть вопросы или ваша схема работы значительно отличается от примеров, напишите нам, расскажите подробности, и мы постараемся помочь.

Отдельно заметим, что с высокой вероятностью в ближайшие месяцы будут появляться уточнения от РКН и изменения в методике работы комплекса ОРД. Мы будем обновлять и дополнять это руководство.

Источник: zaleycash.com

Чем отличается оферта от договора?

Оферта и договор применяются в одинаковых условиях — при продаже какого-либо продукта или услуги, поэтому очень важно знать разницу между этими терминами и не путать их между собой. Оферта — это предложение заключить сделку, а договор — уже действующее соглашение.

Вот формула, которую нужно усвоить: Оферта + Акцепт = Договор Акцепт — это согласие покупателя на заключение сделки. При акцептованной оферте не требуется заключать бумажный договор, подписывать его и ставить печати. Это эффективное решение для компаний, которые реализуют одинаковые товары для крупной аудитории или поставляют услуги широкого потребления.

Возможность заключить договор без бумаги есть не только при использовании оферты. В настоящее время в Сервисе электронного документооборота, разработанном в СберКорус, представлена возможность отправки и получения онлайн более 260 типов документов. Сервис позволяет обмениваться электронными документами с контрагентами без личного контакта и дублирования на бумаге. В статье мы расскажем о сущности оферты и о том, как с ней правильно работать. Также обозначим риски, связанные с неправильным применением оферты.

Как оферта определена в законе?

• достаточная определенность: все формулировки в предложении оферента полностью обозначены и прозрачны;
• наличие существенных условий договора: в предложении они должны быть оговорены;
• выражение намерения оферента: предложение должно заявлять о его готовности заключить договор с адресатом.

Оферта становится договором с момента согласия второго лица ее принять. Это лицо принято называть акцептант.

Что такое акцепт?

Согласно статье 438 ГК РФ акцепт определяется как ответная реакция адресата о принятии полученной оферты. Чтобы ее акцептовать, требуется полностью и безоговорочно согласиться с ее условиями. Например, можно отправить контрагенту подписанный проект договора или письмо об акцепте. А также можно перейти к совершению конклюдентных действий: на языке закона так называют начало выполнения условий, указанных в оферте. То есть акцептом признается, например, внесение предоплаты или полная оплата предложенных товаров или услуг.

В статье 443 ГК РФ прописано, что если покупатель не согласен с предложенными в оферте условиями и выражает это в своем ответе продавцу, то это признается уже новой, встречной офертой.

Случаи, в которых бумажный договор незаменим

1. Покупателю предлагается нетиповая услуга или товар, то есть требуется согласование и утверждение индивидуальных условий договора.
2. Законодательство требует оформить единый договор-документ (статьи 434, 550, 651 ГК РФ). Например, по оферте не получится заключить договор найма или купли-продажи недвижимости.

Типы оферты

Оферта может быть двух видов в зависимости от целей самого оферента — заключить договор со всеми получателями предложения, или только с конкретным и ограниченным кругом лиц.

• Непубличная оферта — это обращение к конкретному лицу. Согласиться на такое предложение вправе лишь адресат. Со всеми другими лицами продавец не обязан работать на тех же условиях, что были предложены в рамках его непубличной оферты.
• Публичная оферта — обращение к неограниченному кругу лиц, в котором очевидно намерение продавца заключить договор с любым, кто отзовется и примет оферту. Например, вы выставили свой товар в своем интернет-магазине, сделали рассылку с акцией по e-mail, опубликовали на сайте описание своей услуги или даже открыли кафе с 10 сортами кофе в меню — все ваши предложения будут являться публичной офертой.

Важно! По умолчанию оферта является безотзывной. Согласно статье 435 ГК РФ и п.10 Постановления ВС РФ №49, она становится обязательством продавца выполнить условия оферты с момента получения ее адресатом. Если адресат акцептует оферту, то договор признается законно заключенным и продавец должен его исполнить (об этом статья 433 ГК РФ).

Как изменить условия или отменить оферту?

Если адресат получил оферту, то, в рамках статьи 436 ГК РФ, продавец не может ее отозвать в течение срока, установленного для акцепта. В качестве исключений могут выступать случаи, когда иное будет заранее прописано в самой оферте, или же отмена будет вытекать из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Исходя из этого, изменить условия или отменить оферту можно только до ее акцепта. Для отзыва оферты продавцу потребуется оформить соответствующее извещение, которое нужно успеть отправить адресату таким образом, чтобы оно было получено раньше или одновременно с офертой. В противном случае любой акцептант будет вправе требовать исполнения условий договора, в том числе в суде. В рамках статьи 165 ГК РФ и Постановлений ВС РФ, оферта признается отозванной с момента, когда адресат об этом фактически оповещен.

Источник: www.esphere.ru