Как запустить рассылку в ВК от имени группы

В статье расскажем о преимуществах метода, правилах отправки сообщений ВК, сборе базы и создании рассылки.

Зачем нужны рассылки ВКонтакте

• Повышение охвата. Бонус соцсети — возможность подписаться на рассылку без вступления в группу. Такой подход увеличивает аудиторию бренда.
• Вовлечение подписчиков в коммуникацию с компанией. Через сообщения в ВК рассылают новости, полезные материалы, информацию об акциях, собирают обратную связь и отзывы. Пользователи вовлекаются в контент, активнее реагируют на сообщения, когда бренд спрашивает их мнение. Так компании собирают нужную информацию и плюсом повышают лояльность клиентов.
• Увеличение конверсии. С рассылкой потенциальный клиент первым узнает о выгодном предложении, успеет поучаствовать в акции. Через ВК сообщения также работают автоворонки — способ, когда продажи происходят автоматически по сценарию.
• Информирование об изменениях в работе компании. Например, офлайн-магазины рассказывают о новом графике работы, увеличении стоимости тарифов на услуги, о мероприятиях и так далее.
• Возвращение клиентов. Если пользователь давно не покупал и не реагировал на сообщения бренда в других ресурсах, то рассылка ВК — возможность для реактивации подписчика.

Преимущества отправки сообщений клиентам через ВКонтакте:

Массовая рассылка сообщений от имени группы вк

• Простая настройка со специальными сервисами внутри соцсети или интеграция с маркетинговыми платформами и CRM.
• Относительно невысокая цена и бесплатные сервисы.
• Дополнительный канал для каскадных рассылок.

Правила рассылок ВКонтакте

Есть особенности, которые важно учитывать, чтобы не попасть под блокировку. Перед тем, как сделать рассылку в ВК, изучите правила пользования соцсети. Во ВКонтакте нельзя массово присылать в личные сообщения стороннюю рекламу, к которой относится:

• нативная интеграция с упоминанием рекламируемого объекта;
• взаимопиар (реклама сообществами друг друга);
• репосты публикации чужих постов с явным призывом к действию;
• конкурсы, где спонсор — сама группа.

Для рассылок ВКонтакте главное:

• Получить разрешение. Отправлять сообщения массово без согласия пользователей — почти гарантия бана. Соцсеть блокирует группы и личные аккаунты после нескольких жалоб.

• Оставить возможность отписаться: кнопка должна быть видимой.
• Не указывать в сообщениях ссылки на другие соцсети.
• Рассылать сообщения ВК только по теме сообщества.

Также ВКонтакте не рекомендует включать в рассылку слишком много информации, чтобы не перегрузить пользователя.

Как сделать рассылку ВКонтакте

1. Ставим цель (охват, продажи, повышение лояльности) и выбираем подходящую тему. Что отправить пользователям: приветственную серию, которая расскажет о бренде, статьи из блога и другие полезные материалы, информацию об акциях, опросы. Полезная практика — делить рассылки на тематики. Например, в одной подписчик получает только контент, в другой — скидки и акции.

КАК ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ОТ ИМЕНИ ГРУППЫ ВКОНТАКТЕ ТЕМ, КТО ЗАПОЛНИЛ ЛИД-ФОРМУ

2. Планируем отправку сообщений: кому, сколько и когда. Разделите аудиторию на сегменты и пропишите цепочки месседжей. Например, укажите, из каких сообщений будет приветственная серия, что рассказать в ней пользователям о вашем продукте. Подготовьте контент заранее.

В рассылку разрешается добавить: аудио и видео, голосовое сообщение, документ, пост со стены группы, ссылку, карточку товара.

Важно!

Не надоедайте пользователю и не присылайте информацию на сторонние темы. Спам в ВК не приветствуется: сообщество просто заблокируют, и бренд вступит долгую переписку с техподдержкой. Не забудьте про правила соцсети.

3. Выбираем платформу для рассылок. Внутри ВКонтакте уже есть свои приложения. В сервисах настраивают автоматические сценарии, персонализируют контент через переменные: имя, возраст, пол, географию и другие. Программа для рассылки сообщений ВК может быть платной или бесплатной, но с ограничениями.

Выберите одно из приложений, которым удобно пользоваться: Senler, ArtSend, SmartBot, Рассылки, Gandy Mail или другое. Сервис прикрепляется к сообществу. Для настройки приложений используется во ВКонтакте личный кабинет администратора, который управляет сообществом.

Другой способ отправки сообщений от лица бренда — чат-боты. Робот отвечает пользователям, которые написали в группу ВКонтакте первыми. Соцсеть считает такое действие разрешением на рассылку, поэтому компания имеет право отправлять сообщения в эту же переписку уже после завершения диалога.

Компании не всегда удобно работать с несколькими сервисами для отправки сообщений. Поэтому внутренние платформы для автоматизации маркетинга интегрируются с разными площадками. Altcraft Platfom поддерживает идею омниканального маркетинга и подключает любой канал коммуникации по запросу клиентов. Благодаря этому маркетологи общаются в удобном для покупателей месте, используя одну платформу.

4. Тестируем рассылку. Отправьте первую серию сообщений и проанализируйте результат, получите обратную связь. Скорректируйте контент или настройки.

Как собрать базу для рассылки

Нельзя просто начать отправлять сообщения всем подписчикам группы. ВКонтакте просто забанит сообщество или аккаунт, от которого приходит рассылка. Сначала соберите базу пользователей, которые согласятся получить сообщения от бренда.

Как это сделать:

• Сообщите в группе, что у вас появилась рассылка. Расскажите, почему пользователь должен подписаться: чтобы получить информацию о новой акции первым, не пропустить важные новости и так далее. Периодически напоминайте о рассылке.
• Используйте лид-магниты— бонусы за подписку: бесплатные материалы, скидочные купоны и прочее. Но будьте осторожными с конкурсами: тут у ВКонтакте строгие правила.
• Добавьте рассылку в виджет на странице группы. Пусть новый посетитель сообщества сразу видит кнопку для подписки.

• Запустите рекламу. Таргет — платный способ привлечения пользователей в рассылку и сбора базы контактов. В рекламном кабинете даже возможно загрузить базу email и номеров телефонов. Если компания уже собрала список контактов действующих или потенциальных клиентов, есть шанс найти их во ВКонтакте через рекламу.

Примеры рассылок

Рассмотрим несколько рассылок от брендов.

Сообщение про ограниченную по времени акцию от книжного магазина со ссылкой на сайт.

Полезная рассылка от сервиса бронирования авиабилетов по актуальной теме. Сообщение не предлагает ничего купить, но повышает лояльность клиентов, которые узнали важную информацию.

Дайджест с анонсом событий университета интернет-профессии. Здесь используют полезный приём — начинают сообщение с объяснения, почему пользователь получил это сообщение, то есть напоминают, что человек сам подписался.

Приглашение на мероприятие от студии растяжки — тоже повод для рассылки. Клиент точно не пропустит событие.

Подборка акций на авиа и железнодорожные билеты от сервиса путешествий.

Ещё один пример сообщения от бренда, где рассказывают про действующую акцию.

Резюме

Рассылка сообщений ВК — инструмент для повышения охватов, клиентской лояльности и конверсии продаж. Метод «спасает» от алгоритмов соцсети, которые показывают не все посты групп в новостной ленте пользователя. А персональные сообщения подписчики точно заметят.

Во ВКонтакте рассылки возможны только с разрешения адресата. Пользователь сам подписывается или начинает диалог с чат-ботом — оба варианта считаются согласием на получение сообщений от группы. Допускается отправлять ссылки, текстовые месседжи, видео, аудио и изображения. Нельзя посылать пользователям стороннюю рекламу и переводить трафик в другие соцсети.

Для рассылок используют внутренние приложения из каталога ВКонтакте и интеграции с маркетинговыми платформами и CRM компаний.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Всегда актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами.

Источник: adpass.ru

Как сделать рассылку в ВК — рекомендации эксперта

При работе с клиентами очень важна скорость коммуникаций, такой подход помогает быстрее развивать бизнес. С помощью маркетингового инструмента массовой рассылки сообщений ВКонтакте Вы сможете уведомить пользователей о различных новостях, важных событиях, рекламных акциях, прорекламировать свой сайт, дать полезные советы, а также делиться интересным контентом. Важно рассылать цепляющий контент, чтобы аудитория не отправила сообщения в спам. Текст может быть разнообразный: пост, видео или ссылка аккаунта на youtube .

В статье мы расскажем об основных правилах, которые важно знать для создания качественной рассылки в ВК и дадим пошаговую инструкцию.

Инструкция: 2 самых важных шага запуска рассылки?

Рассылки помогут компании поднять продажи, увеличить активность пользователей, привлечь потенциальных клиентов, а также продвигать и рекламировать продукты.

1. Массовые рассылки в ВК есть возможность делать только от имени групп и пабликов. Рассылки от имени личных страниц можно сделать вручную, но они строго ограничены количеством сообщений (не более 20 шт/сут, если вы отправляете сообщения пользователям, которые не находятся у вас в друзьях).
2. Рассылки от имени групп, сообществ и пабликов будут приходить пользователям только в том случае, если они подписаны на них.

Теперь, чтобы запустить массовые рассылки ВК от имени групп и пабликов для подписчиков, нужно использовать специальные приложения.

Список лучших программ для рассылок в ВК:

Существует очень много приложений, которые позволяют создавать рассылки. Нужно правильно выбрать сервис под необходимый запрос. Поэтому мы рассмотрим несколько основных функций наиболее популярных приложений, которые существуют на рынке более двух лет. У всех сервисов простой функционал, с которым несложно справиться.

Такие приложения позволяют автоматически запускать рассылки. Вы сможете повысить эффективность соцсетей, благодаря регулярному напоминанию пользователям о себе. Главное, делать это интересно.

Отслеживайте, сколько людей вступило в вашу группу или сообщество после отправки рассылки, так можно проверить насколько эффективной она была (порекомендовали ли вашу страницу подписчики своим друзьям). Как сделать рассылку в вк? Подробнее разберем списки программ.

Рассылки

Преимущество приложения в том, что Вы сможете отправлять рассылки бесплатно в любое время. А также оно достаточно простое и понятное с точки зрения настройки и подключения.

Приложение позволяет создавать массовые и автоматические рассылки, еще в нем вы можете вручную настроить отложенный постинг и персонализацию, а также работать с аналитикой. Стоимость использования Senler стартует от 150 руб/мес и зависит от количества отправленных сообщений в день. 150 сообщений в сутки можно отправлять бесплатно. Каких результатов можно достигнуть? Максимально получится отправлять 7 млн. сообщений.

Приложение дает возможность добавлять кнопки, собирать данные от пользователей, настраивать и выполнять таргетированные рассылки и не только. Подписка стоит 390 р/мес. А также есть масса других настроек.

Тоже сервис массовых рассылок сообщений, включающий в себя автоворонку и аналитику ВК. Есть полностью бесплатная версия приложения. Первые 30 дней работает бесплатно будет доступен полный продвинутый доступ, после этого можно также будет продолжать пользоваться сервисом бесплатно, правда с ограничениями по рассылке — до 500 человек.

Это приложение имеет больше возможностей по сравнению с Senler. В нём вы можете сделать собственный лендинг и автоматически отправлять сообщения пользователям, которые нажали конкретную кнопку. Минимальный тариф стоит 504 руб/мес.

Это простое приложение рассылки сообщений с минимальным набором функций. В нём вы сможете рассылать сообщения, приглашения, важную информацию и отслеживать статистику по открываемости писем людьми, а также создать свою тему специально для рассылки или выбрать нужный шаблон. Приложение платное, цена 900 руб/мес. Есть тестовый бесплатный период — 3 дня.

Что нужно сделать для подключения рассылок в ВК (возьмем, для примера, приложение “Рассылки” в самом ВК)?

• Добавить приложение в сообщество

Нужно открыть раздел «Управление» в вашей группе или паблике. В разделе «Управление» перейти во вкладку «Приложения» и в каталоге найти нужное вам, а именно “Рассылки”. Затем кликнуть на кнопку «Добавить». После всех манипуляций, данное приложение появится в списке доступных в этой же вкладке вашего сообщества. Нажмите на кнопку “Изменить” для того, чтобы начать работу с ним.

• Настроить видимость приложения

Приложения имеют такую особенность, как видимость, то есть видеть их могут как все люди, заходящие в ваше сообщество, так и отдельные группы лиц, например, исключительно подписчики или администраторы. Приложение можно сделать видимым только для администратора, в то время, как вы занимаетесь оформлением рассылок, чтобы пользователи не заходили в него, пока ведутся работы.

Также тут можно дать название приложению и кнопке, которая будет сопровождать ссылку на ваше приложения. Это может быть слово «Подписаться», «Открыть» или «Связаться».

Далее изучаем тему, как сделать рассылку в ВК

• Создать рассылку

Одна рассылка включает в себя одну тему. Темы вы придумываете самостоятельно. А дальше решение стоит за пользователями, они сами выбирают, на что им подписаться. Количество тем может быть как 10, так и 30, то есть сколько захотите, столько и сделаете рассылок. Для создания первой рассылки нужно в разделе настроек приложения нажать на кнопку “Создать рассылку”.

Далее прописать название темы, добавить ее описание, указать, какое сообщение будет получать клиент при подписке и прикрепить иконку (рекомендуемый размер 360х360px).

а также поставить ограничения, если собираетесь сделать подписку платной или закрытой.

Для платной подписки нужно установить сумму оплаты, чтобы пользователь смог оплатить подписку через сервис VK Pay. Закрытую подписку одобряет специально уполномоченный администратор (процедура такая же, как при вступлении в закрытое сообщество). После того, как вы заполнили все поля, кликайте на кнопку «Создать». У вас всегда будет возможность отредактировать всю введенную информацию в настройках приложения.

• Далее необходимо создать виджет приложения рассылки.

А также проработать визуальное оформление, чтобы созданную рассылку увидели клиенты и начали подписываться на нее. Виджет — это специальный информационный блок, который показывается на главной странице сообщества.

Как сделать рассылку в вк и что входит в оформлении?

Приветствие — это короткий текстовый блок (до 140 символов), с которого начинается знакомство с вашей рассылкой. Здесь можно написать, какую именно пользу получит человек, если подпишется.

• Общая обложка приложения (для компьютерной версии и отдельно для мобильной)

Общая обложка должна гармонично сочетаться с дизайном сообщества, а также с иконками тем рассылки.

В разделе настроек приложения заходим во вкладку «Виджет» и придумываем заголовок виджета, выбираем вариант отображения виджета (обычный или компактный), отмечаем, какие темы будут отображаться (нужно выбрать самые ходовые), заполняем текст футера.

В виджет будут подгружаться иконки, поэтому сначала нужно оформлять рассылку, а уже после — создавать виджет.

Далее нажимайте на кнопку «Установить виджет» внизу рабочей области. После этого виджет появится на главной странице вашего сообщества, но перед этим вы увидите его в режиме предпросмотра.

По умолчанию виджет виден только администраторам сообщества, чтобы сделать его видимым для всех пользователей, снова зайдите в раздел «Управление» — «Приложения» — изменить «Видимость виджета приложения».

Как вы могли догадаться, рассылка даёт более мощный охват по сравнению со стандартными постами. Но хотим подчеркнуть, что рассылка должна быть действительно полезной и не должна надоедать . В этом случае она поможет подтолкнуть вашу аудиторию к покупке, увеличить доверие и донести важную информацию.

Digital-агентство VKUSNO занимается настройкой рассылок и чат-ботов для вашего бизнеса, повышая лояльность, увеличивая вовлеченность аудитории и количество лидов! Если же настройки рассылки будет недостаточно, мы предлагаем услуги по комплексному продвижению группы ВК , которое может заменить вам от 3 до 7 специалистов SMM сферы. Теперь вы знаете, как сделать рассылку в вк.

Читайте нашу подборку полезных статей. Надеемся, что материалы помогут вам в продвижении вашего сообщества вк.

Маркетинговое агентство «VKUSNO» оказывает услуги комплексного продвижения в сети Интернет:

• таргетированная реклама;
• контекстная реклама;
• ведение соцсетей;
• создание сайтов и seo;
• воронки продаж;
• реклама у блогеров;

Больше информации о нас и стоимости наших услуг вы найдете тут. Рады будем видеть в числе наших клиентов! Телефон: 8-800-101-41-64. WhatsApp: +7 952 209-88-74. Наша группа в ВК.

Источник: vkusnovk.ru

Запускаем рассылку ВКонтакте: от планирования до аналитики

Создаём и запускаем полезную рассылку ВКонтакте. Во ВКонтакте от имени сообществ можно отправлять личные сообщения. Механика очень схожа с емейл-рассылками:

• надо собирать отдельную базу;
• отправить сообщения можно тем, кто дал согласие на отправку писем;
• спам, якобы, исключён;
• можно выстраивать сложные цепочки сообщений;
• есть метрики открываемости и переходов по ссылкам;
• есть ссылка на отписку и т.д.

Для отправки сообщений во ВКонтакте использую Senler.

Что будет в этой статье

Виды рассылок ВКонтакте

Я делю рассылки на:

• ручные — сообщения отправляются разово, без программирования условий, когда отправлять, просто написал сообщение и массово отправил всем;
• автоматические — отправляются в зависимости от каких-то условий, например в определенный день, скажем, за 3 недели до Нового года.

Настройка автоматических рассылок похожа на настройку почтовой рассылки, поэтому можно подумать, что эти рассылки одинаковы и в остальном. Это так же верно, как и то, что штыковая и совковая лопата — похожий инструмент. В целом, да, похожий, но решают немного разные задачи.

С чего начинается авторассылка

Любая рассылка начинается с вопроса: «А зачем мы запускаем эту рассылку?» — это поможет понять наши коммерческие цели. Неплохо сразу же задаться вопросом: «почему рассылку будут читать» — так мы определимся с полезным действием. Остальные шаги делаем в любом удобном нам порядке.

Подготовка рассылки

Когда цели и полезное действие ясно, садимся и думаем, что можно сделать для того, чтобы читатель сделал целевое действие. Уместно помнить про правило тройки — лучше сделать хоть что-то рабочее, чем доводить непонятно то до идеала.

Инструменты, чтобы запустить рассылку ВКонтакте

Собирайте больше инструментов, проталкивающих читателя к целевому действию. Напоминайте ему в сообщения. Добавьте оффер. Прикрепляйте дополнительные лидмагниты. Показывайте ему отдельную рекламу, через ретаргетинг. Приглашайте в соседние тематические рассылки.

Приглашайте читателя задавать вопросы.

Допустим, я хочу заработать на мастер-классе «Готовим кофе в турке». Получить денег на конкретном продукте — моя цель. «Как сделать кофе вкусным», «какой кофе и турка правильные», «как готовить, когда не проснулся», «что добавлять к кофе» — это то, что может интересовать потенциального посетителя подобного мастер-класса, а полезное действие «помочь читателю рассылки увидеть, как посещение МК сделает кофе вкуснее и поможет проснуться утром».

Какие инструменты для этого я могу использовать? Отзывы, в которых говорится про вкус и бодрость. Фотографии с предыдущего МК, где все бодрые. Частично раскрыть секреты вкуса и бодрости. Показать на фактах, как измерить текущий вкус кофе и что можно улучшить.

Весь этот контент можно несколько раз повторить в самой рассылке, сделав разные форматы сообщений: текст, галерея, видео в плеере ВК, а ещё дополнительно показать ретаргетингом похожие посты.

Постепенное улучшение

У меня с первого раза ничего хорошего не получалось. Поэтому, запусти на тройку, я готовлюсь к постепенному улучшению. Просто выберу какой-то 1-2 пункта, который в принципе можно улучшить, занесу их в текущую инициативу, сделаю закрытые списки и сделаю только их в ближайшее время. Но самих пунктов может быть много.

Почему 1-2 пункта? Работает правило «за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь». Сфокусируюсь на одном пункте за раз, точно сделаю.

Например, рассылки могут быть «вертикальные» или «линейные» и «горизонтальные» или «самостоятельные». Если моя рассылка линейная, то я могу улучшить диалог с читателем, сделав каждое новое сообщение с отсылкой на предыдущее, напоминая, что было в предыдущем письме, используя рефрены и всё такое.

А если использую горизонтальную структуру в рассылках, например раз в две недели отправлю «новости», то мой пункт на улучшение может стать «дизайн» таких сообщений, чтобы читатель разделял внутри диалога сообщения одной рассылки от другой.

Точки входа в рассылку ВКонтакте

При создании рассылки, может иметь значение «как именно читатель попал в рассылку». На это влияет и то, как мы с ним внутри рассылки общаемся.

Я знаю и использую:

• таргет напрямую на ссылку,
• посевы на ссылку,
• раздача белых книг в обмен на подписку,
• кнопки подписки в таргете,
• ссылки на рассылку в тексте статьи или в подвале.

Почему нам важно учитывать как люди попадают в рассылку? Например, я делаю мастер-класс «Кофе в турке». Если я привлекаю читателей из таргета, то они, скорее, зацепятся на тему мастер-класса, чем на меня, как на ведущего. Но если в рассылку попадут люди, которые год следили за моим блогом в Инстаграме, то им, скорее всего, больше важен я, а значит сообщения должны быть более эмоциональными и личными. Если для рассылки используется несколько различных каналов, лучше готовить контент под самую холодную аудиторию, которая ещё ничего не знает.

Аналитика рассылок ВКонтакте

Отдельная тема для разговора — аналитика рассылок. Она достаточно сложная, я не уверен, что даже нескольких статей для этого. Для примера, из-за схожих терминов, вроде «открываемости», находятся люди, уверенные, что открываемость рассылок ВКонтакте выше, чем в емейл-рассылках.

Это утверждение равносильно утверждению «латте из кофейни Х, бодрит лучше, чем капучино из той же кофейни». Если что, то латте и капучино делается из одной порции эспрессо и оба напитка разбавляются разным количеством вспененного молока, в латте добавляют больше молока, но кофе в чашках — одинаковое количество. Так и открываемость в рассылках ВКонтакте и в емейле, хоть и называются одинаково, но имеют разное значение.

В Сенлере есть раздел со статистикой, можно посмотреть обычные показатели: открыли диалог, перешли. Показатель «не доставлено» — показывает, что люди поставили ваше сообщество в блок, человек в базе рассылки осталя, но сообщения до него не дойдут. Если показатель растёт — надо менять контент, если показатель «большой» — надо чистить базу.

Подведём итоги, как запустить рассылку ВКонтакте

1. Сформулировать со своими целями «зачем мне рассылка».
2. Определиться с целями подписчиков, почему они будут следить за рассылкой?
3. Выбрать формат рассылки — это будет «ручная» рассылка или же все таки «цепочка» сообщений.
4. Учесть контекст «как люди попадают в рассылку».
5. Настроить.
6. Анализировать!
7. Постепенно улучшать!
8. Приглашать в рассылку новых подписчиков.

Источник: ilyaslusarev.ru