Как зарабатывать на создании Телеграмм ботов

Владелица собственного SMM-агентства рассказывает о том, зачем бизнесу чат-боты и кем можно работать в этой сфере.

Статья размещена на сайте Мили Котляровой — фрилансера с 10-летним стажем, монтажера, контент-маркетолога и сценаристки. Если хотите каждый день читать о фрилансе, работе с заказчиками и освоении новой профессии, подписывайтесь на канал Digital Broccoli в Телеграме.

Упоминающиеся в тексте Instagram и Facebook признаны на территории РФ экстремистскими.

Общение с чат-ботами из экзотики превратилось в привычку: роботы быстро отвечают, выдают всю необходимую информацию, могут помочь записаться на фитнес или оформить заказ подарков для близких.

О том, насколько востребованы чат-боты у бизнеса, какие профессии будут востребованы в этой сфере в ближайшее время и какие гибкие навыки необходимы начинающим, рассказала основательница и директор магазина чат-ботов Chatty.Store Алина Бельферман.

Как заработать на создании чат ботов. Заработок на ботах в Телеграм

От ТВ-проектов до чат-ботов

Я планировала стать историком и даже окончила исторический факультет МГУ. Но так вышло, что между 4 и 5 курсом я устроилась на стажировку на телеканал Дождь (в России признан иноагентом). Проработав там 10 месяцев, я делала все: от мытья полов до редакторских задач, была на ухе у разных известных ведущих, продюсировала шоу. Я поняла, что мне интересно работать в медиа и на телевидении, поступила на магистратуру на факультет коммуникации и медиадизайна ВШЭ. Я работала на СТС, ТАСС, ТВ3, везде занималась SMM и постепенно выходила на руководящие должности, потом работала креативным продюсером ВКонтакте.

В 2019 году мы с мужем открыли агентство креативных решений Yoshi Media. Мы работали в основном с кинорынком, помогали продвигать в прокате большие фильмы, такие как «Холоп», «Текст». Все шло хорошо, пока не случилась пандемия. В один момент рынок встал, случился кризис, мы потеряли большое количество клиентов и проектов, стали думать, что делать.

Мы увидели, что у малого и среднего бизнеса появился запрос вести Instagram и соцсети, карантин показал важность этих каналов. Мы начали помогать малым и средним компаниям выходить в диджитал.

В прошлом августе Instagram позволил создавать чат-боты. Мы решили пойти в эту историю, увидели здесь большой потенциал роста. Открыли компанию Chatty Store. Создали ряд универсальных решений, которые бизнесы могут просто купить и сразу использовать, адаптировать под себя.

Почему чат-боты нужны бизнесу

Рынок чат-ботов достаточно большой. В нем есть два сегмента, которые разительно отличаются. Первый сегмент — это сервисные чат-боты. Они общаются с людьми, которые уже стали клиентами: помогают, направляют, дают дополнительную информацию, отвечают на типовые вопросы.

Пример сервисного чат-бота от Chatty.Store

Показываю свой заработок на чат-ботах в интернете | iBotoved

Вторая категория чат-ботов — это чат-боты, которые занимаются продажами. Как раз такие мы разрабатываем. Это боты, которые проводят клиента по цепочке продажи: знакомят с товаром, дают информацию, высылают оффер (предложение), показывают скидки, оформляют покупки, принимают оплату прямо в чат-боте, не выходя из директа. Бизнесу остается только оказать услугу или выслать клиенту товар.

Пример продающего чат-бота от Chatty.Store

Сегодня людям часто удобнее общаться с компаниями в соцсетях, не переходя на сторонние сайты. Например, салоны красоты или массаж часто ищут в Instagram. Пользователи находят аккаунт салона, изучают услугу, пишут в директ, чтобы записаться. Это решающий момент. Если у вас нет чат-бота, то это сообщение может висеть не отвеченным часами, за это время человек уйдет к конкуренту.

Чат-бот же отвечает моментально и помогает клиенту записаться. Эта коммуникация, простая для обеих сторон, облегчает начало пути. Если клиента все устраивает, он останется с компанией надолго.

Один из самых ярких примеров, как боты сработали для покупателей и удивили наших клиентов — наш кейс с магазином на диване. Мы решили сделать магазин на диване в стиле 90-х, но в Instagram. Нашим клиентом был магазин женской одежды. Они запустили прямой эфир, в котором показывали разные предметы одежды. Только во время эфира можно было купить вещь по специальной цене.

Чтобы быстро обрабатывать заказы, мы прикрутили к прямому эфиру чат-бота. Пользователь писал в комментарии к эфиру «хочу», с ним связывался бот, чтобы уточнить цвет и размер изделия. Там же можно было провести 100% предоплату.

Чтобы стартовать в этой профессии, база в SMM может быть плюсом, но важнее всего гибкие навыки: инициативность, ответственность, исполнительность, интерес. Если человек не проявляет себя, то он остается без задач и выпадает из процессов, какой бы классной ни была его маркетинговая база. Если же в нем есть перечисленные выше гибкие навыки, всему остальному можно быстро научиться.

Можно ли создавать чат-боты на фрилансе?

Специалист с сильным бэкграундом и опытом в маркетинге или SMM может освоить техническую часть и собрать чат-бота по своей воронке. Вполне возможно, что это будет хорошо работать. Но я считаю, что такие специалисты будут нишеваться в одном направлении: например, работать только с косметологией и бьюти-сферой. У него есть понимание, как продажи работают в этом сегменте, разработан свой эффективный подход. Такие специалисты будут востребованы.

Есть сервисы, такие как SendPulse, где можно в визуальном конструкторе создать Instagram чат-бота или бота для других популярных каналов в одиночку и без навыков программирования — это облегчает работу.

Если же говорить о рынке малого и среднего бизнеса в целом, в котором есть и салоны красоты, и кинотеатры, и блогеры, и онлайн-школы — здесь один человек не сможет все охватить, нужна команда. Чем больше в команде разных специалистов, тем больше возможностей брать нестандартные, креативные задачи, которые требуют больших ресурсов.

Как продвигать услуги разработки чат-ботов

Нашей первой стратегией было связаться с базой клиентов, которые раньше заказывали у нас SMM. Мы рассказали, чем сейчас занимаемся, в чем смысл и польза чат-ботов, многие заказали у нас эту услугу.

Далее мы сделали сайт и начали продвижение в социальных сетях. Мы пишем статьи в блог на Teletype, сделали несколько интеграций в Telegram-каналы. Из этого канала приходят люди, которые понимают свою потребность в чат-боте и четко знают, чего они хотят от нас. Как правило, это онлайн-школы и курсы.

Сейчас мы планируем запускать конкурсы и розыгрыши, чтобы поднять активность в нашем Instagram-аккаунте. Оттуда чаще приходят люди, которые знают об инструменте чат-бота, но не до конца понимают, чем мы можем им помочь. Для таких клиентов мы предлагаем консультации, чтобы разобраться в теме.

В продвижении часто приходится заниматься просвещением: писать статьи, проводить встречи и лекции. Среди малого и среднего бизнеса чат-боты пока не так популярны, нужно рассказывать им, как работает инструмент, как он может решить проблемы их бизнеса.

Резюмируя, продвигать услуги по разработке чат-ботов можно так:

1. Написать клиентам, которые обычно заказывают у вас услуги по SMM-продвижению.
2. Вести блог на своем сайте или сторонней платформе с кейсами по разработке и использованию чат-ботов в бизнесе.
3. Рекламировать услуги в тематических Телеграм-каналах, в частности, связанных с онлайн-обучением.
4. Продвигать услуги через соцсети, в которых вы разрабатываете ботов.
5. Предлагать бесплатные консультации, лекции, писать статьи для тех, кто пока не определился, что им нужно.

Сколько стоит разработка чат-бота

Цена разработки зависит от объема задач, который выполняет наша команда. Например, если у бизнеса есть маркетолог, то нужные нам показатели аналитики передадут со стороны клиента. Если на созвоне выясняется, что эти показатели никто не знает, значит, маркетинговые задачи мы берем на себя. В этом случае мы тратим больше ресурсов на исследования, соответственно, и ценник проекта растет.

Проработка маркетинговой стратегии с воронками продаж стоит от 50 тысяч рублей. Разработка бота в зависимости от сложности сценария и количества интеграций от 20 тысяч рублей. Если что-то нужно делать в сжатые сроки — цена также будет больше. Как-то у нас заказали бот к Новому году в середине декабря, он стоил около 200 тысяч. Сопровождение корректной работы бота, работа с аналитикой и обновление сценариев обойдутся от 30 тысяч рублей в месяц в зависимости от индивидуальных запросов клиента.

Если говорить про готовые решения, самые дешевые готовые чат-боты стоят в районе 3 тысяч за конкурсных ботов, комплексные боты для бизнеса — от 7 тысяч.

Три совета начинающим в сфере разработки чат-ботов

Учите английский. Мы работаем с технологией, которая разрабатывается в США. Также очень много обучающих материалов по алгоритмам, кейсов можно прочитать только на английском языке. Это очень большой пласт опыта, который нужно изучать и учитывать.

Интересуйтесь темой. Поддерживайте свои знания актуальными, следите за новыми курсами, статьями и книгами по теме, которые появляются в инфополе.

Не бойтесь начать делать что-то самостоятельно. До того, как мы наняли разработчиков, мы пробовали все делать самостоятельно. Открыли все сервисы по разработке ботов и начали их изучать, сидели над ними сутками и так наработали понимание, как все устроено. Техническая основа чат-ботов не такая страшная, как кажется. Разбираться в ней полезно любому специалисту в команде разработки чат-ботов.

Источник: digitalbroccoli.com

Как зарабатывать на создании чат-ботов?

По данным joomla и юлы ежемесячно размещается более 30000 запросов на разработку индивидуальных чат-ботов. Около трети из них относятся к непродающей категории, то есть созданной для автоматизации процессов, обучения, проведения тестов и профилирвоания и др. Возникает закономерный вопрос: «как на этом заработать». В этом мы и попробуем разобраться.

Почему чат-боты получили распространение?

Бот — это программа, которая действует в соответствии с заданным алгоритмом по расписанию, при обращении или в случае выполнения условий. То есть она анализирует текст, условия, текущие параметры и имеющуюся в распоряжении информацию и в зависимости от этого выполняет действия, заложенные в алгоритм. Взаимодействие происходит в привычных пользователям мессенджерах, соцсетях, чатах и диалогах так же, как обычное общение с человеком.

Сегодня боты становятся одним из главных инструментов взаимодействия с клиентами, учениками, сотрудниками и другими пользователями в силу следующих причин:

• Удобный канал для взаимодействия, к которому привыкли все — общение в чате.
• Круглосуточное взаимодействие. В отличие от человека, бот может общатся в любое время без отдыха и сна.
• Оперативное решение задач, поскольку заранее продуманный алгоритм позволяют ботам работать автономно, не тратя время на поиск нужной информации.
• Отсутствие человеческого фактора и ошибок, поскольку бот действует, не отходя от заданного алгоритма. И если он выстроен правильно, а полученная информация не была неверной, то и ошибок он не допустит.
• Единое окно. Боты могут быть сколь угодно сложными, со множеством функций, однако для пользователя бот все равно представляет собой одного виртуального собеседника в чате. Никаких «переключений на другого специалиста», никаких «узнаю в другом отделе», никаких «это не наш участок». Написал — получил ответ.

Именно поэтому все больше распространение получают чат-боты, беря на себя большинство процессов взаимодействия с людьми.

Как зарабатывать на чат-ботах?

В зависимости от того, насколько логически вы можете мыслить и какой тип работы у вас получается лучше всего, мы предлагаем рассмотреть несколько самых распространенных вариантов заработка на чат-ботах.

Разработка интегрированных чат-ботов

Наиболее сложный, но при этом и самый прибыльный вариант заработка — создание чат-ботов, интегрированных с текущим ПО заказчика. Как правило такую задачу вам ставят проекты, у которых уже есть своя экосистема, свой продукт, к которому они хотят добавить новый интерфейс. Также это может быть доработка текущей программы в связке с ботом.

В любом случае вы будете использовать чьи-то решения и создавать бота изнутри компании. Поэтому главное, что требуется в этом варианте получения дохода, это:

• понимание языка программирования, на котором написан остальной проект;
• знания выбранного для создания чат бота языка и умение настраивать передачу данных между отдельными участками кода;
• опыт в самостоятельном создании чат-ботов, чтобы избежать распространенных ошибок взаимодействия с API мессенджеров.

Как видите требования непростые, но за это и платят неплохо — такие программисты имеют берут от 50 тысяч рублей за бота. Зачастую их берут на постоянную работу для доработки текущего и расширения функционала бота.

Разработка чат-ботов под проект

Более простое решение — разработка самостоятельных чат-ботов. Оно предполагает, что вы создаете робота под пул конкретных задач, при этом не программируя его так, как в предыдущем варианте.

Тем не менее это не значит, что такой чат-бот не должен интегрироваться с другими сервисами. Он может получать и отправлять им данные, однако в вашу задачу не входит написание «коннекторов». Вы работаете с заранее установленными вариантами взаимодействия.

Например, бот-поисковик рейсов должен получать список рейсов от поставщика (aviasales в нашем случае). В этом случае вы не создаете систему взаимодействия с aviasales, вы просто отправляете нужные данные в JSON формате и получаете соответствующий ответ. Эти данные вы потом используете в работе своего бота.

Кроме этого сюда входит создание самодостаточных роботов, которые не обращаются к внешним сервисам. Список таких задач обширен: автоматизация HR процессов, решение офисных дел, обучение, чат-игры и многие другие. По данным joomla, youdo и youla ежемесячно размещается более 30000 запросов на разработку таких чат-ботов.

Главным плюсом этого варианта является то, что вам нет необходимости знать языки программирования или особенности взаимодействия с мессенджерами. Современные конструкторы берут на себя всю техническую часть проекта, вам же остается только продумать логику и подготовить контент.

Подготовка контента

Контент — краеугольный камень любого чат-бота. Без него даже самый совершенный робот не сможет работать. Сможете представить F.A.Q.-бота без списка вопросов и ответов? Мы нет. Поэтому среди задач помимо настройки технической части и логики бота, вы найдете запросы на подготовку контента.

Как создать чат-бота самому?

Создавайте схему общения в чате просто, без программирования. От вас нужен только контент!

Это может быть создание уникального контента. Например, написание диалогов бота, создание истории для квеста. Также вы можете заниматься поиском и систематизацией уже существующего: список вопросов, технические характеристики продуктов, таблица со статьями или видео, обучающие курсы и так далее.

В этом случае важно уметь искать информацию и понимать пользователя бота. Технические знания не обязательны.

Свой чат-бот проект

Последний вариант в списке, но не по значимости — это создание своего бота и заработок на нем. Сделайте текстовый квест, игру, бота-рассказчика, обучающего бота и собирайте плату с пользователей. Монетизация в данном случае ложится на вас, как и поиск идеи. Да и его продвижение на вашей стороне. Зато и доход в этом случае зависит только от вас.

Отдельно стоит отметить создание своих контентных чат-ботов, которые будет соединять компании с вашими пользователями. Согласитесь, какая из компаний откажется от прямой связи со своим клиентом? Причем связи с открываемостью сообщений в 70-90%, что значительно выше тех же 10-20% для рассылок.

Вам остается сделать бота с контентом, нужным потенциальным клиентам этих компаний. Например, вы можете создать бота с расписанием всех мероприятий, который поможет выбрать и купить билеты на подходящее. Соответственно, компании могут платить вам за размещение информации о них и возможность встроиться в цепочку сообщений. По сути это как группа в соцсети, только с возможностью общаться напрямую с пользователем. Как показывает практика, это позволяет вам получать стабильный доход от 50 до 300 тысяч рублей в месяц.

Программирование или создание бота в конструкторе?

Работу любого бота можно представить в виде группы соединенных элементов. С одной стороны находятся Telegram, Skype, WhatsApp и другие каналы. С другой — существующие сервисы. Чат боты их соединяют, обрабатывают часть логики на своей стороне и занимаются взаимодействием с пользователями.

В случае, когда вам необходим интегрированный чат-бот или стоит требование о размещении кода на сервере компании, тогда без программирования не обойтись. Но, как уже было сказано выше, это требует навыков программирования.

В других случаях вы можете пользоваться визуальными конструкторами. С их помощью вы собираете ботов из блоков, что позволяет добавить в бота любой функционал. Среди плюсов можно выделить:

• отсутствие необходимости программировать;
• легкая разработка логики за счет уровней детализации схемы;
• шаблоны для быстрого старта;
• учет особенностей мессенджеров;
• готовые модули для решения задачи в один клик;
• отсутствие необходимость заказывать разработку или нанимать отдельных людей — все можно сделать самому;
• и многие другие.

Но есть и минусы:

• Цена. За пользование сервисом вам предстоит платить, а размещение на своих серверах не требует дополнительных оплат.
• Сложность экспорта контактов и данных, которые не предусмотрены системой.
• Относительная негибкость системы. Вам приходится работать с уже созданными модулями. Если же функция разработчиками не была предусмотрена, то вам прийдется ее ожидать.

«Конечно, данный пост не рекламный, но не сказать о том, что эти минусы в редакторе 4study.pro уменьшены максимально, невозможно. Мы стараемся постоянно улучшать нашу систему и создавать требуемые функции максимально быстро ☺️.»

Дмитрий, основатель

Как определить стоимость чат-бота

Раз вы решили заняться этим делом, попробуем разобраться в том, какой доход вы сможете получать с вашего детища. Очевидно, что цена бота договорная, зависящая от множества параметров. Рассмотрим основные составляющие этой цены:

• Схема работы робота, направленная на достижение цели заказчика.
• Контент или наполнение. Именно от него зависит, насколько хорошо алгоритм будет взаимодействовать с клиентом.
• Возможности дополнительного функционала, например, рассылок, выгрузки аналитики или встраивания в CRM.

Соответственно, стоимость бота складывается из платы за создание (которая начинается от 20 тысяч рублей за простого бота) и периодических платежей за корректировку бота, использование дополнительных функций. Из этих средств необходимо вычесть расходы на конструктор чат-бота, которые в случае использования конструктора 4study.pro зависят от числа сообщений.

Таким образом, создав несколько простых, но полезных ботов, вы сможете зарабатывать от 100 тысяч рублей ежемесячно.

Попробуйте разные варианты и решите, какой вариант заработка выбрать, а более подробно об использовании редакторов читайте в нашем блоге.

1. Главная
2. Общее
3. Как зарабатывать на создании чат-ботов?

Источник: 4study.pro

Что такое чат-боты и как зарабатывать на их создании

Сегодня чат-боты плотно вошли в нашу жизнь и полностью заменяют человека во многих профессиях. Их часто используют в сфере продаж и в качестве консультантов. Любому из нас так или иначе приходилось сталкиваться с чат-ботом.

С их помощью современный бизнес решает множество коммерческих задач. В отличие от человека бот не нуждается в отдыхе, может работать круглые сутки и всегда быть на связи с клиентом.

Можно сказать, что чат-бот — это универсальный инструмент и отличный помощник для решения важных вопросов компании.

Однако не все знают как устроен чат-бот, как он создается и как функционирует. На самом деле сделать бота сможет каждый. Достаточно получить необходимые навыки и можно неплохо зарабатывать на этом.

Более подробно о чат-ботах расскажем в этой статье.

Что такое чат-бот простыми словами

Чат-бот — это многофункциональная программа (аккаунт), которая работает в мессенджере и выполняет разные задачи для своего владельца. Чат-боты способны распознавать человеческую речь, вести диалоги, отвечать на вопросы пользователей.

Например, интернет-магазин одежды внедряет в работу бота-консультанта. По запросу клиента такой помощник не только подберет предметы гардероба, но и поможет сочетать их между собой, расскажет о наличии размеров и цветов, ответит на вопросы покупателей.

Помимо диалогов с людьми, чат-боты могут работать и самостоятельно, выполняя определенные задачи для своего владельца.

Сегодня чат-боты функционируют в самых разных сферах деятельности. Они дают консультации, продают и покупают, осуществляют регистрацию, информируют нас о погоде, курсах валют и последних новостях. Они способны поддержать разговор и даже пошутить с нами.

Чат-бот начинает работать не сам по себе. Это инструмент, которым управляет администратор. И запускается бот только по желанию пользователя.

Не будем путать чат-боты с сетевыми ботами, которые могут и навредить. Они занимаются рассылкой спама, способны манипулировать поведением человека и даже вывести из строя сайт.

Чат-боты очень полезны своему владельцу. Они не устают, им не нужны перерывы на обед и выходные. Бот — универсальный солдат, который в режиме нон-стоп работает на благо компании, помогает ей зарабатывать и избавляет от лишних затрат.

Большинство крупных компаний по достоинству оценили этих виртуальных помощников. Эра цифровых технологий подарила бизнесу широкие возможности для развития, и предприниматели с удовольствием ими пользуются.

На специалистов по разработке чат-ботов сегодня высокий спрос.

Создание чат-бота без навыков программирования

Собирать ботов без навыков программирования позволяют специальные программы-конструкторы, такие как Botmother, Aimylogic, Bot Kits и другие. Достаточно зарегистрироваться и оплатить тариф. Многие конструкторы позволяют работать и на бесплатном тарифе.

Перед тем как перейти к сборке бота, предварительно нужно создать на бумаге или в текстовом редакторе его макет. Прописать принципы и алгоритмы функционирования. Так будет проще собрать тело бота и вы не запутаетесь в его блоках и экранах.

При создании бота нужно учитывать задачи, которые он будет выполнять, рассчитать сколько функций в него будет заложено, а также подготовить соответствующие тексты и изображения.

После того как бот будет собран, при помощи простых манипуляций он запускается в работу и будет доступен для пользователей. С этого времени бот начнет зарабатывать для своего владельца.

Заработок на создании чат-ботов

Профессия специалиста по созданию чат-ботов очень востребована. Ведь боты помогают не только коммерческим компаниям. Они работают и в социальной сфере: помогают оказывать услуги населению, проводят статистические исследования и даже участвуют в спасательных операциях.

Создание бота стоит в среднем от 10 000 до 50 000 рублей, в зависимости от функционала. Создать таких ботов за месяц можно минимум 3. Таким образом, минимально средний ежемесячный заработок архитектора чат-ботов составляет от 30 000 рублей.

На сборке чат-бота сотрудничество с клиентом, как правило, не заканчивается. Как любая компьютерная программа, чат-бот нуждается в регулярном техническом обслуживании. Стоимость такого сопровождения составляет от 2500 рублей и выше.

Исходя из этого, видно, что на создании чат-ботов и их обслуживании специалист может легко заработать от 50 000 рублей и выше, занимаясь несколькими клиентами одновременно.

Многие интернет-специалисты осваивают этот навык как дополнение к своей основной профессии и начинают зарабатывать на нем хорошие деньги.

Как научиться создавать чат-ботов

На самом деле научиться создавать чат-ботов не сложно, если вы готовы к продуктивной, серьезной работе и уверенно пользуетесь ПК. Справится даже новичок, который никогда этим не занимался. Не имеет значения какого вы пола, сколько вам лет и какая у вас профессия.

Пройдя обучение, вы узнаете как самому, без навыков программирования собирать ботов под разные задачи. Многие сразу находят себе клиентов и начинают зарабатывать неплохие деньги. Важно лишь наличие компьютера, немного свободного времени и желание научиться.

Академия дополнительного профессионального образования Profreework рекомендует обучающий курс «Архитектор чат-ботов с 0 до PRO», который специально разработан для людей без опыта, без технических навыков и специального образования.

Поверьте, вы легко с этим справитесь. Преподаватели и кураторы академии всегда ответят на ваши вопросы и поддержат в трудный момент. Мы не оставляем студентов один на один с трудностями в обучении. Сопровождаем вас и оказываем помощь даже в период стажировки и выполнения реальных заказов.

Приходите и убедитесь сами. Освойте востребованную интернет-профессию и зарабатывайте на создании ботов.

Источник: profreework.com