В этой статье хотелось бы поговорить о таргетированной рекламе в ВК и начну, пожалуй, с самого начала, а именно с создания рекламного кабинета. Для начала Вам нужно перейти по ссылке http://vk.com/ads что бы создать свой рекламный кабинет. Альтернативный способ внизу экрана выбрать кнопку «реклама». Поскольку с главной страницы или с новостей это практически не возможно (если конечно у Вас не новая страница и Вы можете быстро спуститься до самой первой записи) то проще всего это сделать через редактирование страницы (Рис 1) и внизу нажать на кнопку реклама.
После чего Вам откроется следующее окно, где Вам будет вкратце охарактеризировано, что такое таргетированная реклама, и предложат создать свое первое объявление (именно объявления, а не кабинет)
Как зайти в рекламный кабинет Вк. Выдаем доступ в рекламном кабинете Вконтакте.
Нажимаем на кнопку «Создать объявление» и попадаем в меню редактирования объявлений (рис 3).
Здесь Вы можете настроить свое объявление.
Первое что нужно выбрать это «тип объявления». Существует три типа: «Оплата за переходы» — когда Вы платите только после того как пользователь кликнул на Ваше объявление. «Оплата за показы» — Вы платите за показанные объявления, в независимости от того перешли ли пользователи или нет. И «продвижение сообществ за переходы» — в принципе тоже что и «оплата за переходы» только Вы не можете менять фотографию (она автоматически подтягивается с аватара), и название (оно тоже автоматом ставиться с названия сообщества, правда Вы можете его уменьшить), однако у при показе этого объявления пользователю он увидит сразу сколько людей подписано на это сообщество и тут же (не переходя) может подписаться. Что возможно сэкономит Вам бюджет, так как деньги списываются именно за переходы. (Рис 4).
Следующим шагом мы выбираем, что будем рекламировать (Рис 5). ВКонаткте нам предлагает на выбор пять вариантов: группу, встречу, публичную страницу, видеозапись и внешний сайт.
Давайте выберем, например вариант публичную страницу, выбираю свою страницу, оплату за переходы. Теперь мне предлагается ввести заголовок. Он состоит из максимум 25 символов, поэтому заголовок стоит тщательно продумать, и вместить в него важное послание. Я сейчас не буду выдумывать велосипед и введу просто называние своей страницы.
Далее если бы выбрали «оплата за показы» мы бы сразу перешли в загрузке фото, но поскольку у нас выбран пункт «оплата за переходы» нам нужно еще добавить описание. Здесь уже можно писать до 60 символов. В описании советую раскрыть суть Вашей страницы (встречи, сайта, видео), что бы, не тратить время и деньги на не целевых пользователей.
Как создать рекламный кабинет в ВК / Как зарегистрироваться в рекламном кабинете в ВК.
Пожалуй, о составлении заголовков напишу отдельную статью.
После чего мы переходим к загрузке фото. При типе объявлений «оплата за переходы» нам предлагается фото размером 90х65 (если бы мы выбрали тип «оплата за показы», то смогли бы разместить картинку 90х120). Вот что у нас получилось (рис 6)
Следующим пунктом для заполнения идет выбор тематики. Выбираете ту тематику которая ближе к вашему объявлению. Я для примера выберу «Новости и СМИ» и подраздел «Интернет издания».
Далее идет географическая настройка.
Страна: выбирает ту страну для людей, из которой Вы хотите давать объявления. Можно выбрать только одну страну или любую (то есть все страны), что бы сделать объявления для нескольких стран, вам нужно сделать их несколько одинаковых только с различием по стране.
Город/регион: здесь Вы сужаете количество пользователей по нужному Вам городу / городам. Здесь уже можно выбирать несколько городов. Также Вы может выбрать всю страну и исключить не нужные Вам города в следующем пункте, например, если Вы даете рекламу везде кроме столицы (Рис 7)
После географии идут демографические настройки.
Здесь Вы можете выбрать пол, возраст, семейное положение (например, если Вы салон свадебных платьев, то Вам интересны те, кто помолвлены), а также тех, у кого день рождение сегодня или завтра. Благодаря этим настройкам Вы можете показывать объявления только Вашей целевой аудитории, не тратя деньги на «пустые показы» для тех, кому это в принципе не интересно.
Далее идут настройки по интересам.
Это очень полезный раздел для оптимизации. В частности нас интересует пункт «сообщества»
Здесь Вы можете вводить названия (или просто вставлять ссылки) на те сообщества, которые близки Вам по тематике. Ведь это заведомо лояльная аудитория, которая интересуется тем, что Вы рекламируете. Более подробно читайте об этом в статье по оптимизации рекламной компании.
Далее идет раздел более точных настроек.
География – настроить можно с точностью до улицы, если Вы например салон красоты, который работает в небольшом районе.
Образование и работа – можно таргетироваться например на более платежеспособную аудиторию, выпускников престижных ВУЗов например десятилетней давности, или ввести должность (можно выбрать только из предложенных), это в том случае если Вы например рекламируете курсы для бухгалтеров или что то в этом роде.
Дополнительные параметры – здесь можно выбрать устройства, с которых пользователь заходит в ВК и ввести ключевые слова для поиска в ВК.
И так мы подходим к завершающей стадии.
Теперь нужно выбрать площадки для размещения. Это может быть либо «ВКонтакте и сайты партнеры» или «Только ВКонтакте» (Рис 8).
Выбираем пункт «Только ВКонтакте», далее определяем стоимость перехода. Как видим ВКонтакте предлагает нам диапазон от 5,95 до 8,85 руб. за переход.
Напомню, что показ объявлений происходит по аукционной системе, то есть чем дороже Вы готовы платить за клик, тем чаще Ваше объявление будет показываться, если конечно кто-то не будет готов заплатить больше чем Вы.
Поэтому здесь нужно хорошенько подумать, прежде чем назначать цену. Однако скажу, что даже если Вы поставить цену ниже чем предложенный диапазон (особенно при «оплате за показы»), то Ваше объявление все равно будет показываться, а при хорошем CTR, так и во все чаще, чем у тех, кто выбрал максимальную ставку.
И наконец, называем нашу компанию и нажимаем кнопку «сохранить».
Нам открывается следующее окно (Рис 9).
Это уже и есть наш рекламный кабинет в ВК.
Здесь мы можем полностью управлять рекламной компанией в этой сети. Пополнять бюджет, давать права на просмотр и управление рекламной компанией, получать статистику о показах объявлений и экспортировать ее.
Что ж, надеюсь, моя статья помогла Вам в создании рекламного кабинета в ВК. Если да, то ставьте лайк и рассказать друзьям, а также подписывайтесь на мои сообщества в удобной для Вас социальной сети.
Источник: www.makclukyanov.com
Рекламный кабинет «ВКонтакте» после обновления — обзор
Рекламный кабинет «ВКонтакте» получил первое глобальное обновление . Новая версия с усовершенствованным дизайном и дополнительными функциями вышла в закрытое тестирование в конце июня. Сейчас воспользоваться ей могут члены клуба «Раннего доступа» и приглашенные ими рекламодатели.
Что нового
Произвольный период статистики
Основные неудобства прежнего кабинета были связаны с отображением статистики рекламных кампаний. Первое и самое важное — невозможность выбрать произвольный период для просмотра данных в интерфейсе.
Хотя в рекламных кабинетах других соцсетей функция работала уже давно, во «ВКонтакте» приходилось выбирать из пяти вариантов: предыдущий и текущий месяц целиком, предыдущая и текущая неделю целиком, текущий день. Данные за другие промежутки времени были доступны только при экспорте статистики.
В новом интерфейсе меню выбора периода превратилось в календарь, где можно указать любой диапазон дат.
Вариантов готовых периодов тоже стало больше. Одним кликом можно выбрать текущую и предыдущую недели, последние семь дней или текущий год. Держать руку на пульсе кампаний стало проще.
Настройка столбцов с показателями
Раньше столбцы в таблице статистики не имели никаких настроек. Их состав и последовательность были одинаковыми для всех кампаний и аккаунтов. Стоимость, охват, показы, переходы, CTR, eCPC в онлайн-интерфейсе, при экспорте — только показы, переходы, стоимость и CTR.
Поскольку у каждой кампании свои цели, а у каждого маркетолога — свой взгляд на анализ данных, такая стандартизация подходила не всем. В новом кабинете «ВКонтакте» исправил этот недочет. Здесь наличие и порядок столбцов можно настраивать под себя.
К стандартным метрикам добавилась еще одна — CPL (стоимость лида). Удобно для кампаний формата «Сбор заявок».
Массовое редактирование ставок и бюджетов
Для изменения ставок и бюджетов теперь не обязательно заходить в настройки кампаний и объявлений. Выделив в таблице нужные строки и нажав «Действия», можно массово корректировать эти параметры.
Корректировки могут быть в абсолютном или относительном выражении. Абсолютное изменение ставки в нескольких объявлениях работает с шагом в один рубль.
Даты создания объектов
Новый интерфейс также начал отображать даты создания клиентов, кампаний и объявлений.
По нашему мнению, это полезная информация для отслеживания прогресса выполнения целей рекламы и динамики открутки бюджетов.
Функции без изменений
Данные охвата на уровне кампаний
В новом кабинете по-прежнему нет суммарной статистики охвата по всему аккаунту. Единственный способ оценить эту цифру — заходить в отдельные кампании и смотреть показатель там. Учитывая, что во «ВКонтакте» под каждый рекламный формат необходимо создавать собственную кампанию, точные данные по охвату получить невозможно.
Такая же ситуация с количеством заявок и количеством вступлений в группу. Но если эти метрики можно суммировать вручную, с охватом такая операция не будет корректной. Аудитория разных кампаний может пересекаться, и двойной счет практически неизбежен.
Экспорт статистики в процентах
Функция экспорта статистики осталась без изменений. Это означает, что ее недостатки в новом кабинете еще не устранены. В частности, детализация данных по возрасту, полу и городу все так же представлена в процентах от общего числа показов и кликов.
Если для анализа вам нужно абсолютное количество пользователей в каждой группе, его можно рассчитать только приблизительно.
Ссылка в «Записи с кнопкой» не редактируется
Еще один неудобный момент, который сохранился в новом интерфейсе. После запуска объявления формата «Запись с кнопкой» ссылку в нем нельзя изменить. Чтобы использовать существующий креатив для продвижения другой посадочной страницы среди новой аудитории, скопировать и отредактировать его не получится. Приходится создавать новый промопост, причём без накопленной статистики.
Что дальше
По словам менеджеров «ВКонтакте», обновленный рекламный кабинет продолжает дорабатываться и очищаться от багов. После окончания закрытого тестирования он станет доступен всем.
Учитывая уже внесенные изменения и сохранившиеся недостатки, от нового интерфейса хотелось бы ожидать:
- данные по суммарному охвату кампаний на уровне аккаунта;
- настраиваемые столбцы в экспорте статистики;
- абсолютные значения в детализации статистики по полу, возрасту и городу;
- массовое изменение ставок с точностью до одной копейки;
- возможность менять ссылку в промопостах с кнопкой.
Подводя итоги, отметим, что обновление рекламного кабинета «ВКонтакте» помогло ему избавиться от большинства основных проблем и стать нагляднее и удобнее. Поскольку тестирование еще не завершено, и вопросы к новому интерфейсу остаются — продолжаем следить за обновлениями.
Екатерина Мурзина, руководитель группы Новых медиа в Блондинка.Ру
Источник: blondinka.ru
Как Вконтакте в одночасье лишил меня групп, дохода и денег в рекламном кабинете
Всем привет. Зовут меня Константин С. Многие знают меня как создателя и идейного вдохновителя seopublic, единственного сообщества ВКонтакте, которое так широко и массово освещает SEO в данной соц. сети. Точнее освещало. Теперь возможности поддерживать сообщество и радовать подписчиков новыми постами больше нет. Об этом и пойдёт речь в текущем материале.
Никакой истерии, я просто хочу, чтобы вы не повторили моих ошибок!
22 ноября, придя уставшим с основной работы, открыв ВКонтакте, я увидел следующее сообщение:
Что это означало в частности для меня
В 12:38 в результате бана, меня лишили доступа к:
- 20+ сообществам общей численностью 100 000+ человек
- Рекламному кабинету с 10 активными рекламными компаниями и 5000р на счете
- 30+ сайтам, где авторизация была только через вконтакте. На некоторых сайтах даже остались деньги.
- Музыке, которую я собирал годами. Меломаны поймут, чего стоит плей-лист из любимой музыки. Не так страшно, но тоже не приятно.
- 300 лояльным подписчикам на самой странице, среди которых были руководители компаний и представители seo элиты нашей страны.
- Постоянному заработку, который мне приносили сообщества.
Первые версии и мысли
Первое, что пришло в голову: «это какая-то ошибка, сейчас я напишу модераторам, и меня через час разбанят.» Изложив всё как есть, мол сообщение из-за которого меня забанили, не является спамом. Ну даже если вам так показалось, дайте бан на сутки, как это бывает в таких случая, и мы разойдёмся. Какой же я был тогда наивный…
После моей длинной простыни текста, пришёл короткий незамысловатый ответ:
После этого ответа у меня в первые закралась мысль: «А что если это правда и меня заблокируют навсегда. Да ну, бред какой-то» — подумал я. — «Возможно модератор меня не верно понял».
Я решил немного надавить, в надежде полагая, что это изменит ход диалога.
В ответ ждал развёрнутого ответа и разбирательств. А потом, извинений и разблокировки. Моя наивность не оставляла мне шансов. Ну не может же тех. поддержка самой крупной соц. сети так относиться к ценным пользователям. Пришёл ответ:
в котором ТП решили закосить под дурака, потом я понял к чему они это написали. И вы дальше поймёте. Естественно дело это не сдвинуло, и я нажав кнопку «Вопрос не решён», ещё написал одно вразумительное сообщение.
В результате пришёл длинный и развёрнутый ответ с обоснованием. Я ведь ценный пользователь:
Тут меня конкретно затрясло. Прошло 12 дней, а мне втирают какую до дичь про заслуженную блокировку.
Пишу длинное письмо на нервах, с просьбой указать пункт правил, по которым они накладывают бан навечно.
Ответ ТП:
Перефразирую: «С*ать мы хотели на твою проблему. Хотим баним на сутки, хотим навсегда. Под своё настроение».
Я был в полном ступоре. Какое вы нарушение засекли? Сообщение не знакомому человеку, притом, что до этого я год не имел подобных нарушений. Меня бомбило…
Выждав 2 дня я решил написать другому модератору. Подумав, что с этим школьником просто не повезло.
Написав те же аргументы: «Я белый, пушистый, ранее прецедентов не было, постоянно приношу деньги Вконтакте, развиваю группы, а значит и соц. сеть и т.д.»
На что, получаю чёткий ответ:
Понятно. Другие агенты, не имеют право брать на рассмотрение уже начатые в другом месте тикеты.
Развязка уже близка
Понимая, что смысла биться, как муха в стекло, нет, решил зайти с другого фронта. Найти того, у кого есть связи, чтобы продвинуть этот вопрос.
С трудом, но нашёл. Написал всё как есть про беду, про то, что группы остались без админов, про деньги в кабинете, что буду в следующий раз следить за сообщениями и т.д.
Пришёл ответ:
Расшифрую: Причина бана, которую вижу я, и вы, уважаемые подписчики – липа. Для отписки. Так сказать, FrontEnd. А в переписке мне аноним прислал BackEnd – истинную причину бана. Помните то сообщение, про наличие других страниц?
Они тогда чуть не проговорились.
Тут я вообще выпал в асадок. Я, с 20 активными группами и деньгами в РК буду соц. фишингом заниматься? Вы совсем там что ли с дуба упали.
На следующий день, я узнал, что с рабочего IP, на котором у нас 60 человек сидит, кто-то действительно соц. фишил, и тех. поддержка в тот день, не разбираясь, раздала баны всем, кто ещё отправлял сообщения незнакомым людям. И мне в т.ч.
Дабы спасти seopublic, я создал новый аккаунт. И написал в ТП, что бы привязали паблик к новому аккаунту. Других админов у группы нет.
Ответ добил меня окончательно:
Т.е. они нашли какой-то прецедент, который был года 2-3 назад, и сказали, что такие сообщества нам не нужны.
Выводы, господа, которые я сделал из этой всей кутерьмы (читать всем):
- В ТП действительно всем наплевать на вашу проблему. По крайней мере цели, решить её любой ценой, у них не стоит. Я потратил сотни тысяч на рекламу за этот год, развивал больше 20 сообществ, которые также поддерживают интерес к этой соц. сети. И когда мне впервые понадобилась помощь, про всё это быстро забыли. За ID пользователя, они видят просто запись в базе данных, забывая, что за ней стоит реальный человек, который потратил годы на развитие сообществ.
- С уходом Дурова, в поддержке началась полная вакханалия. Интернет кишит примерами похожих проблем и скринами отношения с двойными стандартами. Когда для MDK мы этого не видим, а ты со своими группами просто подрываешь всю идеологию Вконтакте.
- Всегда нужно иметь 2-3 администратора у каждый группы. В целях безопасности я этим пренебрег.
- Не заливайте больше 5000р в рекламный кабинет. В случае санкций, вам их никто не вернёт.
- Отсутствие конкуренции на рынке соц. сетей – рождает убогое качество. Только не нужно говорить, что фейсбук прекрасная замена.
- У агентов ТП есть волшебные кнопки. «Задолбал», после нажатия которой ты не можешь писать сообщения около недели и кнопка «Ответ дан» — после нажатия которой, любые твои сообщения не переводят тикет в состояние «вопрос на рассмотрении». Это ещё раз доказывает заложенность хамства в функционале системы.
- Говорить только правду – это ускорит решение проблемы;
- Прилагать максимальные усилия для решения проблем клиентов.
Пусть страна знаешь id агентов, которые мало того, что не решили проблему, так и ещё даже не сказали истинную её причину. В результате чего, для выяснения причины мне пришлось потратить 3+ недели.
- Агент поддержки #456
- Агент поддержки #596
- Агент поддержки #753
- Агент поддержки #1230
- Агент поддержки #1274
А я начинаю новый проект, вне соц. сети. И больше никогда ничего серьёзного там вести не буду.
А seopublic действительно жаль. Мне до сих пор пишут подписчики, с вопросами: когда воскреснет сообщество?!
— Никогда. Всех с наступающим!
Источник: habr.com