Какая целевая аудитория Вконтакте

В последнее время все больше и больше предпринимателей используют маркетинг в социальных сетях (SMM) для продвижения своего бренда, своих продуктов и услуг.

И это действительно, при правильном подходе — очень эффективный инструмент для работы со своей целевой аудиторией.

Методы продвижения могут быть самые разные. Создание и продвижение собственных страниц и групп, продвижение в уже существующих популярных пабликах, создание игр, организация конкурсов, прямая директ-реклама с таргетингом по аудитории и т.д..

Но перед тем как начать процесс распределения рекламных бюджетов в SMM, не лишним будет узнать, в какой именно социальной сети находится ядро вашей целевой аудитории. Какая из них наиболее пригодна для продвижения вашего бренда, ваших продуктов и ваших услуг. Иначе, можно «слить» огромные деньги в этом виде продвижения и не получить никакого значимого эффекта.

Конечно, можно продвигаться во всех сетях сразу, но в этом случае вам нужны очень существенные бюджеты и ресурсы. Да и в этих случаях, наибольший акцент со временем сместится на одну/две наиболее приоритетных сетей.

КАК ЛЕГКО ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ? ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ — АНАЛИЗ, ПРИМЕРЫ И ФИШКИ!

Как же выбрать приоритетную сеть для своего бизнеса?

Сейчас в России несколько популярных социальных сетей, достаточно сильно отличающихся друг от друга. По возрастному и гендерному составу аудитории, по качеству и платежеспособности аудитории, по популярности в отдельных городах и т.д.

Рассмотрим особенности самых популярных в России соцсетей.

1. Одноклассники (ok.ru)

Эта сеть стала первой русскоязычной социальной сетью и до сих пор весьма активно развивается.

У нее есть свои плюсы, свои минусы и свои особенности:

1. Одноклассники — это самая «женская» сеть. По последним исследованиям женщин здесь более 75%. Возрастной состав ядра аудитории составляет 28-40 лет.

2. Сеть наиболее популярна в регионах. В Москве и Санкт-Петербурге пользуется небольшой популярностью. Зато очень во городах за Уралом, одноклассники до сих пор являются лидером.

3. Средний чек в этой сети небольшой: 1000-1500 рублей.

4. По качеству контента Одноклассники отстают от Вконтакте года на два. То есть в этой сети сейчас популярен тот контент, который был популярен в vk.com несколько лет назад. Достаточно непритязательные вкусы, простые материалы. Дико популярны кошечки, фразы, демотиваторы, юмористические или просто милые картинки и т.п. 🙂

5. Главная фишка и сила Одноклассников в том, что эта сеть обладает высокой вирусностью. А все из-за того, что в ней до сих пор оценка «Класс» у поста означает его автоматический перепост на своей странице. И аудитория сети жмет на эту кнопку весьма охотно.

6. Есть паблики «стотысячники» и «миллионники». Поэтому продвижение в пабликах Одноклассников сейчас весьма эффективно, особенно с учетом пункта 5. По моему опыту, конверсия в пабликах Одноклассников более чем в два раза выше, чем в пабликах Вконтакте, при схожей теме и прочих близких параметрах.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ЗА 9 МИНУТ

Месячная аудитория ресурса, по оценке на май 2014 года, составляла 40,8 миллиона пользователей.

Кстати, недавно сеть переехала на новый красивый домен ok.ru. На мой взгляд — это большое достижение.

2. Вконтакте (vk.com)

Сейчас Вконтакте — самая популярная и посещаемая русскоязычная социальная сеть. Пожалуй, она и самая универсальная по всем параметрам. Плюс самая удобная, хотя это спорный вопрос. Не удивительно, что большинство специалистов по SMM предпочитают работать именно с ней.

У этой сети следующие особенности:

1. Гендерное распределение: примерно 58% женщин, остальные мужчины. Ядро аудитории: 16-28 лет.

2. Сеть популярна в столицах и других крупных городах. Но уступает пальму первенства Одноклассникам во многих провинциальных городах.

3. Средний чек около 3000 рублей.

4. В этой сети самый продвинутый таргетинг по аудитории при использовании прямой рекламы, Можно отбирать аудиторию вплоть до указания районов города. Это позволяет очень тонко настроить рекламную компанию на вашу целевую аудиторию.

5. В vk.com очень много популярных пабликов на самые разные темы с огромным числом подписчиков. Плюс есть удобный инструмент для автоматизации процесса создания и публикации постов в пабликах с отбором их по разным параметрам.

Месячная аудитория ресурса, по оценке на май 2014 года составила 51,2 миллиона пользователей

3. Фейсбук (facebook.com)

Фейсбук это, прежде всего, международная социальная сеть. Она не настолько еще популярна в России как две предыдущие, но обладает очень качественной аудиторией. А если ваш бизнес не ограничен только русскоязычной аудиторией или изначально нацелен на рынки других стран, -тогда Facebook станет для вас вообще главным инструментом социального маркетинга.

1. Это нишевая социальная сеть с наиболее качественной аудиторией. Примерно 55% женщин (женщин вообще больше во всех сетях, кроме ЖЖ). Ядро аудитории 25-40 лет. Много предпринимателей.

2. Сеть очень популярна в Москве и Санкт-Петербурге.

3. Средний чек до 8000 рублей. Транзакций меньше, но и средний чек значительно выше. Но участники сети готовы платить только за качественный продукт.

4. Достаточно хороший таргетинг по аудитории.

5. Русскоязычных пабликов с большой аудиторией пока не так много, но контент в них, как правило более высокого качества.

Месячная русскоязычная аудитория ресурса, по оценке на май 2014 года составила 23,4 миллиона пользователей

Для успешной работы с этой сетью рекомендуется создавать очень качественный контент. Нужно уметь показывать и доказывать качество и ценность своих предложений.

4. Инстаграм (instagram.com)

Инстаграм на сегодняшний день самая быстрорастущая социальная сеть в России. Характеризуется очень высоким уровнем активности и вовлеченности участников. Эта сеть, как и фейсбук, тоже международная.

1. Достаточно качественная, платежеспособная аудитория. Женщин более 70%. Возраст ядра — 20-35 лет.

2. Сеть популярна в крупных городах и пока еще недостаточно популярна в городах с населением до миллиона жителей, особенно за Уралом.

3. Средний чек до 6000 рублей.

4. Достаточно высокая вирусность. Лайк = перепост.

5. Инстаграм — это, прежде всего, мобильная сеть. При этом ориентированная на визуальный контент. Если другими сетями часто пользуются на настольных компьютерах и ноутбуках, то здесь целиком и полностью «рулят» мобильные устройства, прежде всего, смартфоны. Поэтому методы продвижения здесь особенные, завязанные на визуальный контент.

Месячная русскоязычная аудитория ресурса, по оценке на май 2014 года составила 16,4 миллиона пользователей

Кстати, как показали исследования, аудитория Вконтакте и Инстаграм практически не пересекается.

5. Живой журнал (LiveJournal.com)

Строго говоря, Живой Журнал, — это не совсем социальная сеть, а коллективный блог-сервис. Но в целом у него есть все атрибуты: друзья, сообщества, подписки и пр.

1. Единственная сеть, где мужчин больше. Их здесь более 53%. Возраст ядра: 25-40 лет. Аудитория очень качественная.

2. Сеть особенно популярна в столицах и крупных городах и пока еще недостаточно популярна в городах до миллиона жителей, особенно за Уралом.

3. Средний чек до 7000 рублей.

4. Очень качественный контент, который хорошо индексируется поисковыми сетями. В отличие от других сетей, контент очень долго остается актуальным и отдача от удачного размещения рекламы может идти много месяцев, а то и лет.

5. Достаточно большие возможности по продвижению: через топовых и обычных блогеров, через сообщества, через главную страницу и т.д.

6. Живой журнал — это уже весьма старый проект. Глобально он не обновлялся, поэтому имеет весьма архаичный и «тормозной» движок сайта. Это вызывает много негатива в работе с ресурсом, особенно после опыта работы с другими сетями. Но приходится терпеть. Поскольку продвижение в этой сети очень эффективно.

Месячная аудитория ресурса, по оценке на май 2014 года составила 18,3 миллиона пользователей.

Надеюсь, что этот обзор поможет вам лучше понять в какую сеть стоит вкладывать деньги для продвижения вашего бизнеса.

Что касается меня, я делал продвижение своих проектов и продуктов во всех перечисленных социальных сетях. И могу сказать, по опыту, что совсем уж универсальных рецептов нет. Для каждого продукта в итоге «нашлась» сеть которая дает эффект заметно выше других. Причем вполне ожидаемо, исходя из приведенных выше данных. Но были и сюрпризы.

Как приятные, так и не очень.

Поэтому, советую перед проведением основных больших рекламных компаний, делать сначала тестовые с небольшим бюджетом. И тщательно анализировать результаты этих тестов с помощью систем аналитики.

Удачи вам в покорении аудиторий социальных сетей!

Подробнее эта и другие темы раскрываются в моих книгах серии «Код Феникса. Технологии изменения жизни». ПОСМОТРЕТЬ.

Источник: samsebegu.ru

Дарья Денежная, Deasign: как проанализировать целевую аудиторию «ВКонтакте» за пять шагов

На примере парсера Target Hunter таргетолог агентства описала ЦА сообщества с аудиторией 141 500 пользователей

Эффективная рекламная кампания всегда начинается с изучения целевой аудитории и построения стратегии. Понимая потребности, интересы и мотивацию вашей ЦА, вы сможете сформировать наиболее релевантное ей предложение, которое вызовет отклик. Таргетолог digital-агентства Deasign Russia Дарья Денежная рассказала на примере парсера Target Hunter, как всего за пять шагов получить подробные сведения о любой интересующей нас аудитории пользователей «ВКонтакте».

Если вы только запускаете продукт на рынок или развиваете социальные сети с нуля, тогда всегда можно проанализировать группы прямых конкурентов. Если же у вас есть крепкое сформированное комьюнити, можно убедиться, действительно ли ваши потребители такие, какими вы их представляете.

Для примера я взяла одно весьма популярное сейчас сообщество с аудиторией в 141 500 пользователей. С каждым шагом анализа портрет ЦА будет раскрываться все больше и в конце сложится в единую картину. Догадаетесь ли вы, о каком паблике идет речь?

Шаг 1

Во-первых, рекомендую очистить исходную выборку подписчиков от ботов и неактивных пользователей, которые редко посещают социальную сеть.

Собираем всех участников сообщества с помощью инструмента «Сбор» — «Участники».

Теперь переходим к инструменту «Очистка от ботов». Здесь придется запастись терпением, так как процесс может занять и час: зависит от численности вашей аудитории.

После используем «Фильтр профилей». Здесь обычно я оставляю только тех пользователей, которые за последнюю неделю появлялись в сети. С помощью этого же инструмента можно сразу отсеять аудиторию из других стран или городов или неподходящего нам возраста.

После очистки от ботов и удаления неактивных пользователей в нашей тестовой группе из 141 500 осталось 105 500 человек. Мы только что исключили 36 тыс. лишних аккаунтов (около 25%), которые могли бы повлиять на результат анализа и наши выводы о ЦА!

Шаг 2

Самым логичным следующим шагом будет проанализировать основные социально-демографические данные. Вкладка «Пользователи» — пункт «Демография».

Как мы видим, аудитория практически поровну разделилась между мужчинами и женщинами, а самый многочисленный сегмент — это пользователи от 18 до 34 лет.

Подавляющее большинство проживает в Москве и Санкт-Петербурге.

Сильно концентрироваться на других полученных в этом файле пунктах (семейном положении и сведениях о занятости) не рекомендую, так как в анкетах их заполняет совсем небольшой процент пользователей, и данные могут быть сильно искажены.

Шаг 3

На следующей вкладке «Пользователи» — пункт «Интересы» можно получить много полезных инсайтов о предпочтениях и стиле жизни аудитории.

Мы видим, что первым в списке интересов стоит «музыка», но, листая дальше, заметим две постоянно повторяющиеся тематики:

• маркетинг, бизнес, программирование, реклама, SMM, интернет-маркетинг, веб-дизайн, компьютеры, инфобизнес, копирайтинг, технологии, бизнес в интернете;
• дизайн, рисование, веб-дизайн, графика.

Далее на этой же вкладке мы видим род деятельности: он указан в анкетах всего лишь 6% пользователей, но подтверждает и оправдывает интересы, которые мы уже выяснили.

У нас явно вырисовывается портрет молодых активных жителей мегаполисов, интересующихся IT-отраслью, маркетингом и веб-дизайном.

Шаг 4

Чтобы еще больше узнать о нашей ЦА, давайте посмотрим, на какие сообщества она подписана. Это не только покажет ее интересы, но и даст возможность выявить неочевидных конкурентов и инфлюенсеров. Для этого воспользуемся инструментом «Анализ» — «Целевые сообщества» несколько раз: будем искать небольшие, средние и гигантские сообщества. Если искать сразу все сообщества без ограничений, то получится список из 10 тыс. групп по умолчанию, и это место займут крупные развлекательные паблики, которые непрерывно генерируют контент. Небольшие целевые группы, раскрывающие портрет аудитории, в таком случае останутся за бортом.

Итак, результат первого прогона — крупные паблики.

Пока что очень общая информация, но в ней уже прослеживаются характерные черты: обратите внимание на группы «ВКонтакте для бизнеса», «Команда ВКонтакте», «Бесплатные шрифты», «Оды о дизайне», «Стартапы и бизнес».

Далее — паблики поменьше. Смотрите, какая шикарная выборка.

1. сообщества по обучению дизайну и digital-профессиям («Яндекс.Практикум», Glo Academy, WebDesign Guru — обучение digital, Moscow Digital Academy);
2. отраслевые издания (SPARK, Think with Google, SEOnews.ru);
3. некоторые маркетинговые агентства (TexTerra, YAGLA),
4. рекламные площадки (Elama, MyTarget).

Ну что, заглянем в самые небольшие сообщества?

Что мы видим здесь?

Группы, посвященные фрилансу («Искрим по фрилансу», «Digital Вакансии — фриланс и офис», «Фриланс-биржа. Заказы») и небольшие школы по онлайн-обучению digital-профессиям (ИКРА.СПб, SkillFactory, Epic Skills, Школа digital «TargetGirl»).

Шаг 5

Время завершающего штриха. Давайте найдем лидеров мнений среди нашей ЦА, которые пользуются авторитетом, формируют мнение на важные в своей отрасли вопросы и даже задают микротренды.

В этом нам поможет инструмент «Анализ» — «Популярные люди».

Рекомендую задать минимальную планку по количеству подписчиков среди нашей выборки у таких лидеров мнений (хотя бы 10% от численности всей аудитории).

Итак, кто у нас в списке? Микроблогеры. Чтобы не афишировать имена, опишу первые семь самых популярных профилей: основатель школы digital-профессий, автор книги для фрилансеров, владелец компании, которая делает сайты и приложения, эксперт в веб-дизайне, фрилансер разработчик сайтов, эксперт по созданию личного бренда.

Думаю, теперь у нас достаточно данных для того, чтобы крупными мазками набросать портрет типичного представителя ЦА из нашей выборки. Давайте попробуем!

У нас получается Петр Иванов из Москвы, 25 лет, недавно окончивший вуз и находящийся в поиске перспективной профессии. Амбициозный, предпочитающий свободу, поэтому ищет удаленную работу или фриланс, но в глубине души мечтает создать свой собственный прибыльный бизнес в сфере digital. Он активно интересуется этой отраслью, подписан на множество специализированных ресурсов, следит за лидерами мнений, участвует в открытых образовательных вебинарах и почти решился освоить трендовые digital-навыки. Как вы думаете, представителем какого анонимного сообщества он является?

Такую четкую картину мы получили всего за пять шагов с помощью парсера. Приложив еще немного усилий и проанализировав полученную информацию, вы сможете сегментировать свою ЦА, выявить триггеры, мотивацию и боли каждой небольшой группы. Для того, чтобы делать более релевантный контент, увеличивать лояльность аудитории и составлять офферы, бьющие точно в цель. Всем аналитики, друзья!

Источник: www.sostav.ru

Определение целевой аудитории группы вконтакте

Продвижение ВКонтакте начинается с определения портрета своей целевой аудитории.
Для этого четко ответьте на следующие вопросы:

1. Где живут Ваши потенциальные клиенты (страна, город, район и т.д.)
2. Социально-демографические характеристики (пол, возраст, семейное положение, должность, образование, уровень дохода)
3. Интересы (Что привлекает Вашу аудиторию? На что она обращает внимание? Какие еще товары и услуги потребляет? В каких сообществах состоят?)

Оставьте нам заявку

Для того чтобы выявить интересы Вашей ЦА, можно сделать следующее:

Найдите людей, которые уже пользуются Вашими или аналогичными продуктами. Внимательно изучите их интересы и предпочтения.

Какой вид контента больше всего привлекает людей: фотоподборки, списки, истории, видео, юмор и т.д. Это позволит Вам убить сразу двух зайцев.

Во-первых, Вы будете четко представлять, что интересно Вашей целевой аудитории и правильно сможете оформить свое сообщество.

Положительная мотивация
1) Заработать денег
2) Стать счастливым
3) Быть в безопасности
4) Развлечься
5) Получить удовольствие
6) Удовлетворить чувство жадности
7) Удовлетворить любопытство
8) Сэкономить время
9) Получить желаемую вещь
10) Получить высокий статус
11) Быть популярным
12) Быть уникальным
13) Улучшить имидж
14) Защитить репутацию
15) Привлечь внимание противоположного пола
16) Получить похвалу, признание и ободрение других
17) Получить или сохранить комфорт

Отрицательная мотивация
1) Не упустить возможность
2) Избежать потерь
3) Избежать физической боли или болезни
4) Избавиться от чувства страха и беспокойства
5) Избежать проблем и стресса
6) Избежать усилий
7) Предотвратить изменения к худшему
8) Избежать критики и насмешек
9) Предотвратить состояние замешательства

Ответьте на вопрос: «Какие проблемы/задачи человек может решить с помощью Вашего продукта?».

Смоделируйте ситуацию, привяжите к ней свой продукт. Продавайте человеку не товар или услугу, а решение его проблемы.

Часто бывает, что у одного продукта или услуги может быть несколько сегментов целевой аудитории.

В этом случае нужно составить портрет каждого из них. Рекламную кампанию необходимо адаптировать под каждый сегмент по отдельности. Если Ваш продукт интересен и студентам и пенсионерам, и мужчинам и женщинам, общаться с ними все равно стоит по-разному.
Поиск целевой аудитории:

1. По критериям (фамилия и имя, пол, возраст, место жительства, место учебы, место работы и другие типовые ответы на вопросы, задаваемые при регистрации).
2. По интересам. Раздел «Интересы» в профилях пользователей является гиперссылками.

Источник: jet-s.ru