Блогеры, эксперты и аудитория продолжают переходить в Telegram из Instagram (запрещённая в РФ соцсеть; принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России). Темы публикаций из разряда «Я теперь в Telegram, пытаюсь понять, как тут все устроено» встречаются всё реже. Авторы поняли, что пора адаптироваться к новой площадке. Как выстраивать коммуникацию с аудиторией, чтобы у вас продолжали покупать и не переводили канал в беззвучный режим, рассказывает продюсер, сценарист блогеров-миллионников Саша Алексеева.
Чем Telegram отличается от Instagram?
Telegram — это не социальная сеть, а платформа для общения. Человек самостоятельно выбирает, на какой канал подписаться и что почитать, здесь нет алгоритмов, которые подкидывают ему потенциально интересный контент. Параллельно в чатах пишут друзья или клиенты, поэтому важно захватить и удержать внимание. Это создает специфику запусков. Давайте разберём 10 правил ведения канала в Telegram, чтобы ваш первый запуск на новой платформе был успешным.
✅ ОБЗОР РЫНКА АКЦИЙ ММВБ 3.10.2023 / СБЕРБАНК, ВТБ, ГАЗПРОМ, МАГНИТ, ЛУКОЙЛ, СУРГУТНЕФТЕГАЗ И ДР.
1. Привлекаем внимание читателя
В ленте каналов и чатов человек видит только кусочки публикаций — заголовки. Те самые первые несколько слов, которые захватывают или не захватывают его внимание, определяют судьбу охвата публикации. Значит, первое правило ведения канала в Telegram — ваши заголовки должны быть понятными и цепляющими, они обязаны передавать суть того, что же написано в посте. Перечитывайте каждый раз заголовок и спрашивайте себя: а мне хочется узнать, что там дальше написано?
2. Баланс личного и экспертного в контенте
Как работать с контентом? По сути, прогрев в Telegram не отличается от прогрева в запрещённом фотосервисе: контент должен сочетать в себе экспертность и личность. Личное — это ваш опыт, действия, решения, гипотезы и ошибки. Лайфстайл в Telegram, скорее всего, не будет пользоваться такой же популярностью, как на заблокированном ресурсе. Важно сказать, что если ваша аудитория привыкла исключительно к лайфстайлу, то есть вы ранее не поднимали экспертных тем в блоге, то нужно меняться, чтобы соответствовать ожиданиям подписчиков.
Если же вы эксперт, и ваше позиционирование как специалиста уже сформировано, то его и берите за основу для прогрева в Telegram. Часть контента будет состоять из ваших переживаний, осознаний и чувств, остальное — руководства, практики и рекомендации, которыми сможет воспользоваться читатель.
3. Последовательность
Этапы прогрева остаются неизменными: актуализация темы, коммуникация с аудиторией и фидбек, понимание запросов и болей подписчиков, раскрытие экспертности, ответы на вопросы «Как ваш продукт может решить мой запрос?», социальные доказательства и продажи.
4. Оставляем сторителлинг, но адаптируем формат
В Telegram преобладает текстовый формат контента. Конечно, есть и кружочки, и подкасты, и фото. Но основа — это тексты, аудитория здесь привыкла читать. Поэтому все приемы сторителлинга, которые вы ранее использовали в stories, теперь адаптируется под посты.
5. Приёмы, которые помогают упростить восприятие
Для того чтобы аудиторию сразу можно было погружать в контекст, вам нужно продумать навигацию канала. Как это сделать: создайте пост с хештегами и расскажите, какой контент они позволяют найти. Также добавляйте информацию о том, куда перейти, чтобы получить ту или иную пользу.
Вы можете использовать нумерацию постов по хештегам #часть1, #часть2, #часть3, если одну историю разбиваете на несколько публикаций. Так читателю будет понятно, как в любой момент времени найти на канале предыдущую часть или продолжение. Это мотивирует вовлечься, заинтересоваться и проследить логику повествования.
6. Повышайте лояльность через войс-чаты
Это ещё один формат прямых эфиров. Войс-чаты привлекают внимание только спустя какое-то время, но раньше и в Instagram прямые эфиры тоже требовали раскачки, включения. Аудитория должна привыкнуть к тому, что вы ведете эфиры.
Что классно давать в войс-чатах? Максимально персонализированную информацию: разборы, советы, ответы на вопросы. Так вы даете высокую ценность и конкретно отвечаете на вопрос аудитории, зачем им приходить на ваш Telegram-канал, почему стоит с вами взаимодействовать.
7. Регулярность и постоянство
Это то, что позволит вам держать хорошие охваты постов и контакт с аудиторией. Составьте расписание рубрик: например, по понедельникам — вопрос-ответ, по пятницам у вас разборы, а по субботам — полезные статьи на темы, которые вы вместе с подписчиками выбирали в течение недели. Так вы мотивируете аудиторию возвращаться к вам за уникальной и ценной информацией и сами ведёте канал на постоянной основе.
8. Делайте вирусный контент
Если вы создаете контент, которым хочется поделиться, то публикации будут набирать у вас большее количество просмотров и репостов. Соответственно, вырастет органический трафик и вовлечение. Что это может быть? Инструкции, выводы из работы над проектом, наблюдения, оценки и прогнозы, разборы, подборки идей и решений. В общем, то, что хочется отправить другу или коллегам.
Конечно, продающую информацию репостят в меньшей степени, поэтому следите за тем, чтобы в вашем Telegram-канале был баланс между полезным контентом и продающим.
9. Определите продолжительность прогрева
Оптимально для прогрева выделить около двух недель, чтобы весь контент не остался в начале канала, а аудитория не выгорела от постоянных уведомлений. Стратегия прогрева должна быть расписана таким образом, чтобы новая аудитория сразу проходила по всей вашей контентной воронке, а не терялась.
10. Создайте пространство для коммуникации
Важно сделать чат, который вы прикрепите к каналу. Да, люди в Telegram меньше вовлекаются в общение, чем в Instagram. Частая ситуация: прочитали пост и тихо ушли. Соответственно, ваша задача — поощрять обратную связь. Будьте сами вовлеченным автором, тогда аудитории захочется отвечать взаимностью.
Старайтесь создавать прецеденты для общения, доставать темы, на которые хочется высказаться и вступить в диалог. Но помните о модерации.
Бонус: пример концепции канала для прогрева
Если вы работаете в мягкой нише и хотите наглядно показать результат своего продукта, то воплотите концепцию с персонажем. Возьмите человека, который будет проходить, например, ваш интенсив или наставничество. Сообщите в канале, что теперь здесь вы будете рассказывать о том, как идет процесс и что в итоге получит человек. Тогда на время прогрева канал станет дневником наблюдений и своеобразным реалити-шоу, а аудитория — зрителями.
Фиксируйте промежуточные результаты на канале. Можно каждый день раскрывать, как меняются ощущения человека, как это отражается в его повседневности — общении с близкими, действиях на работе, финансах и реализации, отношениях с собой. Аудитории будет интересно наблюдать за изменениями героя. Ваша задача — привести историю от точки А, рассказав чем живет, с какими сложностями сталкивается герой, о чем он мечтает и какую задачу будет решать, до точки Б, описав конкретные шаги и результаты.
Не бойтесь тестировать новые форматы и не переживайте, что по началу аудитория не откликается так, как вам хотелось бы. Главное — не останавливайтесь и делайте уникальный контент, который будет актуальным для аудитории и вызовет у нее желание перенять ваш опыт более детально.
Источник: www.sostav.ru
Зачем вашему бизнесу нужен канал в Telegram
Несмотря на официальные запреты, мессенджер Telegram продолжает развиваться в нашей стране. Его аудитория растет, и немалую роль в этой популярности играют Телеграм-каналы. Сегодня они есть у известных блогеров, журналистов и просто медийных личностей, у компаний и СМИ. Также в Телеграм активно заходят рекламодатели, а предприимчивые бизнесмены продвигают в нем свой бизнес. В этой статье мы разберем, зачем бизнесу нужен Телеграм-канал.
Какие задачи решает Telegram-канал для бизнеса
С помощью Телеграма можно делать многое, в зависимости от ваших целей. Рассмотрим основные задачи, которые сможет выполнять канал.
Информирование
На канале можно рассказывать о последних новостях вашей компании. Обновился ассортимент? Расскажите об этом! Изменились цены — также нелишним будет сообщить об этом вашим подписчикам. Переехали в другой офис?
Обязательно проинформируйте всех заинтересованных.
В этом случае канал в Телеграме становится аналогом или дополнением вашей страницы в соцсетях. На него подписываются заинтересованные люди — обычно ваши действующие клиенты, — чтобы читать новости о вас, которые им интересны и полезны.
Также Telegram-канал может заменить или дополнить стандартные сервисы email-рассылок. Да, здесь намного меньше инструментов аналитики, но зато вам не нужно платить за число адресатов, а сверстать готовый пост можно за считанные минуты.
Создание личного бренда
Также в Телеграме можно продвигать не всю компанию целиком, а личный бренд ее руководителя. Этот способ актуален, если вы умеете неплохо писать, отлично разбираетесь в своей сфере и сможете интересно о ней рассказывать.
Для такого канала отлично подойдут посты-мнения, экспертные материалы, рассказы о том, как устроена работа вашей компании. Пишите как для обычного блога, и скоро подписчики потянутся к вам. Учитывайте, при этом, что основная аудитория Telegram — жители крупных городов, среднего достатка, до 30-35 лет.
Косвенные продажи
Также канал может стать эффективным инструментом продаж. Уже есть десятки описанных кейсов, когда, условно, 500 подписчиков в Телеграме приносят больше клиентов, чем группа Вконтакте, в которой состоит 50000 человек. Это связано с качеством и заинтересованностью аудитории. Если в стандартных соцсетях пользователи легко подписываются на страницы, а потом даже их не читают, то Телеграм позиционирует себя как мессенджер, а в мессенджерах обычно стараются читать все сообщения.
Поэтому на канале можно интересно рассказывать о своих продуктах и услугах, делиться интересными материала на смежные темы. В общем, привлекать полезным контентом и экспертным мнением, завоевывать доверие и повышать лояльность аудитории, которая в итоге принесет вам новых клиентов.
Прямые продажи
Также мессенджер может стать площадкой для прямых продаж. Просто публикуйте карточки своих товаров, акции и специальные предложения, добавляйте привлекательные иллюстрации и описания, и подписчики станут вашими покупателями.
Преимущества для бизнеса
У мессенджера Telegram есть ряд преимуществ, которые окажутся важны и полезны для бизнеса.
1. Скорость. Телеграм работает быстрее, чем обычные сайты, виджеты на сайтах, сервисы рассылок и т.п. Раз, и пост опубликован, два — и его уже читают все ваши подписчики.
2. Актуальность. Телеграм по-прежнему остается “модным” продуктом среди продвинутой аудитории — им пользуются все: блогеры, политики, писатели, знаменитости, политологи, журналисты, дизайнеры и т.д.
3. Удобство и простота. У Telegram интуитивно понятный интерфейс, приятный дизайн и гибкие настройки. Разобраться в нем и привыкнуть очень легко, в разы легче, чем неподготовленному пользователю разобраться, например, в Facebook.
4. Аудитория. Считается, что в Телеграме — одна из самых платежеспособных аудиторий в рунете, которая по этому показателю значительно превосходит пользователе соцсетей, даже Фейсбука.
5. Кроссплатформенность. Если в других мессенджерах можно общаться только с телефона, то Telegram отлично работает и на компьютере. Это особенно удобно, когда вы пишете большие посты, так как набирать их на обычной клавиатуре проще и быстрее.
Как создать и настроить Телеграм-канал для бизнеса
В любой версии клиента (для iOS, Android или Windows) откройте меню и в появившемся списке выберите кнопку “Создать канал”. Теперь предстоит выбрать тип — публичный или приватный.
Публичный канал доступен всем всем пользователям — у него есть уникальная ссылка, его можно найти в поиске по названию. Любой может подписаться на него и опубликовать ссылку в соцсетях, на сайте или в других мессенджерах.
Приватный канал закрыт для всех обычных пользователей. Добавить в него подписчиков может только создатель или администратор. Для бизнеса такой вариант бесполезен (если вы, конечно, не планируете делиться секретной информацией), поэтому выбирайте тип “публичный”.
Первыми подписчиками могут стать пользователи из вашего списка контактов — их можно добавить сразу.
После этого не забудьте про оформление и настройку. Добавьте администратора, который будет постить сообщения. Если администраторов несколько, активируйте подпись авторов. Так вы и читатели всегда будете знать, кто именно опубликовал пост.
Заранее придумайте несколько тематических хэштегов для сообщений, чтобы по ним пользователи могли найти интересующую их информацию. Добавьте узнаваемое изображение профиля (можно логотип) и отключите обязательные уведомления на случай, если планируете писать часто (чтобы не тревожить и не раздражать подписчиков — сами прочитают, когда будет удобно). В логотипе лучше воздержаться от надписей — только изображение, так как букв в миниатюре все равно не будет видно.
Как вести канал для бизнеса в Telegram
Итак, канал создан, и у вас уже есть несколько десятков подписчиков, которых вы добавили из списка контактов. Что делать дальше? Есть несколько пунктов, на которых вам стоит сосредоточиться.
Контент-план
Составьте список из пары десятков тем, на которые планируете писать. Это могут быть описания товаров и услуг, интересные факты о вашей компании, описание тонкостей работы, экспертные советы по выбору продукции или товаров, юмористический посты с целью расширить аудиторию и т.д.
Главное — сформулировать свою контентную стратегию: о чем и как вы будете писать.
Тональность
Здесь вас мало что ограничивает. Можно писать сухим официозом, можно стандартным языком маркетологов, а можно попытаться найти собственный голос и стиль подачи материалов. Бизнесу это не навредит, а, наоборот, выделит его среди конкурентов и поможет завоевать доверие читателей.
Самый говорящий пример — аккаунт компании Aviasales в Твиттере. Он ироничный, иногда издевательский, иногда с шутками на грани фола, но на него подписываются, его читают, и он играет важную роль в PR-кампании этого бизнеса.
Фирменный стиль
Проработать фирменный стиль важно для повышения узнаваемости вашего бизнеса. Здесь не потребуется много работы: сделайте шаблоны для иллюстраций (с вотермаркой и названием или логотипом компании), нарисуйте или закажите у дизайнера оригинальное фото профиля, напишите короткое, но привлекательное описание.
С шаблонами для иллюстраций можно проявить креатив. Например, сделать их разными для разных типов постов: для лайфхаков — одного цвета, для мнений — другого, для описаний товаров — третьего. Также поэкспериментируйте с фильтрами и выберите какой-нибудь один. Добавляйте на иллюстрации надписи, дублирующие заголовок поста — так контент воспринимается пользователями легче.
Проявите креатив: добавьте на изображения фирменного персонажа компании или фотографию сотрудника. Если умеете работать в фотошопе, потратьте время на более качественное оформление иллюстраций, делайте коллажи, обыгрывайте актуальные мемы.
Текст
Текст должен быть написан без ошибок, поделен на абзацы. Длинные перечисления лучше пронумеровать, заголовок выделить жирным, цитаты — курсивом. Длинные материалы можно оформить в виде отдельных статей, которые открываются прямо в Телеграме.
Пишите просто и лаконично — большие полотна текста плохо читаются в Telegram, поэтому старайтесь выражать свои мысли максимально точно.
Как продвигать канал в Телеграме для бизнеса
Чтобы привлекать новых подписчиков, которые в будущем станут клиентами, важно заниматься продвижением. Вот несколько рабочих способов увеличить число читателей.
1. Добавьте канал в специальные онлайн-каталоги. Есть с десяток популярных сайтов, на которых размещена информация о тематических Телеграм-каналах. Добавить свой туда будет несложно, чаще всего это бесплатно. Эффективность минимальная, но несколько десятков подписчиков способ может принести.
2. Расскажите о Телеграм-канале на всех своих площадках. Ссылка на ваш Telegram должна быть на сайте, в соцсетях, в подписи к электронным письмам, даже на визитке. Если у вас уже есть раскрученные группы в соцсетях, призовите своих лояльных читателей подписаться и на Телеграм.
3. Попадите в подборку Телеграм-каналов. Такие подборки часто кочуют в Телеграме. Например, “10 интересных ресурсов о ремонте” и т.п. Также такую подборку можно сделать самому, не забыв добавить и свою ссылку.
Возможно, ее растащат по другим каналам и увидят тысячи заинтересованных пользователей.
4. Закажите рекламу. Определите, в каких популярных каналах обитает интересная вам аудитория и закажите там рекламу. Но предупреждаем сразу: реклама у топовых авторов с активной аудиторией может быть очень дорогой. Однако часто цена того стоит.
5. Взаимопиар. Также можно договориться с владельцами других каналов с таким же количеством подписчиков рассказать друг о друге бесплатно — каждый от этого только выиграет.
6. Сторонние акции. Еще можно “заманить” пользователей обещанием скидок и подарков. Такой способ хорошо зарекомендовал себя в соцсетях, работает он и в мессенджере.
— Канал в Телеграме поможет вам выйти на новую, состоятельную и платежеспособную аудиторию. Он может стать эффективным инструментом продаж, способом коммуникации с клиентами и дополнительным маркетинговым инструментом. Если подойти к оформлению и ведения канала ответственно, он принесет ощутимую пользу вашему бизнесу.
Источник: redkrab.ru
Как создать и настроить канал в Телеграм
Весь процесс состоит из следующих шагов:
Создаем бота
Для полноценного управления своим каналом необходимо иметь бота – робота, который будет вам помогать создавать красивые посты. Его можно создать и потом, но давайте именно с бота и начнем.
Создаем канал
Теперь перейдем непосредственно к созданию самого канала.
Добавляем своего бота в качестве администратора канала
Чтобы вы могли полноценно управлять своим каналом, публиковать не обычные посты, а статьи, добавлять к ним кнопки на подобие лайков в соцсетях, следует сделать созданного на первом шаге бота, администратором своего канала.
Подключаем дополнительны х ботов
Базового функционала канала достаточно только для публикации постов. Никакой обратной связи. Вы сможете увидеть только число подписчиков и просмотров каждого поста. Однако имеется возможность добавить кнопки “лайк”/”дислайк”, комментирование постов, дополнительную статистику. Это можно сделать подключив к своему каналу различных ботов.
Любой другой функционал также подключается через ботов.
Используем сервис Telegra.ph и мобильное приложение для него
На предыдущем пункте можно было и остановиться Но мы же хотим сделать не просто канал, а красивый блог! Тогда осталось еще одно. На ряду с мессенджером Telegram его авторы разработали похожую на Medium платформу для публикации статей. Называется она Telegra.ph и доступна по адресу telegra.ph.
Статьи, которые вы опубликуете на Telegra.ph, будут отображаться в Телеграме красиво и лаконично. Поэтому настоятельно советую все свои статьи верстать именно в Telegra.ph.
Но сначала запомните одно – из-за того, что на Telegra.ph можно публиковать статьи без регистрации, редактировать их можно только с того браузера, через который вы их написали. Если статью написали в браузере компьютера, то со смартфона его уже нельзя будет отредактировать и наоборот.
Однако и здесь есть выход – нужно:
а) Подключить бот Telegraph;
б) Установить приложение Telegraph X.
Начнем с подключения бота Telegraph:
Теперь перейдите по этой ссылке и скачайте приложение Telegraph X. Далее по инструкции:
Мне вести блог в Telegram понравилось. Писать со смартфона оказалось не так уж и сложно. За пару дней блогинга я уже написал больше 20 заметок, потому что смартфон намного чаще под рукой и всегда включен – “готовый к труду и обороне”.
Вы также можете посмотреть этот материал, где собраны ссылки на самые важные инструкции по настройке телеграм-канала, опубликованные на нашем сайте.
Независимый медиа-тренер и консультант, блоггер, сооснователь первой фактчек-платформы Таджикистана Factcheck.tj и блогплатфоры Blogiston.tj. Веду данный авторский проект Alifbo.Media — образовательный ресурс о новых медийных технологиях, трендах, онлайн-сервисах для подготовки мультимедийных материалов. В свободное время читаю, веду канал на Телеграм, создаю сайты, программирую.
Источник: alifbo.media