Какие слова снижают охваты в ВК

Содержание

В этой статье расскажу очень коротко и только самое главное о том, что нужно знать о стоп-словах в контекстной рекламе, какие они бывают в Google Ads и Яндекс.Директ и как их влияние меняет полностью смысл ключевых фраз и режет охват по показам объявлений.

Стоп-слова (шумовые слова) в контекстной рекламе — это знаки, символы, служебные части речи, местоимения, союзы, междометия, и любые слова не несущие самостоятельно никакой смысловой нагрузки, они игнорируются рекламными системами.

Стоп-слова в Google Ads

В официальной справке Google Ads нет информации о стоп-словах и их применении в ключевых фразах или минус-словах. До замены модификатора широкого соответствия на фразовое соответствие, считалось, что стоп-словом может быть любое слово в ключевой фразе перед которым не стоит модификатор широкого соответствия, а именно знак «+». Например, «+квартира +Москва купить» вместо слова «купить» подставлялись слова «цена» или даже «ремонт», т.е. рекламная система могла игнорировать слово «купить» и подставляла вместо него другие слова и это не всегда были синонимы.

Почему падает охват ВКонтакте? Стоп слова для умной ленты.

Стоп-слова в Яндекс.Дтректе

Список стоп-слов Директа периодически меняется, можно посмотреть его в официальной справке, в конце страницы есть раскрывающийся список «стоп-слова».

Скриншот из справки Директа

Роль стоп-слов в ключевых фразах

Стоп-слова делятся на две роли «общие» и «зависимые».

Роль «общих» стоп-слов в ключевой фразе не меняет изначального смысла и должна удаляться из ключевой фразы чтобы не резать охват.

Роль «зависимых» стоп-слов в ключевой фразе, напротив, имеет такое значение, что без стоп-слова ключевая фраза теряет полностью или частично изначальный смысл.

Как выявить стоп-слова

Самый простой и быстрый способ через Яндекс Wordstat:

если отдает ноль в ответ на введенный запрос
если в списке запросов слово зафиксировано оператором «+»

Скриншот из Яндекс Wordstat

Операторы в стоп-словах

Применение операторов в стоп-словах поможет не только выявить стоп-слова, но и заставить Директ учитывать их в ключевых фразах и минус-словах:

намерено заставить Директ учитывать стоп-слова в ключевых фразах можно применив к ним оператор «+» (например: квартира +в Москве);
намерено заставить Директ учитывать стоп-слова в минус-словах можно применив к ним оператор «!» (например: -!в, -!что, -!и, -!из, -!как, и тп.).

Стоп-слова в ключевых фразах

Рассмотрим примеры применения «общих» стоп-слов и как «зависимые» стоп-слова могут менять полностью или частично смысл в ключевых фразах.

Как в 5 раз увеличить охват постов ВКонтакте – мини кейс по умной ленте

«пройти МРТ в Москве» и «пройти МРТ Москва» — не зафиксированный предлог «в» (стоп-слово) в ключевой фразе оператором «+» будет проигнорирован. Для Директа эти ключевые фразы будут одинаковы, и если предлог «в» просто удалить смысл ключевой фразы не изменится.

Еще по теме: Как узнать что ты в черном списке в ВК

«билет +в Москву» и «билет +из Москвы» — использование разных предлогов «в» и «из» (стоп-слов) в ключевой фразе показывает принципиально разное намерение пользователя в запросах купить билет в Москву или из Москвы.

«бочка +для солений» и «соленья +в бочке» — использование разных предлогов «для» и «в» (стоп-слов) в ключевой фразе показывает разный продукт для пользователя в запросах где он может искать бочку для солений или соления в бочке.

Важные особенности стоп-слов в Яндекс.Директе

Яндекс.Директ может объединять повторяющиеся стоп-слова (дубли) или заменить любым другим словом. Например, если добавить в рекламную кампанию ключевую фразу «купить авто +в кредит +в Москве», предлоги «в» засчитываются как одно слово. В результате объявление может быть показано по запросу «купить авто кредит в Москве» или «купить бу авто кредит в Москве», что может быть совершено не релевантно изначальным целям.

Если не почистить ключевые фразы от «общих» стоп-слов, рекламная кампания неизбежно потеряет часть показов рекламных объявлений по целевым запросам, а значит потеряет и клики и конверсии. Например, добавив в кампанию ключ «квартира +в Москве», показ объявления будет только по запросам где есть все эти 3 слова. По целевым запросам «квартира Москва» или «купить квартиру Москва» показа объявления уже не будет, такие ключ без предлога «в» нужно добавлять дополнительно в кампанию. Но если в кампании будет один ключ «квартира Москва», показ объявлений будет по запросу и «квартира Москва» и «квартира в Москве».

С удалением «общих» стоп-слов в минус-словах нужно быть более внимательным, не удалять абсолютно все стоп-слова. Некоторые «информационные» стоп-слова можно добавить сразу на этапе сбора семантики, чтобы не показываться по не релевантным запросам. Информационные запросы выглядят примерно так: +что выбрать, +как сделать, +своими руками, и тп. И не добавлять все подряд без разбору, чтобы не порезать охваты так же, как в ключевых фразах. Бывает, что стоп-слово есть в целевом и не целевом запросе одновременно, например, «+как выбрать врача» и «+как записаться +к врачу» в таком случае нужно добавлять в список минус-слов фразу применив к ней операторы -[!как выбрать].

Источник: habr.com

Как легко потерять охваты в инстаграме

Портрет эксперта

Алгоритм инстаграма работает непредсказуемо для владельца: никогда точно нельзя сказать, что может снизить охваты или вовлеченность. Вместе с основательницей flowerslovers.ru пытаемся разобраться, как не стоит продвигать свою страницу в инстаграме.

❌ Использовать непроверенные хештеги

Три года назад мы обнаружили, что наши посты стали меньше отображаться в разделе «интересное». В то время мы делали сервировки на тему пасхального оформления, и на многих сообщениях стоял хештег #easter, то есть Пасха на английском. Как оказалось, он отрицательно влиял на наши охваты.

Это было связано с тем, что в инстаграме есть алгоритм, который блокирует новые публикации с некоторыми популярными тегами. Обычно после того, как вводишь в поиске хештег, отображается страница, на которой можно посмотреть топовые и недавние публикации.

Когда вводишь «забаненный хештег», то в поиске видны только популярные публикации, которые были сделаны минимум 10 часов назад. Например, сейчас нельзя посмотреть новые публикации по хештегу #valentinesday.

Еще по теме: Как прикрепить плейлист к посту в ВК

Следовательно, такие посты могут не попасть в раздел «интересное» сразу после публикации, и люди их не увидят.

Инстаграм банит и русские хештеги. Например, если вы введете в поиске метку #синий, то вам предложат психологическую помощь. Лучше перестраховаться и не использовать этот тег при описании букетов.

Алгоритм запрещает те хештеги, которые использовали в постах с наибольшим количеством жалоб. Чаще всего это не какие-то нецензурные слова, а вполне безобидные #easter или #costumes.

Хештеги то попадают в бан, то из него выходят. Нужно все время следить за действиями алгоритма. Например, на момент написания статьи метка #porn не была заблокирована, в отличие от #valentinesday.

Запрещенные теги в 2020 году: #kansas, #date, #skype, #workflow, #valentinesday, #costumes. Вы никогда не догадаетесь, какой хештег и почему запрещен.

Какие задачи у вашего цветочного бизнеса?

Учёт товаров
и услуг
Финансовый
учёт
Автоматизация
доставки
Продажа
онлайн
Рекламные
рассылки
Уменьшение
списания
Увеличение
прибыли
Клиентская
база
Обработка
заказов
Обсудить подробнее

Как с вами связаться?

Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами, чтобы поделиться опытом в решении ваших бизнес-задач.

Хотите узнать, как сработала рекламная кампания?

Отслеживайте рекламные каналы с помощью Посифлоры. Вы сможете определить, откуда клиенты узнают о магазине, какую рекламу нужно усилить, а на какую не стоит тратить деньги. Оставьте заявку, и мы покажем, как это сделать.

Попробовать POSiFLORA

Как правильно. Перед тем как использовать нужную метку в публикации, сначала проверьте ее через поиск: 1. Перейдите на страницу поиска.

2. Введите хештег со знаком решетки.

3. Убедитесь, что инстаграм показывает его в разделе «недавние публикации». Если такого раздела нет, то лучше хештег не использовать.

Проверяйте каждый хештег через поиск. Если открывается страница с недавними публикациями, то его можно использовать.
Оставляйте хештеги в комментариях, так лишние надписи не будут портить внешний вид постов.
Используйте чаще узкоспециализированные хештеги, например, попасть в популярные публикации с хештегом #купитьпионымосква проще, чем с #flowers. С популярным хештегом сложно конкурировать, ведь в день выходит несколько миллионов постов с этой меткой со всего мира. Не факт, что в куче фотографий пользователь увидит пост цветочного магазина.

❌ Запускать таргетированную рекламу после выхода поста

В этом случае таргетированную рекламу увидят те же люди, которые могли бы увидеть пост бесплатно. Не стоит платить деньги за клик, если за три дня еще не собран весь органический охват.

Как правильно. Сначала за 2—3 дня получите органический охват. Только после этого ставьте пост на продвижение.

Ставьте на продвижение посты, которые набрали наибольший охват и вовлеченность еще до платного продвижения.
Лучше обучить таргетингу сотрудника внутри компании, например, на курсах Setters . У нас был опыт работы со сторонним специалистом, и он только зря слил бюджет, продажи не увеличились. Проблема в том, что таргетированная реклама — это игра вдолгую, первый эффект от работы специалиста можно увидеть только через два месяца. Если человек работает на стороне, то он ведет несколько проектов с разными тематиками, у него нет времени погружаться в специфику бизнеса и проверять гипотезы.

Еще по теме: Как найти квартиру Вконтакте

❌ Привлекать пользователей гивами

Гивы — это способ набрать подписчиков за счет подарков. Начинающий владелец инстаграма договаривается с представителем популярного блогера о том, что хочет привлечь на страницу новых подписчиков с помощью розыгрыша. Выдает на это деньги и ждет результата.

Бывает такое, что гивы спонсирует более ста человек. Пользователю нужно подписаться на все сто инстаграмов, чтобы появился шанс на получение приза. Обычно это Айфон или другой предмет, который близко не связан с тематикой магазина.

У этого способа есть множество минусов:

Приходит нецелевая аудитория. Люди механически подписываются, не глядя на содержимое аккаунта. Большинство подписчиков — это пользователи, которые специально отслеживают акции с раздачей призов.
Часть подписчиков сразу отпишется после розыгрыша. Чем больше людей за раз отписывается, тем меньше охват получают последующие публикации.
Среди подписчиков будет мало покупателей. Не факт, что они вообще ознакомятся с содержимым инстаграма.

Как правильно. Вместо гивов для набора подписчиков лучше сотрудничать с 5—10 микроблогерами, у которых близкая к вам аудитория. Это могут быть люди, не связанные напрямую с цветами: фотографы, дизайнеры одежды, ювелиры, художники, бизнес-консультанты.

Пример. Для flowerslovers.ru мы выбрали семь девушек-блогеров из инстаграма, которыми мы сами восхищаемся, и сделали букеты в подходящем для них стиле. Акция «Букеты для звезд» привлекла внимание к нашим цветам подписчиков этих девушек.

Удаляйте в день небольшую пачку массфоловеров. Активное удаление аккаунтов Инстаграм может принять за массовые отписки и снизить показы публикаций.
Для удаления ботов и массфоловеров не используйте сторонние сервисы. Существует мнение, что сторонние сервисы могут стать причиной теневого бана.

Теневой бан и боты

Инстаграм нашего магазина перестал попадать в раздел «интересное», и по хештегам мы не могли найти наши недавние публикации. Мы несколько раз проверяли выдачу со стороны других аккаунтов, связанных с цветами.

Раздел «интересное» автоматически формируется с учетом предпочтений пользователя. Инстаграм учитывает, на кого подписан человек, что чаще всего смотрит, к кому заходит на страницу. Так или иначе наши посты должны были видеть друзья и люди, которые часто заходят к нам на аккаунт, но они их не видели.

В одной статье мы прочитали, что такое состояние называют теневым баном. Вроде как аккаунт не забанен, а публикации пользователи не видят. Одна из причин, по которой это происходит, — это наличие ботов в подписчиках.