В статье рассматриваются способы улучшения контент-плана группы в социальной сети «ВКонтакте» на примере АНО ДПО «ЦПК «Становление». Анализ контент-плана данной организации показал, что ей необходимо уделять больше внимания содержанию публикуемых материалов, т.к. в настоящее время качественный контент в социальных сетях является для компании серьезным конкурентным преимуществом.
Журнал: «Интернет-маркетинг» — №2, 2021 (https://grebennikon.ru/article-o90s.html» target=»_blank»]grebennikon.ru[/mask_link]
Из чего состоит контент-план для коммерческого паблика Instagram, Вконтакте, Facebook?
Чтобы вовлечь аудиторию, надо понять, что ей полезно и интересно читать и смотреть. Следует отталкиваться от возраста, пола, интересов аудитории и от конкретных целей — продавать сразу или набирать вовлеченных подписчиков и монетизировать проект после. Для этого надо построить цепочку правильных действий.
2610 просмотров
Контент-план для аудитории из разных соц.сетей выстраивается примерно по одинаковым принципам, но нельзя забывать про особенности каждой конкретной социальной сети. Естественно во всех социальных сетях должна быть стратегия, история, сюжет, помогающий держать внимание потенциальных клиентов, напоминать им о вас, вашем бренде, услуге, товаре. Если вы хотите монетизировать развлекательный паблик, то у вас должна быть живая и активная аудитория. Наверняка вы знаете и то, что успех зависит от вашего контент-плана и написанных в рамках него постов.
КОНТЕНТ-ПЛАН: КАК РАСПЛАНИРОВАТЬ ВИДЕО И ПОСТЫ + Шаблон для скачивания // Evernote + Google docs
В этой статье мы рассмотрим контент-план для коммерческих пабликов.
В целом контент-план должен вести аудиторию по цепочке от интереса к активности в паблике — подписке на рассылку и приобретению ваших товаров/услуги. Для этого следует заинтересовать чем-то полезным в начале (обычно это пост, который запускают в таргет), предложить бесплатный вебинар, рассказать что-то ценное или предложить пройти бесплатную процедуру.
Вторым шагом является разговор с теми, кто подписался — им идёт рассылка в личные сообщения, и они подогреваются постами из паблика. Обычно это продолжение рассказа о курсе или о том, как прошла бесплатная процедура. Чем больше вы даёте обратной связи персонально, тем лучше. Работа с каждым клиентом должна быть отражена в постах с отзывами или в обсуждениях.
Третий шаг — это рекламное предложение в лоб. Вы можете запускать первый и третий шаг параллельно, чтобы обеспечивать себе постоянный приток новых подписчиков. Либо коммерческое предложение делать на 4 или 5 шагах, добавив в цепочку проработку проблем аудитории (например, написав пост о том, как им решить какую-нибудь задачу самостоятельно или с помощью вас или вашего продукта).
В Instagram сюжетная линия, куда виднее в отличие от других соц.сетей за счет визуального формата. В VK и FB лучше сочетать несколько тем при создании контента. Достаточно, чтобы было 3-5 рубрик, причём необходимо менять их при низком интересе аудитории. А в Instagram лучше делать не более 3 рубрик за раз, например, в неделю. Но бывают исключения, когда все ваши посты разные.
Продвижение ВКОНТАКТЕ: как раскрутить группу в ВК?
Выкладывать посты лучше в 10-00 или 11-00 утром и 20-00 или 20-30 вечером. Именно в это время люди листают ленту более активно.
Контент-план в процентном соотношении:
50-60% рекламные посты в зависимости от ниши
25-40% развлекательный тематический контент
25-40% лайфхаки, советы, полезные рекомендации
По правилам внимания пользователя рассмотрим сначала развлекательный контент, т.к. он привлекательнее всего. Это весьма ценный контент, т.к. именно им вы будете привлекать и «приручать» аудиторию. После недели одинаково классных и интересных развлекательных постов, он будет читать рекламу и вовлекаться в неё. Наряду с весёлыми постами очень ценятся полезные посты, где рассказывается, как что-то улучшить, усовершенствовать, починить, изменить.
Контент может быть тематическим или каким угодно, но лучше ориентироваться на индивидуальность подписчиков. Хотя, например, юмор будет уместным везде и почти всегда.
В магазинах и в пабликах мастеров с услугами развлекательная часть контент-плана, как правило, содержит посты около продукта/услуги.Прогнозы и ожидания, как будет, если мыть супер-шампунем голову 3 недели и добавлять туда каплю чайного дерева, что случится, когда вы будете выбираться из города раз в неделю, как изменится ваш парень, если вы каждый день будете нашёптывать ему 10 комплиментов на ночь. Ну или что-то менее банальное, как ускорить процесс готовки или уборки, как научиться подниматься с постели в 6 утра и высыпаться. Последняя тема наверняка поможет снискать популярность.
Блоггерам при раскрутке личной страницы необходимо развлекать подписчика по выбранной теме и соблюдать собственный стиль. Кстати, такой подход советуем и магазинам, и мастерам. Например, мастеру-косметологу рассказать, как расслабиться, что-нибудь про ароматные палочки и огурцы на глаза.
Развлекательному паблику такие посты должны составлять 80-90%. Остальные 10-20% в нём подаются уже нативно (скрыто). А лайфхаки и советы могут быть одним из вариантов контента.
Развлекательный контент зависит от того, какое у вас направление. Бизнес-страницы магазинов могут содержать новостные посты. Например, если это автомагазин, о дорожных происшествиях или событиях, были они или будут. Уместно добавлять в контент посты с советами и лайфхаками. Например, клининговая компания будет рассказывать, как очистить трудновыводимое пятно самому, как ускорить уборку.
Страницы блоггеров могут содержать всё, но в своём стиле, и блоггеры это знают. Аудитория любого блоггера прекрасно встретит юмор — и когда мотивируете на успешный успех, и когда рассказываете о кулинарных изысках. Соусы для постов выбираются и по эмоциональному окрасу, и по темам.
Когда раскручивается личная страница подходят советы и лайфхаки из собственного опыта, придуманные или переделанные под собственный контент. Например, записать короткое видео или написать, как вы справляетесь с проблемами без лишнего погружения, как видите в проблеме просто задачу. Формат постов про «хорошее и правильное» модный настолько же, как и психологические советы.
В Instagram важно находить новые челленджы и участвовать в них — тогда прирост подписчиков обеспечен. Во ВКонтакте и Facebook важно быть в тренде и следить за тем, что сейчас заходит, что популярно.
Рекламный контент
Как вы помните, рекламе в коммерческом проекте уделяется около 50-60% контента. Рекламные посты могут быть одинаково оформлены и для магазинов, и для блоггеров, и для развлекательных пабликов. Это картинка или фотография, это завлекающий текст. Но есть особенности.
Магазинам и мастерам, предлагающим услуги, нужна прямая реклама с призывами «купите, приобретайте, срочно обращайтесь, успейте поучаствовать в акции, скорее записывайтесь на курс, вступайте, а то пожалеете». И побольше заманчивых предложений с акциями, скидками, бесплатными предложениями, подарками, розыгрышами. Чем больше розыгрышей и подарков, тем больше у вас будет подписчиков, которые обязательно что-то купят рано или поздно. Проводить их лучше в сториз. Этот формат сейчас самый актуальный, в день не возбраняется выкладывать до 7 сториз в Instagram, и 3-4 во Вконтакте.
Конкурсы подходят и блоггеру, но характер розыгрышей зависит от того, насколько он ориентирован на обсуждение материальных ценностей и насколько ориентирована его аудитория. Но сама аудитория блоггера воспримет рекламу с конкурсом с интересом независимо от того, насколько она коммерчески выглядит. Главное сделать её в своём неповторимом стиле.
Реклама для магазина будет отличаться от рекламы в развлекательном паблике, это должны быть продуманные картинки, сочетающиеся с постом. Чаще всего картинка выставляется однотипная со всем контентом, с сюжетом, либо рекламная с ценами и коммерческим предложением, оформленная в стиле паблика. Добавьте на картинку самую ценную для аудитории информацию.
Напишите о том, что у вас лучше, быстрее и качественнее, а ещё дешевле и с гарантией. Потенциальный клиент отдаст предпочтение тем, кто предложит гарантии и что-то бесплатное для пробы. Предложите проверить вашу компетенцию. Размещайте отзывы, составляйте рекламу на основе рекомендаций клиентов.
В развлекательных пабликах в основном сугубо тематический материал, и в нём рекламный пост должен быть нативным, каким-либо образом притянутым к теме паблика. И реклама через отзыв — наилучшее решение завоевать доверие.
Таким образом, мы можем сделать выводы, что главное в контент-плане — это стратегия. И по сути не важно, сколько вы будете пилить рекламы после того, как грамотно подведете аудиторию к знакомству с вами или вашим продуктом. Начните с полезного рекламного поста, обратите внимание на рекламу в ленте. Действуйте стратегически. Вовлекли аудиторию — продолжайте диалог через обратную связь, подогревайте советами и развлекательным контентом, задавайте вопросы, вовлекайте, и уже потом запускайте рекламный контент на полную мощность, не забывая учить или одаривать свою аудиторию.
Статья подготовлена волшебниками из DLUX SMM! 🙂
Источник: vc.ru
Составляем контент-план для соцсетей
Отсутствие контент плана для социальных сетей можно сравнить с публичным выступлением без подготовки. Если у человека отличные ораторские способности (контент), то все может получится и без нее, но далеко не все обладают этим талантом. К тому же, даже выступление отличного оратора может быть испорчено неисправным микрофоном или неуместной шуткой.
Как исключить эти неполадки? Предварительным анализом и планированием.
Контент план — это подробное расписание публикаций для социальных сетей.
Чем грозит отсутствие контент-плана для соцсетей?
1. Редкие публикации в сообществе — мало переходов в группу
Чтобы не затеряться в новостной ленте подписчиков, нужно не только делать качественные публикации, но и не забывать про их регулярность. А придумывать ежедневно новые идеи для постов и сразу же их реализовывать очень сложно и часто невозможно (особенно если требуются услуги дизайнера или фотографа).
! Контент-план помогает избежать “пустых” дней без публикаций и переходов в группу или аккаунт.
2. Повторы публикаций — негативные комментарии и отписки
Если у вас много контента для публикаций (например, фотографий), то существует вероятность повтора постов. Это может быть полезно для новых подписчиков, но вызовет негатив у старых.
! Контент-план помогает разгруппировать весь материал для постинга
3. Плохая обратная связь с подписчиками — потеря доверия к бренду и потенциальных клиентов
Ежедневно отвлекаясь на создание контента, вы рискуете вовремя не ответить потенциальным клиентам в сообщениях и комментариях (даже если речь идет о нескольких минутах).
! Контент-план освобождает время для общения с подписчиками
Что нужно знать перед созданием контент-плана?
1. Свою целевую аудиторию
Если Вы уже давно ведете свой бизнес, то скорее всего Вам известно о том, как выглядит Ваш среднестатистический покупатель. Если же относительно недавно, то обратите внимание на аудиторию конкурентов.
Воспользуйтесь сервисами для анализа групп и составьте несколько портретов аудитории внутри одного пола, возраста или увлечения.
2. “Свою” социальную сеть
Этот пункт вытекает из предыдущего. В зависимости от демографии вашей целевой аудитории выберите одну или несколько соцсетей для продвижения. Наиболее “взрослыми” являются аудитории Facebook и Одноклассники, следом идет Вконтакте, и затем самые молодежные Instagram и Twitter.
Аудитория Facebook
Аудитория Вконтакте
Аудитория Instagram
Аудитория Twitter
Изучите интерфейс, функции для групп и правила выбранной социальной сети.
3. Своих конкурентов в соцсетях
Ваши конкуренты на рынке — это не всегда ваши конкуренты в соцсетях. Многие компании до сих пор не завели себе ни одной страницы. Поэтому вашим конкурентом может оказаться даже группа по интересам.
Проведите анализ и выберите подходящие для своей страницы идеи публикаций и занесите их в таблицу. Подробнее об этом можно узнать из этой статьи.
Обращайте внимание на комментарии к постам: что нравится и не нравится подписчикам. Это поможет вам не повторять распространенные ошибки и выгодно выделиться.
4. Свои возможности
Теперь, когда у вас есть идеи для постинга и портреты целевой аудитории, важно грамотно распределить бюджет и силы. Ответьте для себя на следующие вопросы:
— Нужны ли мне подрядчики (копирайтер, дизайнер, фотограф)?
— Если “Да”, то как долго я смогу оплачивать их услуги?
— Если “Нет”, смогу ли я регулярно создавать контент самостоятельно?
— Нужен ли моей странице человек для обратной связи с подписчиками или я готов/а своевременно отвечать сам/а?
— Нужна ли моей странице реклама в других тематических сообществах или у блогеров?
Решение этих вопросов поможет Вам исключить долгие паузы в продвижении и, как следствие, снижение охватов. У подрядчиков будет время на создание или оформление контента, а прикрепление к аккаунту человека освободит ваше время. Которое можно потратить на разработку рекламной стратегии.
Соотношение видов контента в плане
Несмотря большое разнообразие идей для постинга и регулярных рубрик, весь контент можно разделить на три большие группы:
1. Информационный контент
2. Развлекательный контент
3. Продающий контент
Подробнее о каждом можно узнать из этой статьи.
Информационный контент знакомит аудиторию с видом вашего бизнеса. К нему относятся новости и факты из истории отрасли.
Информационный контент
Развлекательный контент генерирует обратную связь и лояльность. Это и игры, и мемы, и просто забавные фото и видео офисной жизни вашей компании.
Развлекательный контент
Продающий контент приводит аудиторию непосредственно к решению о покупке у вас. Часто он оформляется как скидка подписчикам или как отзыв от клиента.
Продающий контент
Оптимальное процентное соотношение:
Информационный — 70-80%
Развлекательный — 15-25%
Продающий — 10-20%
Такое распределение объясняется тем, что страница в социальной сети должна выглядеть для подписчика полезной. Польза может быть разной — эстетической, информационной, развлекательной, или же выражаться в общении с единомышленниками. Поэтому делайте упор на первых двух видах контента.
Когда на странице один продающий контент
Ежедневно видеть посты с товарами и призывами заказать услугу не хочется никому — для этого достаточно зайти на сайт компании или напрямую связаться с продавцом.
Иногда виды контента могут перемешиваться между собой. Информационный пост может стать продающим, если описываемые в нем характеристики принадлежат продвигаемому товару. Развлекательный контент в ненавязчивой форме может рассказать новую информацию об отрасли или продать услугу.
Пример развлекательно-продающего контента
Из чего должен состоять контент-план?
Итак, приступим к созданию контент-плана. Удобнее всего будет использовать таблицы MS Excel или Google Docs. В конце статьи вас будет ждать небольшой список других сервисов на выбор.
Дата
Пропишите период публикаций в каждой строчке. Не забывайте про праздники и выходные! Их можно выделить другим цветом. Планируйте поздравления и итоги недели.
День недели
Распишите дни недели по датам. Эта графа полезна для сортировки рубрик. Например, каждую среду выходит отзыв, а по субботам новые статьи. Так подписчики смогут целенаправленно заходить на вашу страницу, если пропустили пост в ленте.
Количество публикаций
Определите количество постов в день. Оптимальным будет не более 3. Учитывайте, что в будние дни и рабочие часы не все смогут их увидеть (например, если у пользователя отключен фильтр “Сначала интересные” во Вконтакте).
Вид публикаций
Пропишите к какому виду относятся публикации: информационному, развлекательному или продающему. Так вам будет легче следить за соблюдением соотношения.
Время
Впишите время публикаций. Долгие для прочтения и просмотра лучше перенести на вечер.
Адаптация для разных соцсетей (если выбрано более одной)
Отметьте те публикации, которые нужно подогнать под формат определенной соцсети. Например, статья в Instagram и Вконтакте будет выглядеть по-разному. В первом случае она должна содержать не более 2200 символов, а Вконтакте не больше 100 000 с пробелами.
Если адаптация требуется почти для всех постов, то лучше создать отдельный контент-план.
Контакты подрядчиков (если есть)
Внесите контактные данные людей, ответственных за создание контента, для быстрой обратной связи.
Цель
Обозначьте цель для каждого поста — определенное количество лайков, репостов, комментариев или сообщений.
Результат
Отметьте насколько были достигнуты поставленные цели. Это поможет отобрать наиболее эффективные посты и отойти от неконверсионных. Статистику можно увидеть как внутри соцсети, так и прибегнув к сторонним сервисам.
Готово!
Вот и все, контент-план составлен. Осталось раздать указания команде и поставить готовые публикации на таймер. Он встроен в Facebook, Одноклассниках и Вконтакте, но отсутствует в Instagram. Для него можно воспользоваться данными сервисами.
Сервисы для создания контент-плана
Google Таблицы
Google Календарь
Источник: edison.bz