Партнерство может не только увеличить количество просмотров, но и изменить их качество. Бренды с разными, но взаимодополняющими аудиториями могут использовать партнерские отношения для расширения зоны влияния за пределами основной целевой аудитории.
Бренды, стремящиеся изменить свой имидж, уже давно используют партнерские отношения, чтобы дать толчок трансформации. Партнерство с брендом с определенным имиджем может стать отличным способом представить компанию совершенно по-новому. Например, когда Lexus захотел избавиться от своего имиджа скучного люксового бренда, они отправились в Marvel, чтобы стать ближе к молодым покупателям.
Когда бренды делятся ресурсами, они достигают того, что было бы трудно сделать в одиночку. Это может относиться к совместному использованию средств для крупного маркетингового проекта, но также может включать обмен опытом, перспективами и другими ресурсами.
Ассортимент
Бренды могут вступать в партнерские отношения из желания предложить своей аудитории лучший ассортимент и подборку товаров. Например, бренд мебели для дома может сотрудничать с брендом электроники, чтобы предложить стиральные машины, соответствующие их новой коллекции. Партнерство позволяет брендам диверсифицировать свои продукты или услуги, не инвестируя для этого в инфраструктуру.
Кросс-маркетинг. Что это такое и как применять? Примеры кросс-маркетинга. Si14 Media.
Спорт и здоровье объединились для создания нового уровня сервиса
Сеть лабораторий «ДНКОМ» и спортивный ритейлер «Спортмастер» объединились, чтобы предложить своим клиентам новый сервис, который полезен их пересекающейся аудитории. Это партнерство является прекрасным примером
Кейс №1
Бренды нашли синергию в своих аудиториях и предложили новый продукт
- Бренды нашли пересекающуюся аудиторию, которая интересуется спортом и здоровьем;
- Предложили совместную бонусную программу;
- Предложили клиентам друг друга услуги, дополняющие их клиентский путь;
- Создали совместный контент: статьи, стримы, рассылки, мероприятия и многое другое.
Выбираем идеального партнера
Бывают очевидные дополняющее друг друга продукты — например, горный велосипед от производителя велосипедов Canyon и служба доставки / сборки велосипедов, а есть некоторые гораздо менее очевидные дополнительные продукты, такие как вышеупомянутое партнерство Lexus с Marvel. Цель здесь не обязательно состоит в том, чтобы найти идеально подходящий продукт, который будет работать с вашим как одно целое. Скорее важно, чтобы они дополняли друг друга.
По продукту
На что обращать внимание?
Если вы только начинаете кросс-промо партнерства, то ищите бренды, аудитория которых находится в том же сегменте, что и ваша. Но это — не вечное правило. Напротив, некоторые из наиболее продуктивных партнерских отношений объединяют разрозненные, но взаимодополняющие аудитории. Вместо того чтобы искать бренды, точно соответствующие вашей аудитории, важно спросить: “Какую новую аудиторию может привлечь это партнерство?”
«Инстаграм VS ВКонтакте: в чем разница продвижения»
По аудитории
Чтобы партнерство сработало, обе компании должны четко понимать, что именно их бренд значит для клиентов. Такое согласование гарантирует, что бренды движутся к общей цели и обеспечивают отличный клиентский опыт. Обязательно задайте эти вопросы заранее, чтобы вы могли лучше узнать своего потенциального партнера и то, что его волнует. Отличный пример — это Red Bull и action-камера GoPro.
По ценностям
Кросс-маркетинг. Как это работает?
Кросс-маркетинг (перекрестный или взаимный маркетинг) — это один из инструментов, который применяется как в классическом, так и в digital-маркетинге, и выполняет 2 ключевые задачи, способствующие росту прибыли бизнеса: увеличение среднего чека и привлечения новых клиентов. Параллельно с этими задачами существует ещё несколько второстепенных задач, обо всех поговорим подробнее в статье.
Суть партнерского маркетинга заключается в обмене целевыми аудиториями, проще говоря, клиенты одной компании становятся потенциальными клиентами другой.
Актуальность использования инструмента, особенно в кризисные времена очевидна, т.к. он имеет целый ряд преимуществ по сравнению с большинством каналов лидогенерации и даже сочетается с ними дополнительно. Например, совместная акция двух партнёров может получить охват целевой аудитории с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях. При этом выигрывают все: потребители получают более выгодное ценностно-стоимостное предложение, а компании экономят рекламный бюджет.
Желание сэкономить с помощью партнерского маркетинга прекрасно сочетается с желанием извлечь больше прибыли из имеющихся активов. В данной статье мы будем разбирать возможности наращивания среднего чека в ресторанном бизнесе, интернет магазинах и сфере услуг.
Кросс-маркетинговые активности бывают нескольких видов и у каждого из них одна или несколько конкретных бизнес задач.
- Кросс-акции
В рамках этого инструмента компании объявляют более выгодные предложения для аудитории друг друга. Преимущество усиливается лёгкой аналитикой — каждый партнер может удобно оцифровать конкретное количество клиентов, которые воспользовались акцией с помощью системы промо-кодов, QR кодов или кросс-бонусных систем (например по программе “Спасибо” от Сбербанка, банк начисляет бонусы за покупки с карты, и позволяет потратить в других магазинах партнёров.)
Партнёрская акция от Сбербанка
- Совместное мероприятие
Если у двух компаний существует смежная целевая аудитория и при этом они напрямую не конкурируют друг с другом, то они могли бы организовать мероприятие совместными силами. Например, гипермаркет строительных материалов может вместе с крупным дизайнерским агентством организовать форум с приглашенными спикерами и презентацией различных вариантов отделки, планировок и материалов. Партнеров может быть более 2-х, например, кроме дизайн студии и строительного магазина организаторами могут выступить строительные компании, магазины мебели, фирмы-производители кондиционеров и натяжных потолков. Также часто встречаются мероприятия от производителей товаров разных категорий, но обладающих сходным позиционированием, например: Red Bull, GoPro и Snickers — товары для молодых людей, которые любят спорт, драйв и активный отдых.
Пересечение аудитории брендов Red Bull и GoPro
- Кросс-постинг или кросс-стриминг
Одна из самых простых механик обмена целевой аудиторией — это взаимные публикации в социальных сетях, блогах или на сайтах. В этом случае первая компания размещает информацию о новинке второй, а вторая — о старте распродаж у первой. Главное, чтобы это было максимально нативно и не выглядело, как прямая неуместная реклама.
Похожая логика у взаимных прямых эфиров или совместных видеозаписей. Например, один кондитер может взять интервью у другого, а два бьюти-мастера запустить совместный эфир в Instagram. В этих случаях они не просто обмениваются аудиторией, но и закрепляют в сознании зрителей свою репутацию.
- Кросс-промоушн
У многих компаний есть внутренние рекламные ресурсы, например база рассылки. Партнёры могли бы объединить усилия и сделать рассылки с предложениями друг друга по действующим базам. В случае, если таких ресурсов нет, то можно задействовать внешние активности: прямую рекламу в поисковых системах, социальных сетях или любых других каналах коммуникации.
Так, даже по ТВ часто можно встретить рекламное сообщение в котором предлагается посетить конкретный магазин электроники с целью приобрести конкретный товар конкретного производителя. Например: Приходите в М-Видео, покупать фотоаппараты Canon по выгодной цене. В данном случае бюджет на рекламу мог быть разделен между магазином техники и фирмой-поставщиком или производителем.
Пример кросс-промо от Эльдорадо и Samsung
- Кобрендинг или коллаборации
Эта механика заключается в объединении айдентики и фирменных стилей разных брендов, обслуживающих одну и ту же целевую аудиторию. Чаще всего используется для товарных групп, которые приобретают вместе, например бургеры McDonalds и Coca Cola. Однако, бывают и случаи, когда такое сотрудничество происходите по желанию одного из партнёров получить доступ к лояльной аудитории другого, например сеть супермаркетов “Пятерочка” и музыкальный лейбл Black Star. Модные бренды, выпускающие одежду часто устраивают коллаборации с компаниями из смежных отраслей, например, Supreme и Louis Vuitton. В интернете можно встретить и такие коллаборации, которые стали результатом фантазии дизайнеров, но так и не получили практического применения. На эту тему мне нравится инстаграм аккаунт: instagram.com/unreal-collab
Виды кросс-маркетинговой активности
Дополнительные задачи, которые позволяет выполнить кросс-маркетинг
Особенно в малом и среднем бизнесе основной задачей всегда является увеличение прибыли. Отличительной чертой отечественного малого бизнеса является то, что наши сограждане нацелены в основном именно на краткосрочную перспективу, то есть хотели бы получать рост финансовых результатов здесь и сейчас. Поэтому главные цели, которые предприниматели ставят перед кросс-маркетингом — это наращивание среднего чека и привлечение новых клиентов. При этом есть дополнительные цели, которые в более длительной перспективе также приводят к увеличению суммарной прибыли организации.
- Формирование позитивной репутации
Любой бренд, который является ничем иным, как набором обещаний и эмоциональных факторов, влияющих на принятие решение потребителя, создается и усиливается за счёт всего двух главных составляющих: охват и репутация. Иными словами, то, что потребители думают о конкретной компании — это один из главных залогов успешного развития бренда из обычной товарной марки.
Способов укрепления репутационных позиций существует множество, однако кросс-маркетинг также помогает “захватить” часть позитивной репутации партнера в свою копилку. Многие даже используют этот инструмент, чтобы вводить потребителей в заблуждение. Например, некоторые компании сетевого маркетинга часто публично заявляют, что они являются официальными партнёрами какого-то крупного автопроизводителя, хотя на самом деле, просто покупают их автомобили для самых успешных дистрибьюторов. Такой рекламный ход позволяет им сформировать доверие у своих будущих представителей, так как партнёрство с автогигантом, по мнению обывателя, доступно только для крупной надежной компании.
Составляющие позитивной репутации
- Снижение CAC по конкретной товарной категории (Customer acquisition cost или затраты на привлечение 1-го нового клиента)
в каждой сфере или даже в одной и той же сфере в разных регионах могут существенно отличаться. При этом партнерский маркетинг помогает снижать этот показатель за счёт глубокой сегментации. Представим интернет магазин техники и электроники, который продает товары разных категорий: мобильные телефоны, бытовую технику, фототехнику и другие. Его маркетологи могли бы запустить кросс-маркетинговые активности по категории “фототехника” с онлайн-школами фотографии, а по категории роботы-пылесосы с магазином товаров для молодых мам (практика показывает, что мамы с маленькими детьми часто покупают такую технику, чтобы освободить немного времени для заботы о себе и ребенке) Такое точечное разделение потребительских сегментов помогает снизить затраты на привлечение одного клиента за счёт персонализированного предложения.
- Оптимизация маркетингового бюджета
Один бюджет — хорошо, а два лучше. Когда несколько компаний объединяют усилия для достижения совместных результатов это дает кратный рост охвата с теми же вложениями с каждой стороны или наоборот, получение плановых показателей с наименьшими затратами. Т.к. в России принято считать, что отдел продаж приносит деньги, а отдел маркетинга и тратит, такая причина, как оптимизация бюджета должна существенно мотивировать предпринимателей на запуск партнерских активностей.
- Пополнение ассортиментной матрицы за счёт средств партнёров
Широкий ассортимент во многих сферах будет конкурентным преимуществом, т.к. часто потребителям удобнее приехать в одно место или зайти на один сайт и все необходимые покупки сделать без лишних временных затрат. Однако, формирование широкой товарной матрицы всегда сопряжено с расходами на склад, мерчендайзинг, логистику и другие факторы. При этом конкурентное преимущество всё же можно занять, если поставлять товары или услуги партнёров, снимая с потребителя лишнюю головную боль. Иногда предприниматели перепродают партнёрские товары даже без удорожания, просто для того, чтобы использовать широкий ассортимент, как одну из выгод для потребителя.
Источник: vc.ru
Взаимная реклама брендов: 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только
Виктория Кучинова Редакция «Текстерры»
Присмотритесь к кросс-маркетингу: с его помощью можно привлечь трафик на сайт и новых клиентов, рассказать о себе и своей компании и заодно провести выгодную акцию или конкурс.
Я собрала 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса!
Для удобства примеры использования кросс-маркетинга я разделила на несколько больших групп. Это совместные рекламные акции, конкурсы и розыгрыши, мероприятия и просто обоюдное PR-продвижение компаний – как онлайн, так и офлайн.
Первая идея. Кросс-акции
А вы получали в «Магните» или «Пятерочке» небольшой подарок от ювелирной фирмы? Вот это и есть ярчайший пример кросс-маркетинга, когда выгодное партнерство удобно обоим его участникам.
Вторая идея. Совместный конкурс
Суть та же, только вместо промоакций компании-партнеры устраивают в соцсетях совместные конкурсы или розыгрыши. Тематика может быть абсолютно любой.
Третья идея. Совместное мероприятие
Вот уж где обширное поле для кросс-маркетинга. Стать партнерами одного мероприятия могут стать совершенно разные компании. Обоюдный пиар поможет повысить узнаваемость бренда и привлечь новую целевую аудиторию. Главное – не забывать отмечать партнеров в соцсетях!
Четвертая идея. Кросс-промо
И напоследок несколько примеров обоюдного пиара компаний. Повод может быть самый разный: новость, выпуск новой коллекции или просто хорошие партнерские или дружеские отношения. Главная цель такого пиара – увеличение трафика, прибыли у обоих компаний, числа подписчиков в соцсетях. Причем кросс-маркетинг может осуществляться на любых площадках: например, на сайтах компаний, в почтовой рассылке или даже офлайн.
Бывает так, что компании сотрудничают не первый год. Тогда совместные промо становятся традицией.
А теперь приведем примеры кросс-маркетинга в других форматах: рассылки по электронке, витрины партнеров, офлайн-промо.
Важно!
Изучая примеры кросс-маркетинга, я заметила, что далеко не все компании отвечают партнерам взаимностью. Часто бывает так: одна сторона старается, пишет пост, упоминает партнеров, ставит хештеги и кликабельную ссылку – а в ответ тишина. Не надо так – суть кросс-маркетинга именно в обоюдном пиаре. Заранее обговорите детали совместной акции, конкурса или мероприятия, уточните сроки написания постов, согласуйте друг с другом текст и выкладывайте в своих пабликах.
Берите на вооружение идеи российских и зарубежных компаний и используйте кросс-маркетинг для продвижения своего бизнеса. Обращайтесь в агентство интернет-маркетинга «ТексТерра» – мы поможем правильно организовать рекламную кампанию!
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Источник: texterra.ru