«Никакой рекламы! Никаких игр! Никаких уловок!» — так звучит принцип, который помог небольшому приложению для обмена сообщениями обойти таких гигантов, как iMessage, WeChat, Facebook Messenger*, Snapchat, LINE, Kik Messenger, Kakao-Talk и многих других при штате в 50 человек.
Путь WhatsApp не похож на обычную историю стартапа, где у основателей была идея, которая заставила их бросить колледж, создать команду и получить предпосевное финансирование от гиганта вроде Facebook* или Google. Концепция WhatsApp была разработана не студентами, а людьми, которым было за тридцать, и у которых была стабильная работа в известной компании.
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте
Интернет-мессенджер появился из-за необходимости сделать телефонную связь демократичнее, а успеха он добился, потому что следил за всеми трендами и потребностями — от push-уведомлений до шифрования.
Даже после десяти лет существования компания по-прежнему придерживается своего главного принципа, при этом получая миллионный доход.
WhatsApp против Telegram
Кто основал WhatsApp?
В 2009 году Брайан Эктон и Ян Кум уволились из Yahoo!, чтобы путешествовать по миру.
Когда их сбережения начали иссякать, они решили устроиться на работу в Facebook*. Однако это тоже пошло не по плану. Тогда начался новый этап в их жизни — WhatsApp.
WhatsApp 1.0
В январе 2009 года Ян Кум купил iPhone. Изучив App Store, которому было всего несколько месяцев, он осознал потенциал индустрии приложений. Он хотел создать инструмент, который показывал бы статусы рядом с отдельными именами пользователей.
Вместе с Эктоном они обратились за идеями к Алексу Фишману. Однако реализовать задуманное было невозможно без помощи специалиста. Для разработки приложения они обратились к программисту Игорю Соломенникову, которого нашли на RentACoder.com.
Фото в тексте: oasisamuel / Shutterstock
Компания WhatsApp inc. была зарегистрирована в Калифорнии 24 февраля 2009 года. Название выбрали, потому что оно созвучно с вопросом What’s up («Как дела?»), что соответствовало идее статусов.
Кум показал WhatsApp нескольким друзьям, но никому из них приложение не понравилось. Оно работало со сбоями и разряжало батарею. Это настолько разочаровало Кума, что он потерял надежду и начал искать новую работу.
Тогда Эктон поддержал его, сказав: «Ты был бы идиотом, если бы оставил проект сейчас. Дай ему еще несколько месяцев».
Добавление Push-уведомлений
В июне 2009 года с обновлением Apple появились push-уведомления. Целью нововведения было напомнить пользователям, когда они не используют установленное приложение. Ян воспользовался этим и обновил WhatsApp: теперь каждый раз, когда пользователь менял статус в приложении, его друзья получали push-уведомление.
Русским друзьям Алекса Фишмана это понравилось. Теперь статусы WhatsApp вроде «Я проспал» или «Не могу говорить, я в спортзале» начали использовать, чтобы сообщать о своем местонахождении или уведомлять друзей.
Эта функция сразу превратилась в канал для обмена мгновенными сообщениями, и пользователи начали общаться друг с другом через статусы, например, кто-то отправлял сообщение «Как дела, Карен?», а Карен отвечала, меняя свой статус.
Фото в тексте: Unsplash
Ян заметил это и понял, что нужно обновить операционную модель приложения, превратив его в мессенджер для обмена мгновенными сообщениями. Так появилась версия 2.0.
«Возможность мгновенно связаться с кем-то на другом конце света с помощью устройства, которое всегда с вами, была очень впечатляющей», — говорил Ян Кум.
WhatsApp 2.0
Вскоре вышла бета-версия WhatsApp 2.0. Пользователям нравилось, что можно входить в систему, используя только номер телефона, и отправлять сообщения контактам через интернет, а не SMS.
Они высоко оценили новые функции, поскольку аналогичные сервисы, такие как BBM от Blackberry, были эксклюзивными для Blackberry, а G-Talk от Google и Skype требовали обмениваться уникальным идентификатором для общения с другими. Таким образом, WhatsApp стал крайне полезным приложением, и всего за несколько месяцев число его пользователей увеличилось до целых 250 тысяч.
Та же версия была представлена в App Store 27 августа 2009 года. Пока в ней можно было обмениваться только текстовыми сообщениями, а не медиафайлами.
Первые инвестиции
Брайан Эктон не был активным участником команды WhatsApp, пока не убедил пятерых друзей, бывших сотрудников Yahoo!, инвестировать в проект $250 тысяч. Это произошло в октябре 2009 года.
До этого он активно искал другую идею для стартапа, пока Ян не пришел к нему со своей версией WhatsApp 2.0, на что он ответил: «В твоем распоряжении все неограниченное богатство интернета».
Это стало огромным стимулом для WhatsApp: компания получила не только хорошие инвестиции, но и очень опытного соучредителя.
«Мы не ставили своей целью создание компании. Мы просто хотели создать продукт, которым пользовались бы люди», — сказал Кум во время панельной дискуссии на сцене.
Брайан Эктон официально присоединился к WhatsApp 1 ноября.
Ценностное предложение
Стадия бета-тестирования завершилась, и приложение эксклюзивно запустилось в App Store для iPhone в ноябре 2009 года. WhatsApp стал идеальной альтернативой SMS как внутри США, так и за пределами страны, причем бесплатной.
Сразу после релиза основателей завалили электронными письмами. Пользователи спрашивали, что ждет приложение, и появятся ли версии для Nokia и BlackBerry, которые тогда были ключевыми игроками рынка.
Вскоре Ян нанял своего друга Криса Пайффера, чтобы создать версию приложения для BlackBerry. Она была запущена через два месяца.
Однако у Криса, как и у многих жителей США, были сомнения. Зачем использовать WhatsApp, если можно просто отправить SMS?
Даже в 2009 году почти каждый мобильный оператор США предлагал фиксированные тарифы на SMS и бесплатные минуты, и у потребителей почти не было стимула переходить на WhatsApp. По сути, США до сих пор остаются самым слабым рынком для мессенджера.
Кум и Эктон планировали вывести приложение за пределы США, например, в Европу и Азию, где абоненты буквально платили за каждое сообщение. Несмотря на то, что у Криса все еще были сомнения, он присоединился к команде, впечатленный темпами прироста пользователей.
В течение последующих двух лет приложение получило поддержку ОС Symbian, Android и Windows. В конечном итоге WhatsApp успешно заменил SMS.
Платная модель WhatsApp
Основная работа началась на переоборудованном складе на Эвелин-авеню, где основатели сдали в субаренду несколько помещений. Персонал работал за дешевыми столами из IKEA и приносил одеяла, чтобы согреться. Это сэкономило много средств.
Более того, первые несколько лет Кум и Эктон работали бесплатно. Основной статьей расходов оставалась отправка сообщений верификации. Чтобы компенсировать затраты, изменили бизнес-модель: теперь подписка на приложение обходилась в $0,99. Тогда база пользователей росла быстрее, чем поступали инвестиции.
В тот же момент в приложении появилась возможность отправлять фотографии, и число подписчиков стремительно росло, даже когда приложение было платным. Поэтому эту модель решили сохранить еще на какое-то время.
Поддержка Sequoia
Ян и Брайан на самом деле не были поклонниками маркетинга и прессы. Их основное внимание было сосредоточено на их продукте, который казался вполне жизнеспособным с платной моделью. В 2011 году WhatsApp даже вошел в список 20 самых популярных приложений в App Store.
Когда Яна спросили, почему он не хвастается успехами, он ответил: «Маркетинг и пресса поднимают пыль. Она застилает глаза, и тогда вы не фокусируетесь на продукте».
Также основатели отклоняли все просьбы о встречах от венчурных капиталистов, заинтересованных в инвестировании. Они считали это своим преимуществом, поскольку большинство венчурных капиталистов выступали за введение рекламы, а они были против.
Однако партнер Sequoia Capital Джим Гетц был настойчив и провел 8 месяцев, добиваясь разговора. По его словам, тот факт, что стартап уже платил корпоративный подоходный налог, отличал его от других. За всю свою карьеру в венчурном бизнесе он видел это впервые.
В конце концов ему удалось встретиться с ними и предложить сделку в качестве стратегического консультанта и инвестировать около $8 млн в более чем 15% акций компании. Команда согласилась, так как он пообещал не навязывать им бизнес-модель, предусматривающую рекламу.
Всего два года спустя, в феврале 2013 года, число пользователей неожиданно выросло до 200 млн, а штат сотрудников увеличился до 50 человек. Для основателей это было впечатляющим событием. Они пригласили Sequoia Capital на второй раунд финансирования, получив еще $50 млн, что повысило оценку стартапа до $1,5 млрд.
Основатели также изменили операционную модель: теперь приложение было бесплатным в течение первого года, после чего с пользователей взимали годовую абонентскую плату.
Поглощение и изменение бизнес-модели
В феврале 2014 года Facebook* приобрела WhatsApp за $19 млрд.
Тогда Facebook* собиралась стать компанией, ориентированной на мобильные устройства, и превратить функцию обмена сообщениями в основную.
Конкурирующий сервис перетягивал огромную долю целевой аудитории Facebook*. Это, а также появление других приложений для обмена сообщениями вроде WeChat, Kik, Line и Viber, превратило WhatsApp в угрозу.
Более того, для такой ориентированной на рекламу платформы, как Facebook*, WhatsApp и его данные были не чем иным, как сундуком с сокровищами, которые ждали, пока их откроют.
Приобретение было вполне логичным шагом.
Влияние компании Цукерберга отразилось и на бизнес-модели WhatsApp. Мессенджер получил удобные функции для бизнес-пользователей, а Facebook* — такие данные, как подтвержденный номер телефона, статус, изображение на дисплее и частота использования приложения.
Запуск WhatsApp Business
В 2017 году, спустя год после внедрения шифрования и появления версии для ПК с Windows и Mac, версия для бизнеса получила новую функцию.
Теперь компании могли бесплатно создать бизнес-профиль в WhatsApp Business. Приложение позволяло добавлять в профиль важные ссылки, ведущие на сайт или в аккаунт Facebook*, настраивать автоматические ответы и даже связывать стационарные номера с WhatsApp.
Это бесплатное приложение помогло улучшить клиентский сервис множеству предприятий малого и среднего бизнеса, а также привлекло миллионы пользователей.
В партнерстве с несколькими индийскими банками WhatsApp запустила платежи, сделав отправку денег через такой же простой, как отправка текстового сообщения.
Прощание с основателями
Компания продолжала меняться в соответствии с амбициями Facebook*, и в сентябре 2017 года Брайан Эктон решил покинул ее, чтобы работать в собственном некоммерческом фонде Signal Foundation. Позже ушел и Ян Кум на фоне споров с Facebook* по поводу конфиденциальности данных и бизнес-модели WhatsApp.
Выпуск первого дополнения для заработка
Приложение WhatsApp для бизнеса был всего лишь хорошо спланированным, но ненавязчивым этапом пути к заработку денег — запуска WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API позволяет крупным компаниям интегрировать API платформы со своим собственным предложением и обеспечивать для клиентов бесшовный опыт, автоматически отправляя им важную информацию в WhatsApp. API позволил банкам рассылать уведомления, приложениям для бронирования билетов — подтверждения, а защищенным приложениям — даже одноразовые пароли.
Более того, эта платная функция превратила WhatsApp в маркетинговый канал с наибольшим уровнем вовлеченности.
В пилотной программе приняли участие множество компаний, и она принесла хороший результат. Теперь WhatsApp продолжает привлекать сторонние организации в качестве партнеров для продвижения API.
WhatsApp в 2020-х
В мире, где спрос и популярность приложений никогда не бывают стабильными, Брайан Эктон и Ян Кум смогли поддерживать популярность сервиса на протяжении всей истории WhatsApp. Вместо того, чтобы гоняться за деньгами, постоянно прерывая чаты рекламой, они уделяли приоритетное внимание интересам пользователя, что сегодня важно как никогда.
Сегодня WhatsApp используют более 1,5 млрд человек в 180 странах. Сервис сохраняет лидерство в мире, несмотря на рост пользовательской базы конкурентов.
Платформа уже взяла на себя SMS, MMS и другие устаревшие функции, которые ее целевой рынок ранее использовал для общения друг с другом. И теперь, когда Facebook* привлекает в качестве партнеров бизнес, эти функции мобильных операторов могут оказаться совершенно бесполезными.
Цукерберг продолжает попытки вывести WhatsApp на новый уровень, сделав его привлекательнее для бизнеса. Компания даже запустила настольную версию приложения (WhatsApp Web), чтобы упростить его использование на ПК или Mac.
* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.
Фото на обложке: guteksk7 / Shutterstock
Источник: rb.ru
WhatsApp — История украинского программиста, захватившего весь мир
«Я хочу делать одну вещь — и делать ее хорошо». (с) Ян Кум, главный разработчик WhatsApp.
1935 просмотров
Сегодня Ян Кум и Брайан Эктон — миллиардеры. Их стартап, задуманный как нехитрое приложение для обмена статусами, уже через 4 года возглавил мировой рейтинг мессенджеров и в итоге был продан компании Facebook за 19 млрд. долларов. Без маркетинговых схем, рекламы и пиара.
Впервые взяв в свои руки iPhone и сразу почувствовав растущий потенциал AppStore и приложений для iPhone Яну пришла голову создать мессенджер, который бы использовал интернет для передачи сообщений и медиафайлов, вместо традиционных смс и ммс, за которые операторы брали деньги. И уже 24 февраля 2009 года, в день своего рождения, Ян Кум учредил компанию WhatsApp Inc в Пало Альто, штат Калифорния. Само приложение еще не было готово, но его глаза горели идеей создать инновационный IT-продукт, незаменимый для любого владельца мобильного телефона.
Кум признается: “Это называется «человек в зоне». Я первые два года ездил только на работу, забыл, как выглядит мой племянник и друзья, потолстел на 40 фунтов, перестал заниматься спортом. Приезжал в офис в 10 утра, а в час ночи уезжал домой, чтобы переночевать. Когда человек начинает чувствовать, что людям нужен его продукт, он оказывается в замкнутом круге”.
Может показаться, что мотивация Кума не знала границ, и он, вместе с партнером Брайаном Эктоном, только и делал, что собирали лавры. Но в жизни так не бывает.
Эктон, выступавший в роли сооснователи и менеджера, едва успевал фиксировать все выявляемые тестировщиками баги первых версий приложения, а Кум — исправлять их в коде. Счета компании и личная кредитка Кума стремительно пустели, а WhatsApp никак не мог синхронизироваться со всеми мобильными номерами мира, как задумывал Кум. Через месяц стартапер признался своему партнеру — пора отправляться на поиски работы. Идея прогорела. Денег и сил больше не было.
«Ты будешь полным идиотом, если бросишь все сейчас. Потерпи еще хотя бы пару месяцев», — образумил товарища Брайан Эктон. В трудную минуту он всегда оказывался рядом — неважно, касалось дело работы или личной жизни. На протяжении многих лет они работали вместе и стали лучшими друзьями и самыми верными компаньонами.
Кто создал Whatsapp? История успешного эмигранта
История успеха Яна Кума кажется головокружительной. Выходец из обычного украинского села, в 16 лет он вынужденно переехал в США, а в 33 года основал Whatsapp – мессенджер, с 2010 года являющийся лидером среди аналогов. На данный момент создатель Ватсап является одним из богатейших людей планеты, его состояние оценивается в более чем 6,5 млрд. долларов.
Приложение Whatsapp – один из мировых лидеров для бизнеса и обычных людей
Whatsapp используется бизнесменами, творческими личностями, представителями среднего класса и даже детьми. Широкие возможности приложения позволили привлечь максимально объемную и разнообразную аудиторию. Еще в 2016 году мессенджер собрал более 1 млрд. пользователей со всего мира и продолжает расти. Он показал рекордные темпы роста, ежегодно привлекая 100-200 млн. новых пользователей. Благодаря своему успеху мессенджер в 2014 году был выкуплен Фейсбук за огромную для такой сделки сумму в 19 млрд. долларов.
Приложение позволяет заменить СМС и ММС сообщения. Оно привязано к номеру мобильного, благодаря чему пользователь может мгновенно загрузить друзей из списка контактов. Ватсап пользуется популярностью благодаря экономии (не нужно платить мобильному оператору за общение), максимальной простоте интерфейса и доступности для всех существующих мобильных платформ, в том числе устаревших.
Создатель Ватсап: биография и история успеха
История создания Ватсап началась с переезда его основателя, Яна Кума, из небольшого украинского села в Калифорнию. Семья Кума, украинские евреи, сменили место жительства вовсе не из-за богатства или стремления к новым высотам, а из страха за собственную безопасность. После распада СССР на Украине росли антисемитские настроения, поэтому обычная семья, состоящая из домохозяйки и прораба, была вынуждена эмигрировать.
Так как средств на существование практически не было, Кум в 16 лет был вынужден пойти работать уборщиком. Несмотря на трудности, он не бросил обучение. Даже болезнь матери, рак, не смогла его сломить.
Кум успешно поступил в университет Сан-Хосе, где собирался изучать программирование, и продолжил подрабатывать, но уже в качестве начинающего специалиста в сфере информационных технологий. Во время одной из таких подработок он познакомился и сдружился с Брайаном Эктоном, работником Фейсбука. Оценив усердие и талант Кума, он пригласил его в компанию Yahoo, где Кум проработал до 2007-го.
В Yahoo Ян не просто смог развить свои навыки и изучить крупный бизнес изнутри, но и нашел будущих инвесторов для своего стартапа. Накопив за время работы 500 тыс. долларов, он покинул компанию и вместе с Эктоном занялся разработкой собственного проекта. Кум обратил внимание на iPhone и потребность его пользователей в простом и быстром общении через отдельное приложение, которое позволяло бы больше, чем мобильный оператор, но поддерживало бы похожие на СМС и ММС функции. Оказалось, Кум нащупал нишу отлично: вскоре после запуска прототипа Ватсап приложение начало набирать популярность огромными темпами.
К 2012 году количество пользователей достигло 100 млн., в 2013 – 300 млн. В 2014 покупкой Ватсап заинтересовалось сразу несколько крупных компаний, в том числе Гугл и Фейсбук. Вторая компания предложила рекордную сумму: 19 млрд. долларов. Кум согласился на сделку и получил не только значительную часть суммы (около 6,5 млрд.), но и место в совете директоров Фейсбук. Таким образом, создатель Ватсап всего за 5 лет смог приумножить свой капитал в 13 тыс. раз!
Черты характера, сила личности и привычки для успеха
Безусловно, один из ключевых факторов в развитии Яна Кума сыграли проблемы. Вынужденная иммиграция, необходимость освоения в новом обществе, болезнь матери – все это заставило его собраться и приложить все свои усилия к саморазвитию. Однако чтобы достигнуть его высот, вовсе не обязательно терпеть лишения.
Лучше взять пример с положительных качеств и умений разработчика:
- Усердие и целеустремленность. Создатель крупнейшего мессенджера в мире не тратил лишнее время на повседневные развлечения. Он всегда ставил перед собой четкие задачи: обучение, поступление в престижный колледж, ежедневное изучение программирования. И неизменно выполнял их.
- Умение заводить полезные связи. После устройства в Yahoo Кум не просто обзавелся новыми друзьями. Он наладил связи с лицами, которые в дальнейшем стали его инвесторами.
- Отличное понимание аудитории. Кум не стал «изобретать велосипед». Изучив iPhone, он понял, чего так не хватает пользователям: простого мессенджера, который позволит быстро добавить всех своих друзей, а также сэкономить на СМС-сообщениях. Многие разработчики, начиная стартап, следуют за собственной мечтой. Кум же следовал за желаниями будущей аудитории.
- Постоянное стремление к новым знаниям. Цитата Кума: «На одного человека, добившегося успеха без высшего образования, приходятся десятки образованных людей». Чтобы добиться успеха, необходимо постоянно совершенствовать свои навыки и знания, расширять кругозор.
Совокупность этих качеств, а также накопления, созданные за время работы в Yahoo, позволили Куму обогнать продукты куда более известных на тот момент разработчиков. Facebook, вместо того, чтобы стать его главным и роковым конкурентом с собственным Facebook Messenger, в итоге выкупил Ватсап почти за треть собственного свободного бюджета. Следуя жизненным установкам разработчика, вы сможете добиться и большего.
Похожие личности
Ян Кум стоит в одной ряду с такими известными разработчиками, как создатель Фейсбук Марк Цукерберг и разработчик Инстаграм Кевин Систром. Кто имеет больше всего сходств с Кумом, так это Сергей Брин. Основатель Гугл также является выходцем из бывших стран СССР. В биографии этих людей также есть множество полезного, что почерпнуть для саморазвития.
*В статье упоминается компания Meta Platforms Inc. Признана в РФ экстремистской организацией и запрещена, включая принадлежащие ей социальные сети Фейсбук и Инстаграм.
Источник: silamira.ru