Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона). Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.
Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД). Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем. Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.
Что говорить диспетчеру
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи). Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону; — номер телефона, с которого звоните; — адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона); — фамилию, имя, отчество (если известно); — дату рождения или возраст пациента (если известно); — фамилию вызывающего Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему.
ПРИМИТЕ ТЕЛЕГРАММУ В ДОЛГ | Драма
Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать. После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.
Как быстро приедет скорая?
После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи. После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить.
В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов. Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города. Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам.
Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь. Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
Какая бригада поедет на вызов?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь.
Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению. Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.
Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?
Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.
Можно получить консультацию у скорой помощи?
Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача. Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи. В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.
О станции
- Как вызвать скорую?
- Что говорить диспетчеру?
- Как быстро приедет скорая?
- Кто определяет, какая бригада поедет на вызов пациента?
- Можно ли самому обратиться в стационар без вызова скорой?
- Можно получить консультацию?
Источник: mos103.ru
Мне нужна скорая!
Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона). Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.
Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД). Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем. Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.
Что говорить диспетчеру
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи). Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону; — номер телефона, с которого звоните; — адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона); — фамилию, имя, отчество (если известно); — дату рождения или возраст пациента (если известно); — фамилию вызывающего Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему.
Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать. После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.
Как быстро приедет скорая?
После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи. После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить.
В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов. Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города. Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам.
Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь. Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
Какая бригада поедет на вызов?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь.
Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению. Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.
Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?
Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.
Можно получить консультацию у скорой помощи?
Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача. Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи. В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.
О станции
- Как вызвать скорую?
- Что говорить диспетчеру?
- Как быстро приедет скорая?
- Кто определяет, какая бригада поедет на вызов пациента?
- Можно ли самому обратиться в стационар без вызова скорой?
- Можно получить консультацию?
Источник: mos03.ru
Экстренная помощь. Куда звонить в Москве?
Если вам понадобилась срочная медицинская помощь, защита от нападения или иное вмешательство для защиты вашей жизни и здоровья, вы можете позвонить по одному из указанных номеров. Данный справочник актуален и действителен для районов города Москвы и включает в себя все актуальные службы спасения.
Телефоны бесплатных городских служб экстренной помощи:
- 01 – МЧС и пожарная охрана
- 02 – милиция
- 03 – неотложная скорая помощь
- 04 – газовая аварийная служба
- 112 – звонок в экстренную службу в стандарте GSM. Доступен для звонка даже без сим-карты в телефоне.
Экстренная помощь при чрезвычайных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах
- Пожарные и спасатели 01
- МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) (495) 917-2595, (495)917-2583
- МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) (495) 926-3738, (495) 926-3739
- Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи (495) 937-9911
- Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) (495) 164-3332
- Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер (495) 926-3522 аб.840
- Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) (495) 995-9999
- АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) (495) 799-8888
- Московское управление милиции на воздушном транспорте (495) 214-0805
- Московское управление милиции на железнодорожном транспорте (495) 264-6834
Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно) (495) 278-9596 - Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):
- Восточный АО (495) 267-4843
- Западный АО (495) 149-2431
- Зеленоградский АО (495) 535-1601
- Северный АО (495) 450-8639
- Северо-Восточный АО (495) 281-5920
- Северо-Западный АО (495) 192-8095
- Центральный АО (495) 912-5807
- Южный АО (495) 319-7718
- Юго-Восточный АО (495) 350-3862,(495) 175-3550
- Юго-Западный АО (495) 121-9200
Экстренная помощь при химическом, радиационном и экологическом загрязнении
- Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) (495)110-0001
- Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды (495) 254-7556
- Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) (495) 287-3141
- Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер (495) 926-3522 аб.840
- Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) (495) 257-4116
Экстренная помощь при пожаре
- Пожарные и спасатели 01
- Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ (495) 217-2059
- Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы (495) 244-8233
Экстренная помощь при авариях: коммунальные службы
- Мосгаз 04
- Мосгаз. Центральная городская диспетчерская газовой сети (495) 917-4316, (495) 917-4525
- Мосгорсвет. Дежурный диспетчер (уличное освещение) (495) 928-8802
Экстренная помощь в Москве при преступлениях и правонарушениях
- Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) (495) 921-0762
- Министерство по налогам и сборам РФ (495) 913-0009
- Управление ГИБДД г. Москвы (495) 923-3390, (495) 923-4909
- Министерство внутренних дел РФ (495) 237-8551
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью МВД РФ (495) 204-8815
- Главное управление вневедомственной охраны МВД РФ (495) 251-4051
- Главное управление обеспечения охраны общественного порядка МВД РФ (495) 239-6428
- ГУВД Московской области (495) 222-4801
Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):
- УВД Центрального АО (Б.Полянка ул., 7/10, стр. 2) (495) 953-2967
- УВД Северо-Восточного АО (Вешних вод ул.,10, корп.3) (495) 183-0101
- УВД Восточного АО (5-я Парковая ул.,38/13) (495) 965-1401
- УВД Юго-Восточного АО (Сормовский пр., д. 13, корп. 2) (495) 919-1962
- УВД Южного АО (Каширское шос., 30) (495) 324-8802
- УВД Западного АО (2-й Мосфильмовский пер., 8) (495) 147-4220
- УВД Северного АО (Адмирала Макарова ул., 23, корп. 1) (495) 452-4945
Скорая медицинская помощь и госпитализация
- Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях (495) 924-8138, (495) 924-8110
- Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) (495) 280-9360, (495) 280-4154, (495) 929-1009
- Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) (495)684-0026
- Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» (495) 401-5470
- Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 – 20-00) (495) 924-6001
Отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому
Восточного административного округа
- П-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) (495) 268-7002
- П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) (495) 375-8374
- П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) (495) 367-0372
- П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) (495) 167-6070
Западного административного округа
- П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) (495) 249-1054
- П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) (495)931-8655
- П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) (495)144-7516
- П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) (495)449-3800
- П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) (495)733-5385
Северного административного округа
- П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) (495)485-2192
- П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) (495)451-3012
- П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) (495)489-1594
Северо-Восточного административного округа
- П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) (495)901-1044
- П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) (495)283-2601
- П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) (495)210-8922, (495)210-3097
- П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) (495)287-0688
Северо-Западного административного округа
- П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) (495)491-7766
- П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) (495)199-5987
- П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) (495)750-5354
- П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) (495)751-1505
Центрального административного округа
- П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 8) (495)256-0271
- П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) (495)270-9590
- П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) (495)207-0933
- П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) (495)242-1888
- П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 8) (495)250-4254
Юго-Восточного административного округа
- П-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) (495)361-1210
- П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) (495)175-5595
- П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) (495)178-1864
- П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) (495) 376-4138
- П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) (495)705-0342
Юго-Западного административного округа
- П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) (495)132-7906
- П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) (495)126-8673
- П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) (495)421-2900
Южного административного округа
- П-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) (495)115-2486
- П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) (495)382-8210
- П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) (495)344-8966
- П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) (495)327-0315
- П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) (495)952-5245
- П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) (495) 399-5097
Экстренная помощь при неправомерных действиях представителей силовых структур
Телефоны доверия в Москве
- Экстренная психологическая помощь – служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). (495) 205-0550
- Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. (495)282-8450
- Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). (495)901-0201
- Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) (495)249-8646
- Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). (495)283-5901
- Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). (495)265-0118
- Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних (495)201-7691
При нарушении прав человека
- Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» (495)206-0581
- Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» (495)206-8589
Источник: mosclinic.ru