Антиблокировка или слабое интернет-соединение – не единственные факторы, влияющие на сбои в работе приложения. Чтобы выяснить, почему не грузятся видео в Телеграме, необходимо обратиться к настройкам мессенджера или гаджета. В большинстве случаев пользователю самостоятельно удается решить проблему. Если ни одно из руководств не принесло ожидаемого результата, следует обратиться в техподдержку.
Почему не воспроизводится видео в Telegram
При ограничении настроек фото и видеофайлы отображаются с пометкой в виде стрелки. Уведомление загрузится только после нажатие на нее. Чтобы своевременно получать и просматривать сообщения, следует разрешить приложению загружать файлы любого размера.
Что делать если на Айфоне медленно работает интернет?
Интернет
Если в Телеграме не открываются медиафайлы, значит, прерывается соединение. Необходимо проверить исправность Wi-Fi, настройки мобильного устройства и роутера, возобновить передачу уведомлений. Для бесперебойной работы приложения нужен быстрый локальный или мобильный интернет, потому что обновление данных в Telegram происходит постоянно.
Проблемы сервера
Когда в мессенджере не грузятся ролики небольшого объема, нужно проверить уровень сигнала. В высотных домах мегаполисов это распространенная проблема. Если на экране высветился знак вопроса или нулевой уровень сигнала, исправить ситуацию поможет только звонок в техподдержку. Приложение сообщит, что видео и файлы не удалось воспроизвести, если ошибка исходит со стороны сервера. Как только технические работы завершатся, медиафайлы будут доступны к просмотру.
Блокировки от РКН
Данные не открываются, если доступ к приложению запрещен. Все попытки авторизоваться не приносят ожидаемого результата. На экране либо ничего нет, либо висит надпись «Start Messaging» («Начать обмен сообщениями»). Блокировка мессенджера возможна не только из-за интернет-провайдера. Инициатором может выступать и федеральная служба Роскомнадзора. Рекомендуется установить несколько прокси-программ, которые обеспечат сетевые соединения поверх другой сети. Опция встроенного криптованного соединения есть в любом клиенте iPhone, Android. Чтобы не тратить время на поиски бесплатных прокси, необходимо открыть настройки, в графе «Тип соединения» установить галочку напротив автоматического выбора сервиса.
Версия приложения
- самому пользователю задавать ограничения во внутреннем хранилище данных;
- изменять путь сохранения загрузок, файлов сообщений, создав временную папку с функцией самоочистки после завершения сессии;
- настроить опцию автоликвидации через заданный отрезок времени (на мобильных телефонах, чтобы не забивать ОП, рекомендуется включать ежедневную очистку).
Для устройств, оперативная память которых менее 2 Гб, лучше пользоваться версией Telegram Web.
Способы решения проблемы
Для устранения трудностей с отправкой (просмотром) видеофайлов необходимо следовать подсказкам.
На телефоне
Хронология и порядок процедур решения проблемы на мобильных устройствах различных производителей незначительно отличаются.
Андроид
Перед отправкой фото и видео следует удостовериться, что в файловом менеджере телефона они отображаются корректно.
Как исправить ситуацию, когда видеофайлы не загружаются на Android:
- Если уведомление отмечено значком «!» или изображением часов, следует проверить качество интернет-соединения. Диагностику проводят с помощью сайта https://www.speedtest.net/ru.
- Если показатели качества связи и скорость загрузки в норме, проверяют корректность работы VPN или прокси-сервера.
- В настройках подключают опцию обновления приложения.
- Чистят внутреннее хранилище данных (кэш). Стоит установить ограничения данных памяти на максимальные показатели.
- Войдя в настройки мобильного устройства, очищают оперативную память.
- Открывают веб-обозреватель, чистят историю посещений.
- Возобновляют попытку просмотра (отправки) видеофайла.
Если проведенные манипуляции не привели к желаемому результату, необходимо обратиться в службу техподдержки. Перед этим испробовать еще один вариант – перезапустить приложение.
Айфон
Чтобы обеспечить Телеграму бесперебойную работу, менеджеры загрузок следует регулярно обновлять. Также в iOS может возникнуть проблема с воспроизведением видеофайлов, если юзер пользуется операцией Jailbreak, которая официально корпорацией Apple не поддерживается.
- Открыть чат, через «скрепку» привязать альбом или файл с фотографиями.
- Когда нужно переслать что-то себе, кликнуть на значок с изображением стрелки.
- Подтвердить свои действия, подождать, пока файл загрузится.
Если профиль или канал заблокирован кем-то из пользователей по причине переспама, при ведении беседы тоже могут возникнуть проблемы.
На компьютере
На ПК трудности с отправкой файлов возникают регулярно. Наиболее вероятная причина – сбои загрузки из-за различий с мобильным приложением.
- Скачивают или отправляют фото, воспользовавшись функцией закрепления сообщения в Телеграме.
- Следует проверить путь сохранения файла, так как он мог быть помещен в другую папку.
- Кликнув на кнопку отправки, нужно подождать, пока уведомление будет доставлено адресату. Когда процесс завершится, сервис оповестит отправителя. Данные сохраняются в выбранной папке.
В отличие от мобильной редакции, на ПК Телеграм память практически не занимает. Чистить ОС не обязательно, следует проверить интернет-соединение и VPN.
Обращение в техническую поддержку
Если ни один из перечисленных способов не помогает, необходимо написать в службу поддержки. Обратиться можно на сайте Телеграма, заполнив специальную форму «Support». Другой способ – найти в настройках приложения графу «Задать вопрос».
Рекомендуется перед тем, как отправлять запрос в техподдержку, проверить, не заблокирован ли профиль. Для этого следует воспользоваться ботом SpamBot (имя для поиска).
Источник: it-tehnik.ru
Как обойти блокировку телеграмма на айфоне, 2 способа прокси и VPN
Что сделать, чтобы использовать Telegram несмотря на блокировку.
Как обойти блокировку телеграмма на айфоне ?
Мессенджер Павла Дурова могут заблокировать в любой момент, Telegram уже заблокирован во многих странах. Но если вы хотите продолжать им пользоваться. понадобится небольшая подготовка. И позволит остаться в Telegram, если его всё-таки заблокируют.
Есть два способа обхода блокировки — прокси-сервера и VPN.
В зависимости от того, что вам больше подходит прокси или VPN.
Первый способ: прокси-сервера:
Используйте встроенную систему обхода блокировки по протоколу SOCKS5.
1. Настройки (Settings) > Данные и диск (Data and storage) > Прокси (Proxy)
2. Нужно ввести данные так же, как на фото:
Теперь Вы знаете как можно обойти блокировку телеграмма на айфоне с помощью proxy.
Но есть ещё второй способ.
VPN для IPhone устройств
Следующий способ обхода блокировки Telegram на IPhone — VPN.
Нужно скачать приложение или использовать сервисы для смартфонов.
Бесплатные: Hola, FreeOpenVPN, CyberGhost.
Платные (или частично платные): TunnelBear, HotSpot Shield, Zenmate, NordVPN, Mullvad, OverPlay, IPVanish, StrongVPN, ProtonVPN, Betternet, CyberGhost
Как обойти блокировку Telegram X на iPhone
Очевидно Роскомнадзор будет блокировать Telegram в России.Тем кто не хочет терять Телеграмм, придётся обходить блокировку.
Настраиваем прокси в Telegram
Для начала, нужно настроить прокси. Видимо разработчики заранее были готовы к блокировке и предусмотрели некоторые возможности.
Как настроить прокси:
1. Открыть Telegram/Telegram X.
2. Зайти в раздел Настройки —> Данные и диск —> Прокси.
3. Поставить галочку напротив SOCKS5.
Дальше нудно выбрать прокси-сервер, который вносится в появившееся поле. Список прокси для IPhone:
147.135.173.131:2775 (Франция)
145.239.140.177:2775 (Франция)
95.110.186.48:22992 (Италия)
95.110.186.48:25883 (Италия)
113.109.77.46:1080 (Азия)
123.207.12.61:1080 (Азия)
167.250.47.252:39880 (Бразилия)
168.0.216.200:39880 (Бразилия)
192.99.3.101:1080 (Канада)
66.70.224.123:1080 (Канада)
114.99.28.241:1080 (Китай)
117.57.244.253:1080 (Китай)
211.108.3.235:8888 (Южная Корея)
182.209.4.153:1080 (Южная Корея)
Формат записи прокси: до двоеточия ip-адрес прокси-сервера, после двоеточия порт для соединения. Рекомендую использовать те прокси, которые находятся территориально ближе к России, например, Францию или Италию, обычно они работают быстрее.
Настройка VPN в iPhone
Если вариант с использованием прокси в Телеграмме не подходит, можно активировать бесплатные VPN-сервисы. Например, VPN Master.
Важно: сервис бесплатный, поэтому работает достаточно медленно. Возможна долгая загрузка страниц в Интернете. Есть реклама внутри приложения.
Но для Telegram этого вполне достаточно.
2. Нажимаем большую зеленую кнопку.
3. iPhone сообщит, что ему требуется внести настройки VPN. Соглашаемся, нажимая Allow.
4. Затем откроется экран настроек смартфона, тут потребуется ввести пароль разблокировки для внесения изменений.
5. После этого в настройках появится пункт VPN. Находится он в разделе Настройки —> Основные —> VPN.
По сути, это всё. Теперь вы можете использовать Telegram через VPN-сервис.
Если захотите его отключить, просто откройте меню Настройки. Прямо под разделом Режим модема появится тумблер VPN.
VPN Master
Вы можете сменить регион, на который ссылается приложение, для повышения скорости работы. Программа автоматически пытается определить ближайший сервер.
Для смены нажмите Optimal location и выберите любую страну из списка. Эта функция доступна в триал-режиме. Платная подписка — 849 рублей в месяц.
Переключаем App Store на другую страну
Этот случай подходит тем, у кого ещё ни разу не было Telegram и нет возможности повторно загрузить приложение из раздела Покупок.
Что бы загрузить Telegram на iPhone, нужно сменить страну в App Store.
Для загрузки нужно выбрать страну, где Телеграмм не заблокирован.
Есть 3 способа смены страны:
Способ 1 — самый быстрый
1. Открываем Safari на вашем iPhone, iPad или iPod Touch.
2. Вводим в строке поиска название приложения. Первый же результат будет отображаться в App Store.
3. Нажимаем на нужное приложение. Произойдёт переход в магазин приложений и появится уведомление о необходимости сменить страну.
4. Соглашаемся на смену магазина, после этого App Store нужно перезапустить.
Способ 2 — классический
1. Заходим в Настройки —> iTunes Store и App Store.
2. Тапаем по вашему Apple ID. Нажимаем Просмотреть Apple ID.
3. Авторизуемся через Touch ID/Face ID или вводим пароль.
4. Выбираем Страна/регион. Указываем подходящую страну. Подтверждаем и перезагружаем App Store.
5. Нужно выбрать способ оплаты и ввести платежную информацию.
Российские карты не принимаются, но всегда можно установить оплату без карты.
6. Вводим адрес куда выставлять счета и нажимаем Далее.
Способ 3 — самый надежный
1. Заходим в Настройки —> App Store или iTunes Store. Выходим из существующего Apple ID.
2. Открываем приложение App Store. Выбираем любое бесплатное приложение, нажимаем Загрузить.
3. Выбираем нужную для вашего профиля страну.
4. Регистрируемся. При выборе метода оплаты, выбираем Нет.
5. Подтверждаем электронную почту.
6. Затем возвращаемся в Настройки —> App Store и iTunes Store и авторизуемся с только что созданного аккаунта.
На этом этапе Ваш iPhone полностью подготовлен к обходу блокировки Telegram в России.
Удачных обходов!
20.04.2018 13:02
Роскомнадзор сменил тактику по блокировке Telegram.
Совещание с операторами связи не помогло Роскомнадзору с блокировкой Telegram.
18 апреля Роскомнадзор провел рабочее совещание с операторами связи, на котором обсуждалась неэффективность текущих попыток блокировки Telegram. Совещание не помогло ведомству найти способ прервать работу мессенджера на территории России, при этом РКН сменил тактику и снизил активность блокировок: в реестр было добавлено только 130 тысяч IP-адресов американского облачного сервиса DigitalOcean, хотя 16–17 апреля под блокировку попали почти 20 млн адресов Amazon и Google. В Роскомнадзоре утверждают, что информация о совещании с операторами «не соответствует действительности».
Минимальные затраты Telegram на обход блокировок один из основателей интернет-рации Zello Алексей Гаврилов оценил в $5 тысяч в день. Для сравнения, Zello (также заблокированная в РФ) в разное время тратила на обход блокировок $10–70 в день.
Источник: pgii.ru