Модераторы Вконтакте кто это

Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.

Объяснение термина на примере​

Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры. Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.

Что конкретно делает модератор?​

• Удалять несоответствующие теме беседы комментарии, сообщения с нецензурной лексикой, оскорбления, ссылки на другие сайты и пр.
• Удалять из обсуждения фейковых пользователей и ботов.
• Банить пользователя – ограничивать доступ к определенной теме или полностью блокировать аккаунт участника форума за нарушение правил поведения.
• Публиковать новые материалы, редактировать старый контент.

• Знать и придерживаться правил вместе с остальными пользователями, быть примером для остальных.
• Предотвращать конфликтные ситуации и придерживаться нейтральной стороны.
• Принимать жалобы от участников, рассматривать их в установленные сроки и осуществлять соответствующие мероприятия для их решения.
• Придерживаться корректности и вежливости в ходе общения с посетителями сайта.
• Контролировать порядок в порученных ему темах.

Где нужны модераторы?​

Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.

Сколько зарабатывают Модераторы на YouTube / И как стать Модератором

Модератор группы в соцсети​

В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам. Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.

Модератор форума​

Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.

Проверяющий сайта​

Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.

ОГОНЬ! КАК АШМАНОВ РАЗНЕС ГЛАВНОГО МОДЕРАТОРА ВКОНТАКТЕ

Проверяющий чата​

Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.

Какие есть виды модерации?​

1. Предварительная модерация. Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ.
2. Модерация постов. Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.п.
3. Автоматическая модерация. На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.

Какие бывают модераторы?​

1. Рядовой. Стандартный список прав.
2. Главный. Наделен большим количеством прав, чем рядовой модератор. У него могут быть полномочия, которыми обладает сам администратор.

Как стать модератором и что для этого нужно?​

• Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.
• Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными. Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.
• Оперативно реагировать на вопросы. Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
• Иметь базовые знания работы с движками веб-ресурсов, социальными сетями, знать простейшие основы программирования.

• Биржи фриланса
• На форумах
• Социальных сетях

Заключение​

Многим администраторам и владельцам проектов нужны модераторы, потому что в одиночку они просто физически не успевают следить за всем, что происходит на сайте. Поэтому модератор – это ответственная должность, так как на него возлагается огромное количество обязанностей в плане ведения контента и поддержания порядка в обсуждениях.

Источник: webmasterie.ru

Модератор кто это и что делает

Слово «модератор» в переводе с латинского языка означает «сдерживать». Кто это такой? Под ним скрывается пользователь, который наделен особыми правами и преимуществами на сайте. Список полномочий намного больше, чем у рядового пользователя. Главные обязанности – контроль за действиями и поведением участников площадки.

Он контролирует, насколько точно соблюдаются пользовательские соглашения.

По уровню он стоит ниже, чем администратор. Его права более ограничены, по сравнению с администратором. Администратор – это верхушка иерархии на форуме. Это главное ответственное лицо. Его полномочия практически не ограничены.

Он может быть назначенным владельцем форума, а может сам являться владельцем.

Администратор координирует действия модерирующих пользователей, наблюдает за поведением на сайте. В его обязанности входит контроль за размещением рекламных объявлений, налаживание контактов с владельцами схожих площадок. Администратор наделен более важной миссией, чем модерирующий пользователь. Он разрешает выполнять какие-либо действия.

Что входит в главные обязанности?

• Контроль за порядком на форуме;
• Контроль за соблюдением правил;
• Создание положительной среды для участников площадки;
• Устранение конфликтов;
• Недопущение применения ненормативной лексики;
• Своевременное сообщение администратору о сложившихся ситуациях;

Грамотный специалист обязан разбираться во всех тонкостях веб-программирования. Он должен уметь настраивать сайты, устанавливать программы, плагины, расширения. Человек, выполняющий обязанности модератора, должен уметь оказывать влияние на участников площадки, вызывать доверие и уважение.

На любом форуме с активным общением среди участников должен присутствовать модератор.

Основные права и обязанности модератора

Разные площадки преподносят свои права и обязанности.

• Редакция, удаления сообщений от участников;
• Удаление пользовательских аккаунтов, если понадобится;
• Преподнесение предупреждения пользователям и другие карательные меры;
• Ограничение прав участников;
• Возможность передачи собственных прав;
• Отправление участников в блок, бан;

• Необходимо сообщать участникам информацию о проведении мероприятий в рамках форума;
• Изменять категорию тем при несоответствии;
• Отзываться на жалобы со стороны пользователей;
• Придерживаться списка правил, выдвигаемых владельцем форума;

• Повышение популярности площадки;
• Увеличение числа участников площадки;
• Призыв участников создать интересные темы для обсуждения;
• Реклама;
• Недопущение и устранение конфликтных ситуаций;

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Инвестиционные платформы

Человек, наделенный полномочиями, несет ответственность за собственные совершенные действия. Ему необходимо выставлять к себе строгие требования, ведь он является образцом поведения для форумчан.

Способы модерации

Модерация – регулярный беспрерывный контроль за поведением форумчан и соблюдением правил. А также наблюдение за появлением новой информации.

Премодерация – проверка информации до публикации. Сначала он должен проверять темы, сообщения пользователей, а потом публиковать их. Имеющиеся ошибки необходимо исправить. Если тема не подходит, смотрящий за форумом отклонит ее. Поэтому сообщения пользователей могут появляться задержкой.

Главный минус – предвзятость. Он может не публиковать темы в связи с личными убеждениями, предпочтениями.

Постмодерация – проверка информации после публикации. Достоинство – моментальное появление темы на форуме. Модерирующий пользователь должен присутствовать на площадке постоянно, ведь могут появляться сообщения разного содержания.

Автомодерация – форумчане самостоятельно отдают голоса за публикацию, или против нее.

Конфликтная комиссия – орган, рассматривающий жалобы форумчан.

Типы модераторов

Главный модератор – наделен обязанностями контролировать действия младших подчиненных. Может принимать участие в назначении новых членов модераторского состава. Лицо, близкое к администратору.

Комодератор – действуют в рамках определенной категории.

Модератор чата – следит за соблюдением правил общения в чате. Может исключать пользователей из чата при нарушениях.

Модератор блога – следит за написанием комментариев в блоге. Запрещает размещать рекламу и ссылки.

Модератор портала – действует сообща с администратором.

Модератор группы новостей – контролирует ленту новостей.

Модератор форума

Это участник, зарегистрированный на площадке. Должен следить за поведением форумчан на площадке. Он должен быть заинтересованным в поддержании популярности форума. Владеет правом на общение с другими пользователями, обсуждать темы наравне со всеми. Должен быстро устранять конфликты и создавать благоприятную атмосферу.

Обязанности модератора форума

• Контроль публикации новых тем;
• Редакции категории опубликованной темы;
• Удаление публикации при нарушении пользовательского соглашения;
• Объединение схожих публикаций;
• Удаление бессмысленных сообщений;
• Рассмотрение жалоб и просьб пользователей;
• Преподносить себя как образец поведения;
• Удаление неразрешенной рекламы;
• Проявлять терпение и уважение к пользователям;

Права модератора форума

• Обсуждать темы, заводить дискуссии;
• Делать коррекцию сообщений и названий тем;
• Предлагать варианты совершенствования площадки;
• Рекламировать предстоящие мероприятия на площадке;
• Уведомлять о предстоящих коррекциях в работе форума;
• Создание и закрытие опросов;

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Стоит ли покупать криптовалюту?

Ответственность модератора и безопасность форума

• Должен сохранять анонимность подаваемой информации; Нельзя распространять личную информацию о форумчанах;
• При запросе администратора, должен моментально предоставить информацию;
• Нельзя распускать информацию о модераторском составе;
• Не допускается разглашать информацию о системе работы форума;

Модератор в социальных сетях

В каждой социальной сети существуют сообщества, группы, страницы. За соблюдением порядка в сообществах смотрят модераторы. Он действует на благо развития группы, активно общается с форумчанами, создает опросы, публикует темы.

Права модератор группы/сообщества/паблика

• При нарушении правил публикации, может удалить тему или сообщения;
• Действия модератора должны быть объективными. Он несет ответственность за то, что делает на форуме;
• Контроль за тем, как участники соблюдают правила; дается право корректировать или удалять темы;
• После удаления поста, обязан отправить письмо пользователю с объяснением причины удаления текста в уважительной форме;
• В случае необходимости изменить сообщение, может отправить участнику исправленный вариант и попросить продублировать запрос о публикации;
• При первом нарушении оглашает предупреждение; При игнорировании модераторских просьб и повторных нарушениях, участника можно заблокировать;
• Имеет право на закрытие темы;

Обязанности модератора группы/сообщества/паблика

• Создавать дизайн группы;
• Обновлять информацию в темах;
• Привлекать новых участников;
• Поддерживать активность участников;
• Редактировать темы, сообщения, чистить спам;
• Рекламировать контент;
• Анализировать развитие группы;

Регулирование модератором активности пользователей в социальных сетях

О правильном развитии паблика говорит рост активности участников. Работает для привлечения пользователей, повышения их активности. Жизнь в темах форума должна постоянно бурлить. Участники должны предлагать новые темы для обсуждения, не забывать о старых публикациях. Каждый участник должен высказывать мнение, выдвигать точку зрения.

Но, не все обладают тактикой общения, поэтому модератор четко должен следить за порядком общения.

Для повышения популярности паблика, модератор должен постоянно развивать его, поддерживать интерес участников. Один-два раза в неделю, или чаще, модератор должен публиковать новые интересные темы.

В разделе faq пользователи часто ищут вопросы. Там он должен публиковать ответы на часто задаваемые вопросы.

Важно общаться с участниками посредством опросов. Интересные опросы с животрепещущими темами будут привлекать внимание пользователей. Опросами будут делиться с помощью репостов.

Источник: iworknet.ru

Модератор — это человек делающий общение в сети возможным

Большинство пользователей интернет-ресурсов убеждены в том, что модератор — это злобный зануда, наделённый неограниченной властью на форуме или в чате и получающий удовольствие от постоянно раздаваемых банов.

Отчасти они правы, но это очень узкий взгляд на суть работы модератора, ведь точно так же можно обвинить светофор в том, что он мешает проезду транспорта.

Правильнее считать модератора лицом, ответственным за соблюдение пользователями общепринятых норм общения, а также правил и ограничений конкретного ресурса.

Модераторы бывают разные.

Мы используем английский термин модератор (moderator), являющийся производным от итальянского мoderare или латинского moderor, и дословно переводимый, как тот кто сдерживает/замедляет/ослабляет.

Этот термин появился намного раньше, чем интернет и используется очень широко, поэтому правильным ответом на вопрос: модератор что это такое или кто это такой будет:

1. в музыке – устройство приглушающее звучание клавишных инструментов;
2. в ядерной физике – вещества замедляющие нейтроны, но не способные их захватывать;
3. в машиностроении – приспособления для снижения скорости хода;
4. в сельском хозяйстве – механизм, применяемый при запряжке лошадей и снижающий воздействие на них от неравномерного движения повозки или другого оборудования;
5. в социологии – человек, проводящий соцопросы;
6. в англо-американских СМИ – ведущий передачи (представления, дискуссии, викторины, беседы);
7. на сетевых ресурсах – пользователь, отвечающий за порядок и соблюдение правил общения.

Ниже рассмотрим кто такой модератор исключительно в привязке к общению на просторах интернета.

Работа интернет-модератора

Независимо от масштабов конкретного интернет-ресурса и решаемых его пользователями проблем, модератор отвечает за поддержание на нём порядка, соответствие сообщений в обсуждаемой теме или ветке форума, а также соблюдение правил и ограничений, утверждённых администрацией.

Сетевой ресурс будет интересен пользователям и полезен посетителям только тогда, когда интерактивное общение ведётся целенаправленно и структурировано.

Для этого модератор имеет право и возможности:

1. удалять или закрывать темы и разделы, нарушающие правила ресурса;
2. выделять важные сообщения и поднимать их в выдаче;
3. проверять текст сообщений и все виды размещаемого пользователями контента на отсутствие нарушений действующего законодательства;
4. следить за сохранением тематичности каждой ветки форума;
5. редактировать сообщения пользователей;
6. не допускать флейма, оффтопа , спама (что это?), троллинга (что это?) и других нарушений общепринятых правил, затрудняющих нормальную работу;
7. временно ограничивать возможность общения на форуме или в чате нарушителей, вплоть до бана участника;
8. поощрять пользователей, принимающих активное участие в работе ресурса.

Одна из важнейших задач модератора – разрешение конфликтных ситуаций, постоянно возникающих между пользователями, с минимальными репутационными потерями для них.

Каждый человек имеет право высказать своё мнение, но в пылу дискуссии он может перейти на личности, начать хамить или грозить другим участникам обсуждения (того, кто этим занимается, постоянно называют хейтерами).

Хороший модератор должен остановить его в личном сообщении или непродолжительной блокировкой. В большинстве случаев участники быстро остывают и продолжают нормально общаться.

Основной ценностью любого интернет-ресурса являются его пользователи. Каждый из них несёт своё видение мира и обсуждаемых тем, спорит с другими, делится наболевшим и помогает решить чужие проблемы.

Любая дискуссия подразумевает наличие различных точек зрения, и тот модератор, кто это понял, приложит максимум усилий для её мирного ведения.

Требования к модератору

Основными требованиями, предъявляемыми к человеку, назначаемому модератором форума или другого ресурса, являются:

1. авторитет среди пользователей. Как правило, при общении очень быстро выявляются лидеры, к мнению которых прислушиваются все, что существенно облегчает им работу модератором;
2. психологическая устойчивость и способность сохранять нейтралитет при обсуждении проблем. Модератор не может использовать своё положение в ущерб праву на высказывание других мнений пользователями;
3. способность идти на конфликт для поддержания порядка, ведь наказывать придётся часто;
4. наличие большого количества времени для выполнения работы по модерации ресурса;
5. хорошее владение обсуждаемыми вопросами.

Отдельного внимания заслуживает проблема регламентирования и свободы действий модератора. Детально расписанный регламент — это здорово, но кто может поручиться, что в нём предусмотрены все варианты развития событий на ресурсе, виды наказаний и поощрений?

С другой стороны, излишняя свобода модератора при определении тяжести нарушения и меры наказания за него может стать причиной произвола, что негативно отразится на отношениях в коллективе.

Однозначного решения этой проблемы не существует, поэтому назначая модератора, администрация может полагаться исключительно на его здравый смысл, опыт форумного общения и авторитет среди пользователей.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Это как раз-таки про мою работу на нескольких тематических форумах! На самом деле, не злобствовать порой довольно сложно.

Например сейчас отбиваюсь от атаки достаточно злобного бота, который назойливо пытается впихнуть свою рекламу на русскоязычный сектор форума о туризме. Видимо — поставили в автомат в отместку за то, что рекламные сообщения живут у меня считанные секунды. А без модерации нельзя, все форумы и вообще — ресурсы где можно оставить сообщение, превратились бы в рекламную мусорку.

Думаю, с появлением соцсетей и формумов уже все знают и понимают, кто такой модератор. И даже сами им являются. И это понятие сразу ассоциируется в первую очередь с интернет-ресурсами.

Ваш комментарий или отзыв

Источник: ktonanovenkogo.ru