Может ли Ютуб списать деньги

На днях мне приходит смс уведомление о том, что с моей банковской карты списано 890 рублей. Списано сервисом гугл. Я никаких платных приложений не устанавливал и тем более не оформлял подсписку. Для начала решил написать самому разработчику письмо с просьбой вернуть деньги, в ответ тишина. Тогда я решил оставить отзыв, и каждый раз мой отзыв был удален спустя какое то время.

После всего этого я решил написать непосредственно в сам гугл. Было оставлено 2 обращения по снятию денежных средств с моей карты.

Оба раза гугл отказал в возврате.

У меня вопрос к гугл. Как так получается, вы захотели сняли захотели нет и это нормально?

22K открытий
45 комментариев
Написать комментарий.

тоже спросил, молчит

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Я идиот который купил что-то в сомнительном приложении но передумал и деньги почему-то не возвращают но виноват гугл

Развернуть ветку

Списать деньги можно только в том случае, если приложение получило данные от карты: номер, срок действия и код на обороте. Осмелюсь предположить, что автор оформил крутую подписку за символический 1 рубль(чем и привязал карту к сервису, и согласился на условия) , чтобы получить гору крутых функций за такую смешную цену, но не прочёл написанное внизу предложения (как правило мелким шрифтом), что подписка автоматически продлится спустя месяц. А для подписок 3дс не нужен. Но также есть и ряд услуг, за которые возврат не предусмотрен. Автор, почитайте немного о финансовой грамотности, о передаче конфиденциальной инфы третьим лицам, и кто за это в итоге понесёт ответственность.

Может ли пристав списать деньги по листу нетрудоспособности?

Развернуть ветку

Сталкивался с подобной ситуацией, решил вопрос так: когда деньги списались со счёта они не сразу уходят, а какое-то время висят в банке на обработке (у операции нарисованы часы, проверьте после покупки в магазине), поэтому я сразу после того как сперва как следует ох***л и включил мозг стал писать в поддержку банка, чтобы отменили платёж. Мне пришёл ответ по типу, что это платёж за подписку из Гугл плей, банк просто посредник, поэтому вопрос не к ним, а свяжитесь с Гуглом или разработчиком приложения.

На что я ответил, примерно следующее: что банк это мой агент и я запрещаю ему как своему агенту проводить данную операцию, поскольку её не инициировал и с ней не согласен, и если у Гугла или разработчика приложения будут вопросы, то пусть они сами связываются со мной.

И реально, банк отменил операцию и деньги вернулись на счёт.

Развернуть ветку

Хороший ход, надо запомнить

Развернуть ветку

Что значит не инициировали если вы оформили подписку, условия которой всегда явно указаны?

Развернуть ветку

Инициировал, значит лично я дал указание своему агенту(банку) выполнить перевод моих денег вверенных ему третьему лицу. В случае подписки в приложении — это сделал не я, запрос на перевод моих денег был внешний. При этом, банк у меня даже не запросил согласия на перевод.

Мои отношения с третьими лицами моего агента (банка) не должны шатать (за исключением, когда они обусловлены законом или решением суда о принудительном списании денег за что-то), потому что я его заказчик, а не кипрская контора. Банк не участвует в процессе, когда его клиент решает оформить подписку, поэтому у него нет и не может быть подтверждения от клиента, что клиент согласен на этот перевод денег.

Почему Facebook, YouTube или Instagram не может списать деньги за рекламу?

Про всегда явно указанные условия подписки — можно сделать не одну передачу у Малахова.

Развернуть ветку

Посмотрите в истории платежей, за что списание http://pay.google.com/
Потом разбирайтесь уже с конкретным приложением/услугой

Развернуть ветку

все было просмотрено. разработчик не отвечает на письма, отзывы удаляет

Развернуть ветку

Сам подписался в какой то программе, а виноват Гугл…

Развернуть ветку

Какой разработчик? Какие отзывы? Хочу услышать больше конкретики

Развернуть ветку

вы чем-то можете помочь?

Развернуть ветку

Если будет информации чуть больше, чем ничего, то может найтись человек, который подскажет. А чем больше информации, тем больше вероятность и количество людей, которые могут подсказать.

Развернуть ветку

Вероятно, кому-то подсказки не нужны

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Похоже народ массово путает VC с приёмной Роспотребнадзора 😉

А по существу, оформили подписку в приложении значит и нужно в нём же искать кнопку её отмены. И перестать ставить программы, где написано в Плей Маркете «Платный контент» если не понимаете, как не попасть в подобную ситуацию. Платёж можно попробовать оспорить, но не факт так как вы его добровольно выбрали, не читая мелкий шрифт.

Развернуть ветку

дак отвяжите карты от сервиса.

Развернуть ветку

В случае отказа — оспаривайте операцию через банк. Мы не знаем что за приложение у вас там, может это азинотритопора.

Unauthorized Transactions
pay.google.com
Развернуть ветку

приложение называется dual space

Развернуть ветку

Там горы приложений с таким названием от разных разработчиков. Дайте ссылку на конкретное, которое стало причиной жалобы.

Развернуть ветку

Не надо преувиливать. Просто так с вас никто не чего не спишет. Читайте свои подписки. И не надо унижать единственный сервис который даёт вам свободу слова.

Развернуть ветку

Странно. Сколько пользуюсь такого небыло. Может вы случайно в приложении каком-то подключили подписку или игре?

Развернуть ветку

так нет, в то и дело

Развернуть ветку

Просто был случай у меня — племянник подключил играя на смартфоне моем подписку на игру( отменить её нельзя было в акааунте). Написал в гугл и в течении 2 дней отменили и деньги вернули.

Развернуть ветку

вот это то и обидно, что вот так. телефон в 3 руки не попадал

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Запомните раз и навсегда, что для всех интернет-покупок надо заводить отдельную виртуальную карту. Как правило у большинства банков это процедура бесплатная и выполняется мгновенно. Всегда держите на этой карте 0 рублей. И переводите с основного баланса только в случае необходимости что то приобрести.
И вот когда такая ситуация случится и не сможете понять откуда ноги растут, то достаточно просто будет удалить виртуальную карту и тут же создать новую.

Развернуть ветку

Та же самая история! Только у меня списывалось 2 месяца подряд по 169 рублей с пометкой VK. В контакте никаких подписок у меня нет. Чеки на электронную почту не приходили, в истории платежей ничего нет. VK отправили в гугл, те мне отказали.

Поэтому я просто заблокировала и перевыпустила карту.

Развернуть ветку

Очень похоже на Vk combo

Развернуть ветку

Начните сами контролировать свои покупки, не доверяйте третий стороне, удалите карту с Google Pay и др. сервисов, перевыпустите карту, чтобы отвязать от всех подписок. Да, это не удобно потом постоянно вводить данные карты, но так вы избавитесь от всех проблем подобного рода. Это ваши деньги, все остальные лишь заинтересованы в получении с них оплаты, а не возврате.

Развернуть ветку

Дай угадаю. Ты нажал кнопку «Бесплатная пробная 3х дневная версия», после которых подписка стоит аккурат те самые 890 рублей?

Развернуть ветку

Автор поста ведёт себя как прошкодившийся школьник, у которого всю информацию нужно раскалёнными клещами вытягивать.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

У меня Google ads украл 150 000 рублей и не возвращает . 4 месяца отписки — ждите , через 24 часа с вами свяжутся .. собираю документы в суд

Развернуть ветку

Ого) а поподробнее есть?)

Развернуть ветку

Отменить подписку всегда можно. Но желательно отменять подписку и возвращать деньги (а это можно) лучше быстро.. Это не одно и то же — отменяя подписку не вернёшь бабки — там нужно конкретно переходить куда то в паспорт гугл акка и там жать опции конкретно по возврату денег!

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Всем доброго дня!
Хотелось бы дать несколько рекомендаций, и спасибо тем, кто уже написал абсолютно верные действия в подобных случаях.

• Все поставьте защиту от случайных покупок, и родным и близким тоже :
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru

• Виртуальные карты Гугл не принимает, ни для каких подписок и покупок, например, для GPay Бесконтактная оплата с телефона

• При непонятных списаниях — нужно запрашивать возврат о несанкционированном списании :
https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=ru

• Подписывают иногда боты в играх или финансовых приложениях, иногда сайты в интернете, или сторонние расширения для браузера на ПК → там где вошли через аккаунт Google, и у вас на аккаунте есть платёжный профиль. Определить их иногда можно через рекламу всяких других приложений и программ — и даже если не ставили, то случайное касание/ клик способны подписать ( разработчики в таком случае сволочи, безусловно )

• Проверьте всё, куда вы входили :
— по списку паролей в аккаунте Гугл
https://passwords.google.com
— по списку приложений / сайтов
https://support.google.com/accounts/answer/3466521?hl=ru
Удалите ненужные игры и другие приложения в мобильных, для Андроидов — обязательно удалите данные всех приложений / кэш, это позволит очистить остаточные файлы.

• Если карта скомпроментирована — то лучше её перевыпустить.
При этом, если вы подписались на что-то нужное, то увы — придётся оформлять нужные подписки заново, на новую карту

• В Google Play Store / в Плей Маркете — на странице каждого приложения есть меню три точки вверху справа.
Там есть флажок Пожаловаться
В нём выбирайте пункты для сообщения, чтобы описать проблему именно с каким-то приложением

• Отзывы под приложениями в Маркете чистят алгоритмы, сами разработчики не имеют на это права, чтобы не нагонять себе хорошие рейтинги, тем самым нарушая правила платформы.

Источник: vc.ru

Как вернуть деньги за подписку в Google Play

Правила возврата платежей за разные виды покупок в Google Play

Правила возврата зависят от того, что именно вы купили. Чтобы получить дополнительную информацию, выберите подходящую ссылку.

Вы можете получить возврат средств автоматически, если удаляете платное приложение сразу после покупки. Чтобы снова установить это приложение, его придется приобрести повторно. Возможно, получить за него возврат средств второй раз уже не получится. Если вы передали данные аккаунта или информацию о платеже третьему лицу, нарушили наши правила или не настроили аутентификацию, скорее всего, мы не сможем вернуть вам деньги.

При оплате операция не прошла, я расплатился другим способом, но потом деньги с карты всё-таки списались

1. Подробно опишите ситуацию и укажите: Способ альтернативной оплаты Дату, способ и результат вашего обращения в торговую точку для решения вопроса Дату и сумму спорной операции, а также последние 4 цифры номера карты, которой расплачивались за покупки 2. Приложите документ, подтверждающий оплату другим способом — фото или скан чека об оплате наличными, отчёт по счёту карты, выпущенной другим банком, или укажите последние 4 цифры номера карты, если оплатили другой картой Сбера.

Некоторое время назад я оплатил услуги аренды транспорта, проживание в отеле или круиз, а сейчас та же компания списала дополнительные деньги

Всегда сохраняйте договор, акт осмотра транспортного средства и документы, подтверждающие оплату услуг, в течение 6 месяцев с даты проведения операций. Когда будете получать отчёт по карте, проверяйте, правильные ли суммы списывались за операции.

Правила возврата платежей за различные продукты

1. Вы не успели скачать или экспортировать несколько книг.
2. Вы возвращаете весь набор книг сразу.

Если книга не работает, то запросить деньги можно в течение 65 дней, а если это книга из набора, то в течение 180 дней.

Если книгу взяли напрокат, деньги не вернут. Вернуть деньги за аудиокнигу можно в любое время при условии, что она не работает.

Фильмы. Если фильм еще не смотрели, то можно вернуть деньги в течение семи дней с момента покупки. Если фильм начали смотреть, то запросить деньги можно, если с видео что-то не так: оно недоступно, повреждено или что-то с картинкой, а с момента покупки не прошло 65 дней.

Музыка. Здесь три варианта:

1. Это подписка «Гуглплей-музыка» — деньги не вернут. Пользователь может отменить подписку и продолжить использовать сервис до конца оплаченного периода.
2. Подписка на музыку от стороннего сервиса, например от «Яндекс-музыки», — правила возврата такие же , как для приложений. С момента покупки должно пройти не более 48 часов, а если прошло больше, надо писать разработчику.
3. Если купили отдельные песни или альбомы, но не скачали и не слушали, деньги можно вернуть в течение семи дней после покупки.

Покупки, совершенные с помощью «Гугл-ассистента». «Гугл» также не приветствует возврат средств за такие покупки, но попробовать стоит. Действует общее правило: если не прошло 48 часов с момента покупки — заполнить форму на возврат денег. Если времени прошло больше — связаться с разработчиком.

Подарочные карты и баланс Гугл-плея. Деньги не возвращаются. Исключение сделано с оговорками для некоторых стран, например для Бразилии или США. России в перечне исключений нет.

Подарки Гугл-плея. Если вам подарили бонусы Гугл-плея или книгу из Гугл-плея, то вернуть деньги за покупку может только тот, кто подарил. В течение какого времени можно вернуть подаренную книгу, «Гугл» не пишет, но главное требование одно: она должна быть не использована. Для бонусов срок не более трех месяцев с момента покупки.

Как вернуть списанные за подписку деньги?

Я обратился с письменной претензией к оператору, сославшись на законодательство и судебную практику. После этого написал заявление на перевод к другому оператору.

В течение нескольких дней мне вернули деньги, признав, что подписка была оформлена без внятного разъяснения условий и помимо моей воли. Мне предложили некоторое время не платить за связь, постоянную скидку 50% на услуги связи и безлимитный Интернет. Также мне компенсировали сумму, которую я внес за переход к другому оператору.

Поэтому если оператор списал деньги за услугу, на которую вы не давали согласия, – направьте ему претензию со ссылками на законодательство и судебную практику (образец прилагаю) и с предупреждением об обращении в Роскомнадзор.

Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении

Google Play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Платная подписка на YouTube Premium (YouTube Music Premium) может быть отменена в любой момент. После отмены плата перестает взиматься, но деньги за оставшийся период (часть стоимости) назад не вернут. Просто доступ к сервису будет открыт до конца платежного цикла. Запросить возврат средств (форма для возврата в Интернете) можно в случае, если с купленной подпиской возникнут проблемы (не было доступа, возникали ошибки, ненадлежащее качество и т.д.).

Кроме того, Google возвращает средства только за активные подписки, но не за истекшие. К примеру, вы по ошибке подписались на полгода, но только после окончания этого периода решили вернуть всю сумму сразу и обратились в службу поддержки Google. В этой ситуации вероятнее всего придет отказ.

Apple

Что касается покупки подписок в магазинах App Store, iTunes Store, то тут также действует особые правила. Запросить возврат денег за подписку можно через специальный сайт . Для оформления запроса необходимо ввести Apple ID и пароль. Рядом с приложением/подпиской нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Далее вы указываете, что хотите запросить возврат средств, и выбираете либо предложенную причину из списка (оформление подписки произошло случайно, покупка была сделана случайно и т. д.), либо собственную причину и отправляете запрос. В течение 48 часов Apple обязан предоставить ответ. Когда деньги вернут обратно? Это будет зависеть от способа оплаты (возврат полной стоимости на банковскую карту – до 30 дней, возврат на счет Apple ID – до 48 часов).

Как отменить подписку на различных устройствах c Ай-ос

Если деньги за подписку еще не сняли, то ее можно отменить. Главное — сделать это за 24 часа до предполагаемого списания. Обычно после отмены подписки приложение продолжает работать, пока не истечет оплаченный или бесплатный пробный период.

Лучше отменить подписку сразу после оформления: так можно защитить себя от нежелательных списаний. Еще можно завести для подписок отдельную электронную карту и установить на нее маленький лимит на списание. Когда деньги попробуют списать, придет уведомление о неуспешной операции списания и вы решите, нужна вам эта подписка или нет. Если нужна, то увеличьте лимит, если нет — откажитесь от нее. В крайнем случае можно перевыпустить банковскую карту.

Этот способ неудобен тем, что учетную запись могут временно заблокировать для других покупок, пока предыдущая не будет оплачена. Это значит, что новые приложения загрузить не получится, а еще не все компании прекращают попытки списать деньги, пока подписка не будет отменена, даже если ее действие приостановлено, а времени прошло много. После снятия лимита по карте деньги могут списать. Если вы видите, что неуспешные операции списания продолжаются, напишите компании напрямую или перевыпустите карту: если она виртуальная, сделать это несложно.

Айпад и Айфон. Подписку отменяют через настройки. Зайдите в них и кликните на свой профиль с фото, затем выберите подписки. Сначала идут действующие — найдите нужную, кликните на нее и в открывшемся окне нажмите «Отменить подписку».

Мак-ос. Зайдите в магазин приложений «Эпстор», затем нажмите на свое фото в левом нижнем углу. В открывшемся окне кликните «См. информацию». В новом окне пролистните до пункта «Управление» и выберите «Управлять». В списке подписок найдите нужную и кликните «Изменить», а затем — «Отменить подписку».

Эпл-ТВ. Отменить подписку через приставку можно, только если приложения используете на ней, а сама приставка четвертого поколения или моложе — покупали в 2015 году и позднее. Зайдите в настройки и выберите «Пользователи и учетные записи», найдите свою и после клика выберите «Подписки». Найдите нужную и нажмите «Отменить подписку».

Эпл-вотч.

Если приставка третьего поколения и старше, отменять подписку придется через устройство с Ай-ос: Айфон, Айпад или Макбук.

Правила возврата платежей

1. Если с момента покупки не прошло 48 часов, возврат средств возможен в ряде случаев в зависимости от деталей покупки. Подайте запрос, следуя этим инструкциям.
2. Если прошло более 48 часов, свяжитесь с разработчиком для устранения неполадок и уточнения возможности возврата. Возврат средств может быть осуществлен разработчиком в том случае, если это не противоречит правилам разработчика и действующим законам.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки. Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

Вывод из всего этого такой: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги. Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашей подробной пошаговой инструкцией «Возврат денег за подписку», она поможет вам грамотно защитить свои права. Также на нашем сайте можете узнать, как вернуть товар по закону о защите прав потребителей или обжаловать штраф ГИБДД за нарушение правил дорожного движения.

Источник: tablitsa-mendeleeva.ru

Списали деньги с карты в пользу Google — что за списание и как отключить подписку

Большое количество приложений для Android работают по модели подписки — пользователь получает полный доступ только после привязки банковской карты и регулярных списаний с нее. Средства могут снимать как раз в месяц, так и чаще. За некоторые программы пользователи действительно готовы платить, но в большинстве случаев подписки оказываются навязанными разработчиком приложения и тогда пользователей интересует что делать, если с карты списали деньги в пользу Google (Google Play) и как можно отключить подписку. Также мы составили таблицу с обзором популярных списаний в адрес Google и способами отключения подписки на эти приложения.

В чем подвох подписок?

Модель оплаты доступа по подписке сейчас пользуется наибольшей популярностью. Многие привыкли платить ежемесячно за такой софт, как пакеты MS Office или набор программ от Adobe. В этом случае к списаниям вопросов не возникает. Возмущение же пользователей вызывают списания за небольшие утилиты, вроде примитивного редактора фото для смартфона или приложения с набором фитнес-упражнений.

Оплата за приложения сомнительной ценности выставляется такая же, как и за полноценные программы от ведущих разработчиков. Как правило, пользователей заманивают пробным периодом за минимальную сумму, а далее средства начинают списывать по подписке уже в полном размере — тогда и возникают запросы, связанные с списаниями в адрес отдельных приложений.

Покупка Google — за что списали деньги с карты?

В банковской выписке пользователи часто могут обнаружить списание, которое содержит текст Покупка Google g.co/helppay# или GOOGLE* G.CO HELPPAY USA. В этом случае возникает вопрос, за что были сняты средства?

Платные услуги в приложениях

Данная транзакция производится после того, как пользователь привязал свою банковскую карту к центру платежей Google, а после этого совершил оплату в магазине приложений с использованием Google Pay. Списания в данном случае содержат в себе Google* и далее указывается название приложения или разработчика приложений для Андроид. Ниже в таблице мы разобрали множество примеров подобных списаний.

Проверка платёжеспособности

Часто сумма списания является минимальной — от 50 до 75 рублей. В таком случае списание было произведено самим Google для проверки работоспособности вашей карты, для этого списывается сумма в 1$ по текущему курсу и затем возвращается обратно в течение срока от 1 до 45 дней.

Это списание производится когда вы имеете активные подписки на сервисы самого Google.

Списание задолженности и автоматические платежи

Автоматические списания в адрес Google возможны в случае, если вы пользуетесь его сервисом рекламы Google Ads (Adwords). Деньги могут быть сняты в случае, если у вам образовалась задолженность за рекламные услуги, либо вы самостоятельно настроили автоматические пополнения баланса Google Ads с вашей карты. Узнать такие списания можно описанию транзакции:

ADWORDS.GOOGLE.COM SER MOSKVA RUS

Как посмотреть и отменить подписки в Google Play на Android

Как это сделать, мы рассматривали в статье о том, как отменить подписку на Андроиде, инструкция следующая:

1. Откройте Google Play на вашем устройстве Android.
2. Нажмите на иконку профиля, размещенную в правом верхнем углу.

Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?

О возврате средств, списанных по подписке в Google Play, мы писали подробно в отдельной инструкции: https://servicegidz.ru/vozvrat-sredstv-google-play/.

Если вы совершили покупку случайно или сразу после оплаты передумали и с момента оплаты прошло не более 15 минут, вернуть средства можно таким способом:

1. Откройте Google Play и нажмите на иконку профиля
2. В меню найдите пункт История покупок (история заказов).
3. Выберите приложение и нажмите на «Вернуть платеж» -> «Да».

Если прошло больше времени, возврат возможен после следующих шагов:

1. Откройте страницу приложения в Google Play
2. Найдите ссылку «Сообщить о проблеме».
3. Нажмите на «Я хочу вернуть деньги» и заполните форму, в которой потребуется указать персональные данные и причину отмены совершенной покупки.
4. Нажмите «Отправить».

Если вы не совершали такую покупку

Если деньги были списаны без вашего ведома и вы убеждены, что не совершали никаких покупок, отправьте заявку о несанкционированном списании через форму службы поддержки: https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions.

Приложения, которые списывают деньги за подписку через Google Pay

Рассмотрим далее, за что могли списать деньги различные приложения с описанием «GOOOGLE* название приложения или разработчика» и как отменить подписку на них.

С таким описанием с карты списали деньги:Что это за списаниеКак отменить подписку:

Google temporary hold	Используется для транзакций (покупок), ожидающих подтверждения — после обработки платежа транзакция исчезает.	Исчезнет самостоятельно.
Google visual supply	Вероятнее всего — подписка на VSCO Cam для Android	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать VSCO Cam и нажать «Отменить подписку».
Google m3 internet usa	Неизвестно.	Попробуйте найти активные подписки через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки.
Google helppay usa	Списание означает, что транзакция был проведена через Google Pay. Обычно также указывается конкретный разработчик приложений, в пользу которого были сняты средства.	Попробуйте найти активные подписки через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки.
Google be yoga app	Приложение Be Yoga (beyoga.app), в настоящий момент удалено из Google Play.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Be Yoga (beyoga.app) и нажать «Отменить подписку».
Google prisma	Списали деньги за приложение Prisma или Lensa — оба принадлежат разработчику Prisma Labs и являются редакторами изображений для смартфона.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Prisma (или Lensa) и нажать «Отменить подписку».
Google tik tok live	Списание средств за платные услуги внутри приложения ТикТок.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать TikTok и нажать «Отменить подписку».
Google axelbolt ltd	Списывает в адрес AXLEBOLT LTD — разработчика игры для смартфонов шутера Standoff 2.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Standoff 2 и нажать «Отменить подписку».
Google lightricks	Имеет отношение к разработчику Lightricks Ltd., который выпустил такие приложения: Facetune2, Motionleap от Lightricks, Lightleap, Videoleap, Boosted.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (перечислены слева в нашей таблице) и нажать «Отменить подписку».
Google Google storage	Точно неизвестно, возможно это Google Cloud Platform.	Возможно вы пользовались https://cloud.google.com/pricing — отключите подписку в самом сервисе.
Google adobe inc	Набор приложений от Adobe.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (все начинаются на Adobe) и нажать «Отменить подписку».
Google prischepa	Неизвестно.	Неизвестно.
Google zeptolab	Разработчик игр ZeptoLab. Из наиболее известных серия игр Cut the rope (Перережь веревку). Можно посмотреть весь список здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=ZeptoLabgl=US	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Cut the rope (или другое приложение от ZeptoLab) и нажать «Отменить подписку».
Google playgendary	Разработчик Андроид-приложений и игр Playgendary Limited. Весь список приложений здесь: https://play.google.com/store/apps/dev?id=4614678246860437532gl=US	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать «Отменить подписку».
Google glority	По всей видимости разработчик приложений Glority LLC: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Glority+LLCgl=US. Популярным приложением является сканер PDF.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать «Отменить подписку».
Google gismart	Разработчик ряда приложений и игр Gismart. Весь список приложений здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Gismartgl=US	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать «Отменить подписку».
Google gilraen ltd	Разработчик GILRAEN LIMITED, имеет единственное приложение NumBuster определитель номеров.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать «NumBuster определитель номеров» и нажать «Отменить подписку».
Google rortos	RORTOS — разработчик игр-симуляторов для Андроид на тематику военной авиации. Весь список здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=RORTOSgl=US	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать «Отменить подписку».
Google yazio pro	Популярный трекер питания YAZIO от одноименного разработчика.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать «YAZIO Трекер Питания» и нажать «Отменить подписку».
Google flo health	Разработчик Flo Health, Inc. выпускает популярное приложение Flo Женский Календарь.	Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать «Flo Женский Календарь» и нажать «Отменить подписку».

Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку на Андроид через Google Play? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Источник: servicegidz.ru