14 марта в 00:00 Роскомнадзор заблокировал доступ в Instagram*. Из-за популярности соцсети многие пользователи стали использовать VPN-сервисы (виртуальную частную сеть) для обхода блокировок. Все выходные (12 и 13 марта) российский сегмент Instagram* был наполнен QR-кодами с аккаунтами ВКонтакте, каналами Telegram (правда, большинство без ссылок, потому что сканировать умеют их лишь единицы) и парадом фото и видео прощаний с соцсетью. Чем чревата сложившаяся ситуация, и что делать бизнесу – в колонке.
Что происходит с рекламой в соцсетях?
Малый бизнес уже в полной мере испытал на себе запрет на запуск таргетированной рекламы в Instagram*, которая обеспечивала львиный поток клиентов. Не работает также Google Ads. Получается, что запуск рекламы сейчас возможен в системах Яндекс, myTarget (ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru) и отдельно во ВКонтакте. Вероятнее всего после стабилизации можно будет работать и с TikTok.
Но основные бюджеты были сфокусированы на заблокированных системах. Из-за лучших алгоритмов и концентрации платежеспособной аудитории, конверсии (заявки) в этих соцсетях были дешевле. Многие прогнозируют рост стоимости переходов/конверсий из-за перетекания бюджетов в российские соцсети и перегрева аукционов.
ИНСТАГРАМ ЗАКРЫЛИ | КАК ТЕПЕРЬ ПРОДВИГАТЬ УСЛУГИ? ВКонтакте или Telegram?
Что в этой ситуации делать бизнесу?
Прежде всего нужно разобраться в следующих моментах.
Принципы медиа-потребления контента (фото, видео, тексты) на площадках. Telegram – это прежде всего мессенджер, и там потребляют текстовые заметки. Текст перекрывает фотографии при открытии, видео нужно скачивать (в условиях ограниченного мобильного трафика и заполненной памяти на телефоне это неудобно). Во ВКонтакте все еще не так популярны истории.
Instagram* используют с помощью VPN, но как долго это продлится? Поэтому важно ответить себе на вопрос: «Как будут реагировать пользователи новой площадки на текущий контент вашего продукта/услуги?».
Доступные инструменты площадки. Все пошли в Telegram, но там нет доступной таргетированной рекламы. Входной порог начинается от 10000 евро у агентств реселлеров, а доступного малому бизнесу инструмента таргетинга там нет. Можно размещать рекламу в каналах, но локальных (городских) каналов практически нет, а статистика по просмотрам легко накручивается.
Где есть потенциал для роста? Нужно спокойно взвесить текущие позиции соцсетей, вашего продукта и определить стратегию работы с аудиторией. Одна из самых популярных — AARRR (привлечение, активация, удержание, желание заплатить, желание рекомендовать).
Необходимо оценить, можно ли (и за какие деньги) привлекать аудиторию, как активировать, как удерживать внимание, как вызвать желание заплатить, и на какой конкретной площадке порекомендовать. Затем оценить по методике SWOT-анализа: как ваш продукт/услуга будет выглядеть в соцсети. И по итогам принять решение по распределению ресурсов.
Но ответ уже есть сейчас: если вы работали в Instagram*, и у вас локальный бизнес — нужно сосредоточиться на ВКонтакте и Одноклассниках, если продаете по всей России — на ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram.
ЯК ЗАПУСТИТИ РЕКЛАМУ НА ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ з Інстаграм | РЕКЛАМА КОПІЇ БРЕНДІВ | @ivanshevtsov
Instagram заблокирован, но все под VPN
Для простых пользователей Instagram* без рекламы (в России нельзя запускать рекламу) выглядит привлекательнее, чем ВКонтакте, Telegram или другие площадки, поэтому может сложится впечатление, что для компаний стоит продолжать работать в соцсети без потери связи с аудиторией. Но это далеко не так.
Несколько фактов о VPN:
- Многие из 80 000 000 миллионов пользователей Instagram* не будут устанавливать VPN — не захотят или не смогут;
- Многие из тех, кто установил VPN, пользуются бесплатными инструментами с 7-30 дневным пробным периодом или ограничением по трафику, значит в скором времени (1 — 1,5 месяца) доступ к сервисам будет ограничен;
- Платный зарубежный VPN можно оплатить с помощью карт Visa / MasterСard, которые не принимаются за рубежом.
- Возможны санкции VPN-сервисов c отказом обслуживания пользователей из РФ, некоторые перестали принимать карты российских банков и регистрации от пользователей из России;
- Роскомнадзор планировал еще в декабре 2021 блокировать популярные бесплатные VPN-сервисы, что сделает обход ограничений недоступным.
Можно сделать вывод, что сегодня и в перспективе месяц-полтора, мы будем наблюдать снижение активности в Instagram*.
Есть ли риски продолжать работать в Instagram* и публиковать там контент?
Однозначного ответа на вопрос «Есть ли риск публиковать контент в Instagram*?» не будет, пока не получены разъяснения от Генеральной прокураторы.
На текущий момент ведение аккаунта в этой соцсети не создает состава правонарушения. Однако, если смотреть на перспективу двух недель, Генпрокуратура уже направила в суд заявление о признании Meta (Facebook*, Instagram*, WhatsApp) экстремистской организацией. Скорее всего, решение будет положительным, значит, скоро аккаунт нельзя будет продвигать не только через рекламную сеть, но и в других каналах (размещать иконку Instagram* на сайте, в приложении, оффлайн-магазине и пр.), иначе — штраф за публичную демонстрацию символики экстремистских организаций.
Любые платежи с конечным бенефициаром в лице Meta* (хоть через 20 посредников), скорее всего, могут быть признаны финансированием терроризма и экстремизма, а это уже уголовная ответственность. В принципе, все коллеги рекламного рынка сходны в мнении, что риски существенны и рекомендуют бизнесу прекратить ведение аккаунтов в соцсетях Meta* до принятия решения судом.
Вывод: Принимать решение о работе в Instagram* стоит после заключения суда. Ситуация может поменяться, но лучше минимизировать риски и подготовиться.
Для минимизации рисков мы рекомендуем приостановить работу в Instagram* до разъяснений, потому что работа может нести в себе риски. Оставить ссылки на taplink с другими соцсетями бренда, скрыть или удалить ссылки на соцсети Meta*, убрать логотипы Instagram*, Facebook*, WhatsApp с официальных сайтов, упаковки, рекламных и коммуникационных материалов.
Куда мигрировать из Instagram и почему?
Выстраивать коммуникацию в одной социальной сети рискованно, это следует из блокировок Twitter, Facebook*, Instagram*. Мы предлагаем выбрать в качестве основной социальной сети ВКонтакте — там есть множество инструментов для бизнеса. Дополнительно предлагаем зеркалировать контент в Telegram, Яндекс.Дзен.
Обе платформы уже сейчас дорабатывают инструменты — Stories, подписки на аккаунты, агентства обсуждают снижение лимитов на минимальный запуск рекламы. Стоит попробовать и Одноклассники! По опыту нашего агентства, там есть продажи и эффективные рекламные инструменты. И да, аудитория там тоже есть!
По мере возможности использовать TikTok (когда будут разблокированы функции публикации и рекламы) — это самая быстрорастущая по количеству ежемесячной аудитории соцсеть (у Instagram* — 79 млн, ВКонтакте — 67 млн, у ТикТок — 66 млн) и эти цифры непоказательны.
Важно понимать, как люди используют TikTok и ВКонтакте:
- пользователи TikTok открывают приложение и фокусируются на экране для просмотра медиаконтента в ленте;
- ВКонтакте открывают с компьютера и с приложения — слушают музыку, смотрят видео, переписываются в мессенджере и смотрят ленты.
Разница очевидна. Несмотря на большее количество аудитории ВКонтакте, большинство пользователей только слушают музыку и пользуются мессенджером, при этом у TikTok интерфейс оптимизирован для просмотра видео-контента, то есть у бизнеса больше шансов захватить внимание рекламой, чем во ВКонтакте.
При этом сам формат контента в TikTok на пике популярности (Клипы во ВКонтакте и Reels в Instagram* – это копирование функционала) и китайская соцсеть задает тренд на стиль визуального контента, который повторяется всюду.
ВКонтакте — много активной аудитории, множество инструментов внутри сообществ (товары, чат-боты, клипы), отличные рекламные возможности, улучшение алгоритмов выдачи соцсетей, устаревший интерфейс. Нет рисков блокировки.
Telegram — популярный мессенджер с высоким доверием, многие блогеры переходят в Telegram после блокировки Instagram* и будут стимулировать приход новой аудитории. Telegram разрабатывает новые функции — stories, подписки, AR-маски, недавно появились реакции. Реклама ограничена размещениями в группах и официальной таргетированной рекламой с высоким заградительным порогом, но в скором времени порог снизится и станет доступным многим рекламодателям (Aitarget подтвердили информацию о работе по подключению Telegram в скором времени).
Яндекс.Дзен — платформа для блогеров и медиа от Яндекс. Этот канал бренды не используют для коммуникации в виду того, что были и есть более популярные. Но возможен разворот брендов в виду ограничений Google и можно рассматривать площадку, как формат Youtube с возможностью добавления текста и изображений.
Что мы в итоге рекомендуем и почему?
1) Мы считаем, что основной соцсетью станет ВКонтакте (инструментарий, рекламные возможности, усилия ВКонтакте по привлечению блогеров на площадку).
Что делать уже сейчас: во ВКонтакте стоит оформить сообщества, подготовить стартовые публикации-знакомства, настроить внутренние инструменты — товары, сюжеты (аналог highlights). Настроить и подключить чат-ботов, настроить инструменты отслеживания комментариев и обращений в сообщения сообщества. Начать тестировать таргетированную рекламу, чтобы оценить эффективные креативы и стоимость целевых действий. Пробовать Одноклассники, ведь туда конкуренты быстро не пойдут.
2) Мы считаем, что стоит завести аккаунт в Telegram и дублировать туда контент из основной соцсети, чтобы была возможность развернуть рекламную кампанию, когда минимальный порог входа станет ниже. Дублировать контент также стоит потому, что скоро будут внесены доработки в функциональные особенности мессенджера, которые могут сильно изменить восприятие контента в ленте.
Что делать уже сейчас: зарегистрироваться в Telegram и зеркалировать контент в эту социальную сеть.
3) Вести аккаунт TikTok (когда публикация будет разблокирована), если есть бюджет на видеосъемку. Сейчас — это самая популярная визуальная соцсеть. Важно соблюдать принципы контента и рекламы:
— отказ от глянцевой идентичности. TikTok — это мобильная съемка, отсутствие продажи продукта/услуги в лоб;
— готовность компаний к экспериментам в создании контента — это площадка с искренним контентом.
Что делать уже сейчас: зарегистрировать аккаунт и зеркалировать видео-контент, если такой был снят, корректировать новые съемки с учетом использования в TikTok.
Самое главное — это принять следующее: того Instagram* для малого бизнеса, который был раньше, уже не будет. Он останется для пользователей с VPN, но для бизнеса инструментов в нем почти не осталось: таргетированной рекламы нет, блогерам нецелесообразно вкладывать в аккаунт, а для компаний велики риски претензий со стороны государственных органов даже при работе с блогерами или постинге, если соцсеть признают экстремистской организацией.
Выводы
1) Рекомендуем переводить коммуникацию во ВКонтакте и Telegram прямо сейчас: оформлять сообщества и каналы, наполнять контентом, настраивать базовые инструменты площадок и внедрять более сложные: чат-боты, рассылки и подписки, тестировать таргетированную рекламу во ВКонтакте, пробовать размещения в популярных локальных или тематических каналах Telegram и сообществах ВКонтакте.
2) Пробуйте Одноклассники, если ваш продукт/услуга востребованы для аудитории 35+.
3) Присматривайтесь к TikTok, как к потенциальному лидеру. После стабилизации ситуации он займет первое место среди визуальных соцсетей (в январе 2022 за месяц были следующие показатели среди пользователей: ВКонтакте 67 млн, TikTok 65 млн, Instagram* 79 млн).
Для демонстрации товаров придется разрабатывать стратегию представления товаров и услуг в формате видео и осваивать новые алгоритмы, а можно и просто использовать таргетированную рекламу (минимальный бюджет от 5000 рублей за кампанию). При этом соцсеть с китайскими корнями сотрудничает с госрегуляторами и вероятно избежит блокировки. Эксперты рекламного рынка также выражают мнение, что TikTok может стать основной соцсетью на замену Instagram*. В России визуальный контент всегда был популярнее текстовых форматов Facebook* и Twitter.
4) Для бизнеса с долгим циклом сделки нужно переписывать CJM (карту пути покупателя) с учетом новых реалий и каналов, настраивать аналитику так, чтобы создавалось несколько точек контактов с аудиторией.
* — компания Meta (Facebook, Instagram) 21 марта по решению суда была признана экстремистской организацией
Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.
Источник: ksonline.ru
Бизнес в Инстаграме сейчас: что можно и нельзя
Елена Мехоношина
Небольшой бизнес по продаже товаров или услуг часто использует Инстаграм* как основную площадку для продвижения. Разбираемся, как с ним работать.
21 марта Тверской районный суд Москвы запретил работу компании Мета в России. Принадлежащие ей соцсети Инстаграм* и Фейсбук* заблокировали. Так сделали, потому что руководство Меты разрешило в этих соцсетях призывы к насилию в отношении российских военных. А призывы к насилию — это экстремизм, он запрещён.
В первые дни после новости пользователи прощались с Инстаграмом* и от греха подальше переносили бизнес во ВКонтакте. После публикации 28 марта текста Решения суда прояснилось: оказалось что пользоваться Инстаграмом* можно и людям, и бизнесу. Но всё-таки с ограничениями и новыми обязанностями — о них и пойдёт речь.
Решение суда ещё пересмотрит апелляция. Поэтому статья будет дополняться. Или не будет. А ещё запрет не действует на мессенджер Вотсап.
Можно
Людям и юрлицам пользоваться Инстаграмом* не запретили, это прямо сказано в решении суда. Поэтому можно спокойно:
- Вести личный и бизнес-аккаунт: публиковать посты, переписываться с клиентами, записывать сториз. Вход через VPN не запрещён. При этом нельзя нарушать закон: призывать к насилию, оправдывать терроризм, публиковать неподтверждённую информацию по текущей ситуации.
- Рекламировать в постах и через блогеров свои товары и услуги без использования платных услуг Инстаграма*.
Нельзя
Запреты для Инстаграма* и Фейсбука* вытекают из ответственности за экстремизм. Поэтому нельзя:
- Заказывать платную рекламу через само приложение Инстаграм* или через рекламный аккаунт Фэйсбука. Оплату рекламы могут притянуть к финансированию экстремистской организации. А это уголовная ответственность по ст. 282.3 УК РФ с наказанием от штрафа в 300 000–700 000 ₽ до лишения свободы на срок от трёх до восьми лет.
- Ставить логотипы Инстаграма* и Фейсбука* на своём сайте, в видео, ВКонтакте, на товаре и где угодно ещё. Теперь эти привычные нам значки — символика экстремистской организации. Использование логотипов само по себе попадает под определение экстремизма из ст. 1 Закона о противодействии экстремизму. За логотип могут оштрафовать как за демонстрацию символики экстремистской организации по ч. 1 ст. 20.3 КоАП РФ. Штраф для ИП 1000 – 4000 ₽, для компаний 10 000 – 50 000 ₽. Плюс конфискуют товар с логотипом и ничего не заплатят. Однако штраф не действует, если логотип использовали в духе «Инстаграм* — экстремисты и это очень плохо». Будет ли ответственность за встроенные ссылки и логотипы в видео, которые опубликовали до блокировки, пока неясно. Что с товаром в продаже с логотипами — тоже неясно. А вообще статья за демонстрацию запрещённой символики в интернете активно применяется.
- Ставить ссылки и виджеты в тексте и на сайте. Приглашение в Инстаграм* могут счесть за вовлечение в экстремистскую организацию. Тут есть уголовная ответственность по ч. 1 ст. 282.2 УК РФ с наказанием от штрафа в 300 000 – 700 000 ₽ до лишения свободы на срок от четырёх до восьми лет.
Надо
☝ При упоминании на сайте, в посте или видео Инстаграма*, Фейсбука* или самой Меты* надо указывать, что их деятельность запрещена в России.
Это надо делать после того как решение вступит в силу, то есть после апелляции. Никакого официального текста для такой оговорки нет, просто надо писать, что Инстаграм* запрещён решением суда. За отсутствие оговорки есть штраф по ч. 2 ст. 13.15 КоАП РФ: для ИП 4000 – 5000 ₽, для компаний 40 000 – 50 000 ₽.
*Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в России.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Источник: e-kontur.ru
Ксения Ветрова, SocialJet: как выбрать между официальной и нативной рекламой в Telegram
Эксперт сравнила эффективность продвижения через TgAds от посевов и нативной рекламы
Telegram стал не только весьма быстрорастущей площадкой, но и одной из наиболее привлекательных для рекламодателей. На платформе доступны два способа рекламы, каждый из которых имеет свои особенности и применяется в зависимости от бюджета и целей бренда. В колонке для Sostav директор по маркетинговым коммуникациям SocialJet Ксения Ветрова сравнила возможности официальной рекламы в мессенджере с посевами и нативной рекламой.
В Telegram нет рекомендательной системы, и невозможно только за счёт контента и разных его форматов привлечь аудиторию на канал, как, например, сейчас все продвигаются с помощью Reels в Instagram (запрещён в России, принадлежит организации Meta, признанной экстремистской на территории России). По сути в мессенджере есть только один способ продвижения — реклама. А вот рекламные инструменты разные.
Рассылки и боты. Это те самые спам-сообщения, которые каждый из нас получал в Telegram. Сюда же можно отнести добавление в чаты без твоего ведома и размещение сообщений в чатах от ботов. Здесь порог входа от 500−1000 руб. Как правило, оплата идёт за количество сообщений.
TgAds — официальный рекламный кабинет мессенджера. При работе с этим инструментом надо учитывать его возможности. В рекламе через TgAds можно использовать только внутренние ресурсы мессенджера. То есть из объявления можно вести пользователей только в Telegram-канал или в бот. Напрямую на сайт аудиторию перевести нельзя.
Ещё важно учитывать формат рекламных сообщений: никакого визуала и только короткий текст. Реклама размещается по CPM — с оплатой за 1 тыс. показов. Порог входа от €3 тыс., прибавляя налоги и комиссии посредников. Напрямую порог входа — €2 млн.
Размещение рекламных постов в других каналах на релевантную тематику. Либо прямая закупка рекламы у администраторов каналов или через специальные сервисы и платформы.
Первый вариант для тех, кто хочет попробовать всё сам: поиск каналов, анализ их качества, договорённости, согласования, оплаты, сбор статистики. Порог входа зависит от стоимости рекламы в конкретном канале: можно и условно бесплатно договориться, например, если это взаимный пиар или бартер. Просто вместо денег вы тратите время или предоставляете свои услуги, товары и так далее. В любом случае, взаиморасчёты идут по CPP.
Второй вариант для тех, кто не хочет тратить огромное количество времени и обращается к профессионалам. Зашли в сервис, подобрали каналы, добавили креатив, запустили рекламную кампанию в один клик и получили подробную статистику. У себя мы это называем self-service. Либо, если рекламная кампания крупная, — отправили запрос на сопровождение менеджерам, которые всё сделают за вас.
А это уже full-service. Ну, помимо креатива.
Чем отличается реклама через TgAds от посевов и нативной рекламы
У каждого из вышеупомянутых рекламных инструментов есть свои особенности. В TgAds есть определённые ограничения, которые необходимо учитывать при планировании рекламной кампании.
- Формат рекламы. Только короткий текст до 160 знаков, без визуала и emoji.
- Ресурсы, на которые можно вести аудиторию из рекламы. Ссылка из рекламного сообщения может переводить только на внутренние ресурсы площадки: каналы или чат-боты.
- Есть запрещённые тематики: фастфуд, азартные игры, несертифицированные медицинское услуги и тому подобное. Но в правилах также указано, что список ограничений неполный. Поэтому в любой момент можно ждать обновления этого раздела.
- Компания рекламодателя или управляющие ей люди не должны быть под санкциями.
- TgAds работает только на российском рынке.
У посевов или нативной рекламы таких ограничений нет. Много текста, мало текста, с картинкой, видео или гиф-анимацией — креатив зависит только от желания и целей рекламодателя. Вести пользователей можно куда угодно — любой внешний сайт или внутренний ресурс мессенджера.
Какой способ рекламы в Telegram чаще всего выбирают бренды
Пока что нативная реклама или посевы — более понятный инструмент для многих компаний. Но многое зависит от целей. Те, кто обладает внушительными бюджетами на продвижение часто миксуют рекламные способы, чтобы получить лучший результат.
Спрос на рекламные посевы в Telegram был высоким практически с начала появления такой механики. Весной 2022 он года кратно увеличился. Однако заинтересованность компаний и брендов в официальной рекламе в Telegram также сильно выросла после того, как появилась возможность получить доступ к рекламному кабинету через посредников. Доля рекламы, запускаемой в мессенджере через TgAds, значительно увеличилась за прошедший год, но официальной статистики по объёмам отгрузки нет.
Какой способ рекламы эффективнее
Здесь, как и в предыдущем вопросе, невозможно ответить однозначно. Всё зависит от целей и возможностей каждого отдельного рекламодателя. Если у небольшой компании бюджет на рекламу составляет €3 тыс., и они хотят привлечь больше потенциальных клиентов на свой сайт, то официальная реклама в Telegram будет не лучшим выбором. И другая ситуация: если крупному бренду надо быстро набрать подписчиков на свой канал, то TgAds может быть очень эффективен. Хотя решить эту задачу можно и с помощью нативной рекламы, но, как уже было сказано выше, всё зависит от целей и возможностей.
Telegram для многих стал новым источником трафика, который при правильном подходе приносит качественные лиды. В недавнем кейсе мебельной фабрики «Мария» и агентства «Риалвеб» как раз описана стратегия, в которой реклама с фиксированной оплатой за 1 тыс. показов (CPM), запущенная совместно с нашей платформой. Она помогла выявить фактическую стоимость клика (CPC) и масштабировать лидогенерящую рекламную кампанию уже по CPC. А бонусом принесла новых подписчиков на канал бренда. Но самую низкую стоимость подписчика удалось получить с рекламы через TgAds.
Важно помнить, что всё решают тесты. То, что подошло и принесло великолепные результаты одному, может не быть таким же эффективным для другого. О результативности того или иного инструмента все делают собственные выводы на основе полученных данных.
В каком направлении продолжит развиваться Telegram
О дальнейших доработках мессенджера известно только Павлу Дурову и его команде. Но если поразмышлять на эту тему, то уже сейчас мы видим усложнение возможностей мессенджера: появились супер-группы, можно блюрить картинки, боты становятся всё более сложными.