Мультимаркет Вконтакте что это такое

Бизнес-группировка Mail Group решила объединить все свои сервисы в режим «работа из одного окна».

Не буду вдаваться в подробное описание функционала и возможности данной платформы. Об этом — в полезных ссылках ниже.

Расскажу, что необходимо для запуска и о преимуществах/недостатках.

Полезные ссылки для самостоятельного изучения:

1. Лендинг и вход на платформу
2. Группа Мультимаркет Вконтакте
3. Моя статья на Дзен » Инструменты товарного бизнеса Вконтакте, что не так? » Где познакомился с Маркетом от Вконтакте.

Что нужно сделать перед запуском Мультимаркета

• Необходима группа/паблик Вконтакте с подключенным Магазином 2.0.
• Двухфакторная верификация Вконтакте.
• Аккаунт в Одноклассниках.
• Отсутствие аккаунта продавца в Aliexpress, если он у Вас уже есть — вы не подключите его к платформе (на момент написания статьи, функционал еще не реализован).
• Иметь готовый YML файл для выгрузки товара (не обязательно).

Плюсы и минусы платформы

Товары

+ Удобная загрузка большого количества товаров через YML. Умеет преобразовывать typePrefix + vendor + model в заголовок.

Бесплатный сервис для управления продажами в ВК, в ОК, на Юле, на Али — Мультимаркет

+ Удобная сортировка и отображение товаров в подборках.

+ При повторном импорте товары не дублируются, а заменяются новыми данными.

— Импорт товаров возможен только вручную . Нельзя выставить время, когда Мультимаркет будет обращаться к вашему файлу с товарами.

+ Товары можно выгрузить с Магазина Вконтакте при интеграции.

+ Изменение товаров Вконтакте, Юле, ОК не изменят товар в Мультимаркете. Однако изменения Мультимаркета автоматически применятся во всех платформах, что логично.

— Нельзя сразу удалить товар. Он переносится во вкладку «удаленные». При том, что он не связан с заказами, которые еще обрабатываются.

Остатки

+ Количество товара будет уменьшаться при создании заказа.

— Остатки автоматически не работают с Одноклассников и Юлы — необходимо вручную создавать заказы в Мультимаркете для списания товаров.

— Остатки не импортируются через YML. Мы используем Битрикс, где есть официальный модуль от Яндекса , к сожалению, через него нельзя передать остатки товара.

Интеграции

+ Доступные платформы: Вконтакте, Одноклассники, Юла. При чем на Юле необязательно иметь аккаунт.

— Недоступная интеграция с Aliexpress. Есть возможность только подать новую заявку на подключение. Если у Вас уже есть аккаунт на Aliexpress, то интегрировать его с Мультимаркетом не получится!

Ответ техподдержки Мультимаркета

Заказы

+ Удобная обработка заказа и смена статусов, информативная карточка.

— Нет фильтров, сортировки, поиск работает только по номеру заказа и ФИО покупателя. Нельзя регулировать поля. Нет отображения в виде канбана. Затруднительно будет работать со множеством заказов.

Покупатели бывают разные, одни могут сказать только трек-номер, другие со сложной фамилией могут попросить найти заказ по номеру телефона. И было бы удобно ввести все это в поиск. Но такой возможности нет и это не минус, конечно же. Просто лишает Мультимаркет статуса основной платформы для работы менеджеров.

МАРКЕТ ПЛАТФОРМА ВКОНТАКТЕ Как делать дешевые клики и подписчиков?

Сообщения

+ Удобная интеграция со всеми платформами, приходили сообщения только с ВК в саму ВК группу, не удалось проверить общение с Юлой и ОК.

— Нет возможности уведомления на электронную почту, нет приложений для телефона с Push уведомлениями.

Продвижение

— Не удается создать компанию по товарам. При заполнении формата объявления и рекламной публикации с подключенном ВК, при нажатии » далее » выходит сообщение: » Что-то пошло не так «. Возможно, где-то закралась неочевидная настройка, но знакомство с продвижением я закончил.

— Продвижение возможно только через ВК, а значит большого смысла этой функции в Мультимаркете я не вижу. Рекламу можно настроить и напрямую в ВК.

+ Подарили 200 руб. на Юлу. 1 клик по номеру из объявления = 1 руб.

С нашим товаром и его спросом на Юле мы не интересны. Хотя, с Авито звонков много.

Магазин

+ Основная информация подробная.

+ Автоматический расчет цен СДЭК и Boxberry. Можно установить доставку самим или за счет продавца. Есть самовывоз.

Для Почты РФ цены устанавливаете сами. Такие проблемы и во » вселенной » Яндекса и других крупных гигантов. Почта — отдельный мир, со своей бюрократией и придумыванием велосипедов. Это не минус Мультимаркета.

— С настройками оплаты все плохо. Я просто приложу скриншот.

Оплата в Мультимаркете

Из этого у нас не работает что? Все! =)

• Прием платежей для юр. лиц невозможен без облачной кассы (большие затраты).
• VK Pay с выводом средств на расчетный счет. Да средства вывести можно, а кто будет печатать чеки и передавать их в налоговую — опять же нужна касса.
• ОК и Юла — оплата только по договоренности.
• Aliexpress — у нас не работает, из-за отсутствия интеграции.

Аналитика

— Аналитика только по заказам

— Только графики с отображением по дням/месяцам.

Хотелось бы больше аналитики с выбором определенного периода и суммой по всем заказам, а не только их количества. Отчеты по отдельным товарам, а не только по отдельным площадкам.

Выводы

В целом, платформа пока мало похожа на то, что сможет помочь в продаже товаров. Сырой интерфейс. Мало возможностей. Хотелось бы отдельной функцией добавить » работу с комментариями/отзывами «. Люди смотрят на отзывы, рейтинг. Это нужно в продажах на маркете.

Да, сложно объединить отзывы со всех площадок, но что-то подобное должно быть.

На карточку в Ozon и Wildberries тратится много сил, там фиксируются количество покупок и отзывы. Удаляя карточку, ты обнуляешь свои труды. А какая ценность карточки в Мультимаркете или в Маркете Вконтакте? Её нет. На такой товар не оправдано дорого вести покупателей.

Да и в целом про рекламу — ты оплачиваешь показы, а не клики или конверсии магазина.

Несмотря на бесплатный Мультимаркет, у него высокий порог входа, в сравнении с тем же Ozon/Wildberries, именно для достижения одинаковой окупаемости . В Озон и ВБ вы без проблем продадите свой товар без дополнительных вложений, кроме доставки на склады. Для Мультимаркета — это реклама, касса, своя дорогая логистика, отдельное заключение договоров с каждой организацией. Это не агрегатор, а просто удобный интерфейс для работы с отдельными сервисами » экосистемы » Mail Group.

Уверен, что продукт будет дорабатываться и становиться лучше. Сейчас для нас это просто витрина. В нашем сегменте их рекламные инструменты не работают. Оплата за показы — дорогая и не эффективная.

Простой пример

Вы продаете любой товар повышенного спроса известного бренда, например, машинку для стрижки Braun. Закупили их оптом по выгодной цене. Делаете рекламу Вконтакте, получаете массу кликов. Что мешает клиенту сравнить с предложениями на Ozon и купить там?

1. Цена — она должна быть такая же или ниже по рынку. А возможно, вам запрещено продавать ниже РРЦ (рекомендованной розничной цены) по договору производителя?

2. Бесплатная доставка — вы сможете конкурировать с логистикой крупных маркетплейсов не в убыток себе?

3. Отзывы, рейтинг — набьет ли ваша карточка с товаром в ВК высокую репутацию, с данным товаром точно нет.

4. К машинке для стрижки волос, человеку понадобятся еще сопутствующие товары. На 100% утолите такой спрос? Ozon — сможет.

Если по всем 4 пунктам удалось убрать сомнения у клиента, и он купит товар у Вас. Ответьте тогда себе на вопрос, на сколько вы потеряли в марже? С рекламой, с доставками, отзывами, сопутствующими товарами, скидками и прочими акциями? Отвечу так: «Затраты будут намного больше, чем у Вас заберет комиссия маркетплейсов.»

Простите за ошибки, если в чем не прав пишите. Кому зашло — лайк и подписка!

Источник: dzen.ru

ВКонтакте закрыл Мультимаркет

15 января 2023 года платформа Мультимаркет от VK прекратила работу. Продавцы могут выгрузить товары из Мультимаркета вручную или автоматически с помощью YML-фида и продолжить продавать их в Магазине ВКонтакте. Об этом сообщает «ВКонтакте для бизнеса».

Массовая загрузка товаров из фида стала доступна в середине декабря 2022 года. Как импортировать товары из Мультимаркета с помощью этой функции:

• создать фид;
• зайти в раздел «Товары» в Магазине ВКонтакте;
• нажать кнопку «Добавить товар» и выбрать пункт «Импортировать из файла»;
• загрузить YML-файл в систему или указать ссылку на него.

Напомним, что команда ВКонтакте пообещала закрыть Мультимаркет в середине декабря 2022 года.

Кроме того, с 15 января 2023 года перестала работать программа помощи бизнесу «Быстрый старт». Она была запущена в апреле прошлого года, чтобы помочь владельцам малого и среднего бизнеса в органическом продвижении и запуске рекламы в соцсети.

Однако во ВКонтакте продолжает работать другая программа поддержки — индекс качества. Программа направлена на то, чтобы помочь бизнесменам разобраться с оформлением сообществ и инструментами площадки. Администраторы могут увеличивать индекс качества своих сообществ, выполняя задания, и получать за это бонусы от соцсети — от приоритетной поддержки до скидки на рекламу.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Наш Telegram-канал с последними новостями Подписывайтесь!

Источник: ppc.world

Как получить 1,5 млн показов товаров бесплатно с помощью Мультимаркета

Мультимаркет — бесплатная платформа, с которой можно одновременно управлять магазинами в Одноклассниках, ВКонтакте и на Юле. Платформа помогает загружать товары, контролировать остатки и связываться с покупателями. Показ товаров можно запустить сразу на всех площадках или отдельно.

Zoomag.ru — интернет-магазин товаров для животных, который работает в Москве и Московской области. Нашей задачей было увеличить количество продаж и прибыль клиента. Чтобы привлечь больше покупателей, нужно привлечь больше посетителей в карточки товаров. Чем чаще мы показываем товары целевой аудитории, тем выше шансы, что люди совершат покупку.

Для обычной рекламы есть ограничения — там мы за каждый показ платим деньги. В Мультимаркете размещение бесплатное. Мы разместили товары Zoomag.ru в Мультимаркете и подключили Одноклассники, ВК и Юлу. За два месяца получили 373 контакта с покупателями, 1,5 млн показов товаров на Юле и 16 000 просмотров товара заинтересованной аудиторией.

В случае с ZooMag.ru самый большой охват покупателей у нас получился на Юле. Там нет привязки к сообществу, и товар видят все заинтересованные пользователи сразу.

Статистика из Мультимаркета
Чем полезен товарный фид

Товары в Мультимаркет можно загрузить вручную или через товарный фид. Фид — специальный файл, в котором описан ассортимент интернет-магазина. В нем собраны и структурированы товары и их атрибуты, то есть характеристики, которые мы видим на карточке товара: картинка, название, описание, цена, ссылка. Обычно товарный фид собирают программисты.

Они подтягивают в Excel или YML-файл информацию с карточки товара с сайта. Файл является посредником между сайтом и площадками.

Настройка фида

С фидом полезно работать, если у вас много товаров, вы делаете скидки или товар может закончиться. Есть опция автообновления — она проверяет всю информацию и ищет изменения в фиде. То есть если фид загружен ссылкой, можно менять его на собственном сайте магазина. Допустим, началась акция и изменилась цена — можно поменять эту цену только на сайте магазина.

Во время следующего автообновления Мультимаркет увидит изменение цены в фиде, произойдет синхронизация данных и цена изменится на всех площадках. Автообновление можно выставить раз в 4,12 или 24 часа. В Мультимаркет можно загрузить YML-файл по ссылке или фид, который используется в Яндекс Директе или в компаниях ВК.

Подключение площадок и настройка автообновления в Мультимаркете
Управление магазинами через кабинет Мультимаркета

При подключении площадок все управление переходит в Мультимаркет. Если внести изменения в самом Мультимаркете, данные автоматически распространятся на все площадки. При этом если поменять характеристики на одной из площадок, то изменения останутся только там. Например, началась акция, меняем цену на Мультимаркете — цена изменится на всех площадках. Если поменять цену только в Одноклассниках, на Юле или ВК — информация изменится только там.

Чтобы загрузить товары в Одноклассники и ВК, нужно сначала создать сообщество, а на Юле — магазин, Мультимаркет покажет товары в нем. Если товарный фид уже загружали, то при подключении этого же фида к Мультимаркету, площадка их увидит, поймет, что это одно и то же, и не станет дублировать позиции.

После того, как создали сообщество и магазин, через Мультимаркет загружаем товарный фид. Когда покупатель ищет товар органическим поиском, то есть набирает запрос вручную, например в каталоге Юлы, товар появляется на полке среди всего ассортимента площадки и не выскакивает в виде рекламы. Это повышает статистику переходов по карточке на сайт магазина, а как таковой рекламы не происходит. Это не раздражает покупателей, а лояльность растет.

Наш корм Blitz на полке среди товаров других магазинов
Как работают продажи

В случае с ZooMag.ru у Юлы есть преимущество — товар виден сразу большому количеству заинтересованных людей. Например, в сообществе ZooMag.ru в ВК около 4000 человек со всей России, из них около 500 — активные пользователи. Интернет-магазин работает только на территории Москвы и Московской области — круг потенциальных покупателей сужается.

Юла охватывает всех, там несколько миллионов пользователей. Даже если выбирать пользователей только по Москве и области, все равно клиентов окажется намного больше, чем в сообществе ВК. Это горячая аудитория, у которой сформирован спрос, которая знает, что ищет.

Покупка через сообщение

При клике на товар, появляется кнопка «написать», которая перекидывает покупателя в чат Мультимаркета. Покупатель пишет запрос или уточняет детали. Если покупка происходит на платформе ВК, можно оплатить ее с помощью VK Pay. В Одноклассниках и на Юле покупатель и продавец договариваются об оплате в чате.

Оставить ссылку на сайт своего магазина в описании товара заранее нельзя — такова политика Юлы. Но менеджер может скинуть ссылку в чате. Покупатель перейдет по ней и оплатит товар на сайте магазина. Можно настроить приветственное письмо, чтобы покупателю не пришлось начинать диалог первым.

Чаты с покупателями в Мультимаркете

Чтобы увидеть статистику, можно отследить путь пользователя с помощью UTM-метки. Для этого менеджеры магазина, когда общаются с клиентом, должны вручную добавлять буквенный код к каждой ссылке. Это трудозатратно, Zoomag.ru, приняли решение этого не делать.

Небольшой вывод

Менеджеры ZooMag.ru довольны конверсионностью — люди, которые писали им в чат, потом переходили в магазин и покупали товар. Если вы продаете несложные товары первой необходимости, Мультимаркет — эффективный инструмент для привлечения покупателей.

Если вы хотите запустить рекламу своих товаров в ВК и разместиться на Мультимаркете с нами – пишите нам на [email protected]

Источник: vc.ru