Приложение Telegram стабильно лидирует в списке востребованных мессенджеров. Абоненты высоко оценивают быстроту пересылки сообщений, логичный интерфейс, а также высокие требования к соблюдению конфиденциальности. Одним из многих преимуществ приложения является существование подпрограмм-ботов, предназначенных для облегчения работы пользователей в программе. Данный материал рассказывает об основных принципах работы с ботами-помощниками Telegram.
Назначение и функции ботов в Телеграм
Боты – небольшие программы, берущие на себя выполнение отдельных пользовательских действий. Наиболее часто этот сервис используется в целях развития бизнеса, а именно рекламы услуг и продукции частных компаний. Программы-помощники обладают информацией, необходимой для ответов на стандартные запросы пользователей (ассортимент, стоимость, наличие, способы доставки).
Кроме этого, роботы умеют:
- находить нужные сведения в интернете;
- загружать мультимедийные файлы;
- осуществлять покупку необходимой продукции через интернет-магазины;
- включать пользователя в число подписчиков тематических каналов;
- вести переписку в группах;
- редактировать тексты (разбивать на абзацы, выделять выбранные слова);
- проводить опросы с подсчетом голосов;
- находить и отправлять пользователю свежую информацию про погоду или курсы обмена валюты;
- предоставлять выписки из госреестра юридических лиц;
- осуществлять зарубежные телефонные вызовы;
- прогнозировать спортивные события (для ставок);
- работать с криптовалютой.
Абоненты программы рекомендуют ботов друзьям, добавляют в чаты.
Что может Telegram bot? ОШИБКИ, НЮАНСЫ, СОВЕТЫ при разработке телеграм ботов!
Принцип функционирования
Любой из роботов действует по собственному алгоритму, перечисляющему набор выбранных объектов и действий. Перечень функций помощника напрямую зависит от прописанного алгоритма. Программа-помощник непрерывно контролирует беседу и сразу же откликается при поступлении сведений о пользовательской активности. Как только один из собеседников отсылает месседж или тапает по кнопке, программа считывает тип запроса и выясняет, в чем состоит задача пользователя. API-сервис производит последующую обработку, в результате чего результат выдается на экран.
Важно понимать, что боты-помощники – это не «искусственный мозг», а своеобразный фильтр, позволяющий сопоставить вопросу пользователя нужный ответ из базы данных.
Работа с ботом-помощником
Поиск
Два основных метода поиска роботов:
- по исполняемым функциям;
- по названию.
Абоненты Телеграм могут также воспользоваться для выбора помощников специальными подборками. Существуют каталоги с опциями, позволяющими поочередно добавлять автоботы к перечню контактов мессенджера.
Установка
Для установки достаточно нажать на название нужного автобота после того, как приложение предложит список помощников на выбор. После этого робот помещается в общий список и готов к взаимодействию. Взаимодействие с ботом начинается с нажатия кнопки «Старт».
Такой метод разрешает одновременное использование большого числа различных помощников. Каждый из ботов предоставляет пользователю возможность применять конкретный список команд. Предназначение роботов может быть самым разным: поиск музыки или книг, организация продаж, отложенное размещение постов в канале. К примеру, робот «Антипаркон» позволяет найти владельца авто по госномеру.
Настройка
Использование роботов в Телеграм не требует особых навыков. Любая программа работает в рамках требований, введенных автором бота. Необходимые сведения о параметрах сообщаются пользователю в момент подключения или присутствуют во внутреннем меню. Часто автобот после загрузки запрашивает предпочитаемый язык или предлагает провести геолокацию.
Как правило, список параметров робота можно увидеть, набрав команду «/settings».
Взаимодействие
Знакомство с ботом начинается с нажатия кнопки «Старт» или набора соответствующей команды. После этого помощник:
- сообщает сведения о себе;
- высылает инструкцию по использованию;
- перечисляет набор выполняемых команд.
Любое название команды начинается с символа «/». Максимальная длина команды – 32 символа.
Удаление
В отличие от телеграм-каналов, боты-помощники предоставляют информацию только по запросу пользователя, поэтому не приводят к неожиданному переполнению внутренней памяти устройства. Если абонент Телеграм уверен, что робот больше не пригодится, пользователь может удалить автобот из списка контактов.
Последовательность шагов, которые необходимо выполнить для удаления программы-помощника, не зависит от типа устройства и установленной операционной системы:
- Открыть приложение.
- Перейти к перечню чатов, каналов и ботов на главном экране программы.
- Нажать на строку с именем бота, которого надо удалить.
- Нажать на значок «мусорной корзинки», появившийся вверху экрана.
Альтернативный вариант удаления можно осуществить внутри чата с автоботом. Справа вверху экрана находится меню возможных действий (три вертикальные точки). Внутри этого меню нужно выбрать функцию удаления (блокировки). Если после удаления абонент захочет восстановить общение с ботом, нужно будет выполнить поиск заново.
Стандартные команды
Большая часть программ-помощников использует стандартизированный набор базовых команд формата */name:
- start – первичное обращение;
- help – запрос списка опций;
- settings – просьба выслать основной набор параметров.
Если бот молчит
Может сложиться ситуация, когда бот-помощник не отвечает на пользовательские запросы. Список основных причин, с которыми может быть связано такое бездействие, и рекомендаций по их исправлению:
- Сбой на облачном сервере, где хранятся данные, необходимые для корректной работы подпрограммы. В таком случае пользователю нужно повторить обращение, подождав некоторое время, пока будут решены технические проблемы.
- Некорректный запрос. Абонент сервиса может обратиться к поисковой системе Google или Яндекс, чтобы отыскать точный перечень команд, предназначенных для конкретного бота.
- Баг автора робота-помощника. В этом случае лучше поискать альтернативный вариант бота с аналогичными функциями, но без программных ошибок.
Автоботы предназначены не только для профессионального применения.
Любой юзер может использовать робота-помощника в Телеграм, чтобы разнообразить свой досуг, экономить время, найти или распространить интересную информацию.
В итоге
В телеграмме имеется множество различных ботов: для обратной связи, controller bot, chatbot, saytextbot, чатбот на которые можно подписаться и общаться, задавать вопросы из разряда зачем, почему, а также управлять bots.
Вам также может понравиться
Спам и Telegram
19.03.2021
Как добавить бота в Telegram
14.03.2021
Как найти абонента Telegram по телефонному номеру
30.07.2021
Как скрыть пребывание в Telegram и можно ли обойтись без Интернета
26.07.2021
Как можно восстановить сообщения, переписку в телеграмме после удаления
18.03.2020
Источник: 101info.ru
Боты Telegram: всё, что вы хотели про них спросить
Российский мессенджер Telegram в июне 2015 года открыл платформу для создания ботов, которые откликаются на команды пользователей и взаимодействуют с внешними сервисами. С тех пор многие СМИ уже создали своих ботов и с их помощью активно привлекают мобильную аудиторию на свои сайты. Мы попытаемся ответить на самые очевидные вопросы про ботов: что это, как с ними быть, что они могут и как сделать бота для своего СМИ. Итак, /start.
Максим Корнев, доцент кафедры ТРИТ факультета журналистики, Институт массмедиа РГГУ
Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №11/2015
Кто такие «боты»? Это «тролли на зарплате», которые в Ольгино сидят?
Нет. У слова «бот» сейчас несколько значений. И «ольгинские тролли» или «кремлеботы» тут ни при чем.
Изначально «бот» (сокращение от «робот») – программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию выполняет разные действия. Проще говоря, программа для совершения рутинных операций. Причем делает это через те же интерфейсы, что и обычный пользователь, как бы имитируя реального пользователя.
Чем бот лучше «реального пользователя»?
Бот, выполняя однообразную работу, не только экономит силы и время человека, но делает работу на более высоких скоростях.
У ботов лучше реакция и точность действий по сравнению с человеком – это находит применение в компьютерных играх, интернет-аукционах, рекламе, электронной биржевой торговле и так далее. Боты применяются для имитации человеческой деятельности, в частности, в чатах. Это так называемые «чат-боты».
Чат-бота можно настроить на выдачу адекватных ответов на человеческом языке. Конечно, при условии, что он распознает и поддерживает такого рода команды.
Хорошо, а в Telegram-то они что делают?
Боты в Telegram — это разновидность чат-ботов. По правилам все их имена должны оканчиваться словом «bot». По своей сути – это те же пользовательские аккаунты, которыми вместо людей управляют программы.
Они помогают выполнять разные действия: переводить и комментировать, обучать и тестировать, искать и находить, спрашивать и отвечать, играть и развлекать, транслировать и агрегировать, встраиваться в другие сервисы и платформы, взаимодействовать с датчиками и вещами, подключенными к интернету. Ботов Telegram можно «Добавить в группу» (Add To Group), или ими «Поделиться» (Share). И это далеко не все возможности, которые представляет платформа для их создания.
Да, все боты, как и сам Телеграм, бесплатны. Однако возможность взимать плату с пользователей в сентябре 2015 года анонсировал создатель мессенджера Павел Дуров.
Зачем эти боты нужны? Какая от них польза?
Боты – это маленькие умные помощники. Их прелесть в том, что вам не нужно покидать экосистему мессенджера, чтобы решить элементарную задачу: спросить, уточнить, узнать, посчитать. Каждый бот сам по себе, но вместе они образуют вашу личную армию ассистентов, каждому из которых вы даете поручение, а они безропотно и четко выполнят ваши пожелания.
Боты — это небольшие шестеренки и приводные ремни к вашим задачам, которые могут действовать слаженно, если с умом подогнать их друг к другу. Скажем, на какие-то конкретные действия вы можете настроить ботов к определенному времени. Например, доставлять вам с утра свежие новости, прогноз погоды, ситуацию по пробкам. А вечером – рекомендацию по фильму, смешные анекдоты и рецепт дня.
В умелых руках боты могут стать очень мощным ресурсом для организации своего времени и автоматизации повторяющихся действий.
Как общаться с ботом? Как он работает?
Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре. Для работы могут использоваться программируемые кнопки виртуальной клавиатуры, за счет которых бот превращается в мини-приложение с интуитивно понятным интерфейсом.
Дальше бот пришлет вам информацию о себе, инструкции, а также список команд или выведет доступные команды-кнопки на экран.
Есть ли у ботов применение в быту или это очередная игрушка для гиков?
Боты могут быть крайне полезны во всех сферах жизни.С помощью ботов можно связывать объекты материального мира с пользователем. Особенно большие перспективы рисуются в связи с развитием интернета вещей (Internet of Things).
Связь с устройствами и датчиками позволяет реализовать концепцию «умного дома» даже без больших финансовых затрат. Например, российские разработчики научили домашние счетчики воды общаться с владельцем квартиры через мессенджер Telegram. То есть человеку достаточно запросить у бота данные по счетчикам и получить телеметрические сведения прямо к себе на смартфон. Систему планируют привязать к Google Speech API, что позволит использовать голосовое управление.
А кто-то использует ботов Telegram для организации взаимодействия людей, например, позволяя заказчику видеть ход работ и контролировать рабочий процесс.
Что могут дать боты журналистам и издателям?
Применение ботов ограничено только фантазией издателя. Самое просто, что можно сделать – создать мини-представительство своей редакции или проекта. В нём, например, можно дать описание своего издания и контакты, а также настроить обновления по выходу всех или выборочных материалов.
С помощью ботов можно проводить опросы, установить напоминания или привлечь бота в дискуссию, задав ему предварительно параметры для ответов.
Для оживления беседы в групповой чат можно позвать ботов, рассказывающих скабрезные «Анекдоты категории Б» или проверяющих грамматику и указывающих на ошибки.
Боты помогут также вести статистику и наблюдать за активностью в ваших чатах. Сотрудниками Яндекса на базе сервиса статистики Яндекс.Метрика уже создана система аналитики для Telegram-ботов — Botan.
Новые полезные боты для деловых людей появляются регулярно, как и обзоры таких ботов.
Это неопасно? Может, они крадут персональные данные или содержат вирусы?
Боты безопасны. Теоретически боты могут предложить выйти на внешние ресурсы по ссылке, где вас будет поджидать небезопасный контент или вирусы. И это не будет отличаться от того, что вам случайно или специально могут прислать в сообщении другие пользователи.
Однако в рамках самого Telegram боты не могут сделать ничего плохого, так как по своей сути это те же аккаунты пользователей, только управляются алгоритмически. Как и обычного пользователя, надоевшего бота можно удалить и заблокировать.
Важно, что бот не выступает инициатором беседы – это вы первый отправляете ему запрос, поэтому без вашего позволения бот не может вас побеспокоить. Кроме того, даже бот, добавленный к вам в группу, по умолчанию настроен так, чтобы не «видеть» ваших переговоров. То есть его создатель не сможет шпионить и перехватывать сообщения из чата, куда добавлен бот.
Где мне найти бота?
Обзоры ботов появляются регулярно в разных медиа. Однако гораздо удобнее использовать каталоги ботов. Например, Telegram Bot Store. Там боты ранжированы по популярности и свежести, разобраны по языкам и категориям (игры, развлечения, фото и видео, обучение, новости, утилиты, для взрослых и так далее).
Такого рода бот-сторы упорядочивают и делают более понятной и доступной экосистему телеграм-ботов. Можно также подписаться на одно из сообществ в соцсетях.
Как сделать своего бота? Нужны ли специальные навыки?
Чтобы сделать бота с персональными настройками, очевидно, понадобятся специальные знания. Прежде всего, знание английского языка, чтобы разобраться в описании возможностей ботов и интерфейсе взаимодействия с ботами (Bot API).
В Интернете с каждым днём становится всё больше советов, инструкций и мануалов по созданию и настройке ботов даже без специальных знаний.
Например, с помощью ботов Telegram вы можете настроить за 15 минут чат-помощника на собственный сайт.
Хочу сделать бота для своего медиа? Есть варианты, как это сделать без специальных навыков?
Пять медиа, у которых уже есть свои боты:
Читайте наши самые популярные материалы:
Источник: mediatoolbox.ru
Telegram-боты — перспективное направление для повышения дохода разработчиков
От автора: в статье мы поговорим о том, что такое Telegram и его боты, об их возможностях и причинах популярности. На самом деле, они не зря стали крайне интересны для различного бизнеса. Разработчики теперь могут использовать знания по разработке ботов для увеличения своих доходов.
Что такое Telegram?
Telegram — программа для обмена сообщениями. Ее суть такая же, как у WhatsApp, Skype или Viber (либо ICQ — для тех, кто помнит). Приложение может быть установлено на любые платформы и устройства, от настольных компьютеров до смартфонов. Работает идеально даже при очень плохом интернет-соединении, расход трафика при его использовании — минимальный.
В Telegram есть возможность отправлять не только текстовые, но и аудио, и видео сообщения, фото, стикеры, файлы. Кроме того, приложение поддерживает аудио- и видеозвонки, создание каналов, групповых чатов и так далее — это далеко не полный перечень функций. Также есть веб-версия, которой можно пользоваться прямо из браузера, не устанавливая приложение.
Популярность Telegram продолжает очень быстро набирать обороты. В России аудитория превышает 35 миллионов человек. А в мире, по данным аналитического центра Sensor Tower, Telegram стал лидером скачиваемых мобильных приложений неигрового сегмента, сместив на второе место TikTok.
Что такое боты?
Одной из особенностей Telegram является платформа для создания ботов. Это аккаунты, которые управляются программно, а не людьми. Они обладают функцией искусственного интеллекта.
Программа общается с пользователями в чате Telegram и может выполнять любые полезные действия, которые мы в нее заложим. Например:
принимать заказы на доставку пиццы;
помогать при подборе товара;
помогать при выборе услуг;
записывать на какую-либо услугу;
подбирать фильмы, одежду, музыку и так далее;
и многое другое — варианты использования ботов ограничены только фантазией.
Благодаря своей функциональности боты очень интересны бизнесу. Фактически, они являются своеобразными сотрудниками, которые отлично, без сбоев выполняют свою работу: принимают заказы, консультируют, продают, записывают на услугу, обрабатывают заявки и т.д. Причем делают это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников, выходных и даже перерывов!
Именно поэтому рынок Telegram-ботов сегодня очень активен. Их разработка — это тренд, который уже закрепился и устоялся. Они активно используются сейчас и, а в будущем станут применяться еще шире и чаще.
В данном случае можно провести аналогию с лендингами. В свое время спрос на них был очень высоким, а хороших специалистов было немного. И те, кто успел «запрыгнуть» в нарастающий тренд разработки лендингов, хорошо заработали тогда, зарекомендовали себя на рынке и теперь имеют высокий доход в своей нише.
То же самое происходит сейчас с ботами Telegram. Если успеть «вклиниться» в тренд, то есть шанс очень неплохо заработать, зарекомендовать себя на рынке и обеспечить себя хорошим доходом в будущем.
Чем боты полезны бизнесу?
Боты помогают бизнесу:
Стать мобильнее. Это самый простой, быстрый и дешевый способ перенести услуги бизнеса на мобильные устройства пользователей.
Привлечь дополнительных клиентов. Количество пользователей Telegram растет в геометрической прогрессии. Все они — потенциальные клиенты. Дать им бота — это простой способ привлечения.
Заменить мобильное приложение, причем дешевле (минимум в 5 раз) и быстрее в разработке.
Зарабатывать деньги. Программа продает, принимает заказы и заявки, записывает на услуги и т.п.
Организовать круглосуточный колл-центр. Можно запрограммировать автоматическую обработку сообщений, функции колл-центра сайта, техподдержки.
Вести рассылку. Можно отправлять новости или информацию о рекламных акциях прямо в устройство пользователя. По сути — бесплатная СМС-рассылка.
Повысить лояльность клиентов. Telegram — это новый тренд, он нравится аудитории и дает статус инноватора использующей его фирме.
Еще раз повторим: если не затягивать и найти свое место в этом тренде, то можно хорошо заработать, зарекомендовать себя на рынке и обеспечить себя доходом в будущем.