На пульте не работает кнопка Youtube

Пульт дистанционного управления – штука, безусловно, полезная для всех телезрителей, и добавляющая в их повседневную жизнь немало комфорта. Но, как и любая техника, он может внезапно выйти из строя или начать сбоить. Особенно неприятна такая ситуация для пользователей услуги «Интерактивное ТВ».

Если не работает пульт от Ростелеком, возможность управления приставкой полностью пропадает. К счастью, в большинстве случаев вы можете справиться с этой проблемой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров компании. Поговорим о наиболее распространенных неполадках пульта ДУ и способах их устранения.

Проводим первичную диагностику

При возникновении проблем с пультом от ТВ-приставки, первым делом нужно выяснить, что именно не работает. К примеру, вы нажали на кнопку увеличения громкости, но звук на ТВ не изменился. Проверьте другие опции устройства, например, клавиши переключения каналов. При этом обратите внимание, светится ли красный диод на торце устройства.

Внимание: свет лампочек с торца пульта может быть незаметен с первого взгляда. Попробуйте посмотреть на них через камеру мобильного телефона или фотоаппарата. При нажатии на любую кнопку диоды должны загораться.

НЕ РАБОТАЕТ ПУЛЬТ (или его кнопки). Решение за 5 минут

Если свечения незаметно, и вы уверены в работоспособности батареек, вставленных в прибор, скорее всего, сломался сам пульт Ростелеком. В этом случае вам придется обратиться в офис компании, чтобы устройство проверили специалисты. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-1000-800 и уточните, по какому адресу в вашем городе проводится тестирование оборудования. В указанное оператором отделение вам нужно будет прийти с паспортом и принести неисправный пульт. На время ремонта и диагностики компания предоставит вам замену.

В пункт ремонта и диагностики придется обратиться и в том случае, если лампочки на пульте загораются, но диод на передней панели приставки не мигает. Исправная СТБ должна как минимум включаться и выключаться с помощью дистанционного управления. Если же ТВ-приставка от Ростелеком на пульт не реагирует, это повод отнести ее к мастеру. На время проведения работ вам, так же как в случае с любым другим оборудованием, будет предоставлено устройство на замену.

Визит к мастерам – это, безусловно, уже крайний случай, когда точно установлено, что оборудование неисправно. С более мелкими неполадками, такими, как отсутствие управления громкостью или невозможность переключения каналов, вы сможете справиться самостоятельно. И сейчас мы расскажем, как именно это сделать.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Благодаря возможности взять деньги в долг у провайдера, можно совершать звонки и пользоваться интернетом, но предоставляется услуга при соблюдении ряда условий. Узнайте, как занять деньги у Ростелеком.

Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом.

Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке – «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции.

Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Узнайте, как сменить свой тариф на интернет.

Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.

Настройка роутеров Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?

Бывают ситуации, когда полностью не работает пульт от Ростелекома, так что делать с его помощью никакие операции не выходит. Тут может помочь откат настроек прибора до заводских. Чтобы сделать это, переведите пульт в режим программирования, как было описано выше. Дождавшись двойного мигания кнопки TV, наберите на цифровой части клавиатуры комбинацию 977.

Вы увидите, что клавиша Power на пульте начинает мигать. После четырехкратного мигания все настройки, установленные вами или мастерами РТК, будут удалены с пульта.
После этой операции все должно работать. Но если пульт Ростелеком не переключает каналы даже после отката к заводской прошивке, попробуйте еще раз произвести программирование вручную. Чтобы удостовериться в правильности выполнения всех операций, можете позвонить в техническую поддержку компании и выполнять настройку в сопровождении специалиста.

Источник: o-rostelecome.ru

Почему телевизор не включается и не выключается с пульта

Современные пользователи уже позабыли те далекие времена, когда надо было вставать с уютного кресла, чтобы переключить каналы, сделать звук громче или наладить яркость — сегодня в этом оказывает неоценимую помощь ПДУ (пульт дистанционного управления). Поэтому, если вдруг телевизор не реагирует на команды пульта управления, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит, и как реанимировать устройство, рассмотрим ниже.

Почему не работает ПДУ

Если ваш пульт не воздействует на телевизор, то причин может быть множество, и разобраться в сути проблемы, установить точный диагноз может только опытный мастер. При помощи специальной диагностики причина будет найдена в короткий срок, и часто она кроется в других устройствах — это уже требует совершенно других действий. Однако бывают и вполне банальные причины, вызывающие проблемы с дистанционным управлением.

Проверьте исправность пульта

1. Удостоверьтесь, что телевизор включен в сеть. Если же нет, подключаем вилку сетевого шнура в розетку.
2. Убедитесь, что напряжение в сети присутствует. Возможно, из-за перебоев сработал предохранительный клапан, или электричество было отключено.
3. Проверьте работу телеприемника без пульта. Для этого задавайте различные команды, пользуясь панелью управления ТВ. Если с аппаратом все в порядке, значит, проблема кроется в пульте.

Батарейки

Наиболее распространенная причина прекращения работы устройства – разряд батарей. Это показывает и статистика обращений клиентов в пункты починки бытовой техники. Но замена источников питания – наиболее простое дело, с которым справиться нетрудно. Находим на обратной стороне устройства крышку, под которой находятся батарейки.

На крышке есть специальная рифленая поверхность, нажав на которую, ее можно легко сдвинуть. Движение происходит в сторону, в которую указывают стрелки. После открывания отсека старые элементы питания вынимаем и утилизируем, а новые вставляем на их место, соблюдая полярность.

Возможна и другая причина: сами батареи в порядке, но окислились или расшатались контакты в отсеке питания. Чтобы проверить их состояние, снимаем крышку, как описано выше. Немного покачаем элементы питания. Если они слабо закреплены, болтаются в гнезде, их нужно подтянуть. Вынув батарейки, отверткой подтягиваем контакты, затем устанавливаем питание обратно.

Окислившиеся стальные детали не пропускают электрический ток. Окисление происходит от грязи, пыли, влажности. Обычной ватной палочкой, смоченной в спирте или одеколоне, протрите места контактов. Если этого недостаточно, и коррозия не удаляется до конца, снимите ее острой металлической палочкой. Подойдет игла или отвертка.

Светодиод

Кроме элементов питания, неисправность может заключаться в инфракрасном светодиоде. Он может отломиться или просто выйти из строя. Просто так определить, в порядке прибор или нет, невозможно: для этого понадобится смартфон.

Для проверки работы пульта с помощью мобильного устройства необходимо выполнение следующих условий.

1. Пульт управления телевизором должен иметь инфракрасный датчик.
2. Вам понадобится смартфон с камерой.

Последовательность действий проверки работы ИК-датчика с помощью телефона такова.

1. Включите камеру мобильного устройства. При этом на экране будет отображаться то, что попадает в зону действия камеры.
2. Направьте пульт на включенную камеру и нажимайте долго одну из кнопок. Лучше всего нажать включение/выключение телеприемника.
3. Если ПДУ действующий, и ИК-датчик работает, на экране смартфона будет виден красноватый или сине-фиолетовый свет от него. Чем слабее свет, тем хуже работает пульт. Слабая работа может быть от проблем с батарейками или окисления контактов. Починка этих элементов поможет прибору вновь действовать исправно.

Внимание! В момент проверки работы светодиода в комнате должно быть темно.

С помощью этой методики можно выявить те кнопки пульта, которые не работают, и отремонтировать их. Иногда требуется консультация специалистов. Если устройство невозможно починить, нужно приобрести новый пульт ДУ.

Нет совпадения частоты сигнала

Индикатор светится, но при помощи пульта не включается телевизор? Такая неисправность, как утверждает статистика, чаще происходит с изделиями марки Sony и LG, чем у других производителей. Надо проверить пульт на частоту сигнала на аналогичной модели у знакомых или сразу обратиться в сервис — опытные мастера проверят устройство.

Пропадает сигнал

Выключение/включение ТВ посредством ДУ не происходит, индикатор при этом реагирует, но никакого действия нет, или телевизор начинает реагировать только после многократного нажатия на любую кнопку. Такая неисправность чаще появляется у марок телевизоров Филипс и Самсунг — попытайтесь решить эту проблему с одновременным нажатием Program и Volume на передней панели ТВ. Если проблема остается — надо перепрошить систему изделия до последней версии программного обеспечения, тогда ваш ТВ будет включаться с первого раза.

Посторонние помехи

Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.

Проблема заключена в ТВ

В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ? Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием. Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.

Чем заменить неисправный пульт

Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.

Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.

Стоит лишь направить мобильное устройство на телевизор для синхронизации и запомнить настройки. Такой пульт надежен в работе, и у него не возникнет проблем, перечисленных выше.

Комментариев: 7
Также интересно:
Новости техники:
Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике:
Комментариев: 7
БАХТИЁР / 01.11.2018 в 11:07

Моя модель телевизора Vestel 32LE5000H. Я нажал кнопку спуска затвора один раз, но выполнял все операции дважды. Я даже пытался заменить его универсальным пультом. Результат тот же. Так что ошибка на телевизоре.

Пожалуйста, помогите мне, что делать?

Алексей / 24.05.2018 в 05:08

Добрый день. Скопировал сигнал вк/выкл с оригинального пульта на пульт приставки интернет тв «зеленой точки » после чего на оригинальном пульте перестала работать кнопка. Через фотокамеру индекатор не загарается. Можно ли что то сделать с этим.?

Майя / 15.02.2018 в 02:11

Тв не реагирует на пульты. Включаю телевизор lg сразу звук сам убавляется до нуля и все….

Дмитрий / 04.02.2018 в 02:06

Огромное спасибо Алексею за пост. Уже было перепугались и думали сколько будет стоить ремонт. Совет под п.12 очень помог!!

Тут нет п.12. / 15.07.2018 в 07:06
Аноним / 30.12.2017 в 12:10

живу в своем доме. пульт исправный. не работала одна кнопка. отнес в ремонт. теперь не включается и вообще не работает не реагирует на кнопки. в чем причина?

Алексей / 29.10.2017 в 10:10

Всем привет!
Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.

Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта

и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и

Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема

сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для

просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл

и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции

переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такие же люди как и я (рукожопы форэвар!), то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.

Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками (корейцы тоже из наших — Рукожопы :)), также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половины ноутбука и использовать телек только как экран — вывод был что это преждевременно и придется разбирать телек, что я могу но нехочу (непомогло);
11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство «Телевизор Самсунг 9-поколения» под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей-врагов снизу (холодная война из-за моих шумных детей), чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите — решётка для гриля 500х500 мм.

Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали как у нового без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за «посмотреть»

Тех. поддержка Самсунг по телефону подтвердила что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет (корейцы тоже рукожопы).

Источник: tehnika.expert

Сообщество

С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.

Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

• Сообщество
• Домашние Кинотеатры
• Телевизоры
• Не работает кнопка «Микрофон» после обновления

• Подписка на RSS-канал
• Отметить тему как новую
• Отметить тему как прочитанную
• Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
• Закладка
• Подписаться
• Отключить
• Страница в формате печати

Не работает кнопка «Микрофон» после обновления

февраля 2017
февраля 2017
Не работает кнопка «Микрофон» после обновления

Телевизор Sony KD-55XD8577.

Обновился до AndroidTV 6.01 (сборка 3.843).

Не работает кнопка «Микрофон» на дистанционном пульте в YouTube.

Это проблема моего пульта?

Или это недоработка обновления?

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.UA.title

февраля 2017
февраля 2017

Как и может быть интересным весь форум в целом.

а также последний пост здесь в ветке:

а также, по статистике, многие ***** уходят, если после прошивки слелан сброс к заводским настройкам.

Источник: www.community-kz.sony