Наш сайт поддержки претерпевает улучшения для лучшего опыта. Во время этого обновления услуги поддержки будут кратко недоступны. Мы извиняемся за любые неудобства. Вы можете продолжать просматривать часто задаваемые вопросы, но агенты будут недоступны. Мы скоро вернемся в Интернете. Спасибо за ваше терпение! —>
- Зарегистрироваться
- Начало работы
- Вопросы и ответы
- Файлы для загрузки
- Гарантия
- Технические характеристики
- Запасные части
- Галерея
- Связаться с нами
Колесико прокрутки не крутится или не отвечает
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для данного продукта пока нет вопросов и ответов
По данному продукту нет документов.
На данный товар нет запчастей
Для данного товара нет изображений
- Потенциальная проблема с аппаратным обеспечением
- Настройки операционной системы/программного обеспечения
- После установки и (или) обновления ПО Logitech Options на устройстве под управлением Mac OS 10.14 (Mojave) или более поздней версии для работы Mac OS требуется разрешение пользователя. Выполните следующие действия.
- Кнопка колесика прокрутки двигается, но страница не прокручивается
- Пошаговый режим не работает
- Свободное вращение не работает
- Очистите колесико прокрутки с помощью сжатого воздуха.
- Убедитесь, что колесико двигается и не заблокировано физически.
- Проверьте правильность выбранных настроек для колесика прокрутки в ПО Logitech Options. См. раздел Фиксированный режим колесика прокрутки мыши MX Master.
- Отключите функцию плавной прокрутки в ПО Logitech Options.
- Убедитесь, что устройство или приемник подключены напрямую к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, выключателю или аналогичным устройствам.
- Отмените сопряжение / повторное сопряжение или отключите / повторно подключите аппаратное обеспечение.
- Обновите микропрограммное обеспечение (при наличии).
- Только Windows — попробуйте воспользоваться другим USB-портом. Кроме того, выполните обновление драйвера для набора микросхем USB системной платы.
- Повторите попытку на другом компьютере. Только Windows — если попытка была успешной, проблема может заключаться в драйвере для набора микросхем USB.
Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь
Не работает колесико на мышке.Колесико мыши не прокручивается
Используйте гарантию наилучшим образом
Вопросы и ответы
Onboard Memory Manager is out of date. Please update to the most recent release.
Select Operating System to show Downloads.
There are no Downloads for Operating Systems not listed.
Источник: support.logi.com
Как починить колесико мыши #shorts
На мышке глючит колесико. Не работает на мышке колесико-причины. Не работает ролик на мышке. Другие частые проблемы Что делать не работает колесико
Компьютерная мышь с двумя кнопками и колёсиком давно является практически неотъемлемым устройством ввода для операционных систем семейства Windows. Порой работа этого манипулятора нарушается – колёсико крутится, кнопка нажимается, но никакой реакции на это система не показывает. Давайте разберёмся, почему это происходит и как исправить проблему.
Основные проблемы с колесом мыши выглядят так:
- Не получается прокрутить страницу в браузере;
- Не работает прокрутка по всей системе;
- Нет реакции на нажатие кнопки;
- Прокрутка работает, но рывками;
- Вместо прокрутки в браузере колёсико меняет масштаб.
Неисправности с мышкой, как и другими периферийными устройствами, возникают как по аппаратным, так и по программным причинам. Рассмотрим их по порядку.
Причина 1: Единичный сбой
Самая частая причина неполадок с колесом мышки – случайный программный сбой. Если проблема наблюдается только в браузере, тогда загвоздка кроется в одном из багов движка Chrome, на котором сейчас работает подавляющее число интернет-обозревателей. В этом случае решением будет открыть любое окно (документ Word или Excel , длинную картинку, любое отличное от веб-просмотрщика приложение) и прокрутить несколько страниц – прокрутка в браузере должна заработать.
Если же сбой наблюдается во всех приложениях, то проще всего перезагрузить ПК: очистка оперативной памяти должна исправить неполадку. Может сработать и банальное переподключение девайса в другой разъём.
Причина 2: Сбой настроек манипулятора
Ещё одной частой программной причиной сбоев в работе колеса являются неправильные настройки мышки. В первую очередь рекомендуется отключить или удалить стороннее ПО для настройки мыши , если таковое установлено на компьютере.
Удаление утилит не всегда помогает решить проблему – потребуется вернуть настройки по умолчанию системными средствами. Доступ к системным параметрам мышки и стандартные значения описаны в отдельном руководстве по ссылке ниже.
Причина 3: Неподходящие драйвера
Нередко проблемы с мышкой и её элементами проявляются вследствие неправильной или устаревшей версии системного ПО устройства. Решение очевидно – имеющиеся драйвера нужно удалить и установить подходящие.
-
Запускайте «Диспетчер устройств» , быстрее всего это можно проделать через окошко «Выполнить» : нажимаем Win + R , вводим в поле аргумент devmgmt.msc и нажимаем «ОК» .
Установите подходящие драйвера для вашего манипулятора и подключайте его к ПК.
Как показывается практика, переустановка драйверов способна решить весь спектр программных проблем с колёсиком.
Причина 4: Аппаратная поломка
Нередко проблемы с колесом вызывает аппаратная поломка элементов: датчика вращения, крепления самого колёсика или управляющей платы устройства. Как правило, в таком случае наблюдается практически весь список дефектов, упомянутых во вступлении. С точки зрения целесообразности чинить мышь — занятие не слишком выгодное, поэтому лучшим решением в сложившейся ситуации будет приобретение новой, тем более, что стоят они сейчас недорого.
Причина 5: Загруженный компьютер
Если прокрутка работает нестабильно, а курсор вдобавок передвигается рывками, причина, скорее всего, заключается в загруженности ПК или ноутбука. Об этом сигнализируют и косвенные симптомы вроде уменьшения быстродействия, подвисаний или появления «синих экранов смерти» . Следует провести процедуры оптимизации и разгрузить процессор – это улучшит производительность компьютера, отчего стабилизируется и работа мышки.
Причина 6: Неполадки с клавиатурой
Если в веб-браузере и других подобных приложениях колёсико мыши вместо прокрутки работает как инструмент масштабирования, причина может быть вовсе не в манипуляторе, а в клавиатуре: из-за аппаратных или программных неполадок залипла клавиша Ctrl . Наиболее очевидным выходом будет замена неисправного элемента, но временно можно обойтись программным отключением сбойной клавиши или переназначением её на другую, малоиспользуемую.
Мышка не прокручивает страницу.
Если Вы столкнулись с такой проблемой, когда при нахождении в интернете через браузер у Вас неожиданно колесико на мышке перестало прокручивать страницы, то не стоит думать что всё так плохо. Это довольно распространённая проблема и решается она очень просто.
Ниже я приведу порядок действий, по мере сложности.
1) Открываем Microsoft Word или любой другой текстовый редактор , но лучше всё же ворд.
В новом документе спокойно прокручиваем страницу вверх вниз колёсиком мыши, убеждаемся что всё работает, закрываем Ворд и наслаждаемся рабочей прокруткой страниц.
Если не помогло, то читаем далее.
2) Открываем панель управления и ищем там Мышь, затем смотрим настройки, чтобы было всё в порядке
3) Проверяем драйвер на мышь в Диспетчере устройств и пробуем его переустановить или обновить.
Лучше всего удалить драйвер, отключить мышь, затем воткнуть снова и система сама должна найти драйвер.
Или же нужен диск (если был) с драйверами мыши. Или же скачайте с интернете предварительно.
4) Попробуйте перетыкнуть штекер мыши в другой разъем.
5) Осмотрите провод мыши, «потискайте» его. Может где-то замыкает он.
6) Осмотрите саму мышь, при возможности разберите и почините своими силами. Особое внимание уделите колёсику. Разумеется необходимо уметь прямые руки и трезвый ум
7) Не помогло ничего? Покупайте новую.
На этом всё. Чаще всего помогает первый пункт (лично мной проверенно), а в остальном если что не понятно — пишите в комментариях и я более детально опишу порядок действий.
Ах да. Напоследок напишу как можно управлять прокруткой страниц без колёсика мыши (клавиатурой).
1) Берем указателем мыши за правый «ползунок» и тащим вверх/вниз.
2) На клавиатуре есть клавиши Pg Up и Pg Dn которые отвечают за прокручивание страницы вверх и вниз соответственно. Жмите и будет Вам счастье.
3) Нажмите клавишу Пробел — это прокрутит страницу вниз. Чтобы прокрутить вверх — нажмите вместе Shift + пробел
Понравилось: 1 пользователю
Источник: www.liveinternet.ru