Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
И что, я теперь не могу отправлять сообщения?
Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.
Почему на меня могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на меня могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
ФУНКЦИЯ ОТЛОЖЕННЫХ СООБЩЕНИЙ В TELEGRAM
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Что же мне теперь делать?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!
Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Источник: tlgrm.ru
Не получается прослушать голосовое сообщение в Telegram
Если вы получили голосовое сообщение в Телеграмме, но не можете его прослушать, то причин может быть несколько:
- Не работает приложение для проигрывания аудиозаписей. Проверьте и переустановите его. Если удалить из системы невозможно, очистите его данные и кэш в Настройках.
- Вам собеседник мог удалить сообщение в мессенджере, поэтому оно стало недоступным для вас. Пусть отправит заново.
- Смешная, но часто встречающаяся причина — у вас выключен звук. Проверьте громкость устройства и увеличьте до 100.
Комментариев: 17 на “Не получается прослушать голосовое сообщение в Telegram”
zmvais :
спасибо даже смешно я 3 пункт попал хахаха спасибо вам долгий жизни
У меня там какое-то облачко просто,возле значка прослушивания
Не помогло! Не читается только часть сообщений от одного контакта, он ничего у себя не удалял
светлана :
И у меня вот так
У меня пишет сообщение не найдено
Марина :
У меня тоже так и фото с видео не видно
Татьяна :
Не помогло (. Надо было включить сообщение не с начала .
Stalfy :
Свои могу прослушать а чужие нажимаю и пауза ставиться всегда никак не прослушать телеграм у меня не обычный а телеграпх пробовал и на других не официальных точно так же. В чем же проблема?
У меня пишет сообщение не найдено
Ничего из этого не помогло , если послушать первый совет то не получается . Остальные голосовые я могу прослушать , а это нет . Собеседник не удалял гс . 3. Звук на максимуме
проблема не решена до сих пор
Тоже не могу прослушивать новые сообщения, те что раньше прослушивала, те прослушиваются, а новые нет((
Мне помогло очистить кэш тг. На всякий и кэш тлф почистила, перезагрузила и вуаля
у меня все так же не получилось, даже переустановить пробывала,нечего не выходит.
Татьяна :
загружаю голосовое, нажимаю воспроизвести, пару секунд работает, потом экран тухнет, звук пропадает, включаю экран, а звука нет. я все пробовала делать, и перезагружала телефон и телеграмм, и кэш чистила, и обновления смотрела, ничего
Екатерина :
Татьяна, возможно вы датчик приближения на телефоне рукой закрываете , он вверху телефона находится. Нужно просто нажать и положить на стол теоефон или не закрывать датчик, согласна, порой неудоьно
Источник: about-telegram.ru
Не работает Телеграм сегодня в октябре 2023 на телефоне и ПК — почему и что делать?
Внезапно переставший функционировать в привычном режиме мессенджер может принести немало неприятностей. Особенно если вы ждете важного сообщения и это единственное средство связи с нужным вам человеком. С чем могут быть связаны такие сбои и как решить эту проблему, рассмотрим на примере самого популярного приложения Телеграм.
Не работает мессенджер сегодня – причины в октябре 2023 года
С каждым днем пользователей Телеграм становится все больше, что связано с удобным интерфейсом, широкой функциональной составляющей и стабильной работой сервиса. Но что если последний вдруг дал сбой? Попробуем разобраться в этом вопросе отдельно для мобильной и компьютерной версии мессенджера.
На Айфоне и телефоне Андроид
Несмотря на то, что мобильная версия Телеграм имеет практически одинаковый интерфейс, причина сбоя в его работе может отличаться, в зависимости от того, на каком устройстве используется мессенджер – на Андроиде или на Айфоне.
И если вы используете устройство, работающее под управлением операционной системы iOS, то проблема может быть обусловлена такими факторами:
- блокировка мессенджера в вашем регионе со стороны провайдера;
- пользовательская блокировка со стороны Телеграм;
- проблемы с интернет-соединением или сетевым оборудованием;
- ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета, плохое покрытие;
- использование приложения, скачанного со сторонних источников;
- устаревшая версия мессенджера или операционной системы смартфона (необходимо использовать версию не старше iOS12), их несовместимость;
- нехватка памяти из-за заполненного кэш-хранилища мессенджера;
- технические сбои на стороне разработчика.
Если же вы используйте мессенджер на Андроид-устройстве, то ко всему обозначенному выше следует добавить возможную несовместимость внутренней оболочки устройства (актуально для большинства китайских смартфонов). Кроме того, Телеграм не запустится на устаревших версиях Андроид, среди которых 2.0, 2.3 и 3.0.
В десктопном приложении и в веб-версии
В последнее время все большей популярностью пользуется десктопное приложение мессенжера, использование которого позволяет всегда быть в курсе последних событий, не отрываясь от основных задач, если их доводится решать с помощью ПК. И если это приложение вдруг перестало работать, то помимо потенциальной проблемы блокировки мессенджера или мессенджером, а также проблемами с подключением к сети, стоит исключить такие факторы:
- сбой в системе ПК, зачастую требующий переустановки мессенджера;
- инфицирование системы ПК вирусным ПО;
- потребность в перезагрузке системы устройства;
- необходимость настройки встроенных прокси-серверов мессенджера;
- использование устаревшей версии приложения;
- потребность в обновлении системы ПК.
Если же у вас не получается запустить или полноценно использовать веб-версию мессенджера, то вполне возможно, что вам нужно почистить историю, кэш и cookie браузера, на котором она используется. Иногда удается решить проблему посредством его переустановки. Но прежде, чем это делать, рекомендуется проверить работу веб-версии Телеграм в другом браузере ПК, ведь не исключено, что всему виной системный сбой самого сервиса, что случается не так редко.
Что делать, если не работает Телеграм
Если сбой в работе мессенджера застал вас врасплох, то вместо того, чтобы паниковать, обязательно попробуйте приведенные ниже алгоритмы решения проблемы. При этом действовать приходится методом проб и ошибок, начиная с проверки основных факторов и постепенно углубляясь в диагностику, пробуя более локальные способы устранения неполадок.
Проблемы с сетью
Вне зависимости о того, на каком устройстве доводится использовать Телеграм, в случае если он перестает работать, первое, что нужно сделать, это проверить состояние сети. Для этого попробуйте запустить любой другой сетевой ресурс, и в случае отсутствия соединения, перезагрузите оборудование, обеспечивающее раздачу трафика.
Если и эти меры оказались неэффективными, то имеет смысл обратиться к провайдеру. Уточните, не просрочили ли вы оплату по счетам, обеспечивается ли бесперебойное интернет-соединение по вашему адресу, имеют ли место аварии.
Бывает такое, что всему виной становятся сбившиеся настройки роутера, работу которого можно наладить как своими силами по инструкции, актуальной для этого устройства, так и с помощью специалистов.
В случае если доводится использовать Телегам на смартфоне, подключенном к мобильному интернету, обязательно нужно обращать внимание на покрытие и проверять состояние счета. Иногда проблему удается решить посредством повторного переподключения или перезагрузки устройства.
Блокировка
Сегодня блокировка отдельных социальных платформ – обычное дело, к которому абсолютное большинство пользователей уже успело приспособиться. Для этого рекомендуется использовать анонимайзеры в виде встроенных в браузер расширениийили отдельных VPN-утилит с платным и бесплатным сервисом.
Если же речь идет о пользовательской блокировке, как санкции, применяемой со стороны самой системы Телеграм, то ваши дальнейшие действия будут напрямую зависеть от того, какой характер носит эта мера – временный или постоянный.
Обычно причиной для блокировки становятся нарушения правил использования мессенджера.
Схлопотать бан можно даже за несколько раз неправильно введенный код авторизации. В этом случае становится актуальной временная заморозка, которая длится не дольше суток, после чего происходит автоматическое восстановление работы мессенджера.
Если же вы попали в блок совершенно случайно, что также случается, то единственный выход из этого положения заключается в том, чтобы обращаться в службу поддержки мессенджера с просьбой восстановления прежнего функционала вашего профиля на платформе.
Возможен, и так называемый пожизненный блок, пусть это случается не так часто. В таких ситуациях прогноз неутешительный, поэтому единственное, что остается попавшему в немилость виртуальной администрации мессенджера пользователю – это завести новый аккаунт, используя другой номер телефона.
Устаревшая версия ПО или ОС
Если проблемы в работе мессенджера обусловлены тем, что используемая его версия устарела, то единственным верным решением станет его обновление. Благо, это совсем несложно сделать, вне зависимости от того, на каком устройстве доводится его применять.
Для этого придерживайтесь следующих рекомендаций:
-
Для Apple. Просто перейдите на страницу приложения в магазине встроенных покупок AppStore и используйте кнопку обновления на его странице в случае ее доступности.
Последний фактор можно расценивать, как верный маркер того, действительно ли нуждается Телеграм в обновлении на используемом вами устройстве.
После апдейта приложение будет перезапущено, и вы сможете вновь его использовать, если, конечно, причина неполадки была именно в этом.
Системные ошибки
А вот с системными ошибками серверов Телеграм так не получится, и вам придется ждать, пока разработчики самостоятельно не устранят эту проблему. Благо, практика показывает, что длятся такие сбои совсем недолго, и уже в течение нескольких часов мессенджер восстанавливает свою привычную работу.
Ограничения на передачу данных
Если на вашем устройстве используется ограничение трафика, лимитирующее передачу данных Телеграм, то его нужно будет снять. Для этого:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Выберите путь «SIM-карты и мобильные данные» – «Трафик данных».
- Используйте раздел для того, чтобы задать новый лимит и сохраните внесенные изменения.
Стоит отметить, что некоторые пункты могут отличаться в зависимости от смартфонного интерфейса, но чаще всего эти отличия не столь значительны, чтобы не разобраться в применении актуального алгоритма решения проблемы.
Нехватка памяти
Если дело в заполненном кэше, то его очистка не потребует много времени и усилий. Для этого:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Выберите раздел «Управление приложениями», чтобы перейти в перечень всех установленных на устройстве программ.
- Найдите в списке Телеграм и кликните по нему.
- Используйте в открывшемся меню команду «Очистить кэш».
Далее останется только перезапустить приложение и вновь попробовать в него зайти.
Не приходит код
Если вам не удается авторизоваться в мессенджере по причине отсутствия проверочного кода, то используйте альтернативное решение в виде получения SMS-сообщения для подтверждения права на вход. При этом важно помнить, что если мессенджер уже используется вами на другом устройстве, то не исключено, что код пришел туда, и посмотреть его можно будет в разделе Telegram Notifications.
Настройка уведомлений
Бывает и такое, что Телеграм работает исправно, но не присылает уведомления о приходящих сообщениях и поступающих звонках. Исправить ситуацию поможет быстрая настройка уведомлений, для чего необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите в смартфонное настроечное меню.
- Выберите раздел «Приложения», а затем Telegram.
- Переведите ползунок напротив строки «Уведомления» в активное положение.
Готово! С этого момента мессенджер будет исправно отправлять вам уведомления о всех событиях.
Слетает тема приложения
Если постоянно слетает тема, то только на фоне плохой оптимизации приложения. В этом случае есть одно универсальное решение, которое заключается в отключении ночной темы в настройках чата Телеграм, после чего его работа полностью нормализуется.
Как проверить, работает ли Телеграм сейчас в России
Если же есть подозрения, что проблема на стороне самого сервиса, то лучше подтвердить или развеять свои подозрения с помощью специальных приложений.
Текущий статус
Одно из них – UptimeStat.ru, и оно безошибочно идентифицирует, работает ли приложение на данный момент или имеют место определенные сбои.
География сбоев
А с помощью BrandAnalytics вы не только узнаете текущий статус работы мессенджера, но и получите интерактивную карту, отображающую локализацию сбоев на стороне сервиса в текущий момент.
Как видите, все не так уж сложно, и существует множество помощников и инструментов, которые не только помогут выявить сбой, но и поспособствуют его устранению, если это возможно.
Источник: ochistitkomp.ru